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Cristian Hinojosa
Integrantes:
Valencia Duran Leydi
Carrera:
Asministracion de Negocios Internacionales
Ciclo:
I
SU HISTORIA:
Sodimac, empresa líder con más de 50 años de experiencia en el mercado, tiene sus inicios
en la década de los años 50.
• En 1992 surge el formato Sodimac Constructor, cuyo modelo es único en su tipo porque
su diseño está especialmente pensado para ofrecer variedad de productos, precios
competitivos y atención inmediata a maestros especialistas y a pequeñas empresas
constructoras.
ño 2003 es la fusión de Falabella con Sodimac S.A., con lo cual se consolida el desarrollo
del área de mejoramiento del hogar y materiales para la construcción y se potencia el
proceso de internacionalización de la compañía. En ese mismo año Sodimac llega a nuestro
país.
Hoy, Sodimac en Perú cuenta con 17 tiendas, diseñadas con lo último de la tecnología y
concebidas para estar entre las más modernas de América Latina. De esta forma la
empresa cuenta con 9 tiendas en Lima y Callao (San Miguel, Mega Plaza, Atocongo, Javier
Prado, Lima Centro, Angamos, Canta Callao, Bellavista y Jockey Plaza) y 8 tiendas en el
interior del país (Chincha, Ica, Trujillo, Chiclayo, Piura y Arequipa).
Además Sodimac Perú es la fuente de empleo permanente para más de 4000 personas de
manera directa y para más de 10,000 peruanos de manera indirecta, entre proveedores,
servicios de mantenimiento, seguridad y transporte. Es importante destacar que el 75% de
los proveedores a nivel nacional son empresas peruanas, lo que refuerza el compromiso
de la compañía con la industria nacional.
Nuestra Misión:
"Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos de
construcción, reparación, equipamiento y decoración del hogar, mejorando la calidad de
vida de las familias a través de un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado".
Nuestra Visión:
“Ser la empresa líder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes con servicio de
excelencia contribuyendo al desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados y de la
comunidad".
Nuestros valores forman parte de nosotros y trazan nuestro camino para alcanzar nuestra
misión y visión; representan aquello en lo que creemos y constituyen los principios,
objetivos y prioridades de todo asociado que labora en Sodimac.
1. Calidad en el servicio al cliente: nuestros clientes son nuestra razón de ser, por
eso nos preocupamos por satisfacer sus necesidades, ofreciéndoles las mejores
soluciones y una atención personalizada.
2. Trabajo en equipo: trabajar en equipo es muy importante para nosotros porque una
sola idea puede ser una buena propuesta, pero varias ideas juntas pueden concretar
un proyecto exitoso.
3. Espíritu emprendedor: incentivamos a todos nuestros empleados a sentir que
tienen poder sobre lo que hacen, a tomar la iniciativa en la búsqueda de las mejores
soluciones y a darse cuenta de que sus acciones pueden marcar la diferencia.
4. Respeto hacia todas las personas: el respeto hacia los demás es parte de lo que
somos y de lo que hacemos día a día.
5. Honestidad:la honestidad es la base de la confianza en nostros mismos y en los
demás y el inicio de una relación a largo plazo con nuestros clientes.
6. Responsabilidad con la comunidad:contribuir al desarrollo y crecimiento de las
comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo.
7. Búsqueda de la excelencia personal: el desarrollo integral y la excelencia
individual de todos nuestros colaboradores es el camino para alcanzar la excelencia
empresarial.
Calidad y garantía: todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica, lo que
respalda su durabilidad y su excelente calidad.
* Compramos por volumen: contamos con más de 100 tiendas en 4 países y al comprar
por volumen pagamos menos por cada producto, por eso podemos brindarte los mejores
precios.
* Traemos los mejores productos: elegimos los mejores proveedores del mundo para que
cada producto que llegue a tus manos sea de calidad y tenga el precio justo.
Encuéntranos en Lima
En Lima
Ate
Jockey Plaza
San Miguel
Atocongo
Mega Plaza
Javier Prado
Lima Cercado
Surquillo
Encuéntranos en Callao
Canta Callao
Bellavista
Encuéntranos en provincias
Arequipa
Piura
Chiclayo
Ica Mall
Trujillo Mall Aventura Plaza
Trujillo Open Plaza "Los Jardines"
Chincha
Ica Constructor
Chimbote
ENFOQUE:
ENFOQUE CLASICO(FAYOL):
Estructura de la organización, porque todo esta a base de las funciones que hemos
estudiado (plantiar,organizar,dirigir,coordinar ycontrolar)y también hay”capacidad
de ejecucion,osea hay resultados”.
ENFOQUE HUMANISTA:
Este enfoque plantea que las personas trabajen de acuerdo asu estado de animo
es por eso que en SODIMAC se preocupan mucho por sus trabajadores,crean un
buen ambiente laboral,los motivan para que se superen profesionalmente y
laboralmente,también tienen la posibilidad de ascender de puesto con exámenes y
capacitaciones y ello hace que los trabajadores se sientan en familia en un ambiente
laboral comodo.
JEFE:
1era TRABAJADORA
Khaterine.
Lo que más valoran, el trabajo en equipo y lo que es el clima laboral diferente a otras
tiendas, acá mayormente tú te proyectas para que asciendas, por ejemplo: tienes un interés
en alguna área, te mandan a una evaluación por eso tenemos prácticas, también lo que son
capacitaciones y así tú vas escogiendo.
Claro que está a gusto con nosotras y nosotras con ella mas, es una persona que nos da
la libertad a todos los chicos, es amable con nosotras nos da la facilidad del caso a
comparación de otras empresas la jefa nos apoya en todo para lo que son ascensos, te
manda la jefa para que pruebes como es.
Diana Herrera
En sodimac puedes hacer una línea de carrera entonces el tiempo que trabajas en sodimac
ni tu misma lo sabes porque el estar trabajando en sodimac te permite postular a otras
áreas, porque pueden estar de acuerdo a lo que estas estudiando y te dan la oportunidad
de postular a un cargo mayor y si la apruebas te quedas.
Valoran que la persona trabajen y el clima es bueno, si te ven mal, si de repente que no
estas motivado en tu trabajo entonces lo que hacen es motivarte o ven la manera de darle
algún incentivo o ayudarte si en algún momento tienes un problema. Sodimac no es ajenos
en estas cosas entre todos nos apoyamos.
A todos nos tratan por igual no hay preferencias aquí por nadie que seas antigua o nueva
igual el trato es igual. Además sodimac no te trata como una empleada si no como un amigo
más somos una gran familia.
3era TRABAJADORA:
MAYRA
Yo por mucho tiempo la mayoría de personas q entran acá tienen una expectativa larga,
cuando nosotros tenemos un estudio nos da la posibilidad de crear un horario y eso hace
que me quiera quedar por mucho tiempo.
Si por que la mayoría de los empleados de sodimac somos muy empeñosos al hacer su
trabajo.
walter
La visión: el primer objetivo que tiene el cliente para venir a comprar esta posesionado en la mente
de todos los clientes.
La misión: es mejorar proyectos de nuestros clientes a precios bastantes accesibles tanto el cliente
final contratista o conductor con maestro.
¿Cuáles son generalmente los problemas que tienes con los empleados?
Por lo general la empresa creció tan estos años que mayor crecimiento q tenido somos una emplesa
q facturamos mas de mil millones anual asi treinta tiendas a nivel nacional probablemente
terminemos en unas 35 o 37 al tener la empresa tanto crecimiento obviamente este contartemos
mas personal nuevo mucho gente nueva que bien es cierto nosotros lo capacitamos,pues
entendemos de que la cultura maestro no es que se pierda si sino q demora um poco en
poder,digamos interiorizar en cada uno , no es lo mismo cuando eramos hace seis años atrás
solamente siete tiendas y que todos conocíamos muy bien lo que es la cultura de maestro.heramos
probablemente cerca de 800 personas y ahora somos casi 5 000 mil personas es obvio que la cultura
maestro un poco que se ha dilatado que es lo que nosotros estamos retomando el tema de
capacitaciones.
Sesión de la ferretería
Ángelo toya
¿Misión y visión de la
empresa?
Ser líderes en el mercado deytey
mejoramiento de hogar del cliente no
vendemos productos sino proyectos
tenemos que fidelizar con los clientes
para vender no solamente lo que el
quiere sino complementarle su
proyecto para que el regrese, es
decir si viene a buscar, nosotros lo
asesoramos para que venga por
mas, y no esté regresando, así
ahorra si tiempo.
Área de organización
Cristopher Salazar
Los clientes prefieren ir a estas tiendas por que además de productos y precios
variados puden encontrar asesoría para el proyecto de su casa.