Facultad de Ciencias de la Administración

FUERZA AÉREA ARGENTINA

Alumno: Bigot Sebastián Ramón

Profesor: Ambrosini Alejandro
 FUERZA AÉREA ARGENTINA

INSTITUTO UNIVERSITARIO AERONÁUTICO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDAD OBLIGATORIA 1
TEORIA DE SISTEMAS

APELLIDO Y NOMBRE: BIGOT SEBASTIÁN RAMÓN.

NRO. DOC.:31232326
FECHA: 21/03/2018 GRUPO: CENTRO TUTORIAL:

Recomendaciones:
 Leer la Guía de estudios y la Bibliografía Obligatoria (Johansen)
 Utilizar la Teoría de Sistemas para explicar los temas.
 Justificar todas sus respuestas.
 Las preguntas donde se requieran ejemplos serán consideradas válidas
sólo cuando presenten el ejemplo requerido.
 Para aprobar el trabajo deben estar completo el cuestionario.

Cuestionario
1- Explique ¿Cuál es la diferencia entre sistemas de actividad humana y sistemas diseñados?
De un ejemplo creado por Ud.
Los Sistemas de actividad humana: son sistemas donde participa el hombre realizando alguna
actividad con un propósito: por ejemplo en una empresa de pollo, el colgado del animal lo realizan
operarios, es decir, que se necesita de la acción humana para que el pollo ingrese y circule por la
cinta para culminar en la maquina peladora, y así sucesivamente los siguientes procesos.
Los sistemas diseñados:
son sistemas que sirven un propósito y fueron diseñados para cumplir tal propósito en beneficio
de la actividad humana, por ejemplo las peladoras de pollos, son dedos de gomas que rozan el
animal y los libera de todas las plumas, facilitando y agilizando el proceso.
2- ¿Qué significa el control de un sistema con relación a la homeostasis y equilibrio en un
sistema? De un ejemplo creado por Ud.

Control de un sistema es un conjunto de partes coordinadas e interrelacionadas que interactúan

con el fin de lograr un objetivo.
A medida que integramos sistemas, vamos pasando de una complejidad menor a una mayor. Y
viceversa. A medida que desintegramos perdemos visión del todo y nos vamos acercando al
método reduccionista
La homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernéticos) que consiste en
la capacidad para mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinámico, en el cual su
composición y estructura se mantienen constantes dentro de ciertos límites, gracias al
funcionamiento de mecanismos de retroalimentación.
Un ejemplo de esto sería que para que la computadora no levante temperatura, se activan los
culer de enfriamiento, y en falla de esto, se apaga el sistema como prevención del equipo.
3- Explique que son: emergencia, jerarquía, comunicación y control. De un ejemplo creado
por Ud.

Emergencia es cuando un suceso determinado inesperado, eventual y muy desagradable altera la

tranquilidad reinante en una comunidad pudiendo ocasionar no solamente importantísimos daños
materiales y víctimas fatales, sino también afectar la estructura social y económica de la sociedad
en cuestión, pero sin que situación exceda la capacidad de respuesta que pueda darle esa misma
comunidad para paliar o minimizar sus efectos.
Ejemplo: Cuando todos los operarios deben dejar su puesto de trabajo tras el sonar de una alarma
de evacuación por una fuga de amoníaco y reunirse en los puntos de control.

Jerarquía: se refieren al orden en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a
los más complejos; para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos
de los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los subsistemas,
sistemas y suprasistemas.
Para todo sistema es muy importante tener diferentes tipos de organizaciones dentro de ellas
mismas.
Ejemplo: Para mejor organización en una empresa de producción, se encuentra el jefe de planta,
jefe de producción, encargados de diferentes sectores: descarga de ave, degollado, peladora,
eviscerada, encajonado, empaque, etc., jefe de mantenimiento y jefe de limpieza.

Comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en

un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información
o significados que son comprensibles para ambos.
Para ser transmitido un mensaje, se requiere de un sistema de comunicación que permita que la
información sea transferida, a través del espacio y el tiempo, desde un punto llamado fuente hasta
otro punto de destino, mediante un cable como en el caso de un teléfono o por ondas como en el
caso de las radios.
Ejemplo: Hay comunicación mediante walkie-talkie a través de diferentes canales de cada sector,
para mejor interacción en la empresa.

Un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de un modo
conveniente para su supervivencia. Una de sus características es que sus elementos deben ser lo
suficientemente sensitivos y rápidos como para satisfacer los requisitos para cada función del
control.
Elementos Básicos:
Una variable; que es el elemento que se desea controlar.
Los mecanismos sensores que son sencillos para medir las variaciones a los cambios de la variable.
Los medios a través de los cuales se pueden desarrollar las acciones correctivas.
Fuente de energía, que entrega la energía necesaria para cualquier tipo de actividad.
La retroalimentación que a través de la comunicación del estado de la variable por los sensores,
se logra llevar a cabo las acciones correctivas.
Método de control: es una alternativa para reducir la cantidad de información recibida por quienes
toman decisiones, sin dejar de aumentar su contenido informativo. Las tres formas básicas de
implementar el método de control son:
-Reporte de variación: esta forma de variación requiere que representan los hechos reales sean
comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin de determinar la diferencia.
La variación se controla luego con de control, para determinar si el hecho se debe o no informar.
El resultado del procedimiento, es que únicamente se informa a quién toma las decisiones acerca
de los o actividades que se apartan de modo significativo que los planes, para que tomen las
medidas necesarias.
-Decisiones Programadas: otra aplicación de sistema de control implica el desarrollo y la
implantación de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones técnico y una
parte pequeña de las decisiones tácticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseñando el
sistema de información de manera que ejecute esas decisiones de rutina, el analista proporciona a
los administradores más tiempo para dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las órdenes pendientes y se las decisiones de cuáles pedidos
necesitan mayor atención, se logrará un significativo de tiempo y esfuerzo.
-Notificación automática: en este caso, el sistema como tal, no toma decisiones pero como vigila
el flujo general de información puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento
determinado.
Las notificaciones automáticas se hacen en algunos criterios predeterminados, pero solo quienes
toman las decisiones deben decir si es necesario o no emprender alguna acción.
Ejemplo: En la sala de empaque, cuando las cajas pasan por un detector de metales, si llega a ver
alguna partícula de hierro , se activara la alarma.

4- Explique qué es la “retroalimentación negativa” y De un ejemplo creado por Ud.

Retroalimentación negativa: es un concepto asociado a los procesos de autorregulación

u homeostáticos. Los sistemas con retroalimentación negativa se caracterizan por la mantención
de determinados objetivos. En los sistemas mecánicos los objetivos quedan instalados por un
sistema externo (el hombre u otra máquina).

Ejemplo: Si hay un problema eléctrico en el encendido de un motor, se observa

retroalimentación negativa cuando al accionar su encendido se acciona el disyuntor.

5- Explique cuál es la relación entre el principio de organicidad y el equilibrio en los sistemas

(ya sea homeostático o newtoniano). Lea libro de Johansen (contenido en esta aula)
El principio de organicidad: 5.1. El mundo en equilibrio El mundo (o el universo) puede ser
representado como un sistema o una colección de sistemas (o subsistemas) que de una manera u
otra interactúan y se interrelacionan los unos con los otros en un proceso de intercambio que lleva
millares de procesos de conversión. Sin embargo, a nivel global existe cierta tendencia al
equilibrio, que se mantiene. Esta tendencia puede ser observada según la mecánica newtoniana o
la TGS.
Hemos observado que los sistemas tienden tanto a mantener un cierto equilibrio (homeostático o
estadístico) así como a desarrollar entropía. Esta aparente paradoja ha sido estudiada por distintos
especialistas. J. O´Manique cita a Theilhard de Chardin, especialmente su idea de la Hiperfísica.
Según O´Manique que cita a Tower, Chardín logró dar sentido a dos de las idas científicas mas
famosas: la teoría de la evolución biológica (que habla de una organización cada vez más
compleja) y, por otra, el principio de la segunda ley de la termodinámica. Wiese plantea la opinión
de que junto a las más conocidas leyes de la energía debería existir otra: la “ley de la organización”.
Parece ser que existe una tendencia natural, inherente a los sistemas vivos hacia la organización.
Los sistemas vivos en general poseen una característica que los lleva no sólo a permanecer (o
sobrevivir) sino a crecer y expandirse. Es lo que hemos denominado el principio de organización.
6- Entropía. Explique el concepto y describa un ejemplo donde se distinga claramente la misma.
De un ejemplo creado por Ud.

La palabra Entropía viene del griego entrope que significa transformación o vuelta. Es un
proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir. Se basa en la
segunda ley de la termodinámica que plantea que la pérdida de energía en los sistemas aislados
(sistemas que no tiene intercambio de energía con su medio) los lleva a la degradación,
degeneración, desintegración y desaparición, además establece que la entropía en estos sistemas
siempre es creciente, y por lo tanto podemos afirmar que estos sistemas están condenados al caos
y a la destrucción. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en
un estado de desorden. Los sistemas tienden a buscar su estado más probable, en el mundo de
la física el estado más probable de esos sistemas es el caos, el desorden y la desorganización, es
decir, buscan un nivel más estable que tiende a ser lo más caótico. Aunque la entropía ejerce
principalmente su acción en sistemas cerrados y aislados, afecta también a los sistemas abiertos;
éstos últimos tienen la capacidad de combatirla a partir de la importación y exportación de flujos
desde y hacia el ambiente, con este proceso generan Neguentropía (entropía negativa).
Ejemplo: cuando ingresa un virus al sistema informático, provocando desorden en la base de
datos; hasta que no se elimine no volverá a su estado de equilibrio y orden.

7- Verifique si es verdadera o no la siguiente frase: “Un Sistema no es un objeto que presenta

características sinérgicas y de recursividad”. JUSTIFIQUE SU RESPUESTA USANDO
T.G.S.
La frase es falsa porque los objetos presentan una característica de Sinergia cuando la suma de sus
partes de es menor o diferente del todo, o bien cuando el examen de alguna de ellas no explica la
conducta del todo.
Esto nos lleva a la conclusión que, para explicar la conducta global de ese objeto, es necesario
analizar y estudiar todas sus partes y, si se logra establecer las relaciones entre ellas, podemos
predecir la conducta de ese objeto cuando le aplicamos una fuerza particular, que no será, la
resultante de la suma de efectos de cada una de sus partes.
En otras palabras, cuando nos encontramos con un objeto con características Sinergeticas
(llamados sistemas) se debe tener en cuenta la interrelación de las partes y el efecto final será un
"efecto conjunto".

8- Las organizaciones, en sistemas sociales perdurables son abiertas y permeables al cambio.

Desarrolle un ejemplo que convalide esta afirmación. De un ejemplo creado por Ud.
Esta afirmación indica que una organización está en continuo intercambio con el medio que la
rodea y se va adaptando a los posibles cambios que se generen.
Un ejemplo de esto es una empresa dedicada a las pastas, usando siempre la misma receta (harina
de trigo, sal, etc.), deberá adaptarse a los cambios de la sociedad, ya que hay gran demanda por
parte de las personas celiacas, teniendo que elaborar pastas libres de gluten (sin TACC).

9- Sinergia a) Explique el concepto y b) Describa un ejemplo donde se distinga claramente

la misma. De un ejemplo creado por Ud.

La palabra Sinergia viene del griego syn que significa con y ergos que significa trabajo. La
sinergia existe en un sistema cuando la suma de las partes del mismo es diferente del todo, es
decir, cuando el estudio de una de las partes del sistema de manera aislada no puede explicar o
predecir la conducta de la totalidad. En otros términos se expresa así:
2+2=5

Se le conoce también como la propiedad por la cual la capacidad de actuación de un sistema es

superior a la de sus componentes sumados individualmente.

Para que se dé la sinergia en un sistema (aunque es inherente al concepto de sistema), debe

existir en el mismo una organización y configuración tal que se dé una ubicación y relación
particular entre las partes.

Johansen (2000) atribuye la existencia de la sinergia a la presencia de relaciones e interacciones

entre las partes, lo que se denomina relaciones causales. Éstas representan una relación causa –
efecto entre los elementos de un sistema, la relación causal positiva (+) indica que un cambio
producido en un elemento genera una influencia en el mismo sentido en los otros elementos con
los cuales está conectado; la negativa (-), muestra que el cambio se da en sentido contrario.
Ejemplo: Cuando los desperdicios de un producto son utilizados para un subproducto,
disminuyendo deshechos y aumentando ganancias. Es el caso de la sangre, las plumas y los huesos
de los pollos, que se reutiliza para harina, para hacer alimento balanceado para mascotas.