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PROPUESTA DE VALOR

Después de conocer lo que es una propuesta de valor que logre posicionar mi producto
y/o servicio en el gusto de los clientes, lo importante es recordar los siguientes conceptos
importantes relevancia, valor y diferenciación del producto es decir:
 Como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su
situación
 Debe tener claramente un beneficio que sobresale de otros.
 Le da una idea al cliente por qué debe elegirte a ti y no a la competencia
Ejemplo: Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen diseños predeterminados de
venta en su sucursal, su propuesta de valor para los clientes es la instalación de los
mismos gratuitamente, así como un descuento del 10% adicional a partir de la compra del
tercero y finalmente en la compra de más de tres vinilos se les regala el diseño de su
preferencia, para que si así lo desea, se pueda mandar a hacer en su próxima visita.

Ejercicios.
A continuación deberás realizar una serie de ejercicios, que te sirven de apoyo para
confirmar los que has aprendido.
Recuerda que para completar esta actividad deberás llenar y subir UNICAMENTE los
ejercicios 1 y 2 en un mismo archivo.
No olvides GUARDAR este documento con él nombre “ACTIVIDAD PROPUESTA DE
VALOR MÓDULO 2”, para que tu evaluador observe las actividades que realizaste a lo
largo de tu proceso de Incubación en Línea.

Solo debes colocar la información que se te proporciona, no debes introducir más


información de la que te solicitamos.
PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
1. Señala tu producto (s) o servicio (s).
2. Enlista sus principales características.
3. Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
4. Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te diferencia y
si puedes propón alguno adicional.

Cafetería con un concepto diferente a las locales, venta de


Mi producto o postres recién hechos, café de calidad y productos
servicio es: saludables.
MI PRODUCTO O
SERVICIO Concepto diferente e innovador
Las
Postres recién hechos y de la mejor calidad
características
Ambiente acogedor
principales son:
Café de calidad
Mi competencia y No name coffee house
sus principales Menú con diversas comidas y desayunos.
productos y/o Venta de café y diferentes postres
COMPETENCIA servicios son:
Su propuesta de Los diferentes platillos de comida que ofrecen y su menú
valor es: extenso.
¿Qué me Mi propuesta de Crear un ambiente acogedor, tener wi-fi gratis con una buena
diferencia de la valor que me velocidad y que nuestros productos serán 100% elaborados
competencia? hace diferente de por nosotros y al momento.
la competencia
PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cuáles son los objetivos de la propuesta de valor, contesta
brevemente lo siguiente:
1. ¿Qué es lo que ofrecemos al mercado?
Café de calidad y una variedad de postres recién hechos.

Servicio de wifi gratis

Área de lectura y para estudiantes

2. ¿Cuáles son los atributos de nuestra propuesta de valor?


Ofrecemos un mejor servicio

Mejor calidad y productos

Un ambiente más amigable

3. ¿Cuál es el conjunto de productos y servicios específicos que ofrecemos a cada


segmento de clientes?
Área estudiantil

Área de descanso

Wifi gratis

Café

Postres

Libros

Diferentes entradas y/o snacks para la comida.

4. ¿Cuáles son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de valor?
Lugar para los estudiantes a donde ir a estudiar y/o realizar trabajos.

Mini biblioteca donde podrás leer mientras disfrutan de un café, postre o algún otro producto de
nuestro menú.

Tomar café y de un postre recién salido de una manera acogedora.

5. ¿Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de clientes?


Área estudiantil- Jóvenes de 11 a 25 años de edad

Área de descanso- Personas de 11 a 89 años de edad

Wifi gratis- Personas de 11 a 89 años de edad


PROPUESTA DE VALOR
6. ¿Nuestra propuesta de valor está orientada correctamente a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes?
Se ya que en la ciudad no hay un lugar en donde puedas ir a degustar un buen café y un postre
con la comodidad que te ofreceremos, ya que nuestras competencias están mas enfocadas en ser
un restaurante.

Otra necesidad que tratamos de abarcar es la de los estudiantes al no tener un lugar a donde
recurrir a estudiar y/o elaborar sus trabajos ya sea en equipo o individualmente.

7. ¿Sabemos cuál es la percepción de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta


de valor?
No

8. ¿Existen otras empresas que estén ofreciendo el mismo valor por precios similares
o menores?
Si

9. ¿Cuán bien nuestros clientes están siendo servidos por nuestros competidores?
No del todo bien, nuestra competencia mas grande tiene una rotación muy alta de personal por lo
tanto la atención al cliente es de pésima calidad.

10. ¿Podremos satisfacer las necesidades específicas de los distintos segmentos?


Si

11. ¿Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podríamos satisfacer
fácilmente con nuestros recursos o a través de aliados?
A lo largo del tiempo mediante vayamos viendo que otras necesidades tienen nuestros clientes
podremos ver de qué manera satisfacerlas, ya sea nosotros mismos implementar el producto y/o
servicio que deseen sin salirnos de nuestro objetivo o concepto de negocio, o buscando aliados
para realizar dicha tarea.

12. ¿Podríamos complementar nuestra propuesta de valor a través de alianzas?


Si

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