Ministerio de Salud

División de Finanzas y Administración Interna

Departamento de Gestión de Personas

CUESTIONARIO: MEDICIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS FACTORES

DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO UTILIZANDO EL
“PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN
EL TRABAJO”
Nombre Lylian Vera Tello Cargo
Enc. Regional Higiene y
Seguridad , región del Bio Bio
Región Bio Bio Dotación 193
Objetivo: verificar la medición y tratamiento de los factores de riesgo psicosocial
en el trabajo por medio de la aplicación del “Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo” (PVRP). Enmarcándose en el Plan Trienal de la
Subsecretaría de Salud Pública (SSP), en específico en el producto N°12 sobre
“Gestión de Ambientes Laborales”, el cual plantea entre sus actividades “Realizar
evaluaciones periódicas de clima y/o factores de riesgo psicosociales”.

I. Conteste las siguientes preguntas en torno al modelo de vigilancia del

protocolo (Marque con una X y complete).
1.- ¿Su SEREMI ha solicitado al organismo administrador de la SSP, SI NO
Instituto de Seguridad Laboral (ISL), la colaboración para la aplicación
X
del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales?
1.2.- En caso de no haber aplicado ¿Se tiene fecha tentativa de
aplicación?

II. En el caso de haber contestado positivamente la pregunta 1, solicitamos

continuar con las siguientes.

2.1.- ¿Fue aplicado el cuestionario SUSESO/ISTAS21 (Versión Breve) en SI NO

su SEREMI? X
Año de aplicación Muestra (N° de funcionarios que
participaron)
2.2.- En el caso que la medición, con la versión breve, definiera el nivel
de riesgo de la SEREMI como RIESGO ALTO/NIVEL 3 ¿Se aplicó el
cuestionario SUSESO/ISTAS 21 (Versión completa)?
3.- ¿Fue aplicado el Instrumento de evaluación de medidas para la
prevención de Riesgos Psicosociales en el trabajo?
Año de aplicación Muestra (N° de funcionarios que
participaron)
4.- ¿Se ha aplicado otro instrumento que aborde los constructos de
“Clima Organizacional” y/o “Cultura Organizacional” en la SEREMI?
Nombre del
Instrumento
Año de aplicación Muestra (N° de funcionarios que
participaron)
Observaciones:
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La aplicación del Cuestionario SUSESO ISTAS 21 versión completa, indicada en el Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo, obedece a resolución de Superintendencia de Seguridad Social,
Intendencia de Seguridad y Salud en el Trabajo, indicada en Ordinario número 2072/12-01-2016 que
declara como “de origen laboral” la enfermedad profesional de la funcionaria/trabajador (a) del Servicio
Seremi de Salud Bio Bio, señor(a) Nora Poblete Jara, RUT: 5.802.992-0. En la misma resolución, ésta
Superintendencia instruye al Instituto de Seguridad Laboral como Organismo Administrador de la ley
16.744, la aplicación del Protocolo de Vigilancia considerándose para estos casos, que la Unidad laboral se
encuentra calificada como de riesgo alto nivel 3.

Al efectuar la aplicación versión completa, el resultado general de la Unidad de Análisis evaluada, arroja
como resultado “Riesgo Medio”, esto debido a que ninguna de las 5 dimensiones evaluadas presenta un
resultado por sobre el 50%, ya sea en riesgo bajo o alto, de esta manera la interpretación de los resultados
nos orienta al riesgo medio.
Asimismo es posible destacar como en riesgo las siguientes dimensiones debido a los valores obtenidos,
esto con la finalidad de considerar medidas preventivas:
Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades, sobresale de las demás debido a que obtiene un valor
estadístico de 40,32% en riesgo medio, presentando los otros valores de riesgos por debajo del 35%.
Doble Presencia, sobresale notoriamente en los resultados obtenidos, aun cuando la interpretación del
riesgo sigue siendo medio, esto debido a que los valores obtenidos son: riesgo medio con 49,19% y riesgo
alto es de 44, 35%.

III. Si su SEREMI mantiene a la fecha una medición de Riesgos Psicosociales

y considerando los resultados obtenidos, conteste las siguientes preguntas
(Marque con una X).
1.- ¿En qué nivel de riesgo se encontró su SEREMI?
Considerando la prevalencia de riesgo elevado (cuando más de un 50% de los funcionarios obtuvo puntaje de
“riesgo alto” en una dimensión, se considera que esta se encuentra en “Riesgo alto”)

A) Sin B) Riesgo D) Riesgo E) Riesgo F) Riesgo

x
Riesgo Medio Alto/Nivel 1 Alto/Nivel 2 Alto/Nivel 3
Si la medición arroja Si existen
que las 5 dimensiones dimensiones cuyos Si existen 1 o 2 Si existen 3 Si existen 4 o 5
se encuentran dentro resultados se dimensiones en riesgo dimensiones en riesgo dimensiones en riesgo
del nivel de riesgo encuentran en riesgo alto alto alto
bajo. moderado

IV. Considerando el nivel de riesgo evidenciado en su SEREMI y las acciones

que deben efectuarse en base a los resultados según el protocolo, registre las
medidas de abordaje tomadas en cada una de las dimensiones.
Dimensión Exigencias psicológicas: Cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el
trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de
forma rápida, o excesivas demandas sensoriales


Dimensión Trabajo activo y desarrollo de habilidades: Cuando no tenemos margen de autonomía
en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras
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habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario
a las necesidades familiares, o no podemos decidir cuándo se hace un descanso.
Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades, sobresale de las demás debido a que obtiene un valor estadístico
de 40,32% en riesgo medio, presentando los otros valores de riesgos por debajo del 35%.
Dimensión Apoyo social y calidad de liderazgo: Cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de los
superiores o compañeros y compañeras, con las tareas mal definidas o sin la formación adecuada y a
tiempo.

Dimensión Compensaciones: Cuando se falta el respeto, se provoca la inseguridad contractual, se
dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato injusto, o no se reconoce el
trabajo, el salario es muy bajo, etc.

Dimensión Doble presencia: Cuando se dificulta compatibilizar el trabajo doméstico y familiar con el
laboral, esta dimensión afecta principalmente a mujeres por ser ellas quienes mayoritariamente se
responsabilizan por estas labores, se asocia a la salud mental, vitalidad, síntomas cognitivos del estrés
y síntomas conductuales.
Doble Presencia, sobresale notoriamente en los resultados obtenidos, aun cuando la interpretación del riesgo
sigue siendo medio, esto debido a que los valores obtenidos son: riesgo medio con 49,19% y riesgo alto es de 44,
35%.