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Blog Corporativo
Concepto 02
Beneficios de tener un Blog 02
Claves para tener un buen Blog Corporativo 05
Primeros pasos en su creación 05
Calendario Editorial 07
Plataforma para un Blog 09
Módulo Marketing de Contenidos

Los mejores plugins para blogs corporativos 12

Consejos para redactar un buen post 13
Errores frecuentes en Blogs Corporativos 14
Casos Prácticos Resueltos
 Blog Corporativo

I. Concepto

Un blog, weblog o bitácora es un sitio web que recopila cronológica-

mente textos o artículos, denominados comúnmente “posts”, de uno o
varios autores, apareciendo primero el más reciente. Se puede estable-
cer un diálogo entre el autor y el lector a través del espacio de comenta-
rios.

El blog corporativo debe ser una herramienta de comunicación social

que sirva para aportar contenido de valor a los clientes. El contenido
debe ser útil para potenciar e influir en la toma de decisiones de compra
de los potenciales clientes.

Se puede crear un blog sobre una temática en concreto. Una persona

(blogger) puede crear su propio blog para hablar de los temas que le inte-
resan por variados que sean. El contenido es libre. Lo que define el con-
cepto “blog” es su estructura.

El blog corporativo es creado e impulsado por una empresa con el fin a

contribuir a alcanzar objetivos de comunicación y comerciales.

Frecuentemente las empresas cuentan con un blog complementario a

su página web en el que pueden abordar de manera más extensa y deta-
llada cuestiones relacionadas con su actividad o con el sector en el que
operan El blog permite demostrar que sabemos de lo que estamos ha-
blando.

II. Beneficios de tener un Blog Corporativo

Cuando una empresa estudia si crear o no un blog corporativo debe

plantearse qué objetivos quiere conseguir y si tiene los recursos nece-
sarios para su desarrollo, mantenimiento y dinamización. Con el blog
podrá conseguir determinados beneficios:

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ശശ Mejorar el posicionamiento orgánico (SEO) de su página web. Al estar el blog

en el mismo dominio de la web, cada vez que publiquemos un nuevo post
Google rastreará el contenido y podrá mejorar nuestra posición en los resul-
tados de búsqueda. Generalmente las páginas web tienen pocas páginas con
contenidos, lo que limita las palabras clave que puede posicionar: a través del
blog, podemos enfocar los posts a diferentes palabras clave por las que nos
gustaría que nos encontraran nuestros potenciales clientes. Por último, cuantas
más visitas tengamos será mejor, y con nuevos contenidos conseguiremos más
visitas.
ശശ Mejorar la autoridad. A través de los posts la empresa puede demostrar el ni-
vel de conocimientos que tiene en aspectos relacionados con sus productos o
con el sector.
ശശ Mejorar la imagen. No sólo podemos transmitir nuestra filosofía en cada pu-
blicación, sino que además, en caso de crisis, tendremos un espacio en el que
exponer nuestro punto de vista y aclarar el conflicto que se haya generado.
ശശ Generar transparencia. El hecho de que la empresa explique su punto de vista
y traslade su experiencia crea transparencia y seguridad a los usuarios.
ശശ Obtener feedback de los usuarios. A través de los comentarios los usuarios
pueden aportar su punto de vista y opiniones sobre las cuestiones que aborde
la empresa en cada post. También puede conocer mejor sus intereses anali-
zando las estadísticas de rendimiento de las publicaciones mediante Google
Analytics: qué posts son los más visitados, cuáles tienen mayor tiempo de
permanencia (mayor tiempo en la página, leyéndolo), desde dónde vienen la
mayoría de las visitas…
ശശ Fidelizar a los usuarios. Los nuevos contenidos pueden volver a traer a nuestra
página web a usuarios interesados en las materias que abordamos. Y, una vez
acceden al blog, pueden continuar navegando por la página y descubrir nove-
dades de nuestros productos, ofertas o promociones…
ശശ Incrementar la visibilidad en el sector. Demostrar nuestros conocimientos en
un blog nos ayuda a darnos a conocer en el sector, diferenciarnos de la compe-
tencia y posicionarnos como referentes en las cuestiones que tratamos en cada
post.
ശശ Conseguir nuevos leads. Si facilitamos un formulario de suscripción al blog, ob-
tendremos el email de los visitantes, quienes recibirán en su correo electrónico
los nuevos posts que publiquemos. Sobre esa base de datos podremos deter-
minar quiénes están visitando el blog con frecuencia, para establecer quiénes
pueden convertirse en clientes o incluso en prescriptores de nuestra empresa.

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Crear un blog corporativo también tiene desventajas: supone una in-

versión en tiempo y costes (aunque los soportes suelen ser gratuitos el
tiempo tiene precio y el trabajo de redacción, publicación y dinamización
también) y un esfuerzo por mantenerlo actualizado a lo largo del tiempo.
Ejemplo: Telefónica ha creado un blog para pymes donde ofrece contenidos de
carácter tecnológico y empresarial que son de gran ayuda. Los contenidos son
muy variados, desde herramientas para ecommerce hasta cuestiones de recursos
humanos o fiscalidad. Todas ellas comparten un componente tecnológico (de ahí
el vínculo con Telefónica).
Los autores son colaboradores expertos en las materias de las que escriben, lo
que ha influido en que este blog se haya convertido en un referente en el en-
torno de soluciones para pymes. Además publican contenidos de gran valor aña-
dido como eBooks, testimonios de pymes o infografías que facilitan la viralidad
del blog.

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III. Claves para crear un buen Blog

Un blog no puede ser un canal unidireccional en el que la empresa

publique lo que quiera y no escuche a los usuarios. La base del éxito
del blog radica en la relación que se establece con los usuarios y en el
compromiso que adquiere con ellos, que implica una relación a largo
plazo. Para crear un buen blog hay que tener en cuenta las siguientes
claves:

ശശ Actualización constante. No hay peor impresión que un blog abandonado: si

nos comprometemos a crearlo deberemos cumplir la periodicidad de publica-
ción que hayamos establecido.
ശശ Ofrecer contenidos variados. Hablar siempre de lo mismo puede aburrir si te-
nemos lectores recurrentes: hay que escribir sobre temas variados y no obse-
sionarnos con mencionar los productos de la marca.
ശശ Facilitar el acceso a los nuevos posts. Utilizar las redes sociales para difundir los
contenidos permitirá tener más visibilidad y atraer a nuevos lectores.
ശശ Escuchar y conversar. Contestar a los comentarios para mantener interacción
con los usuarios que han accedido a nuestro post y han dedicado tiempo a
leerlo.

IV. Primeros pasos en su creación

Al margen de cuestiones técnicas si vamos a poner en marcha un blog

debemos planificar y organizar el trabajo con antelación para asegurar-
nos de que tenemos los recursos suficientes para mantenerlo activo a lo
largo del tiempo.

Lo primero será formar un equipo encargado de gestionar el blog, desde

perfiles técnicos que lo configuren y mantengan actualizado hasta la ge-
neración de contenidos. En función de los recursos que tengamos podre-
mos crear un equipo específico para ello, implicar a empleados de la em-
presa de diferentes departamentos o contratar a proveedores (agencias o
freelances) especialistas en ello.

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A cada persona del equipo debemos atribuirle un rol: quién escribirá, so-
bre qué tema y con qué frecuencia, quién analizará los resultados, quien
marcará el calendario editorial, quién velará por el cumplimiento del ca-
lendario…

Escoger a las personas encargadas de crear los contenidos puede ser una
tarea complicada: necesitamos que conozcan a fondo la materia, que es-
tén involucradas en el mercado y sean capaces de gestionar y reutilizar la
información disponible para adecuarla al estilo del blog.

No todo el mundo puede ser un gran escritor, por muchos conocimientos

que tenga: se trata de adecuar un tema complejo a una audiencia que
quizás necesita que se lo expliquemos, por lo que deberemos buscar re-
dactores que garanticen capacidad de generar buenos contenidos.
Ejemplo: El grupo médico Quirón salud cuenta con un blog en el que los autores
son especialistas de diferentes áreas sanitarias. Esto dota a los contenidos del
respaldo de una autoridad experta en la materia: los integrantes del departa-
mento de comunicación por mucho que se documentaran sobre las cuestiones
de cada post nunca podrían escribir un post con tanta autoridad como cuando
los han elaborado los propios médicos.

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Posteriormente tendremos que organizar el flujo de trabajo, donde radica

la base del éxito. En algunas empresas hay una persona encargada de
todo lo relacionado con el blog pero por lo general un ambiente colabo-
rativo y participativo obtiene mejores resultados, permitiendo corregir
posibles errores u obtener muchas más ideas que las que puede aportar
una persona sola.

Es fundamental determinar el tono y estilo que utilizaremos en las pu-

blicaciones, tratando de adaptarlo a la audiencia: si pensamos en cómo
es nuestro “lector-tipo” podremos hacernos a la idea de qué tono nos
interesará adoptar para encajar con sus gustos. El tono y estilo deberá es-
tar plasmado en una Guía de estilo que compartiremos con los editores y
servirá de ayuda para los redactores.

En la guía estableceremos normas básicas para los editores así como es-
pecificaciones técnicas (número mínimo de palabras que tiene que tener
un post, cuántas imágenes, de qué tamaño tienen que ser, si permitimos
o no que se incluyan GIFs o vídeos…).

Deberemos elaborar el Calendario editorial que será la base estratégica

de nuestro blog.
Ejemplo: El diario El País cuenta con una sección de blogs donde diferentes per-
sonalidades populares tienen su propia bitácora. Para dotar de coherencia a esa
sección que incluye blogs muy diversos ha publicado la guía de estilo que debe-
rán tener en cuenta los autores. La guía se puede consultar en la web (http://
blogs.elpais.com/files/manual-de-estilo-de-el-pa%C3%ADs.pdf) y detalla desde
los principios que rigen la publicación como los géneros que abordan, cómo ti-
tular los artículos, normas tipográficas, cuestiones a cuidar en las fotos y gráficas
que se utilicen, abreviaturas, normas gramaticales…

V. Calendario Editorial

Un blog sin estrategia no sirve para nada: el calendario editorial es la

herramienta que permite construir la estrategia para atraer a los poten-
ciales clientes y cumplir los objetivos de negocio. En él estableceremos
sobre qué tenemos que escribir cada post y por qué.

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El calendario editorial administra los contenidos para personas que pue-

dan comprar nuestros productos y una lista de prioridades de lo que va
a publicar en base a la estrategia de contenidos y los canales para distri-
buirlos además de los formatos a utilizar.

Contar con un calendario editorial es fundamental para cualquier estrate-

gia de marketing de contenidos. La mayoría de las empresas no lo utilizan
e infravaloran su valor.

Disponer de un buen calendario editorial ayuda no sólo a planificarnos

sino también ahorrará tiempo en la creación y aportará coherencia a las
publicaciones, a los temas tratados en cada publicación.

Al crearlo lo primero es tener claro a qué perfil de visitante nos dirigimos,

qué le interesa a nuestro “lector ideal”. Deberemos estructurar las pala-
bras clave sobre las que queremos escribir y también buscar el enfoque
que interese a quienes vayan a consumir el contenido.

En el calendario estableceremos qué categorías y temas vamos a tratar.

Una vez los tengamos deberemos planificar los recursos que vamos a ne-
cesitar. ¿Crearemos imágenes en cada post? ¿Infografías, vídeos? Cuanto
mejor planificado lo tengamos más ágiles seremos en el momento de po-
nernos a trabajar en ello.

Deberemos fijar también la frecuencia de publicación: cuántos días a la

semana vamos a publicar nuevos posts, qué días de la semana… Publicar
con demasiada frecuencia puede desgastar nuestra estrategia si no con-
seguimos resultados y podemos saturar a los primeros lectores. Si escribi-
mos demasiado poco transmitiremos sensación de poca profesionalidad.
No es lo mismo escribir un martes, por ejemplo, que un viernes, cuando
los usuarios ya están pensando en el fin de semana y quizás no les ape-
tece consumir nuestros contenidos.

Siempre deberemos ir analizando y revisando los resultados de las publi-

caciones: si hay algún patrón que determine que hay días en los que fun-
cionan mejor los nuevos posts o si determinadas temáticas atraen mucho
más interés que otras. ¿Qué posts son los más leídos? ¿Y los más comen-
tados? ¿Qué temáticas se comparten más en redes sociales? Con estos
datos podremos ir enfocando los contenidos hacia lo que más interesa a
nuestros lectores.

Podemos crear el calendario editorial en el formato que queramos: en

papel (pegando los temas en post-it de colores según temáticas si, por

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ejemplo, queremos que sea visual), en una tabla de excel (existen mu-
chas plantillas descargables de ejemplo que se pueden descargar desde
diferentes blogs), en una hoja de cálculo compartida con el equipo en
Google Drive… Podemos utilizar aplicaciones de gestión de proyectos,
como Asana1 o plugins vinculados a nuestro blog.

Un plugin es un código que (al insertarlo en nuestro blog) permite in-

corporarle nuevas funcionalidades. Existen diferentes plugins que sir-
ven para crear un calendario editorial si tenemos el blog creado en
WordPress, como Editorial Calendar2 , Edit Flow3 o CoSchedule4.

VI. Plataforma para un Blog

Existen muchas alternativas para montar un blog, diferentes platafor-

mas CMS (Content Management System) que nos permiten crear nues-
tras páginas de forma sencilla y bastante intuitiva.

1
Tutorial: cómo crear un calendario editorial con Asana, en: http://www.iworkwhereyouvacation.com/como-hacer-
un-calendario-editorial-en-asana/
2
Disponible en: https://wordpress.org/plugins/editorial-calendar/
3
Disponible en: https://wordpress.org/plugins/edit-flow/
4
Disponible en: https://wordpress.org/plugins/coschedule-by-todaymade/

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• WordPress. Es una herramienta para la construcción de blogs gra-

tuita y de código abierto. Es el líder (la plataforma de referencia en
cuestión de blogs) ya que cuenta con tres puntos fuertes al ofrecer:

ശശ Plantillas: permiten configurar y cambiar el diseño de una forma muy sencilla

sin alterar el contenido que hayamos cargado. Hay plantillas gratuitas y de
pago: cuando las instalamos nos modifican el diseño del blog (podemos cam-
biar con un simple clic su apariencia, sin perjuicio del contenido que tenemos
publicado).
ശശ Plugins: sirven para extender las funcionalidades básicas que vienen en
WordPress por defecto. Se instalan o desinstalan con un simple clic. Los plugins
pueden servirnos para añadir los botones para compartir en redes sociales los
posts, permitir que en los textos podamos citar frases y aparezcan destacadas
(a modo de revista), etc.
ശശ Widgets: permiten añadir contenidos visuales en ciertas zonas del blog como,
por ejemplo, la visualización de los últimos tweets que hemos publicado o una
mini-galería con las últimas fotos publicadas en Instagram.

El plugin es un pequeño software o aplicación que instalamos en nues-

tro WordPress para extender sus funcionalidades o capacidades. Por
ejemplo, con un plugin podemos hacer la configuración interna SEO para
mejorar la posición en buscadores o transformar el blog en una tienda
virtual en la que vender cualquier tipo de producto.

Los widgets son pequeñas aplicaciones y funciones de código que hacen

visible a los usuarios diferentes aspectos del diseño del blog o de sus
funciones. Se muestran en la barra lateral del blog o en el footer (zona
inferior al pie de la página). En los widgets podemos mostrar los artículos
más populares, un banner, iconos de todas nuestras redes sociales…

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• Blogger. Es el CMS creado por Google para hacer frente a

WordPress. Es mucho menos potente y flexible. Como contrapar-
tida (al ser un desarrollo de Google) es muy fácil enlazarlo con otros
productos de Google como Google+, Google Analytics, Youtube o
Adsense.

Aunque crear el blog con blogger es sencillo ofrece menos plantillas y son
más complicadas de instalar y de cambiar. Ofrece también menos wid-
gets que nos permitirían enriquecer la apariencia del blog.

El posicionamiento SEO es más efectivo, ya que Google rastrea el conte-

nido cada 24 horas (acceden sus robots para comprobar si hay novedades
y las indexa para que aparezcan como resultados de búsquedas) e incluye
metatags (etiquetas de código) con las descripciones de cada página y un
archivo robots.txt con información de indexación en buscadores que po-
demos personalizar, lo que facilita aún más que aparezcamos en el busca-
dor.

• Tumblr. Es una plataforma de microblogging que permite publicar

texto, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio de una forma sencilla.
El aspecto visual es muy importante en Tumblr por lo que para de-
terminados negocios puede ser una buena alternativa.

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VII. Los mejores plugins para blogs corporativos

Lo más frecuente es que los blogs corporativos se desarrollen en

Wordpress, aunque hay empresas que han desarrollado un CMS a me-
dida para la publicación de sus posts, y suelen integrarlo en el gestor de
su página web. Se recomienda que cualquier blog corporativo tenga ins-
talado plugins para:

ശശ Que se compartan los posts en redes sociales: podemos añadir botones desde
los que el usuario puede compartir un post en sus perfiles. En este botón se
configura el mensaje predefinido (normalmente, el titular y mención al @blog
en Twitter), y con un simple clic cada usuario puede ayudarnos a su difusión en
Facebook, Twitter, Linkedin, email, Whatsapp… Ejemplo: https://es.wordpress.
org/plugins/simple-share-buttons-adder/
ശശ Que se compartan citas destacadas en Twitter: plugins como “click to tweet”
nos permiten que una frase que consideremos relevante aparezca como
destacada en el post, y con un icono que permite al usuario tuitear esa cita.
Lógicamente, al destacar la frase deberemos asegurarnos de que no tenga más
de 140 caracteres. Ejemplo: https://wordpress.org/plugins/click-to-tweet-by-
todaymade/
ശശ Cuidar el SEO: hay muchos plugins que nos ayudan a cuidar el posicionamiento
de cada post. Nos permiten editar cómo aparecerá el resultado en buscadores,
y además están incorporando funcionalidades para reflejar si es un post de lec-
tura fácil o si debemos mejorar su legibilidad (frases más cortas, mayor uso de
negritas…). El plugin más común y extendido es Yoast: https://wordpress.org/
plugins/wordpress-seo/
ശശ Filtrar el SPAM: hay mucho, mucho spam en los comentarios que podemos
recibir en nuestro blog. Para filtrarlo y evitar que nos lleguen estos mensajes, y
para gestionar todos los comentarios que recibimos, debemos instalar plugins
que actúen como un primer filtro para este tipo de contactos. El más completo
es Akismet: https://wordpress.org/plugins/akismet/, que deja pendiente de
moderación cualquier comentario que recibamos y detecta los que son SPAM,
evitando que se publiquen en nuestro post.
ശശ Mostrar posts relacionados: al finalizar la lectura del post, con estos plugins
aparecen unos “artículos relacionados”, que están publicados en el blog y com-
parten con ese post categorías o etiquetas. Estos plugins ofrecen contenidos
relacionados al lector, por lo que pueden potenciar que cada visitante per-
manezca más tiempo en nuestro blog, leyendo más artículos del tema que le
interesa. Ejemplo: https://wordpress.org/plugins/wordpress-23-related-posts-
plugin/

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ശശ Protección de datos: es obligatorio notificar al usuario si vamos a registrar la

cookie de su dispositivo, y podemos hacerlo fácilmente instalando y configu-
rando un plugin que muestre la advertencia al usuario que visita nuestro blog.
Ejemplo: https://wordpress.org/plugins/cookie-law-info/

Existen miles de plugins que podemos incorporar a nuestro blog, pero

debemos tener cuidado ya que muchos de ellos ralentizan el tiempo de
carga de la página. Si tenemos demasiados plugins, nuestro blog puede
tardar en cargar más de 10 segundos, lo que hará que el usuario proba-
blemente abandone nuestro blog antes incluso de llegar a leer el conte-
nido que le había interesado.

VIII. Consejos para redactar un buen post

Al escribir un post escribimos para Internet (para las “arañas” de Google
que rastrean los contenidos identificando sobre qué escribimos) pero
también debemos tener en cuenta a las personas que van a consumir
los contenidos. Por eso, deberemos equilibrar la “escritura técnica”
(adaptada para nuestro interés en el SEO) con facilitar la lectura y crear
una experiencia positiva con los usuarios. Para escribir un buen post hay
que tener en cuenta algunos consejos:

ശശ Estructura el artículo. Piensa sobre qué vas a escribir pero también qué vas a
contar, qué guión vas a seguir para explicar todo lo que quieres plasmar por
escrito. Deberás tener claro cuál va a ser el objetivo del post, cuál es el mensaje
principal y qué palabras clave incluirás para que sea identificado por Google.
ശശ Piensa en la audiencia. Cuando tengas en mente la estructura, piensa en los
usuarios que van a consumir ese contenido. ¿Qué es lo que más les puede in-
teresar? ¿Tienes que profundizar más en algún aspecto que quizás es más com-
plejo o más técnico?
ശശ Divide el texto en párrafos. Con frases cortas y separación entre párrafos, la
lectura será mucho más sencilla para los usuarios. En internet frecuentemente
leemos las publicaciones “en diagonal”, así que separando los temas que estás
tratando en diferentes párrafos con un título que les identifique conseguirás
atraer la mirada de los usuarios.
ശശ Utiliza negritas y cursivas. Las negritas resaltan las palabras y frases más impor-
tantes del texto. Nos ayudarán a atraer la atención de los usuarios pero tam-
bién de las arañas de Google, que rastrean primero lo que hemos destacado
en el artículo. Con las cursivas podemos resaltar citas, anglicismos, expresiones
coloquiales…

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ശശ Cuida la ortografía. Es fundamental, imprescindible. Siempre debes revisar

lo que publicas una, dos, tres o las veces que haga falta, hasta conseguir una
redacción perfecta. Nada da peor imagen de una empresa que un texto mal
escrito.
ശശ Incluye enlaces. Servirán para que los usuarios puedan ampliar información so-
bre algún tema que menciones.
ശശ Dedica tiempo a pensar el titular. Es lo más importante, porque es lo que atrae
(o no) el interés de los usuarios. Es recomendable que incluya la palabra clave
de la que trata el post, pero también que explique de qué va el post, cree ex-
pectación o incluso plantee una pregunta relevante. Los usuarios suelen buscar
en Google “Cómo…”, por lo que puede ser un buen titular si queremos que nos
encuentren en sus búsquedas; también las listas atraen el interés de los usua-
rios (por ejemplo, “los 10 posts que no te puedes perder”).

Ejemplo5: Aunque cada autor tiene su estilo, existe una estructura básica para
escribir un post de calidad. El título es fundamental, pero también comenzar con
un breve resumen (hará que el lector siga leyendo o abandone la página), una
introducción al tema, desarrollo y conclusiones y cierre. Como hemos comentado
las imágenes son fundamentales, porque además sirven de “respiro” al lector;
marcan una pausa y una separación entre párrafos.

IX. Errores frecuentes en Blogs Corporativos

Si tenemos claros los errores más comunes que se suelen cometer en la

gestión de blogs, estaremos prevenidos y podremos evitarlos.

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Fuente de la imagen: http://blog.fromdoppler.com/anatomia-de-un-blog-post-perfecto/

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ശശ El blog no debe ser demasiado corporativo. Aun siendo un canal de comunica-

ción de la empresa no puedes ofrecer únicamente posts sobre los productos,
servicios y promociones que ofrecemos: esa información existe en la web así
que no hace falta incidir más en ella. Si quieres escribir sobre los productos de-
bes buscar otro enfoque: testimoniales, tutoriales, unboxings…
ശശ No cambies el tono. Si has optado por un tono sencillo y cercano debes mante-
nerlo a lo largo del tiempo. Si utilizamos un lenguaje formal o impersonal nos
estaremos alejando de los usuarios.
ശശ Sé constante. Respeta el calendario editorial y la frecuencia de publicación
que has establecido. No puedes escribir sólo cuando te viene bien. No se re-
comienda escribir tres posts seguidos y posteriormente estar dos meses sin
actualizar contenidos. Si has establecido un calendario con demasiadas publica-
ciones para los recursos disponibles reajústalo y esfuérzate por cumplirlo.
ശശ Publica sobre temas variados. Si siempre hablas de lo mismo los lectores recu-
rrentes se sentirán saturados y dejarán de acceder a un blog en el que no habrá
contenidos que le sorprendan.
ശശ Fomenta el diálogo. Nunca olvides los comentarios: plantea preguntas durante
el post y contesta a los comentarios que dejen los usuarios en el artículo.

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