Evidencia 13: Taller, Entrenamiento de personal

Para desarrollar esta evidencia tenga en cuenta los siguientes pasos:

 Revise los conceptos básicos del documento ‘Entrenamiento de personal’.

 Rrealice la consulta en la web sobre entrenamiento capacitación y
formación de personal en organizaciones de negociaciones internacionales.
Use fuentes confiables y referéncielas adecuadamente.
 Haga uso del formato de evaluación de desempeño que usted previamente
diseñó, así como los resultados de las evidencias anteriores de la actividad
de aprendizaje.

1. Elija tres resultados problemáticos o negativos del formato de evaluación de

desempeño que usted previamente diseñó y aplique las cuatro etapas del
proceso de entrenamiento y elija un sistema para llevar a cabo la capacitación. Use la
siguiente tabla:

Resultado 1 Resultado 2 Resultado 3

Identificación del
problema
¿Qué solución
propone a partir del
entrenamiento?
¿Cómo aplicaría el
entrenamiento?
¿Qué objetivos
tendría el
entrenamiento?
Sistema de
capacitación a
elegir

2. Mencione varios ejemplos en los que no se debería “entrenar por entrenar” en

una organización.

3. Investigue un caso real de responsabilidad organizacional y otro de

responsabilidad directiva en una organización y reflexione de qué manera
contribuye a la filosofía corporativa de una organización.
4. Elabore un plan de entrenamiento de personal para una organización de
negociación internacional y detalle los siete aspectos que se recomiendan en el
material de formación:

A. Obtener apoyo activo de la alta dirección.

B. Identificar las necesidades de formación.
C. Establecer los objetivos de formación.
D. Determinar los medios a utilizar.
E. Elegir los métodos de formación adecuados.
F. Motivación de personal.
G. Evaluación de los resultados de formación.

El caso puede ser de una situación real o hipotética, sea claro en los temas a
capacitar y tenga en cuenta que dichos temas deben estar relacionados con el
contexto de la negociación internacional.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

través de la plataforma virtual de aprendizaje, así:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.

DESARROLLO

1. Elija tres resultados problemáticos o negativos del formato de evaluación de

desempeño que usted previamente diseñó y aplique las cuatro etapas del
 proceso de entrenamiento y elija un sistema para llevar a cabo la
capacitación. Use la siguiente tabla:

citando la actividad 10 evidencia 4 se establecen los siguientes rangos según nivel

de cumplimiento con respecto a la pregunta.

Rangos de evaluación:
 Alto (10): cumple a cabalidad en la misión y visión empresarial.
 Medio (5): está al día con sus responsabilidades, aunque no muestra interés en superase.
 Bajo (1): no la misión ni la visión de la empresa ase el trabajo a medias.

Resultado 1 Resultado 2 Resultado 3

Identificación del Promueve la Evita y resuelve los Respeta a
problema paz e conflictos entre sus
integración funcionarios de la superiores:5
para con las empresa: 1
demás
personas de
la empresa: 1

¿Qué solución Mejorar Resolver problemas de Acatar el nivel de

propone a partir del
comportamiento y conducta y trastornos mando dentro de la
entrenamiento?
respeto por parte del antisociales empresa y promover
empleado hacia los el respeto a rangos
demás en pro de empresariales
mejorar el ambiente
laboral.
¿Cómo aplicaría el Foros y charlas Terapias especializadas Capacitaciones y
entrenamiento? personales con charlas psicológicas
especialistas en enseñando la
temas de importancia de los
comportamiento niveles de mando
social. dentro de una
compañia
¿Qué objetivos Causar un ambiente Mejorar el nivel de vida Acatar el nivel
tendría el más ameno en la tanto en su entorno jerárquico dentro de
entrenamiento?
empresa por parte personal y asi el ambiente la organización y
del empleado en laboral conservar el puesto
cuestión, mejorar la por parte del
calidad de vida social empleado.
del empleado.
Sistema de Retiro personal o Sesiones especializadas en Acudir a empresas
capacitación a grupal a un centro centros psicológicos para prestadoras del
elegir
especial para el encontrar la causa del servicio de
 tratamiento de comportamiento y tomar capacitación y
conductas negativas medidas correctivas con relaciones de
donde se hallen foros capacitaciones destinadas conductas
y charlas a esta condición. empresariales.
personalizadas

2. Elabore un plan de entrenamiento de personal para una organización de

negociación internacional y detalle los siete aspectos que se recomiendan en el
material de formación:

H. Obtener apoyo activo de la alta dirección.

I. Identificar las necesidades de formación.
J. Establecer los objetivos de formación.
K. Determinar los medios a utilizar.
L. Elegir los métodos de formación adecuados.
M. Motivación de personal.
N. Evaluación de los resultados de formación.

El caso puede ser de una situación real o hipotética, sea claro en los temas a
capacitar y tenga en cuenta que dichos temas deben estar relacionados con el
contexto de la negociación internacional.

PLAN DE ENTRENAMIENTO PERSONAL

Luego de realizar la correspondiente encuesta para verificar las actitudes y falals en el

personal con el fin de mejorar el ambiente laboral en tanto a lo social y productivo se
realiza el análisis correspondiente y por lo tanto se ve la alta necesidad por parte de
la ompañia a realizar distintos métodos de corrección en comportamiento y
dificultades vistas en los empleado, po lo tanto la gerencia seccional de la empresa
hace el llamado a la directiva para que asigne los recursos necesarios para tomar las
medidas correspondientes a las situaciones presentadas.

Identificar las necesidades de formación.

Por lo cual se tiene como objetivo la realización de capacitaciones y remitir a los

empleados identificados a citas psicológicas para mejorar su conducta y relación a
los rangos jerárquicos por parte de la compañía entre la contratación de una empresa
especializada sobre el tema en cuestión.
 Establecer los objetivos de formación

Analizando la encuesta y verificando sus resultados la empresa se ve en la

obligación de tomar las medidas correspondientes con el fin de alcanzar los
siguientes objetivos.

 Respeto dentro de la compañía

 Respeto a los mandos superiores por parte de los empleados
 Ambiente ameno en la empresa
 Tratar de conservar los cargos afectados con sus correspondientes
funcionarios
 Mejorar la productividad de la empresa.

Determinar los medios a utilizar.

El comité evaluador encabezado por la gerencia seccional da como prioridad

la utilización e los siguientes medios para buscar la oportuna corrección de los
eventos propuestos por la encuesta.

 Ayuda psicológica
 Foros y charlas motivacionales
 Retiros vocacionales y psicológicos
 Capacitaciones por medio de foros y demás
Elegir los métodos de formación adecuados

al determinar los medios necesarios para la corrección de los problemas

presentados por la encuesta la gerencia seccional propone los
siguientes métodos para que se lleven a cabo lo antes presentado.

 Ayuda psicológica
 Foros y charlas motivacionales
 Retiros vocacionales y psicológicos
 Capacitaciones por medio de foros y demás

Motivación de personal.
La gerencia seccional tiene como objetivo que los empleados con las dificultades
antes mencionadas sientan el apoyo constante de la compañía y manifestar que si los
resultados de las acciones correctivas presentadas anteriormente son satisfactorios
tienen la posibilidad de continuar con sus cargos del mismo modo seguir el
acompañamiento constante a los problemas anteriores apoyándose en capacitaciones
contantes para que el mismo no se repita en la compañía.

Evaluación de los resultados de formación.

la gerencia seccional tomara como método de evaluación un periodo de prueba

donde se analizara con ayuda profesional si las actitudes y problemas antes
mencionados son recurrentes o si efectivamente el presupuesto asignado para los
métodos correctivos fue eficazmente utilizado para que los problemas en mención no
se presenten, del mismo modo se le brindara a los empleados con dichas condiciones
un reconocimiento si la rehabilitación fue satisfactoria o si es el caso contrario se
tomaran medidas drásticas al caso presentado.