PROIECT PENTRU EXAMENUL DE CERTIFICARE

A CALIFICĂRII PROFESIONALE NIVEL 4

Domeniul pregătirii de bază: Economic

Domeniul pregătirii generale: Economic
Calificarea profesională:Tehnician în activitati economice

TEMĂ PROIECT:
Planificarea operationala a intreprinderii

ÎNDRUMĂTOR, CANDIDAT,
Prof. ec.

MAI 2018

Cuprins
1
Capitolul 1: Organizarea firmei......................................................................................................
o 1.1 organizarea procesuala.........................................................................................
 1.1.1 functiunea de cercetare-dezvoltare.......................................................
 1.1.2 funtiunea de productie...........................................................................
 1.1.3 functiunea comerciala...........................................................................
 1.1.4 functiunea de marketing........................................................................
 1.1.5 functiunea financiar-contabila..............................................................
 1.1.6 functiunea de personal..........................................................................
o 1.2 organizarea structurala.........................................................................................
 1.2.1 Postul....................................................................................................
 1.2.2 Functia...................................................................................................
 1.2.3Ponderea ierarhica.................................................................................
 1.2.4 Compartimentul....................................................................................
 1.2.5 Nivelul ierarhic.....................................................................................
 1.2.6 Relatiile organizatorice.........................................................................
Capitolul 2: Stabilirea unui plan pentru realizarea activitati.............................................................
Capitolul 3: Analiza resurselor necesare activitatii...........................................................................
Aplicatie ............................................................................................................................................

2
 ARGUMENT
Am ales acest subiect deoarece consider ca politica de produs arata personalitatea unei
intreprinderi, politica de produs adoptata aratand ceea ce o intreprindere isi doreste a fi in fata
clientilor ei.
O politica de produs poate arata daca unei intreprinderi ii pasa de satisfactia clientilor sau
daca doreste doar sa obtina profit.
O politica de produs arata care sunt obiectivele unei intreprinderi atat cele pe termen scurt
cat si cele pe termen lung. Aceasta mai are rolul de a stabili care este piata tinta a intreprinderii si
care este atitudinea fata de aceasta piata comparativ cu alta si asteptarile din partea acceptantilor
unei piete tinta.
Politica de produs implica uneltele ale marketingului care au rolul de a analiza profund
ceea ce se intampla pe piata, unelte precum analiza SWOT sau Boston Consulting Group.
Politica de produs a unei intreprinderi trebuie adaptata constant la fluctuatiile pietei si de
accea de a analiza continua a mediului intern si a mediului extern. Fara o politica de produs bine
stabilta intr-un mediu atat de schimbator precum o economie de piata, o intreprindere nu poate
supravietui.

3
 Cap 1: Organizarea firmei
Organizarea unei firme costa in esenta in stabilirea si delimitarea proceselor de munca
fizica si intelectuala, a componentelor acestora (operatii, lucrari, sarcini, etc) precum si gruparea
lor pe posturi, formatii de munca, compartimente, etc. Corespunzator anumitor criterii
manageriale, economice, tehnice si sociale, in vederea realizarii in cele mai bune conditiuni a
obiectivelor previzionate.

1.1 Organizarea procesuala:

Organizarea procesuala a firmei are la baza organizarea strategica subordonata atingerea
obiectivelor previzionate ale acesteia, in concordanta directa cu obiectivele pe termen lung ale
societatii. Organizarea procesuala defineste functiunile principale ale firmei, acestea fiind in
speta constituite din mai multe activitati. Principalele functiuni, regasite in proportie diferita in
majoritatea firmelor fie ele mari, mici sau mijlocii sunt: cercetare-dezvoltare, productie, functia
comerciala, functiunea de marketing, functia financiar-contabila si functiunea de personal.

1.1.1 Functiunea de cercetare-dezvoltare:

Necesitatea acestei functiuni rezulta ca o consecinta a Legii raritatii care guverneaza viata
economica in ansamblul ei. Raritatea resurselor si in consecinta economisirea lor reprezinta o
cerinta si un deziderat major al oricarei activitati cu un nivel ridicat de performanta economica.
De cele mai multe ori concurenta intre firme se desfasoara pe planul reducerii costurilor de
fabricatie si implicit al preturilor de vanzare sau in planul produselor noi care sa asigure
segmente cat mai importante de piata.Functia de cercetare–dezvoltare asigura astfel un surplus
de eficienta activitatii economice in ansamblul ei indiferent ca se manifesta in sferele
productiei, managementului sau marketingului firmei.In mod uzual, specialistii in domeniu
identifica trei activitati principale componente ale functiunii de cercetare – dezvoltare: activitatea
de previzionare a funtionarii si dezvoltarii firmei, activitatea de conceptie tehnica si organizarea
firmei.

Activitatea de previzionare a firmei consta in elaborarea celor mai bune strategii si

politicile de dezvoltare ale firmei bazate pe utilizarea eficienta a resurselor disponibile in
conditiile previzionate de evolutie a pietei.

Activitatea de conceptie tehnica consta in totalitatea proceselor efectuate cu scopul

innoirii gamei de produse si perfectionarii celei existente, consecinta a uzurii morale accentuate
si reducerii ciclului de viata al produselor, ce caracterizeaza economia mondiala contemporana.
Principalele procese si atributiuni care compun activitatea de conceptie tehnica sunt:
- elaborarea programului de asimilare de produse noi;
- elaborarea programului de amortizare a tehnologiilor existente si inlocuire cu altele noi;
- elaborarea programului de organizare si traning al personalului;

4
 1.1.2 Functiunea de productie:
Functia de productie contribuie in mod direct la realizarea obiectivelor fundamentale ale
societatii crearea de produse de inalta calitate, in conditii de productivitate marita si cu costuri
minime care sa asigure o valorificare cat mai eficienta a acestora pe piata.
Aceasta delimiteaza doua subfunctii ale functiei de productie: pregatirea si deservirea
procesului de transformare si procesul de transformare efectiva sau productia.
Pregatirea si deservirea procesului de productie reprezinta totalitatea activitatilor pregatitoare
activitatii de productie propriu-zise prin care se asigura conditiile tehnico-materiale necesare
acesteia.
Principalele activitati componente ale acestei subfunctii sunt:
- activitatea de intretinere si reparatie a utilajelor;
- activitatile de regie ale sectilor productive (functionarea utilitatilor, curatenie, paza, transport
intern, etc);
- programarea productiei;
- protectia muncii;
- protectia mediului si evacuarea deseurilor.
Productia este constituita din totalitatea activitatilor care contribuie nemijlocit la procesul de
transformare al resurselor in produse economice. Productia are ca scop realizarea urmatoarelor
obiective:
- realizarea parametrilor tehnici proiectati ai produsului;
- asigurarea gradului de calitate previzionat al produsului finit, al ambalarii, al transportului si
depozitarii;
- realizarea indicatorilor de productivitate (numar de bucati pe unitate de timp);
- incadrarea in costurile previzionate (limitarea rebuturilor, a functionarilor in gol, a timpilor
morti, a risipei, a furturilor, etc).

1.1.3 Functiunea comerciala:

Funtiunea comerciala reprezinta totalitatea activitatilor prin care se asigura necesarul de

resurse materiale (materii prime, materiale, echipamente, etc) necesare desfasurarii eficiente a
activitatii economice si se valorifica pe piata produsele economice ale firmei.
Functia comerciala are urmatoarele obiective:
- asigurarea de resurse materiale in conditii de maxima eficienta (cel mai bun raport calitate –
pret, conditii avantajoase de plata, de livrare, etc);
- exploatarea la maxim a potentialului pietelor de desfacere in favoarea produselor realizate;
- obtinerea profitului maxim prin valorificarea produselor pe piata.

1.1.4 Functiunea de marketing:

Prospecteaza piata si stabileste mijloacele pe care intreprinderea trebuie sa le foloseasca,

astfel incat sa obtina maximul de profit in conditii de satisfacere cat mai completa a cererii.

5
 Activitati specifice:
- elaborarea de studii de piata;
- realizarii promovarii produselor;
- determinarea sistemului optim de distributie;
- stabilirea contactelor directe.

1.1.5 Functiunea financiar-contabila:

Functiunea financiar – contabila este reprezentata de totalitatea activitatilor prin care se

asigura resursele financiare necesare desfasurarii activitatii, se gestioneaza eficient rezultatele
financiare curente si se masoara valoarea patrimoniului societatii.
Principalele obiective ale functiei financiar – contabile sunt:
- asigurarea echilibrului financiar al firmei prin bugetul de venituri si cheltuieli;
- asigurarea resurselor financiare pentru realizarea si reluarea productiei din surse interne si
externe atrase (politica creditelor);
- evidentierea fidela si obiectiva a valorii patrimoniului si rezultetelor firmei prin bilantul
contabil si contul de rezultate;
- asigurarea cadrului legal de desfasurare a activitatii prin evidenta si decontarea obligatiilor
legale la bugetele de stat si locale;
- asigurarea integritatii patrimoniului societatii impotriva deprecierii, devalorizarii sau
devalizarii lui;
- realizarea unei reprezentari obiective si impartiale a valorii contabile in concordanta cu
valoarea de piata a societatii.

1.1.6 Functiunea de personal:

Funtiunea de personal cuprinde totalitatea activitatilor prin care se asigura, gestioneaza,

conserva si cointereseaza resursele umane ale societatii.
Principalele obiective ale acestei functiuni sunt:
- crearea unei structuri de personal in concordanta cu obiectivele pe termen scurt si mediu ale
societatii;
- elasticitatea structurii de personal pe termen lung;
- eficientizarea utilizarii resurselor umane prin organizare interna a muncii si pregatirea
profesionala a salariatilor;
- stabilitatea fortei de munca;
- pregatirea profesionala si evaluarea fortei de munca.

1.2 Organizarea structurala:

Organizarea structurala se refera deopotriva la incadrarea persoanelor implicate in

activitatea firmei in compartimente de lucru si la structura relationala a acestor compartimente in
cadrul organigramei societatii.

6
 Organigrama asigura echilibrul si unitatea relatiilor interne ale firmei fie ele juridice,
economice sau sociale, fiind cel mai des asimilata unei osaturi specifice corpului uman care
sustine si coordoneaza functionarea intregului sistem.

1.2.1 Postul:

Postul este cea mai simpla subdiviziune organizatorica ,definita prin ansamblul
obiectivelor individuale, sarcinilor si competentelor care revin unei persoane angajate in
intreprindere.

Trasaturile unui post de munca:

- autoritatea formala - limita in care titularul postuluii si realizeaza obiectivele individuale;
- competenta profesionala-nivelul de pregatire, experienta profesionala necesara realizarii
obiectivelor individuale;
- responsabilitatea - obligatia titularului postului de a indeplinisarcinile si atributiile derivate din
obiectivele individuale.

1.2.2 Functia:
Functia cuprinde ansamblul atributiilor si sarcinilor de indeplinit cei revin unui angajat al
intreprinderii,precum si responsabilitatile, competentele si relatiile ce decurg din postura de
salariat al intreprinderii.
Functia se defineste prin totalitatea posturilor care au sarcini si atributii omogene din
punct de vedere al naturii si complexitatiilor si acre sunt in subordinea unei persoane din
structura organizatorica a unitatii.
Tipuri de functii:
- de management - implica coordonarea activitatilor subordonatilor;
- de executie- implica transpunerea in practica a deciziilor emise de catre titularul postului de
conducere.

1.2.3 Ponderea ierarhica:

Ponderea ierarhica se defineste prin numarul de persoane conduse in mod direct de un
cadru de conducere.
Marimea ponderii ierarhice pentru un manager se stabileste in functie de factorii
urmatori:
- natura activitatii colectivului subordinat;
- gradul de independenta a sarcinilor ce revin executantilor;
- nivelul de pregatire si capacitatea organizatorica a conducatorului si subordonatilor;
- dispersia teritoriala a posturilor ce intra in subordinea conducatorului etc.

7
 1.2.4 Compartimentul:

Compartimentul de munca reuneste un numar de persoane cu sarcini bine precizate, sub aceea si
autoritate ierarhica.
A. Tipuri de compartimente:
- operationale – contribuie direct la realizarea obiectivelor firmei(sectii, ateliere, depozite,
magazine, magazii);
- functionale- stau la baza punerii in practica a strategiilor si politiciile firmei (servicii,
birouri, departamente, directii).

B. In functie de structura interna si modul de distribuire a autoritatii

ierarhice compartimentele de muncapot fi:
- Compartimentul de baza = o grupare simpla de persoane, asupra carora isi exercita
autoritatea un singur sef.
- Compartimentul de ansamblu = o grupare de persoane din care o parte poate fi subordonata
direct sefului de compartiment de ansamblu, iar o alta parte indirect, prin intermediul sefului
compartimentului de baza.

C. Dupa natura autoritatii pe care o exercita prin delegare, compartimentele de munca pot fi:
- ierarhice, conducatoriilor dispun de autoritate ierarhica asupra conducatorilor compartimentelor
situate pe un nivel ierarhic inferior, astfel le transmit acestora dispozitii, ordine si primesc
informatii despre modul cum sunt indeplinite;
-functionale, conducatorii acestora dispun de autoritate functionala in raport cu alte
compartimente carora le transmit indrumari, instructiuni;
- de stat major au rol de a acorda asistenta de specialitate conducerii unitatii elaborand studii,
analize, informari caresaajute la adoptarea deciziilor (compartimentul de marketing).

D. In functie de importanta si volumul de muncaaferent, compartimentele de munca se pot

clasifica in:
- directii;
- servicii;
- birouri;
- colective de munca.

1.2.5 Nivelul ierarhic:

Nivelul ierarhic reprezinta distanta compartimentelor fata de conducerea unitatii
(adunarea generala a actionarilor sau asociatilor).

1.2.6 Relatiile organizatorice:

Relatiile organizatorice reprezinta relatiile structurale ce se stabilesc intre diferitele verigi
organizatorice datorita necesitatii unui schimb permanent de informatii.
A. Din punct de vederejuridic exista:
- relatii formale (oficiale) stabilite prin regulamentul de organizare si functionare al
intreprinderii;
- relatii informale (neoficiale) se stabilesc datorita unor criterio obiective.

8
 B.Dupa continutul informatiilor transmise, relatiile ierarhice pot fi:
a) relatii de autoritate carepot fi la randul lor:
- relatii ierarhice stabilite intre compartiméntele subordonate ierarhic;
- relatii functionale- apar intre compartimentele specializate, intrecare exista autoritate
functionala;
-de stat major- apar prin delegarea de autoritate, compartimentele care transmit informatii sau
recomandari de specialitate altor compartimente;
b) relatii de cooperare nu sunt oficiale se manifesta intre compartimentele aflate pe acelasi nivel
ierarhic;
c) relatii de control se stabilesc intre cei cu functii de conducere si subordonatii acestora pentru a
verifica modul cum au fost realizate sarcinile de serviciu;
d) relatii de reprezentare se stabilesc intre manageri si reprezentantii organizatiilor profesionale,
sindicate, alte persoane din afara firmei.

Cap 2: Stabilirea unui plan

pentru realizarea activitati
Planul de marketing se realizeaza in mai multe etape, pe baza obiectivelor de
ansamblu ale intreprinderii stabilite de catre managementul la varf al acesteia.
Etapele sunt urmatoarele:
1. Obiectivele de ansamblu ale intreprinderii sunt stabilite in consens cu
orientarea afacerilor intreprinderii definita prin misiunea sa, respectiv campul de
activitate si piata sa de referinta, vocatia de baza si principiile directoare in materie de
performanta si sistem de valori.
2. Cercetarea externa de marketing presupune analiza mediului firmei respectiv a
macromediului si a micromediilor, cu accent pe cercetarea de piata care sa ofere o
descriere a pietei (dimensiune, caracteristici, modificarile ei), precum si a produselor
similare cu cele ale intreprinderii fabricate de catre concurenti.
3. Cercetarea interna de marketing se refera la volumul vanzarilor/comenzilor si
profiturile brute /nete obtinute la produsele care fac obiectul planului de marketing.
Cercetarea se efectueaza pe ansamblul portofoliului de produse si pe fiecare componenta
in parte.
4. Efectuarea analizei SWOT permite analizarea informatiilor colectate prin cercetarea
interna si externa si prezentarea lor intr-o forma sintetica necesara luarii deciziilor.
Punctele forte si cele slabe se refera in general la activitatea intreprinderii, iar
oportunitatile si amenintarile se refera la modul in care ea evolueaza.
Analiza SWOT este o componenta a auditului de marketing. Se fac mai multe analize
SWOT in cadrul planului, in functie de scopul propus:
 pentru intreprindere si modul ei de organizare;
 pentru produsele intreprinderii;
 pentru principalii concurenti ai intreprinderii;
 pentru zonele geografice si segmentele de piata vizate de plan.

9
5. Identificarea premiselor este o operatie care se refera la aspectele critice care
influenteaza sccesul intreprinderii:factorii economici externi, factorii tehnologici si de
concurenta.
6. Stabilirea obiectivelor de marketing si estimarea rezultatelor scontate reprezinta o etapa
esentiala pentru calitatea planului de marketing. Obiectivele de marketing se refera la
echilibrul dintre produse si pietele acestora, indiferent ca este vorba de produse cu un
grad diferit de noutate sau de produsele traditionale din portofoliul
intreprinderii.Obiectivele de marketing sunt definite clar si cuantificate astfel incat ele sa
stea la baza evaluarii rezultatelor obtinute prin implementarea planului de marketing.
7. Elaborarea strategiilor de marketing si a planurilor de actiune este o etapa laborioasa.
Strategiile de marketing privesc mijloacele de realizare a obiectivelor in termenele
stabilite si se elaboreaza pentru politicile ce alcatuiesc mixul de marketing, politica de
produs, politica de pret, politica de distributie, politica de promovare si care au fost
tratate in sectiunile respective. Strategiile sunt transpuse in programe sau planuri de
actiune care directioneaza personalul implicat in realizarea activitatilor.
Planul de actiune stabileste:
 situatia actuala;
 scopuri;
 actiuni;
 persoane reponsabile;
 data de incepere;
 data de finalizare;
 costuri planificate.
8. Definirea programelor semnifica precizarea pentru fiecare executant a sarcinilor,
momentului, locului si modalitatea de indeplinire.Succesiunea si coordonarea corecta a
activitatilor din cadrul unui program de marketing se realizeaza cu ajutorul unor tehnici
de planificare, dintre care cele mai utilizate sunt diagrama Gantt, metoda drumului critic
(CPM)si metoda PERT.
9. Stabilirea bugetelor presupune identificarea resurselor necesare pentru realizarea
planului, calcularea costurilor si evaluarea riscurilor financiare pe care le implica fiecare
actiune din plan. In acest scop, se analizeaza cifra de afaceri si venitul suplimentar
estimat prin aplicarea planului, constand in elaborarea unui buget partial de profit si
pierderi.
10. Redactarea planului contine elaborarea formei scrise in care se prezinta numai
informatiile cele mai importante care trebuie transmise.
11. Comunicarea planului este o etapa simpla, dar care prin desfasurare necorespunzatoare
pot conduce la esuarea planului. Etapa consta in distribuirea planului, in timp util, tuturor
compartimentelor si persoanelor implicate in realizarea lui, dar si a celor care au in
atributii controlul sarcinilor.
12. Utilizarea sistemului de control are ca scop supravegherea demersului de realizare a
planurilor de actiune conform obiectivelor fixate din procesul deplanificare. Controlul
este, deci, corolarul planificarii. Fara planificare este dificil, chiar imposibil, sa se
asigure un control eficace al operatiunilor. Insa efortul de planificare a activitatii de
marketing pierde mult din semnificatia sa daca nu este supravegheat printr-un control
adecvat.

10
 13. Revizuirea si actualizarea planului sunt operatiuni impuse de caracterul dinamic al
mediului demarketing al intreprinderii, care modifica permanent situatiile si implica
reevaluari si reformulari ale planului in sensul actualizarii lui.

Cap 3: Analiza resurselor

necesare activitatii
Categoriile de resurse necesare activitatii unei intreprinderi sunt:
 Resursele materiale
 Resursele financiare
 Resursele umane
Resursele materiale reprezinta componentele fizice ale capitalului fix si circulant care
cuprind:
 Cladirile
 Utilajele de productie
 Materiile prime si materialele
 Resursele energetice
Resursele financiare desemneaza potentialul intreprinderii sub forma mijloacelor banesti,
inclusiv valutare. Resursele financiare necesare desfasurarii normale a activitatii intreprinderii se
obtin astfel:
 Finantere de la bugetul de stat
 Credite bancare
 Autofinantare
 Vanzare de actiuni si obligatiuni pe piata financiara
Resursele umane sunt acele persoane cu care intreprinderea a incheiat contracte de munca.

11
 Aplicatie:
Completati fisa postului pentru Manager resurse umane:

Fisa postului

Descrierea postului:
Numele si prenumele: Bangu Ioan
CNP: 1800626360016
1. Denumirea postului: Manager resurse umane
2. Compartimentul: Resurse umane
3. Nivel ierarhic: 3
4. Ponderea ierarhica: 4 Angajati
5. Relatii organizatorice:
5.1 De autoritate:
-ierarhice: este subordonat managerului general
-functionale: transmiterea compartimentelor firmei elementele metodologice necesare
pentru intocmirea statelor de plata

5.2 De cooperare: cu posturi similar aflate pe accelasi nivel ierarhic

5.3 De control: exercita controlul ierarhic asupra personalului din subordine
5.4 De reprezentare: reprezinta interesele de ansamblu ale firmei in determinarea
numarului de persoane necesare realizarii obiectivelor firmei
6. Obiective individuale:
-dimensionarea obiectivelor referitoare la resurse umane
-elaborarea si implementarea unor sisteme motivationale adecvate realizarii obiectivelor
firmei
-realizarea planurilor si programelor in domeniul resurselor umane
7. Autonomia: postul primeste supraveghere si directionare doar in situatii deosebite din
partea managerului general
8. Sarcini: stabilirea obiectivelor generale privind resursele umane ale firmei
9. Responsabilitati:
-raspunde material,disciplinar sau penal pentru deciziile adoptate
-raspunde de luarea in considerare a prevederilor contractului colectiv de munca
10. Competente
-propune numarul si structura resurselor umane
-convoaca ori de cate ori este nevoie consiliul consultative de amortizare si adoptarea
deciziilor privind resursele umane

12
Cerintele postului:
11. Competenta profesionala
11.1 Pregatire: economica, certificate prin diploma de absolvire a unei institutii de
invatamant superior
11.2 Experienta: minim 5 ani in acest domeniu
12. Cunostinte profesionale:
-cunoasterea legislatiei in acest domeniu
-cunostinte in domeniul negocierii contractelor economice
13. Competente manageriale:
-calitati si aptitudini: fidelitate, integritate,onestitate, inteligenta si dinamism
14. Cerinte specific:
-posesor al permisului de conducere B
-obtinerea unui punctaj minim la testul de cunostinte
Data 02.01.2018
Semnatura managerului general:
Am luat la cunostinta,
Bangu Ioan

13