JEFE DE LOGÍSTICA:

Categoría:
 Jefatura
Reporte a:
 Gerente Central de Administración
 Asistente de Logística
Supervisa a:
 Asistente de Logística
 Asistente de Logística de sistema TI
 Asistente de mantenimiento
 Asistente de Infraestructura
 Auxiliar de Logística
 Auxiliar de almacén
 Auxiliar de Servicios – Chofer
Coordina con:
 Gerentes de tienda y Jefes de Area
Función General:
1. Gestionar el suministro en forma oportuna de los productos y servicios que garanticen la
operatividad de la Caja Sullana
2. Proponer la compra de bienes, servicios, de acuerdo a su nivel de autonomía o recabando
la autorización correspondiente.
3. Elaborar, proponer y aplicar el Plan Anual de Adquisiciones.
Funciones Especificas:
1. Coordinar con la Gerencia de Asesoría Legal y el Comité de Contrataciones y
Adquisiciones la elaboración de contratos y/o las bases administrativas y técnicas de los
procesos de adquisiciones y/o contrataciones que debe realizar la Caja Sullana y si es
necesario con el asesoramiento del personal técnico que el caso requiera.
2. Asegurar la consistencia entre las operaciones y los niveles de tolerancia al riesgo
definidos, aplicables a su ámbito de acción.
3. Asumir, ante el nivel inmediato superior, los resultados de la gestión de riegos
correspondientes a su unidad; y así hasta llegar a la Gerencia Central que tiene esta
responsabilidad ante el Directorio
4. Informar a la Gerencia de Riesgos de todos los eventos que impacten negativamente en
la Caja Sullana.
5. Coordinar con las Administraciones el mantenimiento de las diferentes tiendas de la Caja
Sullana
6. Velar porque la adquisición de bienes y servicios sean de calidad, en la cantidad
apropiada y el menor costo posible.
7. Establecer políticas y mecanismos de distribución de bienes y servicios a la Gerencia,
áreas, gerentes de tienda,
8. Velar por el control de calidad de los bienes y servicios adquiridos, en coordinación de las
áreas especializadas, de ser el caso.
 9. Verificar en coordinación los gerentes de tienda y jefes de área si los bienes y servicios
estén siendo utilizados para el fin que fueron adquiridos.
10. Supervisar los movimientos de suministros en almacén, a través de los registros y de
visitas inopinadas.
ASISTENTE DE LOGISTICA
Categoria:
 Asistente
Reporta a:
 Jefe de Logistica
Supervia a:
 Auxiliar de Logistica
 Auxiliar de Almacén
 Auxiliar de Servicios
Función General:
1. Organizar y ejecutar, por indicación de su jefe, el proceso de adquisición y Contrataciones
de la Caja Sullana
2. Velar porque el abastecimiento de bienes y servicios se de en forma oportuna, a las
diferentes áreas y tiendas de la Caja Sullana.
Funciones especificas:
1. Verificar que el almacén se encuentre con los materiales necesarios de acuerdo a o
planificado.
2. Realizar las cotizaciones de bienes y servicios a ser adquiridos o contratados.
3. Verificar que los proveedores están debidamente registrados en el registro que la Caja
Sullana mantiene para tal fin.
4. Controlar y supervisar la colaboración de órdenes de compra y servicio
5. Verificar el control de la cobertura y vigencia de las pólizas de seguros vigentes, para
gestionar su renovación oportuna.
6. Verificar con el área usuaria y/o técnica de Calidad y las especificaciones de las
adquisiciones.
7. Efectuar seguimiento y coordinar con las áreas sobre la ejecución de los procesos de
acuerdo al plan anual de adquisiciones.
8. Disponer el suministro de sbkenes y servicios a las diferentes areas, tiendas de la Caja
Sullana de acuerdo a sus requerimientos, suscribiendo la documentación
correspondiente.
9. Coadyuvar en la preparación de las bases administrativas y técnicas de los procesos de
selección que debe realizar la Caja Sullana y si es necesario con el asesoramiento del
personal técnico que el caso requiera.
10. Mantener la custodia las pólizas originales de los seguros que tiene contratados la Caja
Sullana para salvaguardar los valores de la institución y de terceros.

AUXILIAR DE LOGISTICA
Categoría:
 Auxiliar
Reporta a:
 Jefe de Logística
 Asistente de logística
 Asistente de logística de sistemas de TI
 Asistente de mantenimiento
 Asistente de infraestructura
Función general:
1. Organizar y ejecutar por indicación de se jefe los procesos de adquisición y/o
contratación, de conformidad con elreglamento de adquisiciones y contrataciones de la
Caja Sullana.
2. Apoyar en el abastecimiento de bienes y servicios en forma oportuna a las diferentes
áreas y tiendas de la Caja Sullana
Funciones específicas:
1. Apoyar en el planeamiento, organización y ejecución del programa de contrataciones de
la isntitucion
2. Apoyar en la atención de las necesidades de bienes y servicios que soliciten las diversas
áreas y gerentes de tienda.
3. Apoyar en coordinación con el área técnica de ser necesario, a los usuarios de bienes y/o
servicios, en las especificaciones técnicas de las adquisiciones es solicitadas.

JEFE DE COBRANZA ESPECIALIZADA

Categoría:
 Jefatura
Reporta a:
 Jefe de Cobranza
Supervisa a:
 Supervisor de cobranza
 Gestor de cobranza
Coordina con:
 Gerentes de tienda
Funciones generales:
1. Supervisar la gestión de cobranza especializada, conforme a lo definido en el Reglamento
de recuperaciones, a nivel interno de la organización
2. Planificar de manera general de la gestión de cobranza especializada
Funciones específicas
1. Asignar la cartera en el tramo de cobranza especializada, así como los objetivos y metas
por tipo de gestor.
2. Evaluar el desempeño de los diferentes actores que participan en el proceso de cobranza
especializada asegurándose de que el personas interno, cumpla con las políticas y
procedimientos establecidos con pleno respeto a las normas recuperatorios vigentes.
3. Establecer sanciones al personal interno bajo su ámbito de acción
 4. Asegurarse que las estrategias de cobranza establecidas se implementen en cada unos
de las zonas de Cobranza.
5. Capacitación y feed back a personal que participa en el proceso especializado de
cobranza.
6. Participar activamente en la cobranza o negociación de cuentas especiales proponiendo
o aprobando soluciones de acuerdo a sus competencias
7. Informar trimestralmente al jefe de cobranza, sobre los resultados y logros obtenidos
8. Asegurar el cumplimiento de las metas e indicadores de recuperación establecidas
9. Proponer estrategias de gestión en función a las necesidades de la cobranza
especializada.
10. Asumir, ante el nivel inmediato superior, los resultados de la gestión de riesgos
correspondientes a su área, y así hasta llegar a la gerencia central que tiene esta
responsabilidad ante el directorio.

SUPERVISOR DE COBRANZA ESPECIALIZADA

Categoría:
 Asistente.
Reporta a:
 Jefe de cobranza
Supervisa a:
 Gestor de cobranza
 Gerentes de tienda, supervisor de cobranza judicial
Función general:
1. Participar activamente en procesos de cobranza especializada, trabajando de cerca con
el personal interno responsable de ejecutar las gestiones de recuperación
correspondientes.
Funciones específicas:
1. Participar en el proceso de asignación de cartera en el tramo de cobranza especializada,
por tipo de gestor y participar en la formulación de objetivos.
2. Aplicar las estrategias de cobranza establecidas en la zona bajo su cargo
3. Asegurar que el personal interno que participa en la gestión de cobranza cumple con
gestionar diligentemente la cartera asignada.
4. Participar, en coordinación con el supervisor de cobranza judicial, en los procesos de
negociación de créditos vencidos y judiciales, refinanciamiento a de créditos o novaciones
de créditos de cuentas especiales, proponiendo soluciones efectivas orientadas al logro
de resultados en el menor tiempo posible.
5. Velas porque la gestión de cobranza especializada ejecutada por el personas interno se
realice respetando las políticas internas y el marco regulatorio.
6. Proponer campañas de recuperación dentro del marco de facilidades aprobadas por La
Caja.
7. Cumplir con las metas de recuperación establecidas en la zona que está bajo su
responsabilidad.
 8. Solicitar autorización sobre la adjudicación de bienes en tercer remate, en coordinación
con el supervisor de cobranza judicial.
9. En coordinación con el supervisor de cobranza judicial, solicitar autorización para la
participación de la Caja como postor en el remate de un bien en proceso de ejecución de
garantía.
10. Participar en la selección de créditos qpara Castigo Castigo u judicialización, en
coordinación con el supervisor de cobranza judicial.

GESTOR DE COBRANZA
Categoría:
 Auxiliar
Reportar a:
 Supervisor de cobranzas
Coordina con:
 Asesores de negocios
 Gerentes de Tacna
Función general:
1. Lograr que el deudor cancele su(s) obligación (es) o negocie su deuda logrando que
retome a un flujo de pagos adecuados.
Funciones específicas:
1. Ejecutar como mínimo el 90% de las gestiones de cobranza asignadas. En caso los
deudores estén dispersos realizar el número de gestiones de cobranza de acuerdo a lo
establecido por el supervisor de Cobranza.
2. Realizar como mínimo cuatro (4) gestiones de cobranza a cada deudor por cada periodo
de treinta (30) días, dentro del rango de tiempo que le ha sido establecido para su gestión.
3. Cumplir con la meta de recuperación asignada.
4. Comunicar al superior sobre situaciones que comprometan la integridad del asesor de
negocio u otras personas relacionadas con la caja.
5. Registrar las gestiones realizadas
6. Hacer seguimiento a los acuerdos con los clientes
7. Otras funciones que le encomiende su Jefe Inmediato.

COMITÉ DE GERENCIA CENTRAL

Reporta:
 Directorio
Conformado por:
 Gerente Central de Administración
 Gerente Central de Negocios
 Gerente Central de Finanzas
Supervisa a:
 Gerentes, Gerentes de Tienda, Jefes de Área
Función General
1. Planear, organizar, dirigir, ejecutar, controlar y evaluar la gestión económica, financiera,
crediticia y administrativa de la Caja Sullana, de acuerdo a las normas legales vigentes,
el Estatuto y as políticas dictadas por el directorio.
2. Representar legar, administrativa y judicialmente a la Caja Sullana.
3. Lograr una administración eficaz de la Caja Sullana, mediante la más eficiente utilización
de los factores y recursos disponibles.
4. Obtener y retener el mayor porcentaje de captación del mercado, así como buscar y
efectuar la colocación de los capitales en las mejores condiciones financieras y de
seguridad para la Caja Sullana.
5. Velar por el cumplimiento de la política institucional dictada por el Directorio.
6. Implementar y poner en funcionamiento el sistema de control interno conforme a las
disposiciones del Directorio.
Funciones Especifica:

1. Velar por el cumplimiento de la Ley General del Sistema Financiero, del Estatuto, los
Manuales, Reglamentos y Políticas de la institución y demás disposiciones que afecten
a la Caja Sullana.
2. Implementar la Gestión de la Continuidad del Negocio conforme a la disposición del
Directorio.
3. Ejecutar planes, programas, proyectos y acuerdos aprobados por el Directorio y toda la
disposición que emanan del mismo, asegurado su mismo cumplimiento por todos los
miembros del instituto.
4. Formular y proponer al Directorio para su aprobación las políticas a ser desarrolladas, los
reglamentos, manuales y dispositivos internos que regulen el funcionamiento de la caja
Sullana y otros documentos que sean necesarios para el mejor desarrollo y cumplimiento
de las funciones.
5. La gerencia Central tiene la responsabilidad de implementar la Gestión Integral de
Riesgos conforme a las disposiciones del Directorio, además de las responsabilidades
dadas por otras normas.
6. La Gerencia podrá sustituir Comités para el cumplimiento de sus responsabilidades.
7. Diseñar y proponer al Directorio, para su aprobación, la implementación de nuevas
modalidades de ahorros, créditos y servicios financieros, así como de introducir mejoras
a los servicios y productos financieros existentes.
8. Presentar al directorio informes y análisis de liquidez, rentabilidad, moracidad e informes
sobre evaluación de la ejecución del plan económico anual, plan de capacitaciones, de
depósitos, de colocaciones, de presupuesto de ingresos, gastos e inversiones, así como
el flujo de la caja.
9. Elaborar y someter al directorio. Para su aprobación lo programas y metas a corto,
mediano y largo plazo.
10. Controlar y evaluar y verificar el cumplimiento de los programas y metas en cada área de
la Caja Sullana.
11. Diseñar e implementar el sistema de evaluación del desempeño laboral y del potencial de
desarrollo del mismo.
12. Proporcionar al directorio las informaciones y los estudios necesarios para determinar los
lineamientos de política institucional y atender los pedidos que en ese sentido hubiesen
sido formulados.
13. Informar al directorio sobre os asuntos de las leyes, normas y el estatuto de la Caja
Sullana le ordenan y que aquel le haya encomendado, obre aquellos aspectos que este
solicite y sobre los resultados periódicos de la marcha institucional.
14. Decir sobre las inversiones Enel sistema financiero de los excedentes de fondo
disponibles que no pueden ser destinados a colocaciones y vigilar obre la rentabilidad de
dichas operaciones.
15. Presentar los informes y documentación necesaria para las sesiones del directorio como
la debida anticipación