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POR QUE FAZER

PESQUISAS:
OS BENEFÍCIOS DESSA GERAÇÃO
DE DADOS PARA VOCÊ
E PARA SEU PÚBLICO
BÁSICO INTERMEDIÁRIO
Se você está começando a trabalhar Nestes materiais o conteúdo é voltado para
com Marketing de Conteúdo, Marketing as pessoas que já estão mais familiarizadas
Digital ou Inbound Marketing, este com alguns dos conceitos de Marketing
conteúdo é exatamente o que você Digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um
ESTE EBOOK É precisa. Aqui abordaremos alguns pouco mais aprofundado, e aqui costumamos
CERTO PRA MIM? assuntos de maneira bem introdutória e apresentar algumas soluções para problemas
da forma mais didática possível. Estes um pouco mais complexos.
Um dos nossos principais são os principais conteúdos para quem
objetivos da Rock Content deseja começar a aprender algo novo!
é ensinar. Para isso, [ ESTE E-BOOK! ]
produzimos posts, ebooks,
whitepapers, webinars,
infográficos e uma AVANÇADO GUIA COMPLETO
infinidade de materiais que Estes são os materiais mais complexos Nesta categoria se encontram os materiais
são feitos apenas para você. produzidos pela Rock Content. Para usufruir mais completos da Rock Content. Neles,
Agora você confere qual ao máximo dos conteúdos avançados que os assuntos são tratados desde os seus
é o grau de conhecimento produzimos, é essencial que você esteja em conceitos mais básicos até os detalhes mais
necessário para usufruir ao dia com o que acontece no mundo digital. avançados e específicos. São indicados
máximo deste conteúdo. Nossos materiais avançados são para para qualquer pessoa que deseja começar,
profissionais com experiência na área que aprofundar ou reciclar o seu conhecimento
estão em busca de aprofundar em sua área em um determinado assunto.
de conhecimento.
Introdução 5

Os benefícios de uma pesquisa para empresas e clientes 6

Erros que você pode cometer ao fazer uma pesquisa 11

Como elaborar uma boa pesquisa: o passo a passo 14

Outras utilidades para os dados 23

Não tenho mãos suficientes para elaborar um material assim.


Quais são minhas opções? 27

Conclusão 29

Sobre a Rock Content 31

Sobre a Hekima 32
TEXTO REVISÃO

JULIANO FERREIRA LAÍS BOLINA


Head de Inbound Marketing Analista de Marketing
@ Hekima @ Rock Content
juliano.ferreira@hekima.com lais.bolina@rockcontent.com

DESIGN

RAFAEL RALLO THIERS FERREIRA


Analista de Marketing & Designer Designer Gráfico
@ Rock Content @ Rock Content
rafael.rallo@rockcontent.com thiers.ferreira@rockcontent.com
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INTRODUÇÃO
Além de gerar valor para a sua persona, através de
informações “exclusivas” e análises específicas para
sua realidade e da sua audiência, é possível obter
diversos insights para melhorar os seus processos, sua
Big Data: o assunto do momento. entrega e sua relação com o seu público.

Especialmente para profissionais de Marketing, essa Uma das formas mais fáceis de construir essa base de
pauta parece incansável: tem sempre um novo artigo dados é através de pesquisas de mercado!
explicando porque você deve analisar os dados gerados
por suas ações, como acompanhar os principais dados, Elas são práticas, funcionais e podem gerar como
como escolher as melhores fontes, como analisar cada resultado diversos conteúdos relevantes.
nova informação… a lista parece interminável.
Por isso criamos esse material: queremos ajudar você a
Porém, por outro lado, muitas empresas acabam entender como sua empresa pode melhorar a geração
focando na utilização dos dados gerados por suas e administração de informações através de pesquisas,
ferramentas, redes sociais, analytics e afins, e se obtendo diversas oportunidades!
esquecem de uma mina de ouro pouco explorada: a
formação dos seus próprios dados. Boa leitura!
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OS BENEFÍCIOS DE
UMA PESQUISA PARA
EMPRESAS E CLIENTES
Exatamente: os benefícios não são apenas para o seu negócio.

O primeiro ponto a se saber é que a sua empresa terá grandes


oportunidades a partir da criação de uma pesquisa de mercado, por
diferentes motivos.

Em primeiro lugar, é claro, pela própria geração de dados relevantes


a respeito da sua área de atuação e por ser uma oportunidade de
entender melhor a sua audiência.

Mas, além disso, existem diversos outros benefícios que podem ser
obtidos através da criação de uma pesquisa.
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GERAÇÃO DE VALOR CONSTRUÇÃO DE AUTORIDADE


PARA SUA AUDIÊNCIA EM SEU MERCADO

Que informação e conhecimento geram Se tornar uma referência é um desejo de todas as


valor, você já sabe. Especialmente empresas, independentemente do setor ou do porte.
se a sua empresa possui uma
estratégia de conteúdo consolidada, Para isso, além de um bom produto, é preciso ter
você já deve ter percebido o quanto diferenciais claros e que façam sentido para o seu
isso aumenta a confiança dos público, como gerar valor, ter uma cultura forte, educar
consumidores na sua empresa. o mercado etc.

Porém, as pesquisas possuem um papel E as pesquisas também te ajudarão não apenas a criar
especial nesse quesito, porque as pessoas um diferencial, mas vários (como todos os citados
tendem a confiar mais em dados do que anteriormente).
em informações puramente educativas,
o que aumenta — e muito — a construção É que através de pesquisas as pessoas entendem que a
de valor por parte da sua audiência. sua empresa se importa com informações de qualidade e
que “sabe o que está fazendo”, o que aumenta a confiança
Isso é importante porque torna o seu não só na sua marca, mas no que você entrega.
negócio mais confiável, aumentando a
credibilidade por parte dos potenciais Assim você se destaca dos concorrentes e se torna uma
consumidores com a sua marca. referência para as pessoas em sua área de atuação.
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CAPTURA DE INFORMAÇÕES
VALIOSAS PARA SUA EMPRESA

Mesmo que você desenvolva uma pesquisa que não


criará um material como resultado, ou seja, apenas para
coleta de dados de uso interno, você sairá ganhando.

Claro que nós indicamos que você crie um documento


e compartilhe com o público. Afinal, você já teve o
trabalho de gerar o questionário, divulgá-lo e analisar os
dados.

Porém, se esse não é o seu objetivo, as informações


levantadas já ajudarão você e sua equipe a tomarem
decisões mais seguras e validadas, diminuindo os
riscos para o seu negócio.

Além disso, as pesquisas ajudam as empresas a terem


insights e percepções que elas não teriam sem as
respostas dadas por seus consumidores, trazendo
novas possibilidades e, quem sabe, até uma visão
inédita sobre o seu mercado.
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IDENTIFICAÇÃO DE GERAÇÃO DE LEADS ANÁLISE DOS


TENDÊNCIAS CONCORRENTES
Quem não gosta de leads? Afinal,
Os dados da sua pesquisa, eles são oportunidades para a Exatamente! Uma pesquisa de
principalmente se bem trabalhados, sua empresa, que poderão se mercado poderá ajudar sua empresa
poderão te ajudar a identificar transformar em clientes antes a entender melhor os pontos fortes e
o “próximo passo” a ser tomado, mesmo do que você imagina. fracos dos seus concorrentes, além da
revelando tendências para que você opinião e comportamento do público
saia na frente e se destaque. Por isso, mesmo que tudo dê errado, em relação a eles.
se você fizer uma boa divulgação
Isso é muito importante, porque poderá aumentar a geração de leads Esses dados podem ser usados
você terá a chance de se preparar e de qualidade do seu negócio, nutrindo como uma poderosa arma tanto de
criar planos de ação antes de seus o time comercial de oportunidades de reavaliação do seu produto ou serviço,
concorrentes, seja especificamente contato e de venda! quanto como uma fonte de informação
sobre o seu produto ou serviço, ou para ações de Marketing estratégicas e
outras áreas como Marketing e Vendas. fortalecimento da sua imagem!
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ACESSO A INFORMAÇÕES
DE QUALIDADE

O seu público também se beneficia por


ter acesso a um conteúdo exclusivo e de
qualidade, não baseado em achismos,
mas em dados consistentes e uma
análise crítica sobre eles.

O grande problema da “Era dos Dados”


é que muitos deles acabam não gerando
nenhuma informação de valor, seja pelo
mau uso das informações, seja pela falta
de objetivo.

Por isso, se sua equipe montar uma


estrutura clara, focada em resultados
e que “resolva um questionamento”
do mercado, você estará fornecendo
para as pessoas conteúdo de
qualidade e que pode realmente
ajudá-las de alguma forma.
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ERROS QUE VOCÊ


PODE COMENTAR NÃO TER UM OBJETIVO CLARO

AO FAZER UMA O primeiro grande problema para executar sua pesquisa

PESQUISA
é não ter definido um objetivo claro para realizá-la.

Esse, assim como qualquer outro conteúdo ou ação da


sua equipe, deve partir de um ponto: qual problema
Se uma pesquisa pode ser uma grande jogada do seu ele soluciona?
negócio, por outro lado ela também pode representar
prejuízos, perda de tempo ou mesmo prejudicar a sua Ou seja, qual é a dúvida, hipótese ou problema que
imagem. pode ser resolvido através de um conjunto de dados
fornecidos pelo seu público?
Tudo isso dependerá exatamente de quais dados você
irá gerar e o que você fará com eles. Não importa se a dúvida é só da sua empresa ou
também da sua audiência, desde que você não esteja
A seguir, descubra alguns erros comuns na hora de criar gerando um relatório “apenas para seguir a tendência” e
pesquisas e relatórios e evite-os a todo custo! não para trazer uma solução real.
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NÃO TER UMA BOA BASE DE CONTATOS

O segundo, que pode representar prejuízos para o seu negócio, será


elaborar uma pesquisa sem ter canais de divulgação do seu relatório,
que ajudam a obter o maior número de respondentes possível e a
validar as respostas obtidas.

Não existe um número ideal de respostas para comprovar que


determinada informação é válida, porque isso vai depender muito dos
seus objetivos — como dissemos anteriormente.

Mas afirmar que a sua pesquisa é de caráter nacional e só obter


respostas da região sudeste, por exemplo, invalida automaticamente a
credibilidade do relatório.

Por isso, além de definir um objetivo, seja realista e entenda


exatamente se você terá audiência suficiente para confirmar suas
teorias e construir um conteúdo realmente relevante.

No próximo capítulo falaremos mais sobre como fazer uma boa coleta
e divulgação do seu questionário.
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NÃO TER UM INCENTIVO MENTIR SOBRE INFORMAÇÕES


PARA AUMENTAR O NÚMERO
DE RESPONDENTES Esse é, possivelmente, um dos piores erros que você
pode cometer ao construir um relatório como esse:
Por que, hoje, você pararia para responder a um mentir sobre as informações obtidas.
questionário? Das duas opções, pelo menos uma:
“Ah, mas ninguém vai ficar sabendo”.
## Ou você tem muito interesse sobre o tema;
Antes de tudo, isso é antiético.
## Ou você tem algo a ganhar.
Mas, ainda assim, caso alguém descubra que você
Sem um incentivo para os seus respondentes, está manipulando dados, toda a sua credibilidade irá
dificilmente você conseguirá fazer com que um número por água abaixo em instantes, inclusive sobre sua
consistente de pessoas pare e tire minutos do seu dia estratégia de Marketing, outros conteúdos, produtos e
para preencher um formulário. até mesmo como profissional.

Por isso, pense em alguma coisa que a sua audiência Por isso, leve tão a sério a elaboração do seu relatório
gostaria de ganhar e que você pode oferecer: descontos, quanto você levaria a administração das finanças do
brindes, prêmios, um período grátis do seu serviço ou seu negócio e garanta uma análise séria e responsável
qualquer coisa que seja atrativa o suficiente. das informações obtidas.
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COMO ELABORAR
Agora que você já sabe exatamente o que não deve
fazer na hora de criar uma pesquisa, vamos entender

UMA BOA PESQUISA:


qual é o passo a passo para criar um bom relatório e
colher todos os bons resultados desse conteúdo.

O PASSO A PASSO
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A IDEIA

O primeiro passo é ter uma ideia original e que


represente valor para alguém. Como já dissemos, para
isso você precisa de um objetivo claro.

Tente não ser óbvio ou responder a perguntas que


outras pessoas já responderam. Por exemplo: para
que fazer uma pesquisa sobre perfil dos usuários do
Facebook, uma vez que o próprio Facebook já fornece
essas informações?

A não ser que você vá trabalhar com dados muito


específicos, saia do convencional e pense em
problemas, tendências, comportamentos ou perfis que
a sua empresa responderá melhor que nenhuma outra,
através das respostas da sua audiência.

Sem um propósito, possivelmente você e terá muito


trabalho para elaborar um relatório que ninguém terá
interesse em acessar.
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O PÚBLICO Independentemente de a sua pesquisa ser de uso


exclusivamente interno — para montar a sua persona,
Agora, relacione esse problema ao seu público e reflita: por exemplo — ou que gere um material incrível no
eles se interessarão por isso? Eles estarão dispostos a final, você precisa ter um público disposto a interagir,
responder? Estou sendo invasivo demais? respondendo o seu questionário.
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O CRONOGRAMA

Depois dessas etapas, é fundamental montar um


cronograma da sua pesquisa. Afinal, são muitos passos
e pode ser que você se perca em algum deles ou mesmo
acabe desistindo por não vencer a próxima etapa.

Por isso, é muito importante estipular prazos e


trabalhar com uma margem de segurança entre as
etapas — pode ser que você precise deixar, por exemplo,
o questionário no ar por mais tempo do que imaginava
para alcançar o número de respostas necessário.

Um bom começo é pegar esse passo a passo e colocar


datas para cada uma dessas ações. Possivelmente, na
primeira tentativa, você terá alguns erros de cálculo,
mas não se preocupe: isso é comum e você aprenderá
muito com os percalços do processo.
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O QUESTIONÁRIO Quanto mais específico e complexo for o


seu tema, mais detalhadas precisarão ser
Essa será uma das etapas mais as suas perguntas.
trabalhosas do seu processo — mas não
se preocupe: valerá a pena. Também vale lembrar que a
linguagem e clareza das informações
Isso porque muitas pessoas não serão parte fundamental e poderão
sabem como transformar a hipótese influenciar no seu resultado. Tenha
em perguntas que validem ou não a em mente a persona do seu relatório
teoria, e acabam restringindo demais as 100% do tempo em que estiver
respostas ou abrindo margem para dados elaborando essas perguntas.
que não serão utilizados.
Uma dica importante e que funciona
Lembre-se também que o questionário para nós aqui na Rock Content é validar
deve ter tamanho suficiente para que o questionário com um grupo pequeno
você consiga tirar conclusões relevantes de pessoas antes de lançá-lo. Elas
a partir da análise dos resultados. Por ajudarão você a entender se as questões
isso você não deve pecar nem pela falta, estão mesmo claras e se existe algum
nem pelo excesso. erro ou contradição no formulário.
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A DIVULGAÇÃO Já por email você pode fazer tanto


disparos segmentados e criar assuntos
Com o questionário pronto e validado, diferentes para cada um, quanto fazer
é hora de hora de divulgá-lo (para as um grande disparo e reenviar para os
pessoas certas, claro). contatos que não abriram o email usando
uma outra chamada.
Se você tem uma boa base de contatos de
email, esse é um ótimo primeiro passo. Além disso, que tal fazer parcerias de
divulgação? Se você já faz uma estratégia
Mas não se limite a esse disparo. de conteúdo e tem o hábito de realizar
guest posts e afins, pode negociar
Crie um cronograma de divulgação divulgações com os seus parceiros.
em diversos canais, usando horários e
chamadas diferentes. Também vale post no blog, divulgação
em grupos no LinkedIn ou Facebook e
Você pode, por exemplo, usar a onde mais você encontrar a sua persona
técnica do 4x4x4 e divulgar o seu — claro, sem ser incômodo ou intrusivo!
questionário em 4 dias e horários O importante é que o maior número de
diferentes, usando 4 chamadas pessoas com perfil de respondente tenha
diferentes em suas redes sociais. acesso ao seu questionário.
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A ANÁLISE DOS DADOS Por fim, é preciso relacionar as informações geradas,


tanto para obter as respostas diretas — ou seja, aquelas
Dado o prazo e acompanhando o número de obtidas pelos dados de cada pergunta individualmente
respondentes, é hora de juntar todas essas respostas — quanto para gerar novos insights relacionando
e começar a análise. respostas diferentes.

Antes de tirar qualquer conclusão, a dica de ouro Esse segundo tipo de resultado deixa sua pesquisa
é organizar os dados obtidos. Para isso, uma boa e ainda mais rica, mas deve ser feito com cautela e
velha planilha poderá ajudar. atenção para não invalidar nenhuma informação.

A ideia é que seja o mais fácil possível comparar Nós sabemos que essa etapa de análise dos dados pode
respostas, analisar percentuais e construir resultados. ser um pouco complicada.

Além disso, retire os dados que tenham sido Para te ajudar a realizá-la e a extrair o máximo de
invalidados por qualquer motivo: poucos valor dos seus dados, conte com a Hekima. Utilizamos
respondentes, respostas desconexas, dados tecnologia de ponta em Big Data e Inteligência Artificial
discrepantes demais ou similares. para ajudar sua empresa a utilizar informações de forma
estratégica e a alavancar os ganhos de seu negócio.
A seguir, é chegada a hora de identificar o perfil dos
participantes através dos dados demográficos. Essas
informações ajudam a aumentar a credibilidade e Para saber mais, entre em contato com a gente!
também a entender melhor os resultados obtidos. Ficaremos felizes em ajudar!
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MONTAGEM DOS GRÁFICOS E TABELAS

Os dados da sua pesquisa irão gerar os seus próprios dados de análise,


certo? Com porcentagens, relações e diversas outras informações.

A partir dessa análise é que você construirá os gráficos e tabelas da


sua pesquisa, tanto para facilitar a sua compreensão e avaliação,
quanto para simplificar o entendimento do leitor.

Essa etapa precisa de muita atenção e organização, afinal você estará


lidando com diversos números e resultados diferentes, e precisará
de um olhar crítico para identificar qual o melhor formato visual para
essas informações.

PRODUÇÃO DO TEXTO

A produção do conteúdo textual da sua pesquisa só acontecerá depois da


validação de todos os dados e gráficos gerados, para evitar retrabalhos.

O seu principal objetivo com o texto deve ser explicar de maneira


imparcial e analítica quais foram os resultados obtidos, introduzindo a
informação presente nas tabelas e afins.
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DIAGRAMAÇÃO

Tão importante quanto o próprio conteúdo será a


disposição desses dados em um documento.

A ideia é tornar a compreensão dos dados a mais fácil


possível, para que o leitor consiga compreender as
informações e também tirar os seus próprios insights.

Óbvio que construir uma identidade para a sua


pesquisa relacionada à sua marca é fundamental,
mas mais ainda é a experiência do usuário com o
resultado final.

Por isso, revise a diagramação quantas vezes forem


necessárias, validando-a com outras pessoas,
conferindo os valores e gráficos, entendendo se o
posicionamento das informações facilita ou dificulta
a leitura e tudo mais que contribuir para que o
relatório seja funcional e gere resultados!
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OUTRAS
UTILIDADES
PARA OS
DADOS
O uso dos dados obtidos em pesquisas
não pára com o relatório!

Você conseguirá extrair mais


informações e materiais a partir
do resultado, e deve utilizar ao
máximo esses dados — afinal,
eles deram um trabalhão!

Veja algumas possibilidades!


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INFOGRÁFICOS

Infográficos são uma excelente maneira


de tornar dados mais compreensíveis e o
consumo mais fácil para o público.

Por isso, cada pesquisa poderá gerar um


ou mais infográficos com as principais
informações, significando conteúdos
extras para a sua estratégia e também
mais uma maneira de gerar valor para a
sua audiência.

Aqui na Rock Content todas as


nossas pesquisas se transformam em
infográficos que fazem tanto ou mais
sucesso que os próprios estudos, como o
caso da nossa pesquisa Content Trends.
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CONTEÚDO
PARA SOCIAL

Os dados mais
importantes,
individualmente, falam
por si. Por isso, que
tal transformá-los em
imagens ou vídeos
curtinhos para usar nas
suas redes sociais?

É simples, prático, mais


uma vez de fácil consumo,
e ainda ajuda a nutrir
os seus seguidores com
conteúdo relevante.
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MATERIAL PARA O SEU TIME DE VENDAS

Outra boa possibilidade é criar, a partir da análise dos dados da sua


pesquisa, apresentações e outros conteúdos utilizáveis por vendas.

Assim o seu time comercial será munido de informações que


podem servir como argumentação de vendas, vencendo objeções e
aumentando a autoridade do vendedor no processo e a credibilidade
da sua empresa diante do prospect.

OFERTA INDIVIDUAL DOS GRÁFICOS

Especialmente se você faz parte de uma empresa com perfil B2B, os


seus potenciais clientes poderão se interessar pelos resultados da
sua pesquisa para uso próprio. E muito melhor que deixar que eles
tirem prints dos conteúdos é fornecer esses gráficos e tabelas para
download — é claro, com o seu logo lá no cantinho.

Assim a sua geração de valor ultrapassará barreiras e, além de ser útil,


você poderá ser visto por outras empresas, tomadores de decisão e
potenciais clientes.
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NÃO TENHO MÃOS


Muito legal, pessoal da Hekima e da Rock. Mas essas
pesquisas dão um trabalhão. E o meu time não pode parar

SUFICIENTES
para se dedicar a isso. O que eu posso fazer?

PARA ELABORAR
Não se preocupe. Você tem outras opções e nós as
listamos aqui!

UM MATERIAL PROJETOS MENORES

ASSIM. QUAIS SÃO Você pode começar fazendo projetos menores

MINHAS OPÇÕES?
internamente, como pesquisas mais concisas e que
gerem relatórios mais curtos, identificando assim se
esse material realmente produz bons resultados para o
seu negócio.

Como já mostrado, infográficos, por exemplo, são uma


boa maneira de compilar dados de uma pesquisa e podem
levar menos tempo que um relatório detalhado.

Além disso, com um pequeno projeto você aprenderá


com os erros e acertos e conseguirá elaborar um processo
próprio e realmente eficaz de construção de pesquisas.
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PARCERIAS TERCEIRIZAÇÃO

Mais uma opção é fazer parcerias Por fim, se você deseja começar com
com outras empresas, obviamente um projeto robusto e sabe que esse
que não sejam concorrentes, formato vai chamar muito a atenção
mas que tenham interesses e dos seus potenciais clientes, gerando
personas em comum com você. valor e aumentando a sua autoridade,
você pode terceirizar o serviço com
Assim você poderá “dividir” o trabalho a sua agência ou com uma empresa
com outra equipe de Marketing, e especializada em conteúdo.
cada uma trará a sua maior força
para dentro do projeto — uma pode Além de poupar tempo e trabalho,
ficar responsável pelo texto e a outra você terá a confiança de que terá
pela diagramação, por exemplo. um bom resultado nas mãos.

Além disso, um parceiro significa 2


vezes mais divulgação e 2 vezes Nós da Rock podemos te ajudar! Caso
mais chances de gerar leads, o que tenha interesse em saber mais sobre
é vantagem para todo mundo! essa possibilidade, fale com um de
nossos consultores!
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CONCLUSÃO
Você deve ter percebido quantos Nós sabemos que esses processos são
benefícios uma única pesquisa pode trabalhosos e demorados. Mas também
trazer para o seu negócio e também para sabemos, por experiência própria, que
a sua audiência. poucos conteúdos geram resultados tão
efetivos e relevantes, abrangendo tantas
Agora imagine quantas oportunidades áreas do negócio, quanto as pesquisas.
você pode gerar fazendo esse tipo de
material com alguma recorrência, seja Se você tiver ficado com alguma dúvida
por meio de pesquisas diferentes a cada ou ainda estiver inseguro sobre as
intervalo de tempo ou atualizando a sua possibilidades, entre em contato com a
pesquisa mais relevante anualmente? gente! Será um prazer ajudar sua equipe!

Pense fora da caixa e faça da geração No mais, boa sorte!


e análise de dados uma mina de boas
informações, bons leads e de bons Um abraço.
negócios para a sua empresa.
A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no
mercado brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com
seus clientes através de conteúdo fantástico e blogs corporativos
sem monotonia.

Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de


conteúdo para nossos clientes que são executadas pelo nosso time
de milhares de escritores freelance qualificados.

Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos


algum artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.
A Hekima é um empresa de soluções de Big Data e Inteligência
Artificial. Nossa missão é simplificar a aplicação de A.I. em projetos
e negócios envolvendo quantidades massivas de dados.

Acesse o site e conheça nossos serviços: hekima.com