TRABAJO FINAL (TF1)

Modelo de negocio y cultura organizacional

de Sony

CURSO:

Fundamentos de la Gerencia

Asesor:

Mario Chipoco

Integrantes:

Rocío Huamachuco

Brenda Rosas

Karla Morales

Binelsy Machuca

Rosario Salas

Sección: UE12

Empresa:

SONY
Índice:

1 Modelo de negocio:

1.1.- Identifique los segmentos del modelo de negocio de la organización analizada.

2 Historia de la administración

2.1.- Identifique la influencia de los principales modelos administrativos en la

organización analizada.

2.2.- Identifique ejemplos de la utilización de los diversos enfoques aportados.

3 El contexto administrativo

3.1.-Explique cómo se establece y mantiene la cultura en la organización

3.2.- ¿Qué elementos de aprendizaje de cultura organizacional se utilizan?

3.3.- Identifique los rasgos que caracterizan a la organización en base a las

dimensiones de la cultura.

3.4.- ¿La cultura analizada es débil o fuerte? Sustente su postura.

3.5.- Describa los grupos de interés para la organización elegida, ¿Qué intereses
podrían tener dichos grupos?
 INTRODUCCION

En este tema vamos a tratar sobre el modelo de negocio de la empresa SONY, el trabajo
se basa en las acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos. En lo cultural
Sony llego a traspasar culturas para una misma necesidad. Explicando las propuestas
de valor, canales y distribución, el target y cadena de valor del modelo de negocio de
SONY que ofrece al mercado. Su finalidad es dar un aprendizaje organizacional creando
un ambiente, generando comunicación participativa enfocándonos en los procesos del
trabajo y viendo que la calidad de bienes y servicios va mejorando. En el grupo de interés
se gestiona la responsabilidad social y estrategias.
1.- Modelo de Negocio:

1.1 Segmentos de negocio:

-Propuesta de Valor: SONY ofrece al mercado productos de última generación en

tecnología pensando en el balance de la vida laboral y personal.

-Target: El segmento de negocio de Sony es sobre todo juvenil, hombres y mujeres

jóvenes con un estilo de vida moderno y aficionado a la tecnología. Público profesional
de 25 a 40 años con ingresos promedio.
De acuerdo al artículo “El modelo de negocio” de Sony escrito por Rodrigo L. Barnes,
Ingeniero en telecomunicaciones indica que La división que mayores ingresos le da con
respecto a la electrónica son los videojuegos como el PS4 y los equipos audiovisuales
por ello el perfil es el de los jóvenes milenios (apasionados por la tecnología).

-Cadenas de Valor: Recursos Humanos: tener empleados satisfechos y que se

comprometan con la empresa para desarrollar un desarrollo personal y profesional.
Logística: en algunos países ha logrado mantenerse líder en Marca, participación de
mercado y ventas.
Lógica interna: realizan un análisis FODA y el comité ejecutivo define los objetivos y
metas principales para el siguiente período, así como las estrategias organizacionales.
Operaciones: Se crea el valor a partir del diseño, mejoras de productos, servicios y
procesos orientados para satisfacer las necesidades del cliente y usuario.
Marketing: se enfocan en los clientes. Crean un estilo de vida de entretenimiento y para
ser logrado manejan el Sistema de Relación Integral que consiste en atender al cliente
y solucionar los requerimientos durante todo el ciclo de vida de los productos y servicios.

-Canales y distribución: Los productos se venden en las tiendas SONY center, un

nuevo concepto que vende comodidad, espacio de demostración con experiencias
audiovisuales.
Su método para generar ingresos es demostrando a los clientes que las tecnologías se
pueden integrar en la vida de los consumidores.

2.-Historia de la administración:

2.1.-Influencia de los principales modelos

Ha tenido a lo largo de los años influencia de los modelos administrativos del cual ahora
rige el modelo contemporáneo y el modelo conductual ya que son modelos para lograr
la eficiencia de la organización reconociendo que la administración está en constante
cambio para lograr el objetivo que es entregar un buen producto.
 2.2.-Identifique ejemplos de la utilización de los diversos enfoques aportados:

-Diseños innovadores para el cliente

-Marca por la calidad de los productos
-Software por la velocidad y por el desarrollo de los equipos
-Juegos divertidos en los gráficos y de fácil acceso

3.- El contexto de la administración- La cultura en la organización.

3.1.- Como se establece y mantiene la cultura en la organización

La compañía Sony desde sus inicios se ha establecido con el fin de ser una compañía
excelente, a través de sus productos. Se caracteriza por su carácter innovador y flexible.
Este espíritu emprendedor ha ayudado a ser los primeros en muchas ocasiones.

El cambio permanente es el motor para la mejora continua. Se proporciona retos y

oportunidades y así potenciar el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

Es así como Sony mantiene su cultura corporativa brindando un ambiente de trabajo

donde se valora la iniciativa individual, la flexibilidad al cambio y el cuidado por el cliente
el cual se enfoca a satisfacer sus necesidades.

3.2.- Elementos de aprendizaje:

-Para el crecimiento de la compañía Sony establece dentro de sus políticas el

compromiso de ética con sus trabajadores a los cuales los compromete, ellos saben que
el principal motor del cambio esta desde la base hasta el pico de la compañía.

-Cuenta con capacitaciones constantes a sus empleados para la mejora continua y la

evaluación de cargas, dándole a ellos oportunidades observando las habilidades de sus
colaboradores.
-Incentivan el desarrollo de los jóvenes talento ya que son clave de tener ideas
innovadoras.

-La comunicación se desarrolla en los primeros días de los trabajadores haciendo que
estos tengan una buena comunicación con los clientes ya se sean distribuidores o
usuarios finales.

-Fomentan el trabajo en equipo estableciendo retos y haciendo que se sientan

comprometidos con la compañía.

3.3.- Identifique los rasgos que caracterizan a la organización en base a las

dimensiones de la cultura.

Los rasgos de la cultura son:

Estar siempre adelante en la innovación.

Favorecer un ambiente de trabajo donde se valora la iniciativa individual. Cada persona

desde su puesto de trabajo se ocupa de proponer maneras de hacer las cosas de forma
diferente para brindarle mayor satisfacción al cliente y valor agregado a los productos.

 El compromiso por hacer mejor el trabajo.

 La flexibilidad al cambio y el cuidado por el cliente.

  La cooperación con otras personas en el entorno dentro y fuera de la
organización.

 La principal motivación o eje de la filosofía Sony es hacer lo que nunca se haya

hecho antes.

3.4.- ¿La cultura analizada es débil o fuerte? Sustente su postura

La cultura es fuerte porque todos los colaboradores se adaptan fácilmente a la forma de

convivencia dentro de la organización como son los objetivos, valores y filosofía de la
empresa.

3.5.-Grupos de intereses:

Gestión de responsabilidad social y la estrategia corporativa describen a los

proveedores, trabajadores, clientes, medio de comunicación, etc.

La empresa SONY busca ampliar su producto tecnológico basándose en estas

estrategias empresariales, la apertura del dialogo da oportunidad de seguir innovando
su línea de productos y servicios contribuyendo así con una respuesta rápida a sus
consumidores que va creciendo más en el mercado satisfaciendo las necesidades de
sus clientes.
Bibliografía:

- rodrigolbarners.com/2017/01/10/sony-un-modelo-de-negocio-en-transformacion.

-lectura de las sesión 1 -2

-www.sony.com.pe