TAPPSI, LA HISTORIA MÁS ALLÁ DE UNA APLICACIÓN

DE EDNAANGEL 13 NOVIEMBRE, 2013 EDNA ÁNGEL PEDIR TAXI SERVICIO DE TAXI SOBRE TAPPSI
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Cierto día iba caminando por la calle esperando encontrar un taxi desocupado, recuerdo que eran
las dos y treinta de la tarde de un martes y necesitaba llegar a otro lugar lo más puntual posible, y
como buen colombiano, salí a última hora esperando a correr con suerte.

Carros iban y venían, levantaba mi mano esperando que un taxi parara, los que iban llenos ni
modos, pero los que no, seguían derecho como si ya estuvieran reservados. Entonces recordé en
ese instante, que me habían hablado de una prodigiosa solución llamada Tappsi. La mente se
iluminó y rápidamente hice la descarga.

Inmediatamente hice el proceso que te indican y toqué el botón “Recógeme aquí” esperanzada en
poder solucionar mi problema de transporte de manera inmediata. Y así fue, se me notificó que el
taxista llegaría en cinco minutos, mi gran sorpresa y felicidad era saber las placas del vehículo y los
datos del conductor, así es como comienza entonces este pequeño reportaje.

Un señor muy amable, no más de 45 años me recogió, me saludó amablemente y con una sonrisa
me preguntó para donde iba; le respondí e iniciamos un camino de alrededor 30 minutos. Tuve
tiempo para hablar con él, le conté que era la primera vez que utilizaba Tappsi y me pareció
excelente el tiempo de respuesta.

Él muy feliz me contestó: “Sí señorita, es una excelente herramienta para nosotros, me cambió la
forma de trabajar”, comprendí entonces, durante toda la conversación, que la aplicación ya era
mucho más famosa de lo que pensaba, que muchos taxistas ahora deciden invertir en un
Smartphone como fuente de trabajo, que más allá de un chat, existe la motivación de encontrar
más carreras seguras y rápidas.

Tappsi Colombia ha revolucionado el mercado de las aplicaciones, soy una convencida de que es
la forma de pedir taxi de manera fácil y segura en Colombia. Las personas ya no deben esperar por
largos minutos en un teléfono, corriendo con la suerte de encontrar un taxi en el sector que se
encuentre, esperando que no se corte la llamada o aburrirse con la música de espera.

Actualmente, la aplicación cuenta con el servicio en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cartagena,

esperando expandirse en nuevas ciudades. La app te permite indicar no solamente la dirección en
el lugar que te encuentras sino también te permite indicar, especificaciones muy concretas que les
permita a los taxistas encontrar la dirección de manera más rápida.

Como me lo dijo aquel conductor, “Ya no existen las peleas entre conductores de quién llegó
primero, sino que aquí gana el más ágil en reservar el servicio, con la aplicación hay trabajo todo el
tiempo. ”

Tal vez en el servicio tradicional que conocemos, vemos aquella competencia del que llegue
primero, y más cuando el pasajero coge el equivocado o se fue porque el taxi se demoró en llegar.
Esto definitivamente no sucede con Tappsi, existen muy buenos beneficios para la persona que lo
solicita, lo primero, te confirma el servicio con el celular del conductor en caso de que por algún
motivo no lo encuentres, alguna vez lo utilicé y fue muy útil porque pude ubicarlo ya que había
dado la dirección de manera errada.

Lo segundo que puedes hacer es que, en caso de arrepentirte de solicitar el servicio, puedes
cancelarlo, así, el taxista no tendrá que ir al lugar donde estás, sino que le notificará
inmediatamente que el servicio fue cancelado. Un tercer beneficio, notificará a tu correo
electrónico, a qué horas cogiste el taxi, las placas y los datos del conductor, y una cuarta opción
necesaria, es que la aplicación te permite calificar el servicio.

Reitero nuevamente a través de esta experiencia, cómo esta aplicación ha cambiado la forma de
trabajo tradicional del taxista. Ahora vemos conductores más equipados tecnológicamente, que
ven la importancia de tener su Smartphone a la mano, que además de trabajar, les permite
comunicarse de manera más rápida con su familia, aún con el mismo whats app. He encontrado
muchos ya conocedores de nuevas aplicaciones, están a la vanguardia, es más, me atrevería a
decir que hay unos que son más “gomosos” de la tecnología y saben más trucos de los que
trabajamos en lo digital.
Solo me resta decir que , los otros medios que te permiten solicitar un servicio de taxi, como lo son
los radio teléfonos, deben reinventarse para que su negocio siga vigente. La tecnología sigue
avanzando y sorprendiendo, no solo por todas las cosas que podemos hacer, sino también, la
forma como está reinventando el trabajo en todos sus sentidos.