Cap 4 “ACTITUDES: EVALUAR EL MUNDO SOCIAL”

Actitudes: evaluaciones de varios aspectos del mundo social, en medida en que

tengamos reacciones favorables o desfavorables hacia temas, ideas, personas,
grupos, objetos.
Actitud ambivalente: Tendencia a tener evaluaciones positivas y negativas sobre
un mismo objeto actitudinal, por tanto, nuestra actitud hacia el resulta
ambivalente.
Son difíciles de cambiar. Influyen fuertemente sobre nuestro comportamiento
explícito. Constituyen una pieza fundamental del pensamiento social.]
Si alguien nos gusta o disgusta las actitudes pueden jugar un papel crucial en las
interacciones con ellas.
Formación de actitudes: ¿cómo y porqué se desarrollan las actitudes?.
Se cree que las actitudes son aprendidas, pero también se cree que pueden estar
influidas por factores genéticos.
Aprendizaje social: adquirir actitudes a partir de los demás: muchas de nuestras
apreciaciones son adquiridas en situaciones en las cuales interactuamos con los
demás u observando a estos.
Condicionamiento clásico: aprendizaje basado en la asociación: forma básica
de aprendizaje social en el cual un estímulo neutro, adquiere la capacidad de
evocar reacciones a través de la asociación repetida.
Las actitudes pueden ser influidas por el pensamiento subliminal
(condicionamiento que sucede en ausencia de una atención consciente a un
estímulo)
Condicionamiento instrumental: aprender a mantener los pts de vista correctos:
adquirimos actitudes mediante a través del cond. Instrumental: los padres juegan
un rol activo moldeando las actitudes de los más jóvenes, recompensando.
Aprendizaje observacional: aprender a través de ejemplos: sucede cuando los
individuos adquieren otras formas de comportamiento a través de la observación
a las acciones de los demás, a menudo se tiende a hacer lo que los padres
hacen y no lo que dicen.
Comparación social y formación de actitudes: una base para el aprendizaje
observacional: nuestra tendencia a compararnos con otros, para determinar si
nuestro punto de vista sobre la realidad es o no correcto.
Factores genéticos: algunos hallazgos sorprendentes.
Algunas actitudes son más heredables que otras, por ej. las relacionadas con
preferencias. Además se dice que aquellas heredables son más difíciles de
cambiar, por otro lado ejercer efectos mayores en el comportamiento.
Funciones de la actitud: ¿porqué nos formamos nuestras actitudes en el primer
momento?
Pueden ser vistas como reacciones casi automáticas y clasifican en (+) y (-).
Las actitudes parecen operar como esquemas, que matizan nuestras
percepciones y pensamientos acerca de temas, personas, objetos o grupos.
También nos permiten expresar nuestros valores o creencias (autoexpresión o
autoidentidad).
Cumplen una función de autoestima, ayudándonos a realzar nuestros
sentimientos de confianza.
Cumplen una función de autodefensa, a protegerse de info. no deseada sobre
ellos.
Cumplen una función de motivación a causar buena impresión.
La relación entre actitud y comportamiento: ¿Cuándo y cómo influyen las
actitudes sobre el comportamiento?.
Según LapPiere existe una gran distancia entre lo que se dice y lo que se hace.
Pero bajo ciertas condiciones las actitudes influyen sobre el comportamiento (no
ambivalentes).
¿Cuándo las actitudes influyen sobre el comportamiento?
Aspectos de la situación: factores que nos dificultan expresar nuestras actitudes:
las restricciones situacionales moderan la relación entre actitud y conducta,
impiden que las actitudes sean expresadas en una conducta explícita.
Se tiende a escoger participar en situaciones donde lo que decimos sea
consistente con nuestro actuar. (coincidan)
Aspectos propios de las actitudes: hay actitudes que son fuertes y afectan la
conducta.
Aspectos importantes: 1.- Orígenes de las actitudes: las formadas directamente se
dice que tienen mayor efecto en la conducta (son más fáciles de recordar). 2.-
Fuerza de la actitud: mientras más fuerte mayor impacto en la conducta. Y 3.-
Especificidad de la actitud: medida en que las actitudes están centradas en
aspectos o situaciones específicas más que en temas generales. La relación es
mayor cuando la actitud y conductas son registradas al mismo nivel de
especificidad.
¿Cómo influyen las actitudes sobre el comportamiento? Intenciones, deseo y
acción. Existen varios mecanismos a través de los cuales la actitud moldea la
conducta:
Actitudes, pensamiento razonado y comportamiento: el primero opera en
situaciones en las cuales pensamos de manera cuidadosa e intencionada sobre
nuestras actitudes y sus implicaciones en la conducta.
Dos teorías: 1.- Teoría de la acción razonada: sugiere que la decisión de
comprometerse en una conducta particular es el resultado de un proceso
racional en el cual se consideran las opciones de la conducta, se evalúan las
consecuencias o resultados de cada una y se llega a una decisión de actuar o
no. 2.- Teoría de la conducta planeada: (extensión) sugiere que además de
actitudes hacia un comportamiento dado y de las normas subjetivas acerca de
este, los individuos también consideran el control de la conducta percibido, su
habilidad para ejecutar la conducta.
Actitudes y reacciones inmediatas de comportamiento: Cuando debemos actuar
de forma rápida, tenemos el modelo del proceso “de-la-actitud-a-la-conducta”:
algún evento activa la actitud, una vez así, ésta influye en sobre las percepciones
del objeto. Al mismo tiempo, nuestro conocimiento sabe lo que es apropiado (es
también activado). La influencia tanto de la actitud como del conocimiento
almacenado sobre lo que es apropiado influye sobre el comportamiento.
El fino arte de la persuasión: emplear mensajes para cambiar actitudes.
Persuasión: esfuerzo para cambiar las actitudes de otros.
Persuasión: el enfoque tradicional
Alguna fuente emite un mensaje a una persona o grupo.
Comunicadores que son increíbles: quien conoce de lo que habla, llega a ser más
persuasivo. Los modelos atractivos por ej. Físicamente son más persuasivos.
También lo son aquellos mensajes que no están diseñados para cambiar
actitudes. La distracción puede incrementar la aceptación del espectador.
Hablar rápido. Adoptar un enfoque bilateral (ambos lados argumentados) y los
mensajes que activan fuertes emociones.
El enfoque cognitivo de la persuasión: procesamiento sistemático v/s
procesamiento Heurístico.
Procesamos de dos modos diferentes los mensajes persuasivos, 1.- P. Sistemático o
ruta central: hacer consideraciones cuidadosas acerca del contenido y de las
ideas del mensaje. 2.- P. Heurístico o ruta periférica: procesamiento de la info. de
un mensaje persuasivo que implica el empleo de reglas simples o de atajos
mentales.
Cuando falla el cambio de actitud: resistencia a la persuasión
Reactancia: proteger nuestra libertad personal: Al ejercer mucha presión sobre
alguien para generar un cambio, se experimenta molestia y resentimiento, de
hecho, se hace lo posible por optar una conducta opuesta a la que el persuasor
quisiera que adoptáramos. A esto le llamamos reactancia: reacción negativa
ante las amenazas a la propia libertad personal, resistencia a la persuasión.
Advertencia: conocimiento previo del intento persuasivo:
La advertencia: indica que conocer aquellos mensajes que intentan
persuadirnos, nos hará más resistentes a estos, ya que la advertencia influye sobre
varios procesos cognitivos que juegan un rol crucial en la persuasión. En primer
lugar nos proporciona oportunidades para formular argumentos en contra que
reducen el impacto del mensaje. Nos proporciona tiempo para recordar info. y
hechos relevantes que puedes ser útiles para refutar el mensaje persuasivo.
Evitación selectiva: tendencia a dirigir nuestra atención lejos de la info. que reta
nuestra actitud actual.
Defensa activa de nuestras actitudes: argumentar contra puntos de vista opuestos.
Una razón por la cual somos resistentes a la persuasión es que no solo ignoramos
aquella info. que es inconsistente con nuestras posturas, si no que procesamos
cuidadosamente esta info. contraria y argumentamos activamente en su contra,
proporcionando una defensa ante los esfuerzos por cambiar nuestra actitud.
Vacunación contra las malas ideas: cuando otros anticipan contraargumentos.
La exposición a dosis relativamente débiles de argumentos opuestos a nuestras
actitudes puede servir para fortalecer las posturas que tenemos, fortaleciendo
también nuestra resistencia ante los intentos de cambiarlas.
Asimilación sesgada y polarizada de la actitud: si es contrario a lo que yo pienso,
¡no es de fiar!
La asimilación sesgada: es una tendencia a evaluar la info. contraria a nuestras
posturas como menos convincentes y confiables que la info. que es consistente
con nuestras posturas.
Polarización de a actitud: es la tendencia a evaluar la info. mixta de tal manera
que fortalezca nuestras posturas iniciales, volviéndolas más extremas.
Disonancia cognitiva: ¿porqué algunas veces nuestro comportamiento puede
influir nuestras actitudes?
La conducta no es consistente con las actitudes generando una reacción
negativa denominada disonancia cognitiva, al decir cosas que no creemos de
verdad, cuando debemos tomar una decisión que nos hace rechazar alguna que
nos parezca atractiva, o invertir tiempo y dinero en algo que nos damos cuenta
no vale la pena.
Disonancia cognitiva: ¿qué es y cuáles son las maneras de reducirla?
Primero buscamos reducir la disonancia adquiriendo nueva info. que apoye
nuestra actitud y comportamiento. => trivialización: concluir que las actitudes o
conductas no son importantes. (tácticas directas)
(tácticas indirectas) reducen el sentimiento negativo que generan las
discrepancias.
Disonancia y cabio de actitud: los efectos de la condescendencia inducida.
Somos inducidos de alguna forma a decir o hacer cosas contrarias a nuestros
puntos de vista reales.
La disonancia será mayor cuando tenemos pocas razones para implicarnos en
una discrepancia entre actitud y conducta.