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Introducción a la investigación cualitativa

Book · October 2016

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 INTRODUCCIÓN
A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
FASES, MÉTODOS Y TÉCNICAS
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En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Colección Síntesis  •  Psicología/Educación

 INTRODUCCIÓN
A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
FASES, MÉTODOS Y TÉCNICAS

Joan M. Verd
Carlos Lozares
 Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones
penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar
o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente,
por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio,
sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia
o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito
de Editorial Síntesis, S. A.

©  Joan M. Verd
Carlos Lozares

©  EDITORIAL SÍNTESIS, S. A.
Vallehermoso, 34. 28015 Madrid
Teléfono 91 593 20 98
www.sintesis.com

ISBN: 978-84-9077-403-8
Depósito legal: M. 33.623-2016

Impreso en España - Printed in Spain

 Índice

Prólogo............................................................................................................................................... 13

Introducción..................................................................................................................................... 17

Parte I.  El marco metodológico de la investigación cualitativa

1. La investigación cualitativa: el qué y el por qué.............................................. 23

1.1. La distinción entre cuantitativo y cualitativo........................................ 23
1.1.1. La controvertida relación entre los enfoques
cuantitativo y cualitativo............................................................. 24
1.1.2. Las orientaciones pertinentes en la investigación
cualitativa y cuantitativa............................................................. 26
1.1.3. La dualidad cuantitativo-cualitativo
en las diferentes instancias que concurren
y constituyen el fenómeno social............................................. 32
1.2. La identidad del enfoque cualitativo.......................................................... 34
1.2.1. Las perspectivas que nutren
la investigación cualitativa........................................................ 35
1.2.2. Características metodológicas
del enfoque cualitativo.................................................................. 38
1.3. Situaciones de investigación en las que es pertinente
un enfoque cualitativo........................................................................................ 40

5
 Introducción a la investigación cualitativa. Fases, métodos y técnicas

2. Las estrategias metodológicas en la investigación cualitativa................. 43

2.1. El peso de la teoría como determinante de la dinámica
de investigación: razonamiento deductivo,
inductivo y abductivo......................................................................................... 44
2.1.1. El razonamiento deductivo
en su vertiente cualitativa........................................................... 44
2.1.2. El razonamiento inductivo.......................................................... 46
2.1.3. El razonamiento abductivo ....................................................... 48
2.2. El estudio de casos como estrategia cualitativa................................... 50
2.2.1. Un trozo de historia: controversia y eclecticismo......... 51
2.2.2. Las diferentes posibilidades de desarrollo
en los estudios de casos............................................................... 53
2.2.3. Las ventajas (y algún inconveniente) del uso
de esta estrategia............................................................................. 56
2.3. La teoría fundamentada, entre la inducción y la abducción......... 57
2.3.1. Origen y desarrollo de la teoría fundamentada............. 58
2.3.2. El proceso general, iterativo y retroalimentado
de la teoría fundamentada.......................................................... 60
2.3.3. Las ventajas (y algún inconveniente) del uso
de esta estrategia............................................................................. 62

3. El proceso de la investigación cualitativa y sus fases.................................... 65

3.1. Los tres esquemas básicos de investigación cualitativa.................. 66
3.1.1. Procesos de investigación cerrados y emergentes........ 66
3.1.2. El esquema de la investigación deductiva......................... 67
3.1.3. Los esquemas de la investigación inductiva
y abductiva.......................................................................................... 69
3.2. Fases, etapas y operaciones en la investigación cualitativa.......... 72
3.2.1. Las grandes fases de una investigación cualitativa
y sus contenidos................................................................................ 72
3.2.2. Las etapas y sus contenidos....................................................... 75

Parte II.  El diseño de la investigación cualitativa

4. La pregunta de investigación y la preparación del estudio........................ 83

4.1. La pregunta de investigación......................................................................... 83
4.1.1. El paso del “tema” a la pregunta de investigación..... 83
4.1.2. Objetivos generales de la investigación
y tipos de preguntas........................................................................ 86

6
 Índice

4.2. La formulación del problema......................................................................... 89

4.2.1. Los vínculos entre la pregunta de investigación
y la aproximación adoptada...................................................... 89
4.2.2. La reflexión epistemológica y metodológica.................... 91
4.2.3. La redacción de los objetivos en el proyecto
de investigación................................................................................ 93
4.3. El uso de la literatura y la inmersión en el campo
para la construcción del objeto..................................................................... 93
4.3.1. La construcción del objeto de estudio................................. 93
4.3.2. El uso de la teoría en el proceso de investigación ...... 96
4.4. Las decisiones y la planificación del trabajo de campo.................. 99
4.4.1. Visión general de los contenidos
del diseño metodológico.............................................................. 100
4.4.2. ¿Qué información es la que nos interesa?........................ 102
4.4.3. ¿Dónde desarrollar la investigación?................................. 103
4.4.4. ¿Quién o qué constituirá nuestras unidades
de información?................................................................................ 105
4.4.5. ¿Cómo obtener y analizar la información?...................... 108

5. La selección y el acceso a las unidades de información.............................. 113

5.1. La muestra cualitativa. Representatividad y criterios
de selección.............................................................................................................. 113
5.1.1. La representatividad de las muestras cualitativas........ 113
5.1.2. La selección de las unidades en los estudios
de caso. El muestreo tipológico............................................... 115
5.1.3. La selección de las unidades en la teoría
fundamentada. El muestreo teórico....................................... 125
5.1.4. La articulación del muestreo tipológico y teórico.
El muestreo estructural................................................................ 129
5.1.5. Pero ¿cuántas unidades debe tener la muestra?........... 131
5.2. El acceso al campo y el contacto con las unidades
de información........................................................................................................ 133
5.2.1. La preparación del acceso al campo.................................... 134
5.2.2. La captación y el contacto
con las personas informantes. Principios éticos............ 137

Parte III.  Los métodos de obtención de datos

6. El método de entrevista.................................................................................................... 147

6.1. Presentación del método................................................................................... 147

7
 Introducción a la investigación cualitativa. Fases, métodos y técnicas

6.2. Definición y usos de la entrevista................................................................ 149

6.2.1. ¿Qué es una entrevista cualitativa?
¿Qué información nos permite obtener?............................ 149
6.2.2. ¿Cuándo es apropiado el uso de la entrevista?.............. 150
6.2.3. Tipos de entrevistas......................................................................... 152
6.2.4. Referentes e implicaciones metodológicas........................ 157
6.2.5. La situación de entrevista y su desarrollo......................... 159
6.3. El diseño y la conducción de entrevistas cualitativas...................... 162
6.3.1. Las decisiones sobre el formato de entrevista
y el escenario..................................................................................... 163
6.3.2. El guion de la entrevista.............................................................. 165
6.3.3. El desarrollo de la entrevista y la estrategia
de interlocución................................................................................ 172
6.3.4. El registro y la transcripción de la entrevista................. 177
6.4. Ventajas y limitaciones del uso de entrevistas cualitativas........... 179

7. El método narrativo-biográfico................................................................................... 183

7.1. Presentación del método narrativo-biográfico...................................... 183
7.2. Definición y usos del método narrativo-biográfico........................... 185
7.2.1. ¿En qué consiste el método narrativo-biográfico?
¿Qué información nos permite obtener?............................ 185
7.2.2. ¿Cuándo es apropiado el uso del método
narrativo-biográfico?.................................................................... 190
7.2.3. Referentes teóricos y epistemológicos de los enfoques
narrativo-biográficos...................................................................... 192
7.3. Elementos del diseño en la investigación basada en el método
narrativo-biográfico............................................................................................. 194
7.3.1. Elección de las unidades de información
y los procedimientos de obtención de datos..................... 194
7.3.2. La entrevista narrativa y sus variantes............................... 196
7.3.3. Diseño y desarrollo de la entrevista narrativa............... 199
7.4. Ventajas y limitaciones del uso del método
narrativo-biográfico............................................................................................. 207

8. Los métodos de discusión en grupo.......................................................................... 211

8.1. Presentación de los métodos de discusión en grupo......................... 211
8.2. Definición y usos de los métodos de discusión en grupo............... 214
8.2.1. Las discusiones en grupo como método
de interlocución................................................................................ 214

8
 Índice

8.2.2. ¿Qué información podemos obtener

con las discusiones en grupo? ¿Cuándo
es apropiado su uso?..................................................................... 221
8.3. El diseño y la realización de discusiones en grupo........................... 222
8.3.1. Decisiones sobre la composición y el formato
de los grupos...................................................................................... 223
8.3.2. Decisiones sobre el guion, el espacio de la discusión
y la captación....................................................................................... 230
8.3.3. El desarrollo de la discusión y la dinámica
de la interlocución.......................................................................... 235
8.4. Ventajas y limitaciones del uso de las discusiones en grupo....... 239

9. La observación cualitativa.............................................................................................. 241

9.1. Presentación del método de observación cualitativa........................ 241
9.2. Definición y usos de la observación cualitativa.................................. 243
9.2.1. ¿Qué es la observación cualitativa? Clarificación
terminológica..................................................................................... 243
9.2.2. ¿Cuándo es apropiado el uso de la observación
cualitativa?.......................................................................................... 244
9.2.3. Dimensiones relevantes para la clasificación
de la observación cualitativa.................................................... 246
9.2.4. El papel de la persona investigadora
en la observación............................................................................. 251
9.2.5. La etnografía virtual...................................................................... 254
9.3. El diseño y desarrollo de la observación cualitativa......................... 256
9.3.1. La selección de los entornos de observación ................. 257
9.3.2. El registro de las observaciones.............................................. 260
9.3.3. La duración de la observación y la salida
del campo............................................................................................. 264
9.4. Ventajas y limitaciones del uso de la observación cualitativa..... 266

10. El uso de documentos........................................................................................................ 269

10.1. Presentación............................................................................................................. 270
10.2. Definición y usos de documentos cualitativos
en la investigación social.................................................................................. 271
10.2.1. ¿Qué es un documento cualitativo?...................................... 271
10.2.2. ¿Qué información transmiten los documentos?............. 273
10.2.3. Tipos de documentos cualitativos........................................... 273
10.2.4. ¿Cuándo es apropiado el uso de documentos
cualitativos?........................................................................................ 280

9
 Introducción a la investigación cualitativa. Fases, métodos y técnicas

10.3. Aspectos de diseño en el uso de documentos cualitativos............ 281

10.3.1. Localización y acceso a los documentos............................ 282
10.3.2. La “muestra” de documentos. Construcción
del corpus para el análisis......................................................... 284
10.3.3. La evaluación de la calidad de los documentos............. 286
10.4. Ventajas y limitaciones del uso de documentos cualitativos........ 288

Parte IV.  El análisis de los datos y la presentación de los resultados

11. La interpretación y el análisis de la información cualitativa................... 293

11.1. Características generales del análisis cualitativo................................ 294
11.1.1. La especificidad del análisis cualitativo............................. 295
11.1.2. Los materiales para el análisis. Texto, discurso
y contexto.............................................................................................. 301
11.2. Perspectivas y momento actual en el análisis de textos ................ 305
11.2.1. Lo que el texto dice y lo que el texto hace.
Dos grandes orientaciones en el análisis.......................... 305
11.2.2. El análisis cualitativo asistido por ordenador................ 315
11.3. El análisis puesto en práctica. Flujos de actividad y tareas.......... 320
11.3.1. Actividades principales en el análisis de textos............. 320
11.3.2. Actividad de condensación de los datos............................. 321
11.3.3. Actividad de organización y presentación
de los datos.......................................................................................... 325
11.3.4. Actividad de dibujo y verificación
de las conclusiones......................................................................... 330

12. La presentación de los resultados y la redacción del informe final...... 337

12.1. ¿Qué es el informe de una investigación? ¿Cuáles deben ser
sus contenidos?...................................................................................................... 338
12.1.1. El informe como producto final
del proceso investigador.............................................................. 338
12.1.2. El diálogo entre datos y teoría como hilo conductor
de la redacción del informe....................................................... 339
12.2. ¿Qué criterios deben aplicarse en la evaluación
de la investigación cualitativa?..................................................................... 342
12.2.1. Criterios provenientes de la investigación
cuantitativa.......................................................................................... 343
12.2.2. Criterios específicos de la investigación cualitativa. 345

10
 Índice

12.2.3. El rechazo a los criterios metodológicos de calidad.  349

12.2.4. La autoevaluación de la investigación desarrollada
como vía hacia la calidad........................................................... 351
12.3. La estructura del informe de investigación. Formatos posibles
y sus variantes......................................................................................................... 351
12.3.1. Audiencias y géneros en la comunicación
de los resultados de investigación.......................................... 351
12.3.2. La estructura en un informe de investigación................. 356

Bibliografía...................................................................................................................................... 367

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