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INTEGRACIÓN DE

PERSONAL

MSc. Lic. Sergio Valdivieso Guardia


INTEGRACIÓN DE PERSONAL

Contesta a la pregunta

¿Con quienes se van a lograr


los objetivos?

Consiste en ocupar y mantener así


los puestos de la estructura
organizacional.
INTEGRACIÓN DE PERSONAL

 Administrador elige y se allega, de


recursos para tomar decisiones y
ejecutar los planes.
 Principios :
 Hombre adecuado para puesto adecuado
 Provisión de elementos necesarios
 Importancia de la inducción
INTEGRACIÓN DE PERSONAL

Consta de:
Planeación de Recursos Humanos,
Selección,
Inducción,
Capacitación,
Desarrollo,
Administraciónde Sueldos y Salarios
Higiene y Seguridad Industrial
PLANEACIÓN DE REC. HUM.

Cuantas personas y de que


características necesita la
organización, en que plazo, con que
sueldos, etc.
SELECCIÓN DE PERSONAL

 Adecuación del hombre al cargo,


 Eficiencia del hombre en el cargo
SELECCIÓN DE PERSONAL

Elegir según requisitos del puesto.


Según cualidades y experiencia.
Desarrollar un puesto específico.
SELECCIÓN DE PERSONAL
PROCESO DE SELECCIÓN DE
PERSONAL

 Puesto vacante.
 Requisición.
 Análisis de puesto.
 Inventario de Recursos Humanos.
 Reclutamiento.
 Solicitud de empleo.
SELECCIÓN DE PERSONAL

 Entrevista.
 Informe de la entrevista.
 Pruebas de APTITUD Y ACTITUD
 Pruebas de trabajo.
 Examen médico.
 Estudio socioeconómico y verificación
 Entrevista con el superior
 Contratación.
 Control del proceso de selección.
SELECCIÓN DE PERSONAL
SELECCIÓN DE PERSONAL

Test de aptitud o Eficiencia pueden ser:

 Test de inteligencia
 Test de aptitud al razonamiento para soporte verbal
 Test de aptitud en razonamiento para soporte no verbal
 Test de memoria
 Test de motricidad destreza y habilidad
 Test de reacciones psicomotrices
 Test de aptitudes sensoriales
 Test de creatividad
 Test de aptitudes particulares
SELECCIÓN DE PERSONAL

Ventajas del proceso de selección:


 Contratar a la persona adecuada para el puesto
adecuado.
 Realizar una contratación con el 100% de éxito.
 Disminuir el índice de rotación en las empresas.
 Contar con personal que se encuentre más
comprometido con la empresa.
 Obtener personas que se sientan satisfechas con las
actividades que desempeña.
INDUCCIÓN DE PERSONAL

 Proceso donde se proporcionará la


información básica para integrarse al lugar de
trabajo.
Incluye: los valores de la organización,
misión, visión y objetivos, políticas, horarios
laborales, días de descanso, días de pago,
prestaciones, historia de la empresa, servicios
al personal, etcétera.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL

Es la formación
necesaria para el
desempeño optimo
de las funciones a
realizar en la
institución
DESARROLLO DE PERSONAL

Actualización de las
potencialidades humanas
(psicológicas y espirituales) que la
persona puede hacer más allá de
su desarrollo natural en función
de la edad.
ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS
Y SALARIOS
 Centro de relaciones de intercambio
entre personas y organizaciones.
 Las personas ofrecen su tiempo y su
fuerza y a cambio reciben dinero.
 Intercambio entre derechos y
responsabilidades entre empleado y
el empleador.
DIRECCIÓN
Y
LIDERAZGO

MSc. Lic. Sergio Valdivieso Guardia


LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES

• ¿Se puede delegar la responsabilidad?


• ¿Por qué algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio
- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
- Visión de los colaboradores como rivales
LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES

VENTAJAS

• Aumenta el tiempo disponible


• Facilita la comunicación
• Involucra a los grupos de trabajo
• Motiva al trabajador
• Desarrolla la capacidad para tomar decisiones
LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS TRABAJADORES

¿Como se debe explicar a un nuevo


trabajador de tu equipo de trabajo?
• Organigrama de la empresa
• Quienes son los demás miembros del equipo
• Cómo contribuye el equipo al logro de los
objetivos de la organización
• Expectativas de promoción
• Planes de desarrollo
• Sistema de recompensas
• Jornada y horarios de trabajo
FGM RET
ESTILOS DE DIRECCIÓN

• PARTICIPATIVO
• AUTOCRÁTICO
• DEMOCRÁTICO
• LAISSER-FAIRE
• PATERNALISTA
• BUROCRÁTICO
¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?
DIRECCIÓN LIDERAZGO
• Influir (escuchar,
• planificar participación, modelaje,
valoración, expectativas,
• organizar ambiente y recursos,
confianza, entusiasmo)

• dirigir • motivar
• delegar
• coordinar
• controlar
CARACTERÍSTICAS
LIDER JEFE
• Tiene la visión a largo plazo. • Tiene la visión de corto plazo.
• Se concentra en el qué y por qué. • Se centra en el cómo
• Piensa en términos innovadores, • Piensa en términos administrativos,
de desarrollo y en el futuro. de mantenimiento y el presente.

• Establece la visión, el tono y la • Establece el plan de acción a


dirección. seguir.
• Espera que los demás respondan y • Espera que los demás cumplan sus
le sigan. objetivos y tareas.
• Espera que los demás ayuden a • Espera que los demás contribuyan
hacer realidad la misión. a conseguir la misión.
• Inspira innovación (confianza). • Inspira estabilidad (control).
CARACTERÍSTICAS
LIDER JEFE
• La autoridad es un privilegio de • La autoridad es un privilegio
servicio. de mando.
• El dice “aquí sirvo yo”. • El dice “aquí mando Yo”.
• El líder va al frente, • El jefe empuja al grupo.
comprometido con sus acciones. • La autoridad del jefe impone,
• El líder es dinámico y enamora. impera.
• El líder inspira confianza, inyecta • El jefe inspira miedo, se le
entusiasmo, da poder a la gente, sonríe de frente y se le critica
fortalece al grupo. de espaldas.
• Corrige, castiga pero enseña; • Busca al culpable cuando hay
sabe esperar. un error: sanciona, castiga, grita.

FGM RET
¿QUÉ ES UN LÍDER?
• Es la persona que trabaja con un grupo e
influye en él para lograr un objetivo que todos
juntos pretenden alcanzar.
• Líder es un VISIONARIO
• Se PREOCUPA por lo correcto
• Se concentra en el QUÉ Y EL POR QUÉ
• Establece la VISIÓN, EL TONO Y LA
DIRECCIÓN
• Vive de las ESPERANZAS Y SUEÑOS
• Inspira INNOVACIÓN
FGM RET
¿EL LIDER NACE O SE HACE?
• El liderazgo es algo más complejo que haber nacido
con los genes adecuados.
• Hay personas que no tienen las condiciones innatas,
pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.
• El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que
uno puede adquirir.
CARACTER CARISMA COMPROMISO

PASION VISION ACTITUD


ESCUCHAR POSITIVA
CUALIDADES
DE UN LÍDER
AUTODISCIPLINA INICIATIVA

GENEROSIDAD
SERVICIO

VALENTIA SOLUCION DE
PROBLEMAS

CAPACIDAD
RESPONSABILIDAD

COMUNICACION SEGURIDAD
RELACIÓN
APRENDER
CONCENTRACION FGM RET
HABILIDADES DEL LIDERAZGO

• INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO
DE LOS SUBORDINADOS

• MOTIVAR Y DELEGAR

FGM RET
¿CÓMO VEN LOS JEFES A SUS TRABAJADORES?

TEORÍA X (NEGATIVA) TEORÍA Y (POSITIVA)


• El hombre detesta el trabajo • El hombre desea trabajar
• Trabaja solo por el dinero • Se buscan satisfacciones en el
• Es productivo por temor al despido trabajo
• Prefiere ser dirigido y que piensen • Es necesario psicológicamente
otros por él • Deseo de alcanzar metas
• No quiere responsabilidades • Es capaz de dirigirse y
• Necesita que lo vigilen y controlen autocontrolarse
• Se resiste a los cambios e • Asume responsabilidades
innovaciones • Disfruta aprendiendo y creando
• Necesita que lo empujen • Necesita que le dejen libertad
• Cuando es mayor se vuelve estático • Se impone la disciplina a si mismo
• Es poco creativo, excepto para • Puede idear y ser creativo
evitar las órdenes de los
supervisores
FGM RET
FGM RET
LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

• S1- M1: dar órdenes (tarea


elevada y escasa relación)
• S2 - M2: persuadir (tarea
elevada y relación elevada)
• S3 - M3: participar (tarea
escasa y elevada relación)
• S4 - M4: delegar (tarea
escasa y relación escasa)
• ¿Cuál es el estilo apropiado
en cada situación?
El líder debe conocer el
nivel de madurez del
subordinado en relación al
objetivo o tarea que se
intenta lograr
FGM RET
IMPORTANCIA

 Pone en marcha lineamientos establecidos.


 Logra formas de conducta en los miembros.
 Determinante en la moral de empleados y
productividad.
 Su calidad reflejado en el logro de los
objetivos, implementación de métodos, y
eficacia de sistemas de control.
 Se establece comunicación necesaria.
DIRECCIÓN

Consiste en:
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Supervisión
Toma de decisiones
LIDERAZGO

 Es la influencia o proceso de influir en


las personas para conseguir que
voluntaria o involuntariamente cumplan
los objetivos y metas grupales.
LA ESCALA DINÁMICA DE LA
AUTORIDAD
EL JEFE :
 Toma todas las decisiones y comunica.
 Vende las decisiones.
 Presenta la solución e invita a que le hagan preguntas.
 Presenta solución sujeta a cambios.
 Presenta el problema, obtiene sugerencias y el grupo
toma la decisión.
 Presenta el problema, establece políticas y guías de
acción y pide al grupo que tome las decisiones.
 Permite a los subordinados tomar las decisiones dentro
del área de su trabajo conforme a los objetivos
perseguidos.
OTRAS TEORÍAS, MODELOS, ETC., DE
APOYO AL LIDERAZGO

 Equipos autoadministrados (eaa)


 Empowerment
 Coaching
 Manejo de conflicto
 Dinámica de grupos
 Practicas de liderazgo
 Administración del tiempo
COACHING

 La palabra coaching procede de término


inglés to coach: entrenar.
 Proceso interactivo y transparente.
 Coach o entrenador y la persona o grupo
implicados en dicho proceso buscan el
camino más eficaz para alcanzar los
objetivos fijados usando sus propios recursos
y habilidades.
MOTIVACIÓN

Esta conducta requiere varios elementos:


ESFUERZO – magnitud o intensidad de la
conducta para alcanzar una meta u
objetivo.
PERSISTENCIA – esfuerzo sostenido para
alcanzar una meta u objetivo.
DIRECCIÓN- esfuerzo y la persistencia van
en la vía correcta

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MOTIVACIÓN

La motivación de una persona depende de:


 La fuerza de la necesidad.
 La percepción que se tiene de cierta
acción para ayudar a satisfacer cierta
necesidad.

MOTIVACION 41
NECESIDADES HUMANAS

AUTO-REALIZACION

ESTIMA

AMOR Y PERTENENCIA

SEGURIDAD

FISIOLOGICAS
TECNICAS MOTIVACIONALES
ESPECIALES

 Dinero
 Participación
 La calidad de vida laboral
 Enriquecimiento de puestos
 Optimistas y la motivación

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MALAS PRÁCTICAS

 Arrogancia: el creerse omnipotente

 Egoísmo: anteponer el beneficio personal.

 “Bateo”: hablar de lo que no se sabe como


si se supiera.

 Sobreintención de convencer.

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COMUNICACIÓN

 Comunicación, es la transferencia
de información de un emisor a un
receptor, el cual debe estar en
condiciones de comprenderla
COMUNICACIÓN

Ascendente
Descendente
Cruzada
Escrita
Verbal
No verbal
SUPERVISIÓN

Es la actividad de apoyar y
vigilar la coordinación de
actividades de tal manera
que se realicen en forma
satisfactoria.
OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

Mejorar productividad
Uso óptimo de los recursos
Adecuada rentabilidad cada actividad
realizada
Desarrollar constantemente a empleados
Monitorear actitudes de los subordinados
Contribuir a mejorar condiciones laborales
SUPERVISIÓN

El supervisor debe ser líder


Como cualquier persona que ejerce una
función de dirección
TOMA DE DECISIONES

Es el proceso mediante el cual se


realiza una elección entre varias
alternativas o formas de resolver
diferentes situaciones para lograr la
mejor solución de:
 Acciones cotidianas
 Conflictos
 Problemas, etc.
CLASES TOMA DE DECISIONES

PROGRAMADAS
Repetitivas, planeadas, se rigen por
procedimiento o política

NO PROGRAMADAS
Decisiones que se toman por
problemas o situaciones no planeadas
HABILIDADES Y HERRAMIENTAS
PARA LA TOMA DE DECISIONES

 Experiencia
 Buen Juicio
 Creatividad
 Habilidades cuantitativas
CONTROL

Responde a la pregunta

¿CÓMO SE HA REALIZADO?

Medición y corrección del desempeño, a


fin de garantizar que se han cumplido los
objetivos de la empresa y los planes
ideados para alcanzarlos
CONTROL

Es la evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas
necesarias y lograr el objetivo deseado.
IMPORTANCIA

Establece medidas para corregir las


actividades.
Se aplica a todo: a las cosas, a las
personas y a las actividades.
Determina y analiza rápidamente las
causas que pueden originar
desviaciones, para que no se vuelvan a
presentar en el futuro.
IMPORTANCIA

Proporciona información de la situación


de ejecución en los planes, sirviendo
como fundamento al reiniciarse el
proceso de planeación.
Su aplicación incide directamente en la
administración y en el logro de la
productividad de todos los recursos de
la empresa
CORRECCIÓN

 La utilidad concreta y tangible del


control esta en la acción correctiva.
 El establecimiento de las medidas
correctivas da lugar a la
retroalimentación
RETROALIMENTACIÓN

 Las medidas correctivas y/o la


información obtenida se ajusta la
sistema administrativo al correr del
tiempo
 De la calidad de la información,
dependerá el grado y rapidez con que
se retroalimente el sistema.
FACTORES QUE COMPRENDE EL
CONTROL

 Cantidad
 Tiempo
 Costo
 Calidad
CONTROL POR ÁREAS
FUNCIONALES

 CONTROL DE PRODUCCIÓN

 CONTROL DE MERCADOTECNIA

 CONTROL DE FINANZAS

 CONTROL DE RECURSOS HUMANOS


CONTROL INTERNO

Se refiere a la aplicación de los principios


de control a todo el funcionamiento de la
organización.
Sus propósitos básicos :
 Obtención de información correcta y
segura
 Protección de activos de la empresa
 Promoción de la eficiencia en la
operación de la empresa