Sistema de Gestión de Calidad y la vinculación con la prevención de riesgos.

Carlos Santibáñez Farías

Gestión de Calidad

Instituto IACC

23/04/17
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Leer la entrevista a Iván Flores, Gerente General de CAP Acero

(disponible en el link anterior) y responder las siguientes preguntas:

1. Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

Al repasar esta entrevista del Gerente General de CAP Acero, podemos decir que es importante
destacar el Sistema de Gestión de Excelencia implementado en la empresa, porque gracias a este
plan, este permitió a la empresa no tener bajas humanas durante el terremoto del 27 de febrero,
como se destaco en la entrevista mediante los planes de evacuación, simulacros y la aplicación,
además de la capacitación de estos planes a sus trabajadores, se pudo comprobar que un plan de
gestión de excelencia puede resultar eficaz al momento de enfrentar situaciones de emergencia,
quedo claro quedo claro que durante la emergencia funcionaron los procedimientos, estos se
ejecutaron cabalmente las acciones descritas en el Sistema de Gestión de Seguridad, ( cierre de
válvulas, cortes de suministros, y una serie de medidas que garantizaron la seguridad de los
trabajadores y de las instalaciones). Entonces podemos decir que cuentan con un alto estándar en
seguridad para beneficio de sus trabajadores.
Cabe además destacar que este sistema esta certificado bajo la Norma OHSAS 18001, en que
incluye justamente estos eventos naturales, terremotos, tsunamis.
2. ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los

sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Al mencionar estos conceptos de Calidad y Seguridad, podemos notar que estos dos conceptos
son importantes y que por la tanto deben estar complementados al momento de conseguir que el
proceso producción de una empresa sea seguro, o sea que se obtengan productos de buena
calidad pero que este no deje de lado al operador y que siga protegiendo y cuidando la salud de
todo el personal. La diferencia entre un Sistema de Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión
de Riesgos podríamos decir que, el sistema de gestión de calidad tiene como objetivo la calidad
del producto o sea, obtener un producto final sin fallas y en con las mejores condiciones para así
luego hacer llegar a los clientes. En cambio podemos decir que el sistema de gestión de riesgo,
se enfoca en la salud ocupacional y las enfermedades profesionales de los trabajadores.

3. ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la

emergencia?

Pienso que la mejor manera de probar los sistemas de gestión de emergencia seria, poniéndolos
a prueba, o sea probándolos y estas pruebas lógicamente se realizarían a través de simulacros, el
objetivo de estas pruebas es ser mas eficaces en lograr controlar los tiempos y con ello realizar
mejoras en caso de que se encuentren fallas en el sistema, sabemos que estando en una situación
real muchas cosas no resultan como se planearon en sistemas débiles y poco profesionales, a
diferencia los sistemas bien ejecutados y apoyados con diferentes proceso ya pasan a ser
automatizados por el personal a cargo y los mismos trabajadores, lo que redunda en resultados
óptimos.
 Bibliografía

Contenidos semana 1 Gestión de Calidad.

Recursos adicionales semana 1