CONTROL N°8

,,,,,,,,,,,,

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

INSTITUTO IACC

18 DE MARZO DEL 2018

 INSTRUCCIONES

 Explique con sus propias palabras en que consiste la capacidad de un proceso

y su importancia para la organización. Explique con sus propias palabras las

dos metodologías de capacidad de procesos presentadas durante esta semana.

El control debe ser desarrollado en la plantilla establecida por IACC para la

entrega de controles de la semana, disponible para ser descargada desde la

plataforma del curso junto a estas instrucciones.

DESARROLLO

 De acuerdo al contenido de la semana ocho y según mi experiencia personal,

les puedo comentar que la capacidad de un proceso, es aquella encargada de
satisfacer las necesidades del cliente y a su vez de la empresa, desde el diseño
original hasta que el producto se encuentra en las manos del cliente.
Por otra parte, la necesidad y la importancia de este elemento, es aquella que
permite lograr el éxito en la empresa, tanto en los tiempos y costos
presupuestados para realizar el trabajo.
Si bien es cierto, todo proceso requiere de procedimiento o elementos de
control, no obstante, con esta forma de trabajo, le permite que un producto
determinado, puede ser controlado para dar así el cumplimiento a la necesidad
de un cliente determinado, tanto el cumplimiento para el cliente como el
cumplimiento para la empresa

2.-Explique con sus propias palabras las dos metodologías de capacidad de procesos
presentadas durante esta semana.
 Conforme a lo anterior, presentaremos una explicación de las dos
metodologías de capacidad de procesos, pero primero citaremos algunos
párrafos del contenido de la semana para tener más claridad del tema.
 “Razón de habilidad del proceso (CP): Para que un proceso sea calificado, los
valores que posee, deben manejarse dentro de aquellas especificaciones
superior e inferior”.
 Índice de habilidad del PROCESO (CPK): Debido a que (Cpk) calcula la
diferencia existente entre dos dimensiones, las requeridas y las verdaderas de
los productos o servicios elaborados”.
 Ahora que tenemos más claro el concepto de cada una de ellas, explicaremos
a modo personal cada una de las capacidades;
 Razón de habilidad del proceso (CP): Corresponde a la medición de
parámetros o tolerancias permisibles para que un producto determinado, se
encuentre aceptado o rechazados para la venta de a un cliente.
 Por ejemplo: la instalación de un poste de electricidad de 18 metros de altura,
el cliente requiere que se maneje una tolerancia en su montaje de 1/6, es decir
que se encuentre fundado 3 metros de profundidad, se toma el límite superior
e inferior y según los datos que arrojen, se ve si el producto se encuentra
dentro de las tolerancias permisibles para este montaje. Si se encuentra dentro
del rango, el producto se encuentra aceptado y en el caso contrario, se deberá
corregir el producto hasta conseguir estar dentro de las tolerancias o
parámetros.
Índice de habilidad del PROCESO (CPK):
corresponde a la medición real de un producto, para ver si la medición real
cumple con lo establecido o requerido por el cliente o bien por un mercado
exigente con lo proyectado.
 Debido a que (Cpk) calcula la diferencia existente entre dos dimensiones, las
requeridas y las verdaderas de los productos o servicios elaborados.
Forma y fórmula de calcular la razón de habilidad del proceso:

(Cpk)= Mínimo de [ Límite de especificaciones superior - X , X – Límite de

especificación inferior] 3ơ
3ơ

(Cpk) = Mínimo de 3σ 3σ En donde:

 X Corresponde a la media del proceso

 σ Corresponde a desviación estándar de la población que está en un proceso.

 BIBLIOGRAFIA

1- Semana N°8 control estadístico de procesos IACC 2018