Nombres y apellidos EPS a la cual se encuentra afiliado Tipo de usuario Sexo

MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO

MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
ADRIANA ERAZO MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
LIPCIO CHIRAN MALLAMAS SUBSIDIADO MASCULINO
MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
MALLAMAS SUBSIDIADO MASCULINO
DANIELA ROSERO EMSSANAR SUBSIDIADO FEMENINO
MARTA MALTE MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
MARIA DOLORES ALPALA MALLAMAS SUBSIDIADO FEMENINO
 Su nucleo familiar se encuentra afiliado a un regimen subsidiado
SI
SI
SI
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SI
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SI
SI
SI
 Sabe usted cuales son sus derechos y deberes del sistema de de seguridad social en salud
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
SI
 Ha recibido informacion en el establecimiento sobre las enfermedades cubiertas por el POS
NO
NO
SI
NO

NO
NO
NO
 Conoce usted a que servicios de salud tiene derecho con su carnet
SI
NO
SI
SI

SI
SI
SI
NO
SI
 Señale con una X los servicios utilizados con frecu
Conoce usted la red de urgencias de su EPS-S consulta medica consulta odontologica
SI X X
NO X X
SI X X
SI X X
SI X X
SI X
SI X
SI X
SI X
NO X
le con una X los servicios utilizados con frecuencia en el periodo 2016
consulta de urgencias Laboratorio clinico Traslado de pacientes Farmacia Atencion de parto
X
X
X X X X
X
X

X
 Como calificaria la atencion por el profesional y/o unidad
Promocion y prevencion Medico Enfermera (o) Trabajador social Odontologo Higienista oral
BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO
EXCELENTE REGULAR REGULAR EXCELENTE
EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO BUENO
BUENO BUENO
BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO
BUENO BUENO EXCELENTE BUENO BUENO
BUENO
EXCELENTE
BUENO EXCELENTE REGULAR BUENO BUENO
X EXCELENTE EXCELENTE
Psicologo (a) Laboratorio clinico Promocion y prevencion otro

EXCELENTE EXCELENTE

BUENO BUENO BUENO

BUENO BUENO BUENO

 Cuando solicita un servicio es atendido en forma oportuna
CASI SIEMPRE
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE

CASI SIEMPRE
A VECES
A VECES
NUNCA
A VECES
 Respetan en el consultorio el horario de citacion Ha tenido dificultad en la entrega de medicamentos
SIEMPRE NUNCA
CASI SIEMPRE NUNCA
SIEMPRE NUNCA
SIEMPRE NUNCA
SIEMPRE
A VECES NUNCA
SIEMPRE NUNCA
SIEMPRE NUNCA
NUNCA NUNCA
A VECES NUNCA
 conoce ud. El lugar o unidad en el establecimiento donde puede reclamar o informarce
SI
NO
SI
SI

SI
NO
NO
SI
NO
 Donde acude cuando tiene un problema en la prestacion del servicio
EPS-S
ALCALDIA, CENTRO DE SALUD, EPS-S
EPS-S
ALCALDIA,
EPS-S
EPS-S
CENTRO DE SALUD
CENTRO DE SALUD
NO SE HA PRESENTADO
NO SE HA PRESENTADO
 Las quejas y reclamos que se presentan a la EPS-S o IPS son:
RESUELTAS FAVORABLEMENTE
NO SON RESUELTAS
RESUELTAS FAVORABLEMENTE
NO SABE NO RESPONDE

RESUELTAS FAVORABLEMENTE

NO SABE NO RESPONDE
NO SABE NO RESPONDE
 Ha interpuesto ud. Derechos de peticion o accion de tutela por la no prestacion de un servicio
NO
NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
 Cual es la recomendación para mejorar la calida
Que en la hora de las citas sean puntuales
Ma programas de prevencion para algunas enfermedades tratables a nivel comunitari, la asignacion de citas deberian ser de m
Ser siempre oportunamente atendidos sobre todo en la parte de urgencias.
Ninguna
Que la hora de la cita sea puntual
Atencion oportuna, asignar mas turnos para consulta medica
Que entregen ligero los turnos parados hasta que ya no se puede en ese frio
Ninguna
En atencion al usuario que las citas medicas nosean madrugado porque toca desde las 4 am y somos de lejos
Ninguna
onal que atiende ( medicos, enfermeras y especialistas