LOGISTICA COMERCIAL

TRABAJO COLABORATIVO

UNIDAD 1

ELKIN LEONARDO NAVARRO MANDON

CC 1065599980

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS
Y DE NEGOCIOS
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2014
 INTRODUCCION

La logística siempre es una parte esencial en cualquier actividad económica, en

las últimas décadas se ha sentido un vivo interés por el desarrollo de la misma, al
punto de que un número creciente de empresas la están adoptando como
herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja su aplicación

El aparato productivo de un país se refuerza en parte, por el desarrollo de su

Industria Manufacturera, bajo la idea de generación de valor agregado sobre la
materia prima y fuente de empleo directo, apoyado en la investigación, innovación
y tecnología. En los países Latinoamericanos gran proporción de las empresas
ubicadas en el sector Industrial pertenecen a la Micro, Pequeña y Mediana
empresa, de ahí la necesidad de su estudio y acompañamiento.

La empresa Muebles y Estilos Es una empresa dedicada a la producción y

comercialización de comedores elaborados en madera Su centro de actuación es
la ciudad de Barranquilla, se ha caracterizado por sus productos de calidad,
innovadores y a precios competitivos Su organización es flexible y abierta a los
cambios.
Cada participante realizará la lectura del caso de la empresa Muebles y Estilos
que encuentra en el entono de Aprendizaje Colaborativo y presentará un análisis
que incluya: el tipo de empresa, la gráfica del sistema logístico de la empresa, los
problemas de cada subproceso logístico y la información con la que se cuenta en
cada uno de ellos.
El tipo de empresa: Industrial

La gráfica del sistema logístico de la empresa.

 Problemas de cada subproceso logístico y la información con la que se cuenta en
cada uno de ellos.
INFORMACIÓN PLAN DE
SUBPROCESO LOS PROBLEMAS
ENCONTRADA MEJORAMIENTO
Para elaborar un comedor se No se tiene elaborado una Elaborar un libro de
utilizan 3 bloque de madera, cotización total de los insumos compras y crear el comité
25 unidades de puntillas por y materiales a utilizar en la con el mismo nombre con
cada silla y mesa, cuatro elaboración de los comedores el fin de estudiar
LAS COMPRAS Y LOS tornillos por cada silla, según la demanda de los propuestas sobre costos
SUMINISTROS 4900cm2 de tela y 2500cm2 productos a vender de materias primas
ofertadas por diferentes
proveedores, para
comprar los productos
más cómodos que existan
en el merado.
 Tener planificado el
plan estratégico de la
Actualmente la empresa La producción es insuficiente materia prima a
cuenta con 2 plantas de para los gastos relacionados, utilizar evitando el
producción. La capacidad de como mano de obra, servicios desperdicio de la
producción de la primera es públicos (agua, luz, teléfono), misma.
40 comedores por semana, materiales, maquinaria y  Contar con el recurso
con una utilización del 70% y equipos. humano y mano de
en la segunda de 50, con una obra indispensable
utilización del 80%. La para la fabricación de
relación de los costos vs los comedores.
LA PRODUCCIÓN recursos de producción son:  Estudiar la capacidad
35% Mano de Obra, de espacios en la
40%materiales y 25% bodega que este
maquinaria y equipos. Los acorde con lo
costos por cada puesto es producido.
$180.000.  Tener una
Cuentan con tecnología de infraestructura
punta para el corte y la adecuada de acuerdo
pintura. El armado se hace de a la producción.
manera manual  Tener suficiente
servicio de transporte
para la distribución
de lo producido
según la demanda de
pedido de sus
clientes.
Cuenta con 5 vehículos tipo La producción y distribución de Comprar vehículos con
NPR 815, Para cada vehículo comedores es insuficiente para mayor capacidad en
la empresa le tiene un la cantidad de vehículos y almacenamiento y
conductor y un ayudante recurso humano existente. transporte de comedores
quienes asumen también la para ahorrar gastos en
EL TRANSPORTE Y LA responsabilidad de entrega de Debido a la poca capacidad en cuanto a viajes y recurso
los productos al cliente final. los espacio de los vehículos, los humano.
DISTRIBUCIÓN. comedores sufren daños y
Para el transporte y envió de deterioro en su estructura
los pedidos a los mercados física.
internacionales se cuenta con
una empresa externa que se
encarga desde recoger la
 mercancía en la empresa
hasta la puesta en puerta al
cliente final.
 No cuenta con un sistema Adquirir el número de
de stock. stock y estanteria
 No se elabora hoja de vida necesario según la
Cuenta con una bodega en y kardex de materias cantidad de materia prima
cada una de sus plantas de primas y de cada e insumos a almacenar.
producción para almacenar comedor elaborado
los productos en 6 procesos y teniendo en cuenta la Elaborar hoja de vida y
los terminados. Para la fecha de compra y kardex por cada producto
materia prima se tienen una fabricación. elaborado.
sola bodega en una de las dos  Recurso humano
plantas de producción, que se insuficiente para el Contratar personal
encarga de abastecer a la abastecimiento, operario suficiente para
otra. La distancia promedio almacenamiento, mayor producción en la
entre ellas es de 15 fabricación y despacho del fabricación de comedores.
kilómetros y en promedio 20 producto.
minutos.  No cuenta con equipo Adquirir equipos y
para la fabricación y maquinaria indispensable
Para almacenar la materia manipulación de para la fabricación y
prima se cuenta con una comedores. diseño del producto.
ALMACENAMIENTO estantería convencional.  No hay estantería
Tiene como política suficiente y de calidad que
almacenar un 10% de los garanticen el
materiales de producción almacenamiento
como stock de seguridad. No adecuado de la materia
se cuenta con un sistema de prima e insumos.
stock.
Para el área de bodega se
cuenta solo con dos personas,
cuya responsabilidad no solo
es la de abastecer a las
plantas de producción, sino
también la organización de los
pedidos. A la fecha no han
adquirido ningún equipo de
manipulación, y éste se hace
de manera manual.
Aunque se cuenta con un
almacenamiento apropiado,
se cuenta con el problema de
control de existencias y
muchas veces se despacha lo
último, dejando algunos
productos almacenados por
lapsos amplios, que afectan
su calidad.
En cuanto a los productos
terminados se forran con
plástico transparente, pero
que no suficiente para
proteger el producto. Se
busca que éste forro sea al
mismo para la distribución.
 La estrategia de venta es  La estrategia de venta es  Elaborar un catalogo
voz a voz. voz a voz. con las fotografías de
 Sus clientes se  Estratifican los clientes los diferentes
 encuentran entre el por estatus social. productos a
estrato 4 y 5.  Contratar personal comercializar.
 Se debe dejar instalado exclusivo para la  Realizar contratación
el comedor en el lugar instalación de los con entes de
que el cliente decida. productos a gusto del publicidad como
SERVICIO AL CLIENTE  los clientes programa cliente. radio, televisión,
entregas para viernes y  Realizar entrega de los periódicos, revistas,
sábado productos todo los días folletos, perifoneo.
según demanda y ofertas. Etc.
 Promocionar los
productos a la
comunidad en
general.
 Promocionar los
productos en otros
mercados a nivel
nacional e
internacional.

Cada participante del grupo planteará en el foro de trabajo colaborativo 5 de

acciones que la empresa debe mejorar en el campo logístico para el alcance
de los objetivos propuestos.

 Diseñar nuevos modelos y estilos de productos elaborados en madera.

 Contratar recurso humano con el perfil de administradores de empresa
marketing y mercadeo profesional.
 Elaborar un catalogo con las fotografías de los diferentes productos a
comercializar.
 Realizar contratación con entes de publicidad como radio, televisión,
periódicos, revistas, folletos, perifoneo. etc.
 Adecuar y dotar un área específica con suficientes stock para el
almacenamiento de la madera y de los muebles acabados.

Como resultado de la discusión que se genera en el grupo colaborativo, el grupo

realizará un informe en el que presente los siguientes puntos: un breve resumen
de los retos de la empresa, su estructura logística (proponer diagrama), relacionar
10 acciones que la empresa debe hacer a nivel logístico para alcanzar los
objetivos fijados, relacionar y sustentar 2 acciones del logística verde y 2 de
logística inversa.
 OPCIONES DE
CARACTERISTICA
GESTION
 Por rayones del  Reutilización
producto. en segundos
LOGISTICA DE  Por daños del mercados.
LOGISTICA
DEVOLUCIONES producto  Eliminación.
INVERSA
 Donación.

LOGISTICA PARA Existe voluntad Re fabricación del

LA para la producto
RECUPERACION recuperación

El informe a presentar debe incluir el desarrollo de los puntos relacionados en el

numeral 5. Debe tener una portada con los integrantes que demostraron
participación significativa, introducción, objetivos, conclusiones y referencia
acordes a las normas APA. Formato: Arial 12, a espacio sencillo y en formato Pdf
o Word.

7. Cada uno presentará su autoevaluación y evaluará a mínimodos compañeros

(tomando como referencia los formatos que se encuentra en el entorno de trabajo
colaborativo). Estos productos serán enviados por el foro trabajo colaborativo
unidad 1 y su incumplimiento hará que pierdan 5 puntos por autoevaluación y 5
por Coevaluación.