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INFORME INDICADORES DE GESTION

DAVID MONJE PACHECO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

INDICADORES DE GESTION

ARMENIA, QUINDIO

2017
INFORME INDICADORES DE GESTION

INFORME SEMANA No. 2

DAVID MONJE PACHECO

TRABAJO PRESENTADO AL INSTRUCTOR

GUSTAVO SANCHEZ LOPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

INDICADORES DE GESTION

ARMENIA, QUINDIO

2017
Mapa Mental

Relación entre Efectividad, Eficiencia, Calidad y Productividad

La Eficiencia

Se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O por el contrario,

cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

Por ejemplo: Se es eficiente cuando en 8 horas de trabajo se hacen 80 unidades de un

determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 80 unidades se hacen en solo 7

horas. O se aumenta a eficiencia si en 7 horas se hacen 90 unidades. Aquí vemos que se hace un

uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 80 0 90 productos).

La eficacia

Hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Ejemplo: Se es eficaz si nos hemos propuesto construir una casa en un mes y lo logramos.

Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta, logramos lo que nos propusimos.
La Productividad

Busca mejorar los resultados sin incrementar los recursos a utilizar, lo cual redunda en una mayor

rentabilidad para la compañía. Es un factor necesario para perdurar en el mercado.

Como se puede medir la productividad

Se puede medir de forma global en una empresa o por departamento, de modo que se pueda

evaluar las condiciones y conveniencias de cierto departamento o incluso de alguna actividad o

proceso.

Un ejemplo muy cotidiano puede ser un empleado que produce 60 unidades de un bien en su

jornada laboral y otro que solo produce 50. En principio, el costo que la empresa incurre por cada

uno de los empleados es del mismo, no obstante su productividad es diferente, y eso tiene un

impacto financiero que se debe evaluar y tratar de corregir.

El mejoramiento de la productividad implica el concurso de muchos factores, desde la calidad de

materias primas, insumos, herramientas, maquinaria, capital humano, políticas internas, hasta los

procesos implicados en cada etapa de la producción incluso factores macroeconómicos.

Empresa Ejemplo

Nombre de La Organización: Hybryd Corporation S.A.S

¿La empresa es eficiente o eficaz?

En mi lugar las disposiciones que se manejen en el momento de ser productivo dependen de los

recursos necesarios para ser rentables.


En mi caso la compañía cuenta con 3 colaboradoras muy eficaces en el momento de resolver

inconvenientes, cuando esta no cuenta con los recursos necesarios la empresa como tal no es

eficiente pero se podría decir que a nivel laboral según el personal la empresa es eficiente y

eficaz.

Determine si tiene implementado un Sistema de Gestión de Calidad.

BASC.

¿A los trabajadores los hacen participes de la elaboración de los objetivos empresariales?

Si, ya que somos nosotros quienes le brindamos el paso a la empresa con sus debidos

seguimientos a la actualización de sus objetivos y a la construcción del mismo.


Conclusiones y Recomendaciones.

Los puntos vistos anteriormente a nivel empresarial muestran la importancia en el sector

productivo y para el logro de resultados favorables; si queremos una mayor competencia en el

mercado la motivación del empleado hacer parte de la rentabilidad. Con unos buenos recursos,

excelentes capacitaciones y un buen desarrollo de las habilidades y capacidades del empleado se

logra una excelente productividad.

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