Tarifario Julio 2016

MANUAL TARIFARIO Julio
PARA USO INTERNO 2016

PRESENTACIÓN
Autoridades y compañeros de trabajo:
El manual que presentamos se constituye en un material de consulta cotidiana, y tiene la

finalidad de contribuir con la integración de la Compañía, reuniendo y concentrando su mejor
potencial, tanto en infraestructuras de última generación, sin olvidar las estoicas plataformas
tradicionales que siguen funcionando y que reflejan la calidad que poseen por mantenerse a
través del tiempo, como las personas que laboran en la Compañía y que constituye el mayor
capital con que se cuenta. Esta integración es para mejorar y brindar confianza y comodidad a
nuestros clientes: las grandes corporaciones, el gobierno nacional, y hasta la última residencia que
posee uno de nuestros servicios; como dice la gente “un servicio de COPACO”. Deseamos que esa
expresión sea siempre sinónimo de calidad, tanto en contenidos como en atención personalizada
y amable.
Las propuestas de tarifas son el resultado del trabajode muchas personasy dependencias
internas de la Compañía, en la provisión de los datos necesarios para realizar los cálculos y en
propuesta de planes comerciales. Debido a que el manual abarca a todos los servicios que presta
la misma, no es posible en esta parte del material, individualizar a estas personas para agradecer
a cada una de ellas por su colaboración.
Hoy día estamos presentando, además de lo ya tradicional entre nuestros servicios, lo

último en avance tecnológico traducido en servicios para nuestros clientes, cual es la Televisión
sobre protocolo de Internet, el IPTV de COPACO. Ciframos esperanzas en los nuevos modelos de
producción y de negocios que esta plataforma posibilita.
La clasificación de los servicios queda como sigue:

- Servicios de Telefonía Básica.
- Servicios Para Empresas.
- Servicios de Internet.
- Servicio de IPTV
- Servicio de Telefonía Pública.
- Servicio Telegráfico.
- Servicio Móvil Marítimo.
- Servicios Suplementarios.
El dinamismo del sector de las telecomunicaciones, hace que debamos revisar y modificar
las tarifas con frecuencia, por lo que podríamos estar presentando versiones actualizadas de este
manual, pero la COPACO S.A. siempre se ha caracterizado por brindar servicios reales y tangibles
que sirvan verdaderamente de acuerdo a lo que el cliente paga por ellos, para esto es necesario
que conozcamos y valoremos lo que tenemos y lo que representamos como empresa paraguaya
al servicio del país y su gente, nuestros principales accionistas.
Dpto. de Tarifas y Costos de Servicios
Unidad de Marketing Estratégico
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INDICE
PRESENTACIÓN........................................................................................................................ 2
Dpto. de Tarifas y Costos de Servicios....................................................................................... 2
Unidad de Marketing Estratégico ............................................................................................. 2
SERVICIOS DE TELEFONÍA BÁSICA ................................................... ¡Error! Marcador no definido.
1.1 Descripción del Servicio...................................................................................................... 15
1.2.2Derecho de Conexión ....................................................................................................... 16
1.2.2.3Condiciones Generales de Prestación del Servicio ....................................................... 16
1.2.6.1 Tarifas de Llamadas Internacionales según Terminación de Llamadas en Destino Fijo o
Móvil......................................................................................................................................... 17
1.2.6.2Tarifas de Llamadas Internacionales a otros Destinos con Tarifas Únicas para Destinos
Fijo y Móvil ............................................................................................................................... 18
1.2.6.3 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales ................... 18
1.2.6.4.2 Para clientes del servicio Linea Alta con código de acceso 021. ............................... 20
SERVICIO DE TELEFONIA BASICA............................................................................................. 21
TARIFAS DE LLAMADAS INTERNACIONALES PARA OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL ........... 21
1.2.7.2 Tarifas (IVA Inlcuido) de Llamadas Internacionales a otros destinos con Tarifas Únicas
para destinos Fijo y Móvil ........................................................................................................ 22
1.2.7.3Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales .................... 22
1.2.7.4 Tarifas (IVA Incluido) de Comunicaciones con Sistemas Satelitales ............................ 23
1.2.7.5 Condiciones Generales ................................................................................................. 24
1.2.8Tarifas de los Servicios Suplementarios y Otros Servicios ............................................... 24
1.2.8.1 Servicios Suplementarios ............................................................................................. 24
La descripción de los Servicios Suplementarios – Ver Anexo ................................................... 25
1.2.8.2 Otros Servicios .............................................................................................................. 25
DIVISION SERVICIO AL CLIENTE– GERENCIA COMERCIAL ......................................................... 25
Telef.: 0800 11 4000 / (021) 445-110 / (021) 419-4490 ............................................................ 25
1.3.1 Descripción del Servicio .................................................................................................. 25
1.3.2.1 Plan Pre-Line Definitivo ................................................................................................ 25
Se aplicará el mismo Derecho de Conexión que una línea permanente pospago. Ver Ítem 1.2.225
1.3.2.2 Plan Pre-Line Temporal ................................................................................................ 26
1.3.2.2.1 Plan Pre- Line Temporal Residencial ......................................................................... 26
1.3.2.2.2 Plan Pre- Line Temporal para Eventos ..................................................................... 26
1.3.3.2 Plan Pre-Line Temporal Residencial ............................................................................. 26
1.3.3.3 Plan Pre-Line Temporal para Eventos .......................................................................... 26
1.3.4.2Tarifas de Llamadas Fijo a Móvil ................................................................................... 26
Se aplican las tarifas de las Llamadas Internacionales vigentes para los clientes del Servicio
BásicoPospago....................................................................................................................... 27
SECCION SERVICIOS PREPAGOS– DEPARTAMENTOADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS . 27
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Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 219-2271 /(021) 222-453 / FAX: (021) 207-422 ............................. 27
1.4.1 Descripción del Servicio .................................................................................................. 27
1.4.5.1Tarifas de Cambio de Abonado, Número y Domicilio ................................................... 28
1.4.5.2Tarifas de Acceso a Internet .......................................................................................... 28
1.4.5.3Acceso a la Plataforma Prepaga .................................................................................... 28
1.4.5.4 Tarifas de Llamadas Celulares. ..................................................................................... 28
1.4.5.5 Tarifas de Llamadas Internacionales. ........................................................................... 28
1.4.5.6Tarifas de Llamadas Fronterizas .................................................................................... 28
1.4.5.7 Llamadas a Servicios Especiales ................................................................................... 28
1.4.5.8Factura Fija Mensual y Tarifas (IVA incluido) de Llamadas en la Red de Servicio Básico de
COPACO (incluyen a Copacel y Telefonía IP) ........................................................................... 28
1..4.5.9 Carga de Créditos o Saldo, Modalidad de Carga y Caducidad .................................... 29
1.4.5.11 Promoción .................................................................................................................. 29
1.4.6 Datos para Contacto ...................................................................................................... 29
Ver ítem 1.3.7........................................................................................................................ 29
Servicio de Telefonía Fija Inalámbrica “LÍNEA ALTA” PosPago – Prepago – Recarga Electrónica o
Tarjeta .................................................................................................................................. 30
2.1 El Servicio de Línea Alta: .................................................................................................... 30
Los saldos que se recargan con tarjeta tienen tiempo de validez o caducidad determinado. .... 30
2.2 Activación ........................................................................................................................... 30
2.3 Costo de Reposición del SIM CARD .................................................................................... 30
2.4 Tarifas de Abono Básico (IVA Incluido) .............................................................................. 30
2.5Tarifas de llamadas dentro de la red de Copaco IVA Incluido ............................................ 31
2.6Tarifas de Mensajes............................................................................................................. 31
2.6.1 Tarifas de mensajes Pospago y Prepago ......................................................................... 31
2.7Tarifas de Acceso a Internet (IVA incluido) ......................................................................... 31
2.8Tarifas de llamadas a redes móviles de otros operadores.................................................. 31
2.9 Tarifas de llamadas Internacionales ................................................................................... 31
2.10 Validez de saldos .............................................................................................................. 31
2.11. Planes comerciales con contratos ................................................................................... 32
Para la suscripción de los números deberán llamar al IVR *777 opción 5 (llamada sin costo). ... 33
2.12 Otros servicios .................................................................................................................. 33
2.14 Aparato Telefónico de Línea Alta. .................................................................................... 34
2.15. Condiciones Generales: ................................................................................................... 34
Tarifa Normal ........................................................................................................................ 35
Lunes a Viernes: De 06:00 a 20:00 horas – Sábados: De 06:00 a 18:00 horas. ........................... 35
Tarifa Reducida ..................................................................................................................... 35
2.16 Datos para Contacto ....................................................................................................... 35
SECCION SERVICIOS PREPAGOS– DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS ................. 35
Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 219-2271 /Fax (021) 207-422 ...................................................... 35
DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS – GERENCIA COMERCIAL ............................. 35
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Telef.: 0800 11 2375 / (021) 419-4551 / (021) 419-4561 .......................................................... 35
Servicio Telefónico Pospago y Prepago con Tecnología IP ....................................................... 36
3.2 Tarifas (IVA incluido) del Servicio de Telefonía IP para Clientes de COPACO S.A. ............. 36
3.2.1 Derecho de Conexión ...................................................................................................... 36
3.2.2 Abono Mensual ............................................................................................................... 36
3.2.4.1 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales. .................. 37
4.1 Descripción del Servicio: .................................................................................................... 38
4.2 Tarifas (IVA incluido) del Servicio de Telefonía IP en la modalidad Prepago ..................... 38
Costo de Adhesión ................................................................................................................. 38
4.2.2 Tarifas de llamadas dentro de la Red IP y a Paraguay..................................................... 38
4.3 Plan Prepago con Factura Fija ............................................................................................ 39
Factura Fija Mensual: a partir de 50.000 hasta 5.000.000 Gs. .................................................. 39
Tarifas de llamadas dentro de la Red IP y a Paraguay .............................................................. 39
4.4 Tarifas de llamadas según destino Internacional ............................................................... 39
(2) Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana, ............ 39
(3)Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España (Islas Canarias, Ceuta, Melilla), ................... 39
4.4.2 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales. ........................ 39
4.5 Llamadas de acceso al equipo prepago.............................................................................. 41
4.5 Datos para Contacto ........................................................................................................ 41
DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS – GERENCIA COMERCIAL ............................. 41
Telef.: 0800 11 2375 / (021) 419-4551 / (021) 419-4561 / (021) 219-2271 /Fax (021) 207-422 ... 41
5- Servicio de Telefonía Básica con Tecnología IP – Telefonos IP HARDPHONE ......................... 41
SERVICIOS PARA EMPRESAS ................................................................................................... 44
1. Servicio Punto a Punto Nacional (LÍNEAS DEDICADAS) ..................................................... 44
1.2.3 Tarifas para Conexiones y Desconexiones Temporales de Enlaces Punto a Punto Digital.. 45
1.2.4 Tarifa de Cambio de Domicilio ....................................................................................... 45
1.3 Datos para Contacto ........................................................................................................... 45
DIVISION SERVICIOS CORPORATIVOS – DPTO. GRANDES CLIENTES .......................................... 45
Telef.: 0800 11 4000 / (021) 491951 / (021) 219-2823 Fax: (021) 491952 / 219-2808 ................ 45
2. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional (Antelink) ............................................... 45
2.1 Descripción del Servicio .................................................................................................... 45
2.2 Tarifas del Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional –Antelink (IVA Incluido) ........... 46
2.2.1 Tarifas para el Servicio “ANTELINK”, Lado Paraguayo ..................................................... 46
2.3Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO más Cercana: ........................................... 47
2.4Pago en Ventanilla Única - Servicio Facturado en su Totalidad en Paraguay ..................... 47
2.5 Tarifas por el Servicio Lado Paraguayo, a cobrar en el Extranjero (sin IVA) ...................... 47
2.6Condiciones Generales ........................................................................................................ 48
2.7 Tarifas IVA incluido para el Servicio “ANTELINK”, lado paraguayo .................................... 48
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2.7.1 Descuentos por periodos de compromiso (contrato), en las tarifas del medio circuito Lado
Paraguayo ............................................................................................................................. 48
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195 ................................................................................... 49
3. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional “Antelink” para Call Center Internacional en
la Modalidad de Maquila ................................................................................................... 49
3.1 Descripción del Servicio .................................................................................................... 49
3.2.1 Tarifas para el Servicio “ANTELINK”, Lado Paraguayo ..................................................... 49
3.3 Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO S.A. más Cercana: ................................... 50
3.4 Pago en Ventanilla Única .................................................................................................... 50
3.5 Condiciones Generales ....................................................................................................... 50
3.6 Datos para Contacto......................................................................................................... 50
Ver Ítem 2.8 .......................................................................................................................... 50
4. Servicio de Llamadas Internacionales para Call Center Internacional en la Modalidad de
Maquila ............................................................................................................................. 50
Ver Ítem 2.7 .......................................................................................................................... 51
5. Servicio de Arriendo de Infraestructura........................................................................... 51
Energía Eléctrica de C.C. proveniente de fuente de alimentación interna. ................................... 51
5.2.9 Tarifas de Arriendo de Postes de tendido Telefónico de COPACO S.A.(IVA Incluido) ........ 52
5.3Condiciones de Aplicación ................................................................................................. 52
Ver Ítem 1.3 .......................................................................................................................... 53
6.2. Tipos de Tráfico en Tránsito por la Red de COPACO S.A. ................................................. 53
7.1 Definición del Servicio ........................................................................................................ 54
7.2 Garantías ............................................................................................................................ 54
7.4 Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO S.A. más Cercana .................................... 55
7.5 Datos para Contacto:.......................................................................................................... 55
Ver Ítem 1.3 .......................................................................................................................... 55
8. Servicio 0-800................................................................................................................. 55
Se factura al Cliente habilitado las comunicaciones entrantes que utilizaron el Prefijo 0800. ... 55
8.3Datos para Contacto............................................................................................................ 55
Ver Ítem 1.3 .......................................................................................................................... 55
9. Servicio de Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ...................................................... 55
9.1 Descripción del servicio ...................................................................................................... 55
RDSI de acceso básico – 128 Kbps ........................................................................................... 55
RDSI de acceso primario – 2 Mbps .......................................................................................... 55
No incluye el aparato terminal ................................................................................................ 56
Se aplican las mismas tarifas que el Servicio E1 ConmutadoÍtem 7.3 del presente Manual. ...... 56
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Ver Ítem 1.3 .......................................................................................................................... 56
10. Servicio de Conexiones Telefónicas y de RDSI Temporales para Uso Exclusivo con los
Corresponsales Internacionales .......................................................................................... 57
10.1 Descripción del Servicio ................................................................................................... 57
Ver Ítem 2.7 .......................................................................................................................... 57
11. Servicio de Transmisión de Señales de Televisión .......................................................... 57
11.1 Descripción del Servicio .................................................................................................. 57
11.3 Disposiciones Generales................................................................................................... 57
11.4Descuentos por Volumen de Minutos .............................................................................. 58
Ver Ítem 2.7 .......................................................................................................................... 58
12. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional (Antelink al NAP de las Américas) .......... 58
12.1 Descripción del Servicio................................................................................................... 58
12.3. Condiciones del Servicio ................................................................................................. 59
12.4. Descuentos por periodos de compromiso (contrato), en las tarifas del medio circuito
Paraguay hasta el NAP de las Américas. ................................................................................. 59
12.5 Acceso del cliente hasta la central de Copaco más cercana: ......................................... 59
12.6Condiciones Generales ..................................................................................................... 60
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195 ................................................................................... 60
13. Servicio VPN IP/MPLS ................................................................................................. 60
13.3. Acceso del cliente hasta la central de Copaco más cercana: ............................................ 61
13.4 Condiciones del Servicio ................................................................................................... 61
13.5 Descuentos por periodos de compromisos (contrato), en el abono mensual del servicio,
Punto Lado Paraguayo a cobrar en ventanilla de COPACO...................................................... 61
13.6 Tarifa (IVA incluido) de Cambio de Domicilio del Punto Lado Paraguayo ....................... 61
13.7 Condiciones Generales ..................................................................................................... 61
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195 ................................................................................... 62
14. Servicio BGAN (Broadband Global Area Network) ......................................................... 62
14.1Descripción del Servicio................................................................................................... 62
14.2.1 Planes disponibles, tarifas de activación y tarifas fijas mensuales, en USD Americanos . 62
14.3 Condiciones Comerciales del Servicio BGAN.................................................................... 64
Plazos de entrega de terminales............................................................................................. 66
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195 ................................................................................... 66
15. Servicio de Telefonia IP Corporativo (Troncal IP) ........................................................... 66
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El Servicio de Telefonía IP Corporativo o Troncal IP (SIP Trunk) es una conexión entre una
Central Privada IP del cliente y las instalaciones de COPACO S.A., que permite el intercambio
del tráfico de voz sobre IP, para comunicaciones IP tanto dentro como fuera de la empresa.
66
15.2.1 Abono Mensual por Troncales IP.................................................................................. 66
15.3 Condiciones Generales ................................................................................................... 67
16. SERVICIO DE LLAMADAS A CELULARES PARA EMPRESAS DE CALL CENTER ..................... 67
SERVICIOS DE INTERNET ........................................................................................................ 69
Servicios Minoristas ............................................................................................................... 69
1. Servicio de Internet Dial Up ............................................................................................ 69
1.1 Dial Up con Abono Fijo Mensual ........................................................................................ 69
ÁREA OPERACIONES CON CLIENTES – DPTO. GESTIÓN COMERCIALDE SERVICIOS IP ................. 69
TELEF.: 0800 112375 / (021) 607-444 / (021) 219-2804 ............................................................ 69
1.2 Dial Up en la Modalidad Pago por Consumo ..................................................................... 69
1.2.3 Datos para Contacto ...................................................................................................... 70
Ver Ítem 1.1.3........................................................................................................................ 70
2. Servicio de Internet CLICK ADSL ...................................................................................... 70
Servicio de Internet ADSL (para los que poseen Línea Telefónica) .......................................... 70
2.1. Descripción del Servicio..................................................................................................... 70
2.2.Derecho de Conexión (IVA Incluido) .................................................................................. 70
2.2.1 Para los abonados que podeen línea telefónica (IVA Incluido)....................................... 70
2.2.2 Para casos de contratación del Servicio de Internet ADSL sin contrato de línea telefónica
(IVA Incluido) ............................................................................................................................ 70
Derecho de Conexión de Internet ADSL sin línea telefónica (par muerto) ................................ 70
2.2.3 Para casos de contratación de Línea Telefónica e Internet ADSL en el mismo evento, se
cobrará un único Derecho de Conexión por ambos servicios (IVA Incluido) ........................... 70
2.2.4El derecho de conexión de las líneas telefónicas o par muerto podrá ser fraccionado en 5
cuotas mensuales sin intereses. ............................................................................................. 70
2.3. Tarifas del Servicio Click ADSL (IVA Incluido) .................................................................... 70
2.3.1 Tarifas Mensuales Plan Standard .................................................................................... 70
Velocidades sujetas a disponibilidad técnica de la línea .......................................................... 71
2.3.2 Tarifas Mensuales Plan Premium .................................................................................... 71
Velocidades sujetas a disponibilidad técnica de la línea .......................................................... 72
2.3.10 Modem .......................................................................................................................... 73
Ver Ítem 1.1.3........................................................................................................................ 73
6 Servicio de Internet CLICK 90....................................................................................... 74
3.2 Derecho de Conexión (IVA Incluido) .................................................................................. 74
MIR: Máximo ancho de banda disponible ............................................................................... 74
CIR: Ancho de banda comprometido = 13% del MIR ................................................................ 74
Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago de la tercera de factura. ...... 75
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3.4 Condiciones Generales ...................................................................................................... 75
Ver Ítem 1.1.3........................................................................................................................ 75
4.Servicio de Red Privada Virtual - VPN............................................................................... 75
4.2 Derecho de Conexión (IVA Incluido) .................................................................................. 75
4.2.1 Vía par de Cobre .............................................................................................................. 75
Los equipos terminales deben ser adquiridos por los clientes. ................................................ 76
4.2.2 Vía par de Cobre .............................................................................................................. 76
4.4.Condiciones Generales ....................................................................................................... 79
SECCIÓN SERVICIOS IP CORPORATIVOS – DEPARTAMENTO GESTIÓN COMERCIALSERVICIOS IP 80
Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 608-931 / 219-2258 .................................................................... 80
5.Servicio de Internet Click Fibra Óptica.............................................................................. 80
5.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido) ................................................................................... 80
5.3.1 Tarifas Mensuales del Servicio ........................................................................................ 80
MIR: Máximo ancho de banda disponible ............................................................................... 82
5.3.2 Tarifas para Velocidades Superiores y Fracciones de Capacidad .................................... 82
Por ejemplo para n= 34 .......................................................................................................... 82
5.3.3 Tarifa (IVA Incluido) de Cambio de Domicilio.................................................................. 82
5.3.4 Tarifa (IVA Incluido) de Desconexión Temporal del Servicio .......................................... 82
Abono mensual durante el tiempo de desconexión: 60.000 Gs. ............................................... 82
5.3.6 Tarifas (IVA Incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda (IVA Incluido) . 83
5.3.7 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA Incluido) ............................................................. 83
5.3.8 Transceiver Óptico .......................................................................................................... 83
5.3.9 Condiciones Generales .................................................................................................... 83
Ver Ítem 4.5 .......................................................................................................................... 84
6. Servicio de Web Hosting y Mail Hosting .......................................................................... 85
6.1 Web Hosting ....................................................................................................................... 85
Exclusivo para Clientes de Internet de COPACO S.A. ............................................................... 85
6.2 Mail Hosting ....................................................................................................................... 85
6.3 Condiciones Generales ...................................................................................................... 86
Ver Ítem 1.3 .......................................................................................................................... 86
7. Servicio de Internet Dedicado ......................................................................................... 86
7.2 Derecho de Conexión ....................................................................................................... 86
Full Dúplex MIR .................................................................................................................... 87
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Ver Ítem 4.5 .......................................................................................................................... 90
8. Servicio WIFI de Alto Rendimiento .................................................................................. 90
8.2 Derecho de Conexión ....................................................................................................... 90
Ver Ítem 4.5 .......................................................................................................................... 92
9. Instalación de Fibra Óptica como Acceso de Última Milla ................................................ 92
9.2 Costo de Instalación de Fibra Óptica (IVA Incluido) ........................................................... 92
No incluye la provisión del módem ........................................................................................ 92
Ver Ítem 4.5 .......................................................................................................................... 93
Ver Ítem 4.5 .......................................................................................................................... 95
10.Servicio de IP Pública..................................................................................................... 95
10.2 Tarifas del Servicio de IP Pública (IVA Incluido) ............................................................... 95
10.3 Tarifas (IVA incluido) de IP Pública para clientes mayoristas Licenciatarios del Servicio de
Acceso a Internet ..................................................................................................................... 96
VerÍtem 4.5 ........................................................................................................................... 96
11.Plan Comercial para Proyectos de Ciudades Digitales ..................................................... 96
11.1. Descripción del Servicio .................................................................................................. 96
11.2.1 Plan Ciudad Digital Básico ............................................................................................ 96
11.2.1.1 Descripción del Servicio ............................................................................................ 96
Servicios proveídos por Copaco .............................................................................................. 97
11.2.2.1 Descripción del Servicio ............................................................................................ 97
Servicios proveídos por Copaco .............................................................................................. 97
11.3 Infraestructura necesaria para la prestación del servicio en sitios públicos ................... 98
11.4Condiciones Generales ...................................................................................................... 98
VerÍtem 4.5 ........................................................................................................................... 98
12.Plan Comercial para Instituciones Educativas ................................................................. 98
11.2.1) Derecho de conexión, ................................................................................................. 99
11.2.3) Módems de abonado, ................................................................................................ 99
12.3 Alcance .......................................................................................................................... 99
12.4 Condiciones Generales .................................................................................................... 99
VerÍtem 4.5 ........................................................................................................................... 99
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13. SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA INALAMBRICO “COPACO 4G LTE” ...................... 99
13. 2 Derecho de Conexión .................................................................................................... 100
Incluye la configuración del equipo Router LTE.……………………………………….…….….... Sin Costo .100
13.3Cargo de Reposición de la Tarjeta SIM por extravío o avería ......................................... 100
13.4 Tarifas mensuales (IVA incluido) ................................................................................... 100
13.4.1 PLANES STANDARD ..................................................................................................... 100
13.4.2 PLANES CLIENTE FIEL VOX - COPACO .......................................................................... 101
13.4.3 TARIFAS DE RECARGA POR CAPACIDAD ..................................................................... 101
La recarga con los e-Pack serán válidas para Números telefónicos de COPACO 4G LTE. ...........101
El volumen de datos de la recarga será acumulable en todos los casos ...................................101
13.5 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA incluido) ............................................................ 101
Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago. ………………..…….. 40.000 Gs.
............................................................................................................................................101
13.6 Tarifa de cambio de titular ............................................................................................. 101
13.7 Tarifa de Recargas en Bocas de Cobranza de Redes Tercerizadas. ................................ 101
Para la recarga en Bocas de Cobranzas de redes tercerizadas que no posean aplicaciones
para recargas en Bonos (según Ítem 4.3 de la Disposición Tarifaria 11/2.013), siendo la
compra en unidades de saldo (Guaraníes) distinta a la modalidad de BONOS, la tarifa que se
aplicará a los consumos de los clientes del servicio COPACO LTE por la utilización del servicio
de datos será de 100 Gs. por cada Megabyte en fracciones de 1 Gs. cada 10 Kilobyte. ....... 101
13.8 Tarifa de Conexión Temporal (IVA Incluido) .................................................................. 102
13.8.1 El abono del servicio temporal LTE, será igual que el abono mensual total no prorrateado,
según las tablas de los ítem 13.4.1 y 13.4.2 del presente documento. ....................................102
13.8.3 El servicio temporal tendrá una duración máxima de 30 días. ......................................102
13.9 Cargos de provisión del Terminal LTE (IVA Incluido) ...................................................... 103
En caso que COPACO S.A. cuente con equipos LTE en stock para proveer: .......................... 103
13.12 Condiciones Generales ................................................................................................. 105
13.12.8 En caso que el cliente abandone un plan de VOX y se encuentre en el plan CLIENTE FIEL
............................................................................................................................................105
VOX – COPACO, este perderá su descuento y pasará al plan STANDARD.................................105
13.13 SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS DEL TIPO OUTDOOR LTE DE ALTA GANANCIA
............................................................................................................................................105
14. SERVICIODE INTERNET CLICK FIBRA ÓPTICA CON ACCESO PON (Red Óptica Pasiva) ......107
15. SERVICIO DE INTERNET CLICK RADIO ............................................................................112
Servicios Mayoristas .............................................................................................................115
1. Servicio de Tránsito Internet para Proveedores ISP ........................................................115
1.1 Descripción del Servicio ...................................................................................................115
1.2 Derecho de Conexión (IVA Incluido) ................................................................................ 115
1.3 Abono Mensual (IVA Incluido) por cada 1 Mbps. en Asunción y Área Metropolitanae Interior
del país según Rango de Capacidad total Contratada .............................................................116
Abril | 2016 11
1.4Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda(IVA Incluido) ........116
1.5 Tarifas (IVA Incluido)de Cambio de Domicilio ...................................................................116
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado por separado según disposiciones vigentes. ......116
1.6 Tarifas(IVA Incluido) de Reposición del Servicio ............................................................. 116
1.8 Datos para Contacto ......................................................................................................... 117
Ver Ítem 4.5 .........................................................................................................................117
2. Servicio de Tránsito Internet en la Modalidad de Respaldo (Back – Up)...........................117
2.1 Descripción del Servicio.................................................................................................... 117
2.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido) ................................................................................. 117
2.3 Abono Mensual por cada 1 Mbps. según Rango de Capacidad Contratada como Respaldo
(IVA Incluido) .......................................................................................................................... 117
2.4 Condiciones de Uso de la Capacidad de Respaldo ........................................................... 118
2.5 Tarifas de Cambio de Domicilio(IVA Incluido) .................................................................. 118
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado por separado según disposiciones vigentes. ......118
2.6 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA Incluido) .............................................................. 118
Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago ....................................... 119
Ver Ítem 4.5 .........................................................................................................................119
3.Servicio Red Privada Virtual (VPN) ..................................................................................119
3.2 Derecho de Conexión (IVA Incluido) ................................................................................ 119
Incluye conexión por cobre. Los equipos de abonados deben ser adquiridos por el cliente. ....120
3.3.1 Tarifas Mensuales ........................................................................................................120
3.4 Enlace de Última Milla...................................................................................................... 121
3.5Tarifa de Cambio de Domicilio .......................................................................................... 121
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según el Ítem Nro. 3.4.2 .......................................121
3.6 Tarifa de Desconexión Temporal del Servicio .................................................................. 121
3.7 Tarifas de Conexión Temporal ......................................................................................... 121
3.8 Tarifas de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda ............................................... 121
3.9 Tarifas de Reposición del Servicio .................................................................................... 121
3.10 Condiciones Generales ................................................................................................... 122
3.11 Datos para Contacto....................................................................................................... 122
Ver Ítem 4.5 .........................................................................................................................122
4. Equipos y Accesorios para la prestacion de servicios corporativos e IPTV……………………………121
4.1 Definicion del Servicio………………………………………………………………………………………………………….121
4.2 Tarifas de Equipos……………………………………………………………………………………………………………… 122
4.3 Tarifas de Accesorios……………………………………………………………………………………………………………122
4.4 Condiciones Generales………………………………………………………………………………………………………..123
4.5 Datos para Contacto…………………………………………………………………………………………………………… 123
Abril | 2016 12
SERVICIO DE IPTV......................................................................................................................... 1275
1. Servicio de Television sobre Protocolo de Internet ............................................................. 1275
12. Datos para contacto ......................................................................................................... 142
SECCION CLIENTES IP RESIDENCIALES - DEPARTAMENTO GESTIÓN COMERCIAL SERVICIOS IP .142
Teléf.: (021) 607-444 / 219-2804...........................................................................................142
SERVICIO DE TELEFONÍA PÚBLICA..........................................................................................144
1. Servicio de Teléfonos Públicos .......................................................................................144
1.2 Teléfonos Públicos............................................................................................................ 144
1.2 Tarjetas para Teléfonos Públicos .................................................................................... 144
1.3 Precio de Venta de las Tarjetas para Teléfonos Públicos ............................................... 144
1.4 Tarifas para Usuarios de Teléfonos Públicos (IVA Incluido) ........................................... 144
Teléf.: (021) 214-666 / (021) 219-2308FAX: (021) 442-124 ......................................................145
2.Servicio de Telefonía Pública en Cabinas Públicas de COPACO S.A. ..................................145
2.2 Cuadros Tarifarios ............................................................................................................ 145
2.2.1Cuadro Tarifario para el Servicio Telefónico Nacional e Internacional en Cabinas Telefónicas
Públicas explotadas por COPACO S.A. .....................................................................................145
2.2 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales. ..........................147
2.2.2 Otros Servicios Disponibles en Cabinas Telefónicas Públicas explotadas por la COPACO S.A.
............................................................................................................................................148
2.3 Datos para Contacto........................................................................................................151
3.Llamadas Internacionales para Licenciatarios de Cabinas Privadas, Cabinas y Teléfonos
Públicos de COPACOS.A. ...................................................................................................152
3.2Tarifas diferenciadas (IVA Inlcuido) de Llamadas Internacionales, según Terminación de
Llamadas en Destino Fijo o Móvil........................................................................................... 152
3.3 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales ....................... 152
3.4 Tarifas de Llamadas Internacionales a otros Destinos con Tarifas Únicas para Destinos Fijo
y Móvil .................................................................................................................................... 153
3.5 Tarifas (IVA Incluido) de Llamadas Fronterizas .................................................................154
3.6 Tarifas (IVA Incluido) de Comunicaciones con Sistemas Satelitales ...................................154
3.3 Datos para Contacto........................................................................................................154
OTROS SERVICIOS .................................................................................................................157
1. Servicio de Telegrafía ....................................................................................................157
1.1 Descripción del Servicio ...................................................................................................157
1.2 Tarifas para el Servicio Telegráfico Nacional (IVA Incluido) ........................................... 157
Observaciones: .....................................................................................................................157
1.3 Tarifas para el Servicio Telegráfico Internacional(IVA Incluido) ...................................... 157
1.4Datos para Contacto.......................................................................................................... 158
Abril | 2016 13
DIVISIÓN TELEFONOGRAMAS – DEPARTAMENTO TELEGESTIÓN .............................................158
Teléf.: (021) 117 / (021) 219-2177 / (021) 219-2017 ...............................................................158
2.Servicio Móvil Marítimo .................................................................................................158
2.1Descripción del Servicio.................................................................................................... 158
2.2 Tarifas para el Servicio Móvil Marítimo (IVA Incluido) ..................................................... 158
2.2.1 Trafico en VHF (Corto Alcance) .....................................................................................158
2.2.2 Tráfico en HF (Medio Alcance) ......................................................................................159
2.3 Servicio de Persona a Persona .........................................................................................159
DIVISIÓN TRÁFICO NACIONAL (ÁREA ESTACIÓN COSTERA) – DPTO. TELEGESTIÓN ..................159
Teléf.: (021) 219-2173 ...........................................................................................................159
Anexo ..................................................................................................................................161
Descripción de los Servicios Suplementarios ......................................................................161
1.Selección Abreviada ............................................................................................................ 161
Forma de Utilizar el Servicio ..................................................................................................161
2.Selección Abreviada Irrestricta ........................................................................................... 161
3.Acceso al 003 ....................................................................................................................... 162
4.CLIP (Identificador de llamadas).......................................................................................... 162
5.CLIR (Supresión de la identificación de llamada del abonado A) ........................................ 162
6.Llamada en Espera .............................................................................................................. 162
7.Abonado Ausente ................................................................................................................ 162
Observaciones ......................................................................................................................163
8.Conferencia Tripartita ......................................................................................................... 163
Forma de Utilización del Servicio...........................................................................................163
9.Supresión de Restricción de Tráfico .................................................................................... 163
10.Transferencia de Llamadas................................................................................................ 163
11.Rellamada Automática ...................................................................................................... 163
12.Bloqueo Voluntario de Llamadas ...................................................................................... 164
Obs.: La clave secreta consta de 4 dígitos. .............................................................................164
Recomendaciones al Usuario: ...............................................................................................164
13.Rastreo Automático .......................................................................................................... 165
14.Registro Impreso de Llamadas Ocasionales ...................................................................... 165
15.Bloqueo por Central .......................................................................................................... 165
Abril | 2016 14
Servicio de Telefonía
Básica Alámbrica
1.Servicio de Telefonía Básica Alámbrica
1.1 Descripción del Servicio
Abril | 2016 15
La Telefonía Básica Alámbrica conocida también como Telefonía Fija o Convencional, es aquella
que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan de la comunicación entre terminales
telefónicas no portables, y generalmente enlazadas entre ellas o con la central por medio de
conductores metálicos.
1.2 Pospago
1.2.1 Descripción del Servicio
La Modalidad Pospago consiste en el pago mensual que se realiza luego de la utilización de un
servicio, en este caso, el servicio de telefonía básica alámbrica.
1.2.2Derecho de Conexión
Incluye mano de obra y materiales hasta 500 metros, no incluye el suministro del aparato
telefónico.
Pasado los 500 metros hasta los 1.000 mts. se facturará a 1.000 Gs, por cada metro lineal de cable
de bajada, con conformidad escrita del cliente, y autorización del jefe de Distrito o jefe técnico.
Antes de proceder a la instalación del excedente se deberá corroborar si existe cobertura del
servicio inalámbrico. Si existiese cobertura, se ofrecerá al cliente dicho servicio.
1.2.2.1 Servicio Permanente
Derecho de Conexión Servicio Permanente 250.000 Gs.
1.2.2.2Servicio Temporal:
Periodo de Conexión Derecho de Conexión (Gs.)
Hasta 10 días 140.000
11 a 20 días 170.000
21 a 30 días 200.000
31 a 60 días 250.000
1.2.2.3Condiciones Generales de Prestación del Servicio

1.2.2.3.1El Derecho de Conexión del servicio permanente podrá ser fraccionado en 5(cinco)
cuotas iguales.
1.2.2.3.2 Para el servicio temporal, el cliente podrá solicitar la extensión del periodo de conexión
originalmente solicitado, en cuyo caso deberá pagar en concepto de derecho de conexión la
diferencia de tarifa correspondiente entre el periodo original y el periodo de conexión a ser
extendido. Todas las extensiones de periodo de conexión temporal deberán contar con la
autorización del abonado titular al cual se le factura el consumo.
Superando los 60 días el cliente podrá solicitar por una vez una extensión por otro periodo de 60
días o el paso a una conexión definitiva, cumpliendo con los requisitos exigidos para el efecto y
abonando la diferencia de tarifa del costo de la conexión permanente.
Abril | 2016 16
1.2.3 Abono Básico Mensual (IVA Incluido)
Categoría Residencial 26.700 Gs.

Categoría Comercial 31.600Gs.
1.2.4Tarifas de Llamadas Urbanas e Interurbanas(IVA Incluido)
Tarifa Plana todo el día 145 Gs./min.
Adicional por servicio de operadora: el equivalente a dos (2) minutos, solamente para abonados
que cuentan con servicio de Discado Directo Nacional.
Adicional por el servicio de “persona a persona”: el equivalente a un (1) minuto, solamente
cuando la persona llamada conteste la llamada.
1.2.5Tarifas de Llamadas Fijo a Móvil
Tarifa F- M 13,2Gs./seg.
1.2.6 Tarifas de Llamadas Internacionales

Tarifas finales para los clientes del Servicio Básico Pospago, Prepago “Pre Line”, y Línea Alta en sus
modalidades Prepago y Pospago.
1.2.6.1 Tarifas de Llamadas Internacionales según Terminación de Llamadas en Destino Fijo o

Móvil
Destinos Tarifas en Gs./min.

Internacionales Destino Fijo Destino Móvil
Argentina 1.295 1.450
Brasil 1.295 1.650
*EE.UU. 1.000 1.000
**España 1.295 1.500
* Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana, Guam e Islas
Marianas del Norte
** Incluye Ceuta, Melilla e Islas Canarias
Abril | 2016 17
1.2.6.2Tarifas de Llamadas Internacionales a otros Destinos con Tarifas Únicas para Destinos
Fijo y Móvil
Tarifas en
Destinos Internacionales
Gs./min.
Uruguay, Bolivia, Chile*, Colombia, Perú, Venezuela 1.650
Canadá 1.300
Panamá, Costa Rica 1.500
Cuba DDI 6.900
Cuba Vía Operadora 5.400
Resto de América 2.000
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda,

Inglaterra, Italia, Vaticano, Portugal, Suecia, Suiza, China, 2.000
Continental, Corea, Hong Kong, Japón, Rusia, Taiwán
Resto del Mundo * 2.800
- Adicional por servicio de operadora, el equivalente a dos (2) minutos excepto para Cuba.
- Adicional por servicio de “persona a persona” el equivalente a un (1) minuto solamente cuando
la persona llamada conteste.
* Excepto destinos especiales dentro del territorio Chileno y Resto del Mundo.
1.2.6.3 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales

Código Tarifa
Destino Códigos de área
país IVA incluido
ANTARTICA 672 XX 4.750
ASCENCION ISLAS 247 XX 5.300
CENTRO ÁFRICA MÓVIL 236 7,20,40,44-50,54-60,80,81,85,88-90,95-99 3.400
CENTRO AFRICA FIJO 236 XX 2.800
2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419, 2519, 2572,
2593, 2619, 2719, 2788, 2819, 2868, 28905, 28906,
28907, 28908, 28909, 2917, 2919, 2929, 2930,
2993, 2997, 3019, 3219, 3319, 3419, 3519, 3619,
3719, 3819, 3919, 4019, 4119, 4219, 4319, 44,
CHILE RURAL 56 2.800
4519, 4592, 4619, 4719, 4819, 4919, 5019, 5119,
5219, 5319, 5419, 5519, 5619, 5719, 5819, 5919,
6019, 6119, 6219, 6319, 6419, 6519, 6533, 6619,
6719, 6819, 6919, 7019, 7119, 7219, 7319, 7419,
7519, 7619, 7719, 7819, 7919
CHILE-ISLA DE PASCUA 56 32255,3221 2.800
CHILE-TELCOY 56 67 3.200
Abril | 2016 18
4225,4321,4531,4532,4540,4552,4559,4564,4572,
CHILE-TELSUR CNT 56 3.200
4573,4574,6320,6321,6322,41246,41273,63282
DIEGO GARCIA 246 XX 5.500
EAST TIMOR 670 XX 3.600

MADAGASCAR 261 XX 2.800
MADAGASCAR MOVIL 261 30,32,34,2002 2.800
MADAGASCAR - MOVIL
261 33 2.800
AIRTEL
MADAGASCAR-MOVIL
261 2210 3.800
GULFSAT
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 3.800
MALDIVAS 960 XX 3.200
NAURU 674 XX 3.850
PAPUA NVA. GUINEA 675 xx 3.000
SALOMON ISLAS 677 677 4.050
SANTA ELENA 290 XX 4.800
ST.TOME Y PRINCIPE 239 XX 4.200
TOKELAU 690 XX 5.100
TUVALU 688 XX 2.950

ZAIRE-MOVIL SPACE 243 42, 43, 86 6.200
ZAIRE 243 XX 2.800
ZAIRE - MOVIL 243 8,9,84,85 2.800
1.2.6.4Tarifas de Llamadas Fronterizas

1.2.6.4.1 Para clientes del servicio Básico Pospago y Prepago “PreLine”
Tarifas en Gs./min.
Trafico Fronterizo
HorarioNormal HorarioReducido
Asunción – Clorinda
Ciudad del Este - Foz de Iguazú
500 440
Encarnación – Posadas
Pedro Juan Caballero - Punta Porá
Abril | 2016 19
1.2.6.4.2 Para clientes del servicio Linea Alta con código de acceso 021.
Crear perfil fronterizo que contemple tarifas exclusivamente para los clientes que vivan
en ciudades fronterizas según cuadro.
Tarifas en Gs./min.
Perfiles Fronterizos
Hor. normal Hor. reducido Requisito
Asunción - Clorinda 500 440 Residir en ASU.
Ciudad del Este - Foz de Iguazú 500 440 Residir en C.D.E.
Encarnación - Posadas 500 440 Residir en ENC.
Pedro Juan Caballero - Punta Porá 500 440 Residir en P.J.C.
1.2.6.5Tarifas de Comunicaciones con Sistemas Satelitales

Tarifas en
Sistemas Satelitales Códigos
Gs./min.
INMARSAT 870
INMARSAT AERO 8705
INMARSAT GAN, M4 HSD 87060 33.000
INMARSAT BGAN HSD 87078
INMARSAT B HSD 87039
87030, 87031, 87032, 87033, 87034, 87035, 10.000
INMARSAT B
87036, 87037, 87038
INMARSAT BGAN 87077
87061, 87062, 87063, 87064, 87065, 87066,
INMARSAT-M 12.500
87067, 87068, 87069
INMARSAT MINI M 87076
IRIDIUM 8816, 8817 21.000
882, 88210, 88213(EMSAT), 88233 (ORATION),
INTERNATIONAL NETWORKS 1 88234, 88236, 88241, 88242, 88298, 88299, 32.500
883.
INTERNATIONAL NETWORKS 2 88228, 88235, 88238, 88239, 88240 30.500
INTERNATIONAL NETWORKS 2 88216 (THURUYA), 88232 15.000
Abril | 2016 20
1.2.7Tarifas de Llamadas Internacionales para Operadores de Telefonía Móvil
SERVICIO DE TELEFONIA BASICA

REFERENCIAS
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 3/2016- SERVICIO DE TELEFONÍA BÁSICA (Modificación Parcial de la D.T.
Nº 12/2012)
DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2015 – SERVICIO DE TELEFONIA BASICA. (Modificación Parcial de las DT
Nº 09/2013, DT Nº 8/2013, Nº 7/2013 y Nº 5/2013) Aprobada en fecha 29/10/2015, Acta Nº 51/2015.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 04/2015 (Modificación Parcial de la DT Nº 12/2012)
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 16/2014 (Modificación Parcial de la DT Nº 12/2012)
 DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 19/2013- Modificación Parcial de la DT N° 12/2013.
 DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 16/2013- Modificación Parcial de la DT N° 09/2013.
DISPOSICION TARIFARIA Nº 13/2013 – SERVICIO DE TELEFONIA BASICA. (Modificación Parcial de las DT
Nº 05/2013, DT Nº 7/2013, Nº 8/2013) Aprobada en fecha 29/07/2013, Acta Nº 32/2013.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 5/2013 – SERVICIO DE TELEFONÍA BÁSICA – TARIFAS DE LLAMADAS
INTERNACIONALES.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 12/2012 – SERVICIO DE TELEFONÍA BÁSICA
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 07/2012–SERVICIO DE TELEFONÍA BASICA
CIRCULAR 13/GC/2013, DEL 22/07/2013 ENTRA EN VIGENCIA A PARTIR DEL 1 /08/2013
DISPOSICIONES TARIFARIA QUE QUEDAN SIN EFECTO
 Item Nº 1 DT Nº 4/2015; Acta Nº 31/2015
DT Nº 13/2013.
 Item 5 de la Disposicion Tarifaria Nº 5/2013 Servicio de Telefonia Basica, tarifas de llamadas
Internacionales.
DT Nº 16/2014 ITEM 2 Llamadas Urbanas e Inter Urbanas.
DT Nº 33/2009, 34/2009 Y 14/2010. PARTE DEL ITEM 5 DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 5/2013.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 8/2014 Llamadas Urbanas e Interurbanas.
TARIFAS DE LLAMADAS INTERNACIONALES PARA OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL

1.2.7.1 Tarifas (IVA Incluido) de Llamadas Internacionales, según Terminación de Llamadas en
destino Fijo o Móvil
Tarifas en Gs./min.
Destinos Internacionales Destino Fijo Destino Móvil
Argentina 1.200 1.450
Brasil 1.200 1.500
*EE.UU. 950 950
**España 1.000 1.200
* Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana, Guam e Islas
Marianas del Norte.
** Incluye Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Abril | 2016 21
1.2.7.2 Tarifas (IVA Inlcuido) de Llamadas Internacionales a otros destinos con Tarifas Únicas
para destinos Fijo y Móvil
Tarifas en
Destinos Internacionales
Gs./min.
Uruguay, Bolivia, Chile*, Colombia, Perú, Venezuela 1.650
Canadá 1.300
Panamá, Costa Rica 1.500
Cuba DDI 6.900
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia,
Holanda, Inglaterra, Italia, Vaticano, Portugal, Suecia,
2.000
Suiza, China, Continental, Corea, Hong Kong, Japón,
Rusia, Taiwán
Resto del Mundo* 2.800
* Excepto destinos especiales dentro del territorio Chileno y Resto del Mundo
1.2.7.3Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales

Código Tarifas en Gs.
país IVA incluido
2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419, 2519, 2572, 2593,
2619, 2719, 2788, 2819, 2868, 28905, 28906, 28907,
28908, 28909, 2917, 2919, 2929, 2930, 2993, 2997,
3019, 3219, 3319, 3419, 3519, 3619, 3719, 3819, 3919,
CHILE RURAL 56 4019, 4119, 4219, 4319, 44, 4519, 4592, 4619, 4719, 2.800
4819, 4919, 5019, 5119, 5219, 5319, 5419, 5519, 5619,
5719, 5819, 5919, 6019, 6119, 6219, 6319, 6419, 6519,
6533, 6619, 6719, 6819, 6919, 7019, 7119, 7219, 7319,
7419, 7519, 7619, 7719, 7819, 7919
4225,4321,4531,4532,4540,4552,4559,4564,4572,
4573,4574,6320,6321,6322,41246,41273,63282

MADAGASCAR - MOVIL 261 33 2.800
Abril | 2016 22
AIRTEL
MADAGASCAR-MOVIL
261 2210 3.800
GULFSAT
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 3.800
NAURU 674 XX 3.850

TUVALU 688 XX 2.950
ZAIRE 243 XX 2.800
ZAIRE – MOVIL 243 8,9,84,85 2.800
1.2.7.4 Tarifas (IVA Incluido) de Comunicaciones con Sistemas Satelitales

Tarifas en
Sistemas Satelitales Códigos
Gs./min.
INMARSAT 870
INMARSAT AERO 8705
87030, 87031, 87032, 87033, 87034,
10.000
INMARSAT B 87035,
87036, 87037, 87038
INMARSAT BGAN 87077
87061, 87062, 87063, 87064, 87065, 12.500

INMARSAT-M
87066, 87067, 87068, 87069
IRIDIUM 8816, 8817 21.000
882, 88210, 88213(EMSAT), 88233
INTERNATIONAL NETWORKS 1 (ORATION), 88234, 88236, 88241, 88242, 32.500
88298, 88299, 883.
INTERNATIONAL NETWORKS 2 30.500
88228, 88235, 88238, 88239, 88240
Abril | 2016 23
1.2.7.5 Condiciones Generales
Las tarifas delÍtem 1.2.7.1están sujetas a negociaciones con los operadores móviles en lo
referente a tráficos internacionales salientes y entrantes, así como al valor del cargo de
terminación de llamadas internacionales en las redes móviles.
De no arribar a acuerdos entre las partes, regirán íntegramente las tarifas establecidas en elÍtem
1.2.6.1.
REFREFERENCIAS
DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2015 – SERVICIO DE TELEFONIA BASICA; QUEDA SIN EFECTO EL ITEM 3
DE LA DISPOSICION TARIFARIA Nº 8/2013, SERVICIO DE TELEFONIA BASICA, TARIFAS DE LLAMADAS
INTERNACIONALES PARA OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 8/2014 –SERVICIO TELEFONICO BASICO – LLAMADAS URBANAS E
INTERURBANAS. Aprobada en Fecha 20 de junio de 2014, Acta Nro. 33/2014.
DISPOSICION TARIFARIA Nº 13/2013 – SERVICIO DE TELEFONIA BASICA. (Modificación Parcial de las
DT Nº 05/2013, DT Nº 7/2013, Nº 8/2013) Aprobada en fecha 29/07/2013, Acta Nº 32/2013.
DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 8/2013 – SERVICIO DE TELEFONÍA BÁSICA – TARIFAS DE LLAMADAS
INTERNACIONALES PARA OPERADORES DE TELEFONÍA MÓVIL. Aprobada el fecha 17/05/13, ACTA Nro.
24/2013.
DISPOSICIONES TARIFARIA QUE QUEDAN SIN EFECTO DT Nº 19/2013, 13/2009, 55/2009 y 14/2010.
PARTE DEL ITEM 3 DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 8/2013,.
1.2.8 Tarifas de los Servicios Suplementarios y Otros Servicios

1.2.8.1 Servicios Suplementarios
Abono Mensual
Servicios Suplementarios
IVA Incluido Gs.
Línea Directa 4.400
Selección Abreviada 4.400
Selección Abreviada Irrestricta 4.400
Acceso al 003 4.400
CLIR (Supresión de la indicación de llamada del abonado A) 4.400
Llamada en espera Sin costo
CLIP (Identificador de Llamada) Sin costo
Desvió de llamada (*) Sin costo
Conferencia Tripartita (*) Sin costo
Supresión de Restricción de Llamada Sin costo
Transferencia de Llamada (*) Sin costo
Rellamada Automática por Devolución de Llamada Sin costo
Bloqueo Voluntario Sin costo
Rastreo Automático Sin costo
(*) La rellamada es tasada al abonado que realiza el desvío o llamada, con las tarifas normales.
Abril | 2016 24
La descripción de los Servicios Suplementarios – Ver Anexo
1.2.8.2 Otros Servicios
Servicios Tarifa IVA Incluido Gs.
Cambio de Domicilio, dentro de la misma central 110.000
Cambio de Domicilio, con cambio de central 50 % del Derecho de Conexión
Arriendo de Línea Troncal por Tramo (*) 88.000
Cambio de Categoría Sin costo
Cambio de Titular 66.000
No Figuración en Guía Sin costo
Cambio de Número 16.500
Detalle de Comunicaciones en Medios Magnéticos 22.000 Gs./mes
Registro Impreso de Llamadas 4.400 Gs./mes
Impresión de Comunicaciones (Ocasional) 1.100 Gs./hoja
(*) Para caso en que el cliente solicite cambio de domicilio, manteniendo su mismo número de
teléfono.
1.2.9 Datos para Contacto

DIVISION SERVICIO AL CLIENTE– GERENCIA COMERCIAL
Telef.: 0800 11 4000 / (021) 445-110 / (021) 419-4490
REFERENCIAS
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 01/2006 – SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
1.3 Prepago “Pre-Line”

Es el servicio de Telefonía Básica alambrica en la modalidad Prepago. La carga de saldos se realiza
por medio de tarjetas y/o recarga electrónica en las redes de pago habilitadas.
1.3.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido)

1.3.2.1 Plan Pre-Line Definitivo
Se aplicará el mismo Derecho de Conexión que una línea permanente pospago. Ver Ítem 1.2.2
Derecho de Conexión 250.000 Gs.
El Derecho de Conexión de una línea Pre-Line definitiva, contará con el mismo tipo de
fraccionamiento de las líneas pos pago, si lo hubiera.
Los clientes que ya cuentan con una línea del Servicio Básico Permanente no abonan Derecho de
Conexión.
Abril | 2016 25
1.3.2.2 Plan Pre-Line Temporal
1.3.2.2.1 Plan Pre- Line Temporal Residencial
Por 6 meses 100.000 Gs.

1.3.2.2.2 Plan Pre- Line Temporal para Eventos
Hasta 10 dias 140.000 Gs.

11 a 20 dias 170.000 Gs.
21 a 30 dias 200.000 Gs.
31 a 60 dias 250.000 Gs.
1.3.3 Costo de Adhesión

1.3.3.1 Plan Pre-Line Definitivo

1.3.3.2 Plan Pre-Line Temporal Residencial

1.3.3.3 Plan Pre-Line Temporal para Eventos

Sin costo de adhesión
1.3.4 Tarifas (IVA Incluido)

1.3.4.1 Tarifas de Llamadas Urbanas e Interurbanas
HorarioNormal Horario Reducido
Tipo de llamada
(Gs./min.) (Gs./min.)
Urbana 200 100
Nacional
Interurbana 200 100
1.3.4.2 Tarifas de Llamadas Fijo a Móvil
Tarifa F- M 13,2 (Gs./seg.)
Abril | 2016 26
Se aplican las tarifas de Llamadas Fijo-Móvil vigentes para los clientes del Servicio Básico Pospago.
Se aplican las tarifas de las Llamadas Internacionales vigentes para los clientes del Servicio
BásicoPospago.
1.3.5 Carga y Caducidad de Créditos Prepagos

Caducidad
Carga(Gs.) Modo de Carga
(días)
10.000 a 30.000 Manual/Tarjetas/Electrónica 30
50.001 a 100.000 Manual/Electrónica 60
100.001 en adelante Manual/Electrónica 90
Caducidad: Comprende un periodo de tiempo que se inicia a partir de la carga de crédito y

termina según lo previsto en la caducidad. Para continuar el Servicio Telefónico debe recargar la
cuenta prepaga.
1.3.6 Costos de llamadas de accesos al Equipo Prepago

Costo de
Nº Acceso Objeto
llamadas
Acceso a la plataforma prepago para la realización
*89 sin costo
de llamadas (*)
Consulta de saldo, fecha de caducidad, carga de
*777 sin costo
crédito
*555 Buzón de mensajes sin costo
(*) Las llamadas realizadas serán tasadas de acuerdo alÍtem 1.3.4

SECCION SERVICIOS PREPAGOS– DEPARTAMENTOADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS
Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 219-2271 /(021) 222-453 / FAX: (021) 207-422
REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 03/2012 - SERVICIO PRE PAGO “PRE-LINE”
1.4 Prepago “PlanFactura Fija”

Es la Línea Telefónica Prepaga con factura fija.Permite a los Clientes tener el control de sus gastos
y el detalle totalde sus llamadas, incluyendo llamadas urbanas e interurbanas. Es un servicio de
fácil adhesión en el cual no se solicita informe comercial a Inforconf.Permite el Servicio de
Internet Dial Up y ADSL.
Abril | 2016 27
1.4.2 Derecho de Conexión
a. Para Clientes nuevos, se aplica la misma facilidad y tarifas de derecho de conexión
vigentes para el Servicio de Telefonía Básica Alámbrica Pospaga.
b. Para los Clientes que tienen línea Telefónica con pago al día, sin costo.
c. Para Clientes que recuperan sus líneas, de acuerdo a lo previsto en el procedimiento de
los Instructivos correspondientes, con sus modificaciones.
1.4.3 Rescisión
Los Clientes que soliciten salir del Plan deben abonar el costo de recisión del Plan.
Rescisión Gs. 50.000
1.4.4 Activación del Servicio

El Servicio se activará con el primer pago contado del importe de facturación fija elegida por el
Cliente.
1.4.5 Tarifas (IVA Incluido)

1.4.5.1Tarifas de Cambio de Abonado, Número y Domicilio
Estas tarifas corresponden a las vigentes en la Disposición tarifaria para el Servicio de Telefonía
Básica Pospaga.
1.4.5.2Tarifas de Acceso a Internet
Las Tarifa vigentes en la Disposición Tarifaria del Servicio de Internet. La Sub Gerencia de Servicios
IP tramitará las solicitudes de los Clientes prepagos que requieran el servicio de Internet ADSL y
Dial up.
1.4.5.3Acceso a la Plataforma Prepaga
El código de acceso a la Plataforma Prepaga (*89) y las llamada al IVR *777 no tiene costo para el
Cliente.
1.4.5.4 Tarifas de Llamadas Celulares.
La Tarifa vigente en la Disposición Tarifaria para el Servicio de Telefonía Básica Pospaga.
1.4.5.5 Tarifas de Llamadas Internacionales.

1.4.5.6Tarifas de Llamadas Fronterizas
1.4.5.7 Llamadas a Servicios Especiales

Se aplicará la modalidad de tasación vigente establecida para el Servicio de Telefonía Básica
Pospaga.
1.4.5.8Factura Fija Mensual y Tarifas (IVA incluido) de Llamadas en la Red de Servicio Básico de
COPACO (incluyen a Copacel y Telefonía IP)
Llamadas dentro de la Red de

IMPORTE MENSUAL Gs.
CopacoGs./min.
Abril | 2016 28
Horario Normal/Horario Reducido
50.000/60.000/70.000
200/100
/80.000/90.000
100.000/120.000/150.000/
180/100
200.000
250.000/300.000 132/100
1..4.5.9 Carga de Créditos o Saldo, Modalidad de Carga y Caducidad

En caso de terminarse el monto programado en la Factura Fija, es posible continuar hablando
cargando saldo en las siguientes modalidades:
Carga Manual: para el efecto el Cliente debe comprar saldo en las cabinas y puntos de
ventas autorizados.
Carga a Tarjetas Codificadas:el Cliente podrá comprar crédito adquiriendo tarjetas prepagas
y transfiriendo a su cuenta discando el Nº *777, desde su propio teléfono.
Carga Electrónica:utilizando los puntos de ventas autorizados, se podrá comprar créditos y a
continuación en forma electrónica se transfiere a la cuenta telefónica asignada.
Supervisión Periodo de
Importe de recarga
Modo de recarga de saldo validez de la
(Gs.)
(días) recarga
50.001 a 100.000 Manual/Electrónica 60 Indefinido
100.001 en adelante Manual/Electrónica 90
1.4.5.10 Tarifas de llamadas dentro de la Red Telefónica de COPACO para Recargas

Las llamadas realizadas a partir de la recarga de saldo, fuera de la carga mensual, tendrán la
misma tarifa del Plan Mensual.
1.4.5.11 Promoción
La Gerencia Comercial se encargará de realizar promociones por eventos del Plan Factura Fija con
los siguientes incentivos:
Saldo y Cuenta Adicional hasta un máximo de 100% del valor de la recarga, solamente para
uso en las redes de COPACO S.A.
Líneas Telefónicas de Amigos & Familia hasta un máximo de 10 números para llamadas
dentro de la red básica de COPACO con Tarifas con descuentos de hasta 25% de la Tarifa
vigente.

Ver ítem 1.3.7
REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 11/2010 - SERVICIO DE TELEFONÍA BÁSICA ALÁMBRICA
PREPAGA “PLAN FACTURA FIJA”
Abril | 2016 29
Servicio de Telefonía Fija Inalámbrica “LÍNEA ALTA” PosPago – Prepago –
Recarga Electrónica o Tarjeta
2.1 El Servicio de Línea Alta:

Consiste en un servicio de telefonía básica fija inalámbrica que utiliza el sistema GSM 2,5G y 3G
(HSPA) para realizar llamadas y navegar en internet, utilizando un aparato telefónico fijo con chip
(Sim Card). Las velocidades de navegación pueden alcanzar hasta 7,2 Mbps de descarga según
cobertura de la Red en Best Effort.
Los servicios pueden ser: Pospago o Prepago.
EL servicio Pospago se factura mensualmente con una tarifa de cargo básico a la cual se le suma el
consumo mensual. Se suscribe un contrato entre el cliente y COPACO S.A. por tiempo indefinido.
En el servicio Prepago con Plan con contrato, se abona mensualmente un monto fijo, si se acaba
el saldo se puede recargar y seguir hablando y navegando. Los abonos mensuales son
acumulativos. Se suscribe un contrato entre el cliente y COPACO SA por tiempo definido.
En el servicio Prepago sin Plan se adquiere el chip o Sim Card y se carga saldo según necesidad, ya
sea por vía recarga electrónica o con tarjeta. No se suscribe contrato.
Los saldos que se recargan con tarjeta tienen tiempo de validez o caducidad determinado.
2.2 Activación
Tarifa 15.000 Gs.
Pospago: Incluye la provisión del chip o SIM CARD.

Prepago: Además de la provisión del chip, Incluye saldo por valor de 15.000 Gs.
2.3 Costo de Reposición del SIM CARD
Tarifa 5.000 Gs.
Pospago: Incluye la provisión del chip.

Prepago:Incluye la provisión del chip y la reposición del saldo del cliente al momento del bloqueo
del servicio.
2.4 Tarifas de Abono Básico (IVA Incluido)
Abono Básico Mensual Pospago Gs./mes
Categoría Residencial 26.700 Gs.
Categoría Comercial 31.600 Gs.
Abril | 2016 30
2.5Tarifas de llamadas dentro de la red de Copaco IVA Incluido
(a otra Línea Alta, a líneas alámbricas, a líneas de Telefonía IP)
Tarifa Plana Pospago Gs./minuto
Tarifa Plana todo el día 145
Tarifa Prepago Gs./minuto

Tarifa Plana todo el día 200
2.6Tarifas de Mensajes
2.6.1 Tarifas de mensajes Pospago y Prepago
Tarifas por Mensaje
(Gs.)
Dentro de la Red de Copaco 70
Fuera de la Red de Copaco 110 (70 + Icx)
Icx es el cargo de interconexión entre operadoras para mensajes. Se aplica el cargo vigente de 40
Gs. por mensaje.
2.7Tarifas de Acceso a Internet (IVA incluido)

2.7.1Servicio PosPago
2.7.1.1 Tarifa de Acceso a Internet Pospago por cada 1,5 MByte ………….….… 100 Gs.
2.7.2 Prepago sin Plan
2.7.2.1 Tarifa de Acceso a Internet Prepago por cada 1 Mbyte ………………...…… 100 Gs.
2.7.2.2 Planes Prepago/ Pospago con Contrato
2.7.2.2.1 Tarifas de Acceso a Internet (IVA Incluido)
Velocidad Velocidad Bajada/ Tarifa Mensual

(bps) Subida (bps) Gs.
1M 1 M / 512 K 100.800
2.8 Tarifas de llamadas a redes móviles de otros operadores

Se aplicará la Disposición Tarifaria vigente para Llamadas Fijo-Móvil
2.9 Tarifas de llamadas Internacionales

Se aplicarán las tarifas de Llamadas Internacionales vigentes para los clientes del Servicio Básico.
2.10 Validez de saldos

El saldo para los Prepagos con tarjeta o recarga electrónica vence o caduca según el cuadro
siguiente:
Monto de Recarga o Tarjeta Caducidad Para

Entre 10.000 y 20.000 30 días Realizar y recibir llamadas,
Abril | 2016 31
Entre 21.000 y 50.000 60 días enviar y recibir mensajes
Entre 51.000 y 100.000 90 días de texto y navegar por Internet
Suspensión de la línea: 30 días a partir del vencimiento o caducidad, pasado el tiempo de

caducidad la línea solo podrá recibir llamadas y mensajes.
Cancelación de la línea: 30 días a partir de la suspensión, pasado el tiempo de suspensión, la línea

ya no podrá recibir llamadas ni mensajes. SI el cliente desea reactivar su chip deberá comunicarse
al número de atención al cliente de COPACO SA 0800114000.
2.11. Planes comerciales con contratos

Los clientes deberán suscribirse a un contrato.
2.11.1 Plan amigos

Plan de comunicación desde 20.000 Gs. con descuentos o bonos en llamadas, mensajes de texto e
internet. De acuerdo al Plan contratado el abonado podrá suscribir desde 2 hasta 8 números
inalámbricos gratuitos para hablar.
Tarifa en
Tarifa Tarifa Cantidad
Gs./msj
Abono Mensual Horario Horario de
dentro de la Gs./Mbyte (IVA
en Gs. (IVA Normal en Reducido en Números
red de Incluido)
Incluido Gs./Min (IVA Gs./Min (IVA Gratuitos
COPACO SA
Incluido) Incluido) para hablar
(IVA Incluido)
20.000 190 63 100 Gs / 1,2 MB 2
30.000 190 63 100 Gs / 1,5 MB 3
40.000 190 63 100 Gs / 2,5 MB 4
60.000 180 100 56 100 Gs / 4 MB 5
80.000 170 49 100 Gs / 5 MB 6
120.000 160 42 100 Gs / 7 MB 7
200.000 o más 150 35 100 Gs/19,5 MB 8
Para la suscripción de números al plan amigos, se deberá llamar al IVR *777 opción 5 (llamada sin
costo).
La tarifa de los mensajes fuera de la Red de COPACO SA serán: la tarifa del Plan + ICX, donde ICX
es el costo de Interconexión vigente actualmente de 40 Gs.
2.11.2 Plan Empresas
Con la contratación de 5 Números y un Plan Mensual mínimo de Gs. 40.000 por línea.
Las líneas dentro del grupo pueden comunicarse entre sí, sin costo, siempre y cuando las llamadas
no excedan los 7 minutos de duración cada una. Las llamadas de una duración mayor a 7 minutos,
se descontarán del plan.
Tarifa en Gs. / Minutos (Iva Gs. Mbyte IVA
Plan Factura Fija EMPRESAS
Incluido) Incluido
Abril | 2016 32
Pago Mensual Adelantado Gs. / Línea Horario
Horario Normal
(IVA Incluido) Reducido
Empresa 1 40.000 Gs. 180 100 Gs./2,5MB
Empresa 2 80.000 Gs. 160 100 100 Gs./5MB
Empresa 3 120.000 y más 140 100 Gs./19,5MB
Para la suscripción de los números deberán llamar al IVR *777 opción 5 (llamada sin costo).
2.12 Otros servicios

2.12.1Cambio de abonado titular ……………..………………….……….…….…………..10.000 Gs.
2.12.2Cambio de número residencial o comercial ……………………………………..sin costo
2.12.3Cambio de Domicilio dentro de la misma Radio Base……..…….…………..sin costo
2.12.4Cambio de Domicilio fuera de la Radio Base ………………...…..……....………7.500 Gs.
2.12.5Llamadas al IVR (interactive Voice Responce) *777 ó *111 ó *135.....sin costo
Consulta de Saldos *777 + send, opción 1 o *777 #
Recarga de Saldo *777 + send, opción 2, o *777*N° oculto#
Atención al Cliente *777 opción 3 o *111
Conocer su número telefónico *777 opción 4
Activar el chip *777 ó realizar una llamada contestada.
Buzón de Voz *135
2.13 Servicio de Telefonia Fija Inalambrica “LINEA ALTA” POSPAGO TEMPORAL (Factura Fija).
2.13.1 Tarifas de Abono Temporal de Equipo de Línea Alta (IVA Incl.)
Abono Temporal de Equipo de

Días de Conexión
Línea Alta en Gs. (IVA Incl.)
7 a 10 días
50.000
11 a 15 días
16 a 20 días
70.000
21 a 30 días
2.13.2 Condiciones Generales:

2.13.2.1 El abono temporal del servicio será igual que el abono mensual total no prorrateado de
los planes disponibles según Disposición Tarifaria de Línea Alta.
2.13.2.2 Disponible en la modalidad Pospago en cuyo caso se abona el consumo y se exonera el
abono básico mensual.
Abril | 2016 33
2.13.2.3 La tarifa de Internet será igual a la tarifa mensual total no prorrateada según Disposición
Tarifaria de Internet Línea Alta.
2.13.2.4 El Abono Temporal de terminal de Línea Alta es por evento por cada terminal.
2.13.2.5 El periodo mínimo de conexión es de 7 días.
2.13.2.6 El servicio temporal tendrá una duración máxima de 30 días.
2.13.2.7 Una vez finalizados los 30 días, si el cliente desea seguir contratando el servicio con
COPACO, deberá solicitarlo de nuevo.
2.13.2.8 El cliente deberá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO SA, a la cual
podrán ser imputados los cargos del servicio temporal, así también en caso que sea
devuelto con fallas o no sea devuelto. Si la línea no se encuentra a nombre del solicitante,
deberá traer una autorización por escrito del titular. La línea debe estar al día con sus
obligaciones.
2.13.2.9 Una vez finalizado el plazo contratado para el servicio temporal Línea Alta, el cliente
deberá devolver el equipo arrendado en las mismas condiciones que le fuera entregado, en
un plazo máximo de 5 días de finalizado el servicio temporal. De lo contrario deberá abonar
el precio del mismo según Disposición tarifaria y se lo facturará al contado o en un solo
pago en la línea autorizada señalada en el ítem 3.8.
2.13.2.10 A fin de realizar el retiro de los equipos se deberá observar el procedimiento interno de
retiro de equipos de COPACO SA.
2.13.2.11 Todas las demás tarifas y condiciones del servicio según Disposición Tarifaria del servicio
Línea Alta vigente.
2.14 Aparato Telefónico de Línea Alta.

2.14.1 En caso de disponibilidad de Aparato Telefónico de Línea Alta, para la comercialización por
parte de COPACO SA, el mismo tendrá un precio de 400.000 Gs. al contado, en 5 cuotas iguales o
en 10 cuotas iguales, sujeto a contrato de 12 meses.
2.14.2 En caso de indisponibilidad de Aparato Telefónico de Línea Alta, para la comercialización

por parte de COPACO SA, el mismo queda a cargo del cliente.
2.14.3 En caso de Clientes que deseen contratar el servicio de 10 o más líneas con la adquisición
de 10 o más aparatos en un único evento. La Gerencia Comercial podrá autorizar el
fraccionamiento del precio de los aparatos en 24 o en 36 cuotas iguales, sin intereses.
2.15. Condiciones Generales:

2.15.1 La tarifa de activación de 15.000 Gs. podrá incluir saldo inicial por el mismo valor,
conforme promociones a criterio de la Gerencia Comercial.
2.15.2 La Gerencia Comercial y/o la Unidad de Marketing Estratégico, podrán realizar

promociones que incluyan la provisión gratuita del aparato terminal inalámbrico fijo.
2.15.3 En caso que el cliente Prepago con Plan con Contrato, rescinda el contrato antes de la
finalización del mismo, se procederá al decaimiento de las cuotas remanentes por el servicio, más
las cuotas remanentes del aparato telefónico si las hubiere.
Abril | 2016 34
2.15.4 Las tarifas relacionadas al Servicio Telefónico Básico: ítems 4, 5, 6, 8 y 9: Abono Básico,
Tarifa Plana, Llamadas a Redes Móviles y Llamadas Internacionales y el cargo de Interconexión,
tendrán variaciones en la medida en que se modifiquen las Disposiciones Tarifarias
correspondientes de éstos servicios, mencionados.
2.15.5 Para los abonados que deseen contratar solamente telefonía, sin navegación y en los casos
donde solamente llegue la telefonía y no exista la posibilidad de la navegación, en una localidad
dada, también se aplicarán estas tarifas (sin descuentos); en cuyo caso el saldo se utilizará
totalmente para hablar. También se podrán entregar los aparatos telefónicos a estos abonados si
hay disponibilidad.
2.15.6 Las tarifas de Internet establecidas en la presente Disposición Tarifaria Incluyen descarga
de datos ilimitada.
2.15.7 La presente disposición tarifaria es aplicable a planes de tecnología 3G para planes con
tecnología 2G se aplica lo establecido en el ítem 7.1 de la Disposición Tarifaria Nº 4/2013.
2.15.8 No incluye cable “mini USB”, a cargo del cliente.
2.15.6 Horario de aplicación de tarifas

Tarifa Normal
Lunes a Viernes: De 06:00 a 20:00 horas – Sábados: De 06:00 a 18:00 horas.
Tarifa Reducida
Lunes a Viernes: De 00:01 a 05:59 y 20:01 a 24:00 horas – Sábados: De 00:01 a 05:59 horas y
18:01 a 24:00 horas.
Domingos y feriados: De 00:00 a 24:00 horas.
2.16 Datos para Contacto
SECCION SERVICIOS PREPAGOS– DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS
Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 219-2271 /Fax (021) 207-422
DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS – GERENCIA COMERCIAL
Telef.: 0800 11 2375 / (021) 419-4551 / (021) 419-4561
REFERENCIAS
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 4/2016- Modificación Parcial de la D.T. Nº 4/2013
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 7/2015- AMPLIACION DE LA DT Nº 4/2013
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 05/2015(Modificación Parcial de la DT Nº 4/2013).
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 17/2014 (Modificación Parcial de la DT Nº 4/2013).
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 9/2014 (Ampliación de la DT Nº 4/2013) Aprobado en fecha 25 de junio de 2014, Acta Nº
34/2014.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 8/2014 (Modificación Parcial de la DT Nº 12/2012). Aprobada en fecha 20 de junio de
2014, Acta Nº 33/2014.
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 4/2013. Aprobada en fecha 17 de abril de 2013 por el Directorio de COPACO S.A., según
consta en el ACTA Nº 19/2013 y en vigencia a partir del 22 de abril de 2013.
DOCUMENTOS TARIFARIOS QUE QUEDAN SIN EFECTO
 ITEM Nº 5 DT Nº 2/2013, ACTA Nº 19/2013; ITEM Nº 1 DT Nº5/2015, ACTA Nº 31/2015
 ITEMS 2 DE LA DT. Nº 17/2014
 ITEMS 4 Y 5 DE LA DT. Nº 4/2013
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 19/2013.
 PARTE DEL ÍTEM 5DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 4/2.013.Tarifa plana Pospago.
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Servicio Telefónico Pospago y Prepago con Tecnología IP
3. Servicio de Telefonía Básica con Tecnología IP - Modalidad POSPAGO
Es el Servicio de Telefonía Básica brindado por COPACO S.A. que permite la realización de
llamadas telefónicas utilizando un Softphone (programa instalado en el computador), un teléfono
IP o un teléfono analógico con adaptador.
Permite comunicarse con otras líneas similares y a teléfonos convencionales (línea baja, celulares,
etc.). Se podrán realizar llamadas entre teléfonos IP y desde/hacia línea baja de COPACO S.A.,
llamadas Internacionales y a las Operadoras Móviles.
3.2 Tarifas (IVA incluido) del Servicio de Telefonía IP para Clientes de COPACO S.A.
3.2.1 Derecho de Conexión
Derecho de Conexión Sin Costo
3.2.2 Abono Mensual
Abono Mensual 11. 000 Gs.
3.2.3 Tarifas de llamadas dentro de la Red IP de COPACO SA y a Paraguay
Destino Tarifa
Llamadas dentro de la red IP de COPACO Sin costo
Fijo 190 Gs./min
Paraguay
Móvil 9 Gs./seg
3.2.4 Tarifas de llamadas según destino internacional

Destino Tarifa (Gs./min)
Fijo 950
Mercosur (1)
Móvil 1.400
EE.UU. (2) y Canadá Fijo o Móvil 700
Cuba DDI Fijo o Móvil 6.900
Fijo 1.200
Resto de América
Móvil 1.400
Fijo 1.100
Parte deEuropa-Asia (3)
Móvil 1.300
Fijo
Resto delMundo * 2.800
Móvil
(1) Argentina, Brasil, Bolivia, Chile*, Colombia, Perú, Uruguay y Venezuela.
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(2) Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana, Guam, e Islas
Marianas del Norte.
(3) Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España (Islas Canarias, Ceuta, Melilla), Francia,
Holanda, Inglaterra, Italia, Vaticano, Portugal, Suecia, Suiza, China Continental, Corea, Hong Kong,
Japón, Rusia, Taiwán.
* Excepto destinos especiales dentro del territorio Chileno y Resto del Mundo
3.2.4.1 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales.

Código Tarifa
país IVA incluido
2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419, 2519,
2572, 2593, 2619, 2719, 2788, 2819, 2868,
28905, 28906, 28907, 28908, 28909, 2917,
2919, 2929, 2930, 2993, 2997, 3019, 3219,
3319, 3419, 3519, 3619, 3719, 3819, 3919,
CHILE RURAL 56 4019, 4119, 4219, 4319, 44, 4519, 4592, 2.800
4619, 4719, 4819, 4919, 5019, 5119, 5219,
5319, 5419, 5519, 5619, 5719, 5819, 5919,
6019, 6119, 6219, 6319, 6419, 6519, 6533,
6619, 6719, 6819, 6919, 7019, 7119, 7219,
7319, 7419, 7519, 7619, 7719, 7819, 7919
4225,4321,4531,4532,4540,4552,4559,456
4,4572,
4573,4574,6320,6321,6322,41246,41273,6
3282

MADAGASCAR - MOVIL
261 33 2.800
AIRTEL
MADAGASCAR-MOVIL
261 2210 3.800
GULFSAT
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 3.800
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NAURU 674 XX 3.850
TUVALU 688 XX 2.950

ZAIRE 243 XX 2.800
ZAIRE - MOVIL 243 8,9,84,85 2.800
Servicio de Telefonía Básica con Tecnología IP - Modalidad

PREPAGO
4.1 Descripción del Servicio:
Es el Servicio de Telefonía Básica brindado por la COPACO S.A. que permite la realización de
llamadas telefónicas utilizando un softphone (programa instalado en el computador), un teléfono
IP o un teléfono analógico con adaptador, con desvío a la Plataforma Prepaga GSM que controla
en forma automática el consumo telefónico de acuerdo al saldo disponible en la línea.
4.2 Tarifas (IVA incluido) del Servicio de Telefonía IP en la modalidad Prepago

4.2.1Plan Prepago sin factura
Costo de Adhesión
Periodo de Adhesión Monto (Gs.)

- Saldo por el mismo monto para llamadas.
- Recarga de saldo: Tarjeta o vía electrónica.
4.2.2 Tarifas de llamadas dentro de la Red IP y a Paraguay
Destino Tarifa
Llamadas dentro de la RED IP Sin costo

Paraguay Fijo 190 Gs./min
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Móvil 9Gs./seg
4.3 Plan Prepago con Factura Fija

Factura Fija Mensual: a partir de 50.000 hasta 5.000.000 Gs.
Formas de pago: Puntos de cobro autorizados por la Compañía,Débito automático,
Cuenta Corriente, Caja de Ahorro.
Recarga de saldo: Tarjeta o vía electrónica.
Tarifas de llamadas dentro de la Red IP y a Paraguay
Destino Tarifa
Llamadas dentro de la RED IP Sin costo
Fijo 170 Gs./min
Paraguay
Móvil 9 Gs./seg.
4.4 Tarifas de llamadas según destino Internacional

4.4.1 (Para ambos Planes, Prepago sin Factura y Prepago con Factura Fija)
Destino Tarifa (Gs./min)

Fijo 950
Mercosur (1)
Móvil 1.400
EE.UU. (2) y
Canadá Fijo o Móvil 700
Cuba (DDI) Fijo o Móvil 6.900
Resto de Fijo 1.200
América Móvil 1.400
Parte de Fijo 1.100
Europa-Asia (3) Móvil 1.300
Resto del Fijo
2.800
Mundo * Móvil
(1) Argentina, Brasil, Bolivia, Chile *, Colombia, Perú, Uruguay y Venezuela

(2) Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana,
Guam, e Islas Marianas del Norte
(3)Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España (Islas Canarias, Ceuta, Melilla),
Francia, Holanda, Inglaterra, Italia, Vaticano, Portugal, Suecia, Suiza, China Continental, Corea,
Hong Kong, Japón, Rusia, Taiwán
*Excepto destinos especiales dentro del territorio Chileno y Resto del Mundo
4.4.2 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales.
Abril | 2016 39
Código Tarifa propuesta
país IVA incluido
7,20,40,44-50,54-60,80,81,85,88-
CENTRO ÁFRICA MÓVIL 236 3.400
90,95-99
2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419,
2519, 2572, 2593, 2619, 2719, 2788,
2819, 2868, 28905, 28906, 28907,
28908, 28909, 2917, 2919, 2929,
2930, 2993, 2997, 3019, 3219, 3319,
3419, 3519, 3619, 3719, 3819, 3919,
CHILE RURAL 56 4019, 4119, 4219, 4319, 44, 4519, 2.800
4592, 4619, 4719, 4819, 4919, 5019,
5119, 5219, 5319, 5419, 5519, 5619,
5719, 5819, 5919, 6019, 6119, 6219,
6319, 6419, 6519, 6533, 6619, 6719,
6819, 6919, 7019, 7119, 7219, 7319,
7419, 7519, 7619, 7719, 7819, 7919
4225,4321,4531,4532,4540,4552,455
9,4564,4572,
4573,4574,6320,6321,6322,41246,41
273,63282

MADAGASCAR - MOVIL
261 33 2.800
AIRTEL
MADAGASCAR-MOVIL
261 2210 3.800
GULFSAT
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 3.800
NAURU 674 XX 3.850
Abril | 2016 40
TUVALU 688 XX 2.950

ZAIRE 243 XX 2.800
ZAIRE - MOVIL 243 8,9,84,85 2.800
4.5 Llamadas de acceso al equipo prepago

Nro. Acceso Objeto Costo de llamadas
*89 Acceso a la Plataforma Prepago para la Sin costo
realización de llamadas
*777 Consulta de saldo, fecha de caducidad, carga Sin costo
de crédito
Los mayoristas que realicen compras iguales o mayores a 100.000 Gs. en las tarjetas de recarga
de Prepago de productos de COPACO, tendrán un descuento del 12%.

DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS – GERENCIA COMERCIAL
Telef.: 0800 11 2375 / (021) 419-4551 / (021) 419-4561 / (021) 219-2271 /Fax (021) 207-422
REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 4/2014 - SERVICIO TELEFÓNICO POSPAGO Y PREPAGO CON TECNOLOGÍA
IP. Aprobado el 27/05/14, ACTA Nº 28/2014.- (MODIFICACIÓN ITEM 4.3)
IP. Aprobado el 17/05/13, ACTA Nº 24/2013.
 QUEDA SIN EFECTO EL PUNTO 2.3 DE LA DISPOSICION TARIFARIA Nº 06/2013.-
 DISPOSICIONES TARIFARIAS QUE QUEDAN SIN EFECTO: DT Nº 14/2010, 13/2011 Y 14/2011.
REFERENCIAS
 PROVIDENCIA DE PRESIDENCIA DE DIRECTORIO DEL 14 DE DICIEMBRE DEL 2010, ACTA 116/2010-
EXPEDIENTE 7954/2010
5- Servicio de Telefonía Básica con Tecnología IP – Telefonos IP

HARDPHONE
Abril | 2016 41
5.1 Definición del Servicio: Suministro de equipo telefónico IP (HARDPHONE) para Servicio de
Telefonía IP.
5.2 Tarifas de Equipo Telefónico IP (HARDPHONE).
Tarifa Unitaria en 1 Tarifa Mensual en 6 Tarifa Mensual en 12

DESCRIPCION
pago Gs. c/ IVA incl. pagos Gs. c/ IVA incl. pagos Gs. c/ IVA incl.
TELEFONOS
390.000 71.000 38.000
IP(HARDPHONE)
5.3 Condiciones Generales:
5.3.1 Las tarifas no incluyen provisión del Servicio de Telefonía IP.

5.3.2 Para pago al contado, no se aplica ningún descuento adicional.
5.3.3 El cliente podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO SA, a la cual
podrán ser imputados los cargos del equipo.
5.3.4 En caso que la línea no se encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una
autorización por escrito del titular. La línea debe estar al día con sus obligaciones.
5.3.5 El aparato solo es comercializado con la suscripción a un plan Prepago.
5.3.6 Si el cliente cancela su servicio de Telefonía IP Prepago deberá abonar el total de las
cuotas restantes de su Teléfono IP Hardphone con los recargos correspondientes.
REFERENCIAS
IP. Aprobado el 23/09/15, ACTA Nº 45/2015.- (Ampliacion de la DT N° 6/2013).
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Servicios para Empresas
Abril | 2016 43
SERVICIOS PARA EMPRESAS
1. Servicio Punto a Punto Nacional (LÍNEAS DEDICADAS)
Conexión fija entre dos o más puntos definidos por el Cliente, sin necesidad de discado. Se emplea
para transmisión de voz y datos.
1.2 Tarifas del Servicio Punto a Punto Nacional (IVA Incluido)

1.2.1 Tarifas de Enlaces Punto a Punto Analógico (Arriendo de Líneas de Cobre)
Derecho de Abono Mensual

Tipo de (USD/enlace)
Tecnología Conexión
Acceso
(USD/enlace) Urbano(1) Interurbano(2)
2 hilos 264 100 150
Analógico
4 hilos 440 160 210
(1)
Conexión Urbana: Cuando ambos puntos del enlace pertenecen a una misma ciudad o área
identificada por el mismo código interurbano.
(2)
Conexión interurbana: Son todas las conexiones que no son urbanas.
1.2.2 Tarifas de Enlaces Punto a Punto Digital
Derecho de Abono
Ancho de Mensual
Tecnología Conexión
Banda
(USD/enlace)(3) (USD/enlace)(4)
64 kbps 100
128 kbps 120
256 kbps 200
Digital 250
512 kbps 310
1.024 kbps 600
2.048 kbps 1.000
(3)
Enlace por cable de cobre provisto por Copaco, el módems corre a cargo del cliente. En caso de
disponibilidad, Copaco podrá arrendar módems a un costo mensual de 55 USD (IVA Incluido) por
par.
Los enlaces PaP Analógicos que cambien a la modalidad PaP Digital, serán exonerados del pago de
Derecho de Conexión.
(4)
Tarifas para hasta 10 enlaces PaP. Para más de 10 enlaces PaP, descuento del 15 % en los
abonos mensuales. Para más de 20 enlaces PaP, descuento del 25 % en los abonos mensuales.
Abril | 2016 44
El acceso a través de fibra óptica a solicitud del cliente, sujeto a disponibilidad técnica, tendrá un
cargo adicional de 77 USD mensuales (IVA Incluido), por pelo de fibra utilizado. Módems a ser
provistos por el cliente.
1.2.3 Tarifas para Conexiones y Desconexiones Temporales de Enlaces Punto a Punto Digital
Porcentaje
Periodo
(Der. Conexión +
(en días)
Abono Mensual) (5)
1 – 10 30 %
Conexión Temporal 11 – 30 70 %
Mayor que 30 100 %
Periodo Porcentaje
(en días) (Abono Mensual) (6)
1- 90 50 %
Desconexión Temporal
Mayor que 90 100 %
(5)
Por cada periodo indicado, se abonará el porcentaje establecido sobre el monto resultante de la
sumatoria del derecho de conexión y el abono mensual de los enlaces permanentes,
correspondiente a cada tipo de conexión.
(6)
Para fines de cálculo, en el momento de la desconexión o reconexión del servicio, el abono
mensual correspondiente se deberá prorratear en días.
1.2.4 Tarifa de Cambio de Domicilio

Cambio de Domicilio 50% del Derecho de Conexión

DIVISION SERVICIOS CORPORATIVOS – DPTO. GRANDES CLIENTES
Telef.: 0800 11 4000 / (021) 491951 / (021) 219-2823 Fax: (021) 491952 / 219-2808
Atencion de Servicios E1/RDSI Telef.: (021) 490893 / (021) 219-2823
Atencion del Servicio Arriendo de Infraestructura (021) 491839
Atencion del Servicio Arriendo de Postes (021) 491837
Atencion de los Servicios STP, 0800 Basico y Punto a Punto (021) 219-2980
Fax (021) 219-2808
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 02/2008 - SERVICIO PUNTO A PUNTO NACIONAL (LÍNEAS DEDICADAS)
2. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional (Antelink)

Abril | 2016 45
ANTELINK es el Servicio de enlace Punto a Punto Digital Internacional, con velocidad fija sincrónica
(clear channel), sin interconexión a la red pública.
El Servicio Antelink es un servicio que consta de medio circuito en Paraguay y otro medio circuito
en el extranjero. Las tarifas definidas en este documento corresponden al medio circuito
internacional del tramo nacional.
2.2 Tarifas del Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional –Antelink (IVA Incluido)
2.2.1 Tarifas para el Servicio “ANTELINK”, Lado Paraguayo
2.2.1.1 Enlaces Terrestres (Fibra Óptica)
Derecho De
Abono Mensual
Velocidad (bps) Conexión*
(USD)
(USD)
64 k 1.100 500
128 k 1.100 890
256 k 1.100 1.200
384 k 1.100 1.500
512 k 1.100 1.800
1M 1.100 2.500
2M 1.100 4.000
4M 1.100 6.750
6M 3.300 7.870
8M 5.060 9.000
10 M 5.390 9.750
12 M 5.720 10.500
14 M 6.985 11.500
16 M 8.250 12.500
24 M 10.725 15.250
34 M 13.200 18.000
45 M 19.800 22.000
2.2.1.2 Enlaces Satelitales
Derecho de
Abono Mensual
Velocidad (bps) Conexión*
(USD)
(USD)
64 k 1.100 1.034
128 k 1.100 1.474
256 k 1.100 2.354
Abril | 2016 46
384 k 1.100 3.592
512 k 1.100 4.301
1M 1.100 6.754
2M 1.100 10.934
No incluye la provisión de módems
2.3 Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO más Cercana:

Para todos los casos, las tarifas incluyen acceso del cliente vía par de cobre.
El acceso a través de fibra óptica a solicitud del cliente tendrá un cargo adicional de 77 USD
mensual (IVA Incluido), por pelo de fibra utilizado para velocidades de 64 y 128 Kbps.,
cualquiera sea la distancia. Para velocidades iguales o superiores a 256 Kbps., el abono
mensual incluye el acceso por medio de fibra óptica hasta una distancia de 1.000 mts. Para
distancias superiores, se deberá cobrar el abono mensual adicional de 77 USD (IVA Incluido)
por pelo de fibra utilizado.
El usufructo de la infraestructura de Copaco (ductos), necesaria para el establecimiento del
acceso hasta la Central Internacional, está incluida en las tarifas.
2.4 Pago en Ventanilla Única - Servicio Facturado en su Totalidad en Paraguay

Si el servicio es facturado en su totalidad (los 2 tramos) en Paraguay, al monto remitido por el
Corresponsal se agrega el 10%, en concepto de IVA.
2.5 Tarifas por el Servicio Lado Paraguayo, a cobrar en el Extranjero (sin IVA)
2.5.1 Enlaces Terrestres (Fibra Óptica)
Derecho de
Abono Mensual
Velocidad (bps) Conexión *
(USD)
(USD)
64 k 1.000 455
128 k 1.000 809
256 k 1.000 1.091
384 k 1.000 1.364
512 k 1.000 1.636
1M 1.000 2.273
2M 1.000 3.636
4M 1.000 6.136
6M 3.000 7.155
8M 4.600 8.182
10 M 4.900 8.864
12 M 5.200 9.545
14 M 6.350 10.455
Abril | 2016 47
16 M 7.500 11.364
24 M 9.750 13.864
34 M 12.000 16.364
45 M 18.000 20.000
2.5.2 Enlaces Satelitales

Derecho de Abono Mensual
Velocidad (bps)
Conexión* (USD) (USD)
64 k 1.000 940
128 k 1.000 1.340
256 k 1.000 2.140
384 k 1.000 3.265
512 k 1.000 3.910
1M 1.000 6.140
2M 1.000 9.940
No incluye la provisión de módems.
2.6Condiciones Generales
Para la instalación de más de un enlace en una misma dirección del cliente, se utilizará la tarifa
correspondiente a la suma total de las capacidades contratadas.
Para la instalación de más de un enlace en distintas direcciones del cliente, se aplicará un
descuento del 10% a cada enlace contratado.
Las tarifas se establecerán en guaraníes al tipo de cambio vendedor del BCP del día, para los
servicios facturados en el país,
El pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado.
2.7 Tarifas IVA incluido para el Servicio “ANTELINK”, lado paraguayo

2.7.1 Descuentos por periodos de compromiso (contrato), en las tarifas del medio circuito Lado
Paraguayo
- 2 (dos) años de compromiso 10% mensual
- 3 (tres) años de compromiso 20% mensual
En caso de rescisión anticipada del contrato, el Cliente (Corresponsal) deberá informar a COPACO
S.A. con 60 días de antelación y deberá pagar la totalidad de la diferencia otorgada como
descuento no facturado correspondiente al plazo contratado, sea inicial o de su prorroga tácita.
Abril | 2016 48
DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS INTERNACIONALES – DPTO. NEGOCIOS
INTERNACIONALES
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 15/2007 - SERVICIO DE ENLACE PUNTO A PUNTO
INTERNACIONAL (ANTELINK)
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 8/2011 - AMPLIACIÓN DE LA DT Nº 15/2007 ANTELINK
3. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional “Antelink” para Call Center

Internacional en la Modalidad de Maquila
ANTELINK es el Servicio de enlace Punto a Punto Digital Internacional, con velocidad fija sincrónica
(clear channel), sin interconexión a la red pública.
El Servicio Antelink es un servicio que consta de medio circuito en Paraguay y otro medio circuito
en el extranjero. Las tarifas definidas en este documento corresponden al medio circuito
internacional del tramo nacional.
3.2 Tarifas del Servicio (IVA Incluido)

3.2.1 Tarifas para el Servicio “ANTELINK”, Lado Paraguayo
3.2.1.1 Enlaces terrestres (Fibra Óptica)
Derecho de
Velocidad (bps) Conexión * Abono Mensual (UDS)
(UDS)
Generación de empleos
Hasta 100 Hasta 300 Más de 300
2M 1.100 3.791 3.071 2.240
4M 1.100 6.398 5.182 3.780
6M 3.300 7.459 6.042 4.407
Hasta 300 Hasta 700 Más de 700
8M 5.060 8.530 6.909 5.040
10 M 5.390 9.241 7.485 5.460
12 M 5.720 9.952 8.061 5.880
14 M 6.985 10.900 8.829 6.440
16 M 8.250 11.848 9.596 7.000
24 M 10.725 14.454 11.708 8.540
34 M 13.200 17.060 13.819 10.080
45 M 19.800 22.000 17.820 12.998
No incluye la provisión de módems
Abril | 2016 49
3.3 Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO S.A. más Cercana:
Para todos los casos, las tarifas incluyen acceso del cliente vía par de cobre.
El acceso a través de fibra óptica a solicitud del cliente no tendrá cargo adicional hasta una
distancia de 1.000 mts. Para distancias superiores, se deberá cobrar el abono mensual
adicional de 77 USD (IVA Incluido) por pelo de fibra utilizado.
El usufructo de la infraestructura de Copaco (ductos), necesaria para el establecimiento del
acceso hasta la Central Internacional, está incluida en las tarifas.
3.4 Pago en Ventanilla Única

Si el servicio es facturado en su totalidad (los 2 tramos) en Paraguay, al monto remitido por el
Corresponsal se agrega el 10%, en concepto de IVA.
3.5 Condiciones Generales

Para la contratación de más de un enlace, de cualquiera de las velocidades definidas, el
requerimiento de puestos de trabajo para acceder a las tarifas descritas,será como sigue:
Para el 2do. enlaces contratado, 50% de lo especificado.
Para el 3ero. o mas enlaces contratados, 30% de lo especificado.
Para la instalación de más de un enlace en una misma dirección del cliente, se utilizará la tarifa
correspondiente a la suma total de las capacidades contratadas, siempre que dicha
sumatoria no supere los 45 Mbps.
Las tarifas se establecerán en guaraníes al tipo de cambio vendedor del BCP del día, para los
servicios facturados en el país,

Ver Ítem 2.8
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 06/2008 - SERVICIO DE ENLACE PUNTO A PUNTO INTERNACIONAL
(ANTELINK)
4. Servicio dePARA CALL CENTER
Llamadas INTERNACIONAL
Internacionales EN Call
para LA MODALIDAD DE MAQUILA en la Modalidad
Center Internacional
de Maquila
4.1 Tarifas del Servicio en Guaraníes por Minuto (IVA Incluido)
1 a 50 50 a 100 101 a 300 Más de 300
Hasta A partir de A partir A partir de
Destino
minutos/ minutos/ minutos/ minutos/
Mes100.000 Mes100.001 Mes300.001 Mes500.001
Argentina
Buenos Aires 950 603 552 501
Resto 950 761 710 659
Celular 1.500 1.482 1.431 1.380
Brasil
S.Pablo/Río/BH 950 787 736 685
Resto 950 787 736 685
Celular 1.590 1.584 1.533 1.482
Abril | 2016 50
Chile
Santiago 950 685 634 582
Resto 950 715 634 613
Celular 1.590 1.584 1.533 1.482
Uruguay
Montevideo 950 782 731 680
Resto 950 818 766 715
Celular 1.500 1.431 1.380 1.328
México
C. de México 950 671 632 572
Resto 970 961 909 858
Celular 1.750 1.737 1.686 1.635
USA
Continente 850 657 605 554
No Continente 850 766 715 664
España
Fijo 900 662 611 559
Celular 1.600 1.497 1.446 1.395

Ver Ítem 2.7
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 04/2008 - SERVICIO DE LLAMADAS INTERNACIONALES PARA CALL CENTER
INTERNACIONAL EN LA MODALIDAD DE MAQUILA
5. Servicio de Arriendo de Infraestructura

Permite la utilización de estructuras metálicas (torres y mástiles), espacio físico interior y exterior
de COPACO S.A., energía eléctrica, climatización y ductos.
5.2 Tarifas de Arriendo de Infraestructura (IVA Incluido)
5.2.1 Estructuras Metálicas (Torres y Mástiles)
Alquiler mensual (USD) = (valor de la torre en USD x superficie de antenas a instalar x
1,30)/(capacidad de la torre x vida útil de la torre o mástil)
5.2.2 Espacio Físico Exterior dentro del Predio de COPACO S.A.
Alquiler mensual (USD) = Costo de alquiler en USD por m2 x área a ser utilizada x 1,30
5.2.3Espacio Físico en el Interior de las Instalaciones
Alquiler mensual (USD) = Costo del alquiler en USD por m2 x área a ser utilizada x 1,30
Energía Eléctrica de C.C. proveniente de fuente de alimentación interna.
5.2.4 Energía Eléctrica de A.C. de ANDE, derivada a través de las Instalaciones de COPACO S.A.
Alquiler mensual (USD) = Potencia en kW x valor nominal del kW x 24 x 30 x 1,30
Derecho de conexión a ser abonado sólo el primer mes (USD) = KxPxL (K = valor constante 1.500;
P = Potencia total a ser instalada en KW y L = Longitud del frente de terreno de COPACO en
metros / (valor nominal del dólar de la fecha de cálculo).
Abril | 2016 51
5.2.5 Energía Eléctrica de C.C. proveniente de fuente de Alimentación Interna
Alquiler mensual (USD) = (valor de la fuente de alimentación en USD x consumo de corriente a
proveer en Amper x 1,30) / (capacidad total del sistema en Amper x vida útil de equipo en meses).
5.2.6 Sistemas de Climatización en Espacio Interior de las Centrales de COPACO S.A.
Alquiler mensual (USD) = (valor nominal del sistema de climatización x (900 x N° de personas que
usufructúan simultáneamente el espacio físico x cantidad de horas de mantenimiento) + consumo
total del equipo en Amper x tensión de funcionamiento del equipo x 4) x 1,30) / (Capacidad total
del sistema en BTU x vida útil del equipo en meses).
5.2.7 En Concepto de Survey
Survey a ser abonado solo el 1er mes (USD) = ((N° de personas involucradas en el proyecto x N° de
días de elaboración del proyecto x (viático Zona 1)) + (distancia total recorrida x 15/100 x costo de
gasoil/litro))/(valor nominal de compra del dólar a la fecha de firma del contrato)
5.2.8 En Concepto de Fiscalización
Fiscalización a ser abonado solo el 1er mes = (N° de fiscales) x N° de días de ejecución del
proyecto x (viático Zona 1) + (distancia total recorrida x 15/100 x costo de gasoil /litro)/(valor
nominal del dólar a la fecha de firma del contrato)
5.2.9 Tarifas de Arriendo de Postes de tendido Telefónico de COPACO S.A.(IVA Incluido)
Servicio de arriendo, por terceros, de postes de la Compañía para el tendido de cables.Dirigido a:
Empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones, empresas de TV Cable, etc.
Tarifa Mensual por

Tipo de Poste
Poste (Gs.) IVA Incluido
Postes de palma, de pino, de madera dura, poste armado de 5.500

madera, metálico y de hormigón armado (9 y 12 mts.)
5.2.10Arriendo de Ductos para el Tendido de Fibra Óptica de Interconexión con COPACO S.A.
Alquiler Mensual (USD) 115 x longitud del cable en Km.* x cantidad de cables
*La longitud del cable será redondeada al kilómetro inmediato superior.
5.2.11Arriendo de Infraestructura para Equipos de Radioteléfonos para Conexión del Servicio

Telefónico de COPACO S.A.
Alquiler Mensual 24USD*
*Por cada equipo, sin costo de Survey ni Fiscalización
5.2.12Valor de las Constantes (IVA Incluido)

2.-
Costo de Alquiler por Espacio Exterior Ocupado 24,2 USD./m
2.-
Costo de alquiler por espacio interior ocupado 29,7 USD/m
Valor nominal actual de consumo de energía en KW/H. 419 Gs/KW.-
5.3Condiciones de Aplicación
La facilidad de arriendo de la infraestructura de COPACO está sujeta a la suficiente
disponibilidad de la misma. Queda establecido que en todos los casos se deberá reservar
Abril | 2016 52
como mínimo el 20% de las capacidades disponibles para el uso de COPACO. Esta capacidad
no será sujeto de arriendo a terceros.
La presente disposición tarifaria se aplica al arriendo de infraestructura utilizada para
interconexión, radioteléfonos, arriendos de postes y montaje de equipos (propiedad de
terceros). Las demás tarifas de los servicios de telecomunicaciones prestados por COPACO
incluyen la remuneración por el uso de la infraestructura necesaria, y en consecuencia, esta
disposición no es aplicable para dichos casos.
Los arriendos temporales de infraestructura menores a 30 días, serán calculados de acuerdo
a la fracción correspondiente a cada día de usufructo, teniendo un costo mínimo de 100
USD, sí el análisis de costo correspondiente fuera inferior a dicho monto

Ver Ítem 1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 9/2011 – PRECIOS DEL ARRIENDO DE INFRAESTRUCTURA
6. Servicio de Tránsito para Operadores Móviles Interconectados con

COPACO S.A.
6.1 Tarifas para el Servicio
TARIFA
ZONA O DESTINO
(Gs. /minuto)
Tránsito Local 100
Tránsito Interurbano 250
Tránsito local: aquel en que los puntos de interconexión donde se recibe y donde se entrega el
tráfico, se encuentran en la misma localidad o área urbana.
Tránsito interurbano: aquel en que los mencionados puntos de interconexión se encuentran en
localidades distintas.
6.2. Tipos de Tráfico en Tránsito por la Red de COPACO S.A.

- Tránsito Móvil a Móvil
- Tránsito Móvil a Servicio Universal
- Tránsito Servicio Universal a Móvil
- Tránsito de Móvil o Servicio Universal al SADLE
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 04/2006 - SERVICIOS PARA EMPRESAS – ITEM Nro. 9
Abril | 2016 53
7. Servicio E1 Conmutado
7.1 Definición del Servicio
Es un circuito digital de alta velocidad 2,048 Mbps/s. (30 Ch. x 64 kbit/s), que conecta la Central
de COPACO S.A. a centralitas privadas (PABX) para uso telefónico.
7.2 Garantías
Una vez confirmada la factibilidad técnica COPACO S.A., requerirá al Cliente la presentación
de una Póliza de Seguros de Caución, por cada Sistema E1, por un monto de 9.000 USD;
siendo el mismo requisito para la suscripción del Contrato.
La Caución deberá tener vigencia de 5 (cinco) años a partir de la fecha de suscripción del
Contrato y ser emitida por una Compañía Aseguradora que cuente con Coeficiente de
Cumplimiento del Fondo de Garantía mayor a 2 (dos), según lo indique la Superintendencia
de Seguros del Banco Central del Paraguay.
El Contrato deberá ser renovado 15 (quince) días antes del Vencimiento de la Póliza vigente.
7.3 Tarifas del Servicio E1 Conmutado (IVA Incluido)

7.3.1 Tarifas del Servicio E1 Conmutado para PABX (Señalización RDSI de Acceso Primario,
transcriber, otros) y Proveedores del Servicio de Internet
TARIFA EN
CONCEPTO DESCRIPCION
USD
E1 PABX 1.100 Enlace por medio de cables de cobre

provisto por COPACO.
Derecho de E1 INTERNET 1.100 Módems (2 por conexión) provistos
Conexión
Reemplazo de 20 o por el cliente o arrendados por
Sin costo
más líneas COPACO SA.
E1 PABX Sin impulsos libres.

Abono Básico 330
Incluye el uso de la infraestructura
Mensual
E1 INTERNET 220 necesaria para la conexión.
Arriendo de Módems (mensual) 55 Sujeto a Disponibilidad.
Consumo Telefónico para PABX Tarifa vigente para el Servicio Básico

No está permitido, se deberá tramitar una nueva
Cambio de Abonado
conexión
Cambio de Domicilio 88
Cambio de señalización (Ej.
transcriber a RDSI Acceso Primario)
Cambio de Programación 100
Cambio de modalidad (unidireccional
a bidireccional, otros, solo para PABX)
De 1(uno) a 6 (seis) meses 165 Sin Abono Básico Mensual

Desconexión
Temporal Abono
(mensual) Más de 6 (seis) meses básico
Mensual.
La facturación se realizará en guaraníes al tipo de cambio vendedor del día.
Abril | 2016 54
7.4 Acceso del Cliente hasta la Central de COPACO S.A. más Cercana
Las tarifas incluyen acceso del cliente vía pares de cobre.
Si el cliente lo desea podrá optar por el acceso a través de fibra óptica que tendrá un cargo
adicional de 77USD mensuales (IVA Incluido), por pelo de fibra utilizado.
7.5 Datos para Contacto:

Ver Ítem 1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 05/2008 - SERVICIO E1 CONMUTADO, ACTA 47/2008. Vigente desde el

01/06/08.
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO Nº 01/2008 - SERVICIO E1 CONMUTADO
 DISPOCISION TARIFARIA DEJADAS SIN EFECTO CON ATERIORIDAD 14/2006 SERVICIO E1
CONMUTADO Y 22/2006 RDSI DE ACCESO PRIMARIO.
8. Servicio 0-800
Es un servicio de llamadas gratis para losclientes de la empresa, teniendo en cuenta que es el
titular de la línea el que paga las llamadas entrantes.
8.2 Tarifas (IVA Incluido)

8.2.1 Costo de Habilitación del Servicio
Tarifa 55 USD
Se factura al Cliente habilitado las comunicaciones entrantes que utilizaron el Prefijo 0800.
8.3Datos para Contacto

Ver Ítem 1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 04/2006 - SERVICIO PARA EMPRESAS – ITEM Nro. 6
9. Servicio de Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

9.1 Descripción del servicio
Es una red que ofrece conexiones digitales de extremo a extremo permitiendo la integración de
varios servicios tales como voz, datos e imágenes en un único acceso, independientemente de la
naturaleza de la información a transmitir y del equipo terminal que la genere. El usuario de RDSI
accede mediante una interfaz local a un flujo digital con una cierta velocidad binaria y un ancho
de banda determinado.
RDSI de acceso básico – 128 Kbps
RDSI de acceso primario – 2 Mbps
Abril | 2016 55
9.2 Tarifasdel Servicio RDSI (IVA Incluido)
9.2.1 Tarifas para el Servicio RDSI de Acceso Básico
9.2.1.1 Derecho de Conexión
Línea nueva 198 USD

Línea existente 132 USD
No incluye el aparato terminal
9.2.1.2 Tarifa Básica Mensual
Tarifa 33 USD
Incluye el acceso, uso de todos los servicios suplementarios y adiciones de número.No incluye
impulsos libres
9.2.1.3 Consumo Telefónico

Seaplicarán las tarifas establecidas para el Servicio Telefónico permanente nacional e
internacional y Móvil Celular.
9.2.1.4 Servicio Temporal
9.2.1.4.1 Derecho de conexión
Periodo de Porcentaje del Tarifa al Cliente
Días Costo de conexión (USD) (*)
0–5 20 % 40
6 – 10 30 % 59
11 – 15 40 % 79
16 – 20 50 % 99
21 – 30 80 % 178
31 a 90 días 100 % 198
(*) Considerando la tarifa de conexión a 198 USD.-
9.2.1.5 Alquiler de NT.
De 0 – 30 días 66 USD
Más de 30 días 50 USD mensuales
9.2.2 Tarifas para el Servicio RDSI de Acceso Primario(2 Mbps)

Se aplican las mismas tarifas que el Servicio E1 ConmutadoÍtem 7.3 del presente Manual.

Ver Ítem 1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 04/2006 - SERVICIO PARA EMPRESAS – ITEM Nro. 4.1
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 01/2008 - SERVICIO PARA EMPRESAS
Abril | 2016 56
10. Servicio de Conexiones Telefónicas y de RDSI Temporales para Uso
Exclusivo con los Corresponsales Internacionales
Los servicios ocasionales son aquellos que se ofrecen para cobertura de eventos específicos, por
horas o por días. Generalmente se utilizan para cubrir eventos tales como: Deportivos: Fútbol
Internacional; Oficiales:Visita presidencial, otros.

10.2.1 Tarifa para Conexiones Telefónicas Temporales para Uso Exclusivo con los Corresponsales
Tarifa 77 USD por evento
10.2.2 Tarifa para Conexiones de RDSI Temporales para Uso Exclusivo con los Corresponsales.
Tarifa 165 USD por evento

Ver Ítem 2.7
REFERENCIA
11. Servicio de Transmisión de Señales de Televisión

Es la transmisión y recepción de señales de televisión a/o desde el interior del país.Este servicio
está sujeto a Disponibilidad Técnica.
11.2 Tarifas del Servicio de Transmisión de Señales de Televisión(IVA Incluido)

11.2.1 Tarifas para el Servicio de Transmisión de Señales de Televisión
Desde Asunción hasta cualquier punto del Paraguay o viceversa:
Primeros 5 minutos 44 USD
Por cada minuto adicional 3,30 USD
La misma tarifa será aplicada cuando la transmisión sea con destino único o con múltiples
destinos, en cuyo caso cada estación interviniente será considerada como una conexión única.
11.3 Disposiciones Generales
Abril | 2016 57
Toda cancelación realizada dentro de un lapso menor de diez (10) horas a la fijada para el inicio
de una transmisión tendrá un cargo de 44USD
La negociación de paquetes de minutos que superen lo estipulado en la tabla y de otros casos no
previstos deberán encaminarse a través del Dpto. Negocios Internacionales (Telef. 219 2012).
Si la presentación del servicio requiere de equipos para el enlace de transmisión, los mismos
podrán ser proveídos por COPACO S.A., según su disponibilidad, a un costo fijo mensual (periodo
de un mes o fracción) de 275USD
11.4Descuentos por Volumen de Minutos

Sujeto a la modalidad de contrato y/o precompra de minutos de transmisión de señales de
televisión, se otorgarán descuentos en porcentajes del presupuesto global del servicio, conforme
la tabla siguiente:
TABLA DE DESCUENTOS POR MINUTOS

CONTRATADOS Y/O PRE-COMPRADOS
Minutos Descuentos
200 a 999 40 %
1.000 a 1.799 50 %
Desde 1.800 60 %
Los minutos adicionales a los pre-comprados, serán facturados de acuerdo a las tarifas normales.
Ver Ítem 2.7
REFERENCIA
12. Servicio de Enlace Punto a Punto Internacional (Antelink al NAP de las Américas)
ANTELINK al NAP de las Américas, es el servicio de transmisión de datos en la modalidad Punto a
Punto Digital, velocidad fija sincrónica internacional (clear channel), desde Paraguay al extranjero,
a través de los circuitos directos de COPACO S.A. con las operadoras Internacionales, con
disponibilidad exclusiva 24 hs, limitado al uso de necesidades corporativas privadas del Cliente
entre sus redes WAN, sin interconexión a la red pública telefónica.
Este servicio consta de medio Circuito lado paraguayo hasta el NAP de las Américas, y otro medio
Circuito Internacional desde el NAP hasta el local del cliente en el extranjero.
Las tarifas definidas en este documento corresponden al medio Circuito Lado Paraguayo hasta el
NAP de las Américas; punto donde se conectará al cliente.
Abril | 2016 58
- Si ambos circuitos (medio Circuito Paraguay hasta el NAP + medio Circuito Internacional) son
facturados en Paraguay, a las tarifas establecidas en esta Disposición Tarifaria se le adicionara el
precio del medio Circuito Internacional más el IVA correspondiente.
- Si el medio Circuito Paraguay hasta el NAP es facturado en el Extranjero se le descontara el
monto correspondiente al IVA lado Paraguayo.
12.2Tarifas (IVA incluido) para el Servicio “ANTELINK lado paraguayo hasta el NAP de las
Américas, a cobrar en ventanilla de COPACO S.A.
DERECHO DE ABONO
VELOCIDAD
CONEXIÓN POR MENSUAL
(bps)
UNICA VEZ (USD) (USD)
512 k 1.100 2.400
1M 1.100 3.100
2M 1.100 4.600
4M 1.100 7.350
6M 3.300 8.470
8M 5.060 9.600
10 M 5.390 10.350
12 M 5.720 11.100
14 M 6.985 12.100
16 M 8.250 13.100
24 M 10.725 15.850
34 M 13.200 18.600
45 M 19.800 22.600
12.3. Condiciones del Servicio

12.3.1 El compromiso (contrato) debe ser de 1 (un) año como mínimo.
12.3.2 Capacidad mínima a ser instalada, 512 Kbps
12.4. Descuentos por periodos de compromiso (contrato), en las tarifas del medio circuito
Paraguay hasta el NAP de las Américas.
2 (dos) años de compromiso 10% mensual
3 (tres) años de compromiso 20% mensual
En caso de rescisión anticipada del contrato, el Cliente deberá informar a COPACO S.A. con 2
meses de antelación y deberá pagar la totalidad de la diferencia otorgada como descuento no
facturado correspondiente al plazo contratado, sea inicial o de su prorroga tácita.
12.5 Acceso del cliente hasta la central de Copaco más cercana:

12.5.1 Para todos los casos, las tarifas incluyen acceso del cliente vía par de cobre.
Abril | 2016 59
12.5.2 A solicitud del cliente, el enlace a través de fibra óptica, será cotizado por separado según
Disposición Tarifaria vigente para la instalación de fibra óptica como acceso de última milla.
12.6.1 Para la instalación de más de un enlace en una misma dirección del cliente, se utilizará la
tarifa correspondiente a la suma total de las capacidades contratadas.
12.6.2 Las tarifas se establecerán en guaraníes al tipo de cambio vendedor del BCP del día,
para los servicios facturados en el país,
12.6.2 El pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado.

INTERNACIONALES
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 06/2011 – SERVICIO DE ENLACE PUNTO A PUNTO INTERNACIONAL

“ANTELINK AL NAP DE LAS AMERICAS”
13. Servicio VPN IP/MPLS

Es el servicio de VPN (Virtual Private Network) Internacional con tecnología IP/MPLS
(Multiprotocol Label Switching), para el servicio de transporte de datos, limitado al uso de las
necesidades corporativas privadas del cliente entre sus redes en Paraguay y en el extranjero,
recurriendo a la infraestructura nacional de COPACO S.A., con disponibilidad exclusiva 24 hs.
conectado a la red MPLS Internacional.
Las tarifas definidas en este documento corresponden al Punto Lado Paraguayo al cual se
conectará el cliente.
 Si el servicio es facturado en su totalidad en Paraguay (Punto Lado Paraguayo + Punto

lado Internacional), a las tarifas establecidas en esta Disposición Tarifaria se le adicionara
el precio del Punto Internacional mas el IVA correspondiente.
 Si el punto Lado Paraguayo es facturado en el extranjero, se le descontara el monto
correspondiente al IVA.
13.2Tarifas (IVA incluido) para el Servicio “VPN INTERNACIONAL IP/MPLS”, Punto Lado
Paraguayo, a cobrar en ventanilla de COPACO S.A.
Ancho de Banda DERECHO DE ABONO
(Mbps) CONEXIÓN CON MENSUAL
IVA (USD) (USD/punto)
1M 270 1.550
Abril | 2016 60
2M 430 2.300
3M 430 2.988
4M 600 3.675
5M 760 3.955
6M 760 4.235
7M 930 4.518
8M 1.090 4.800
9M 1.090 5.505
10 M 1.260 6.210
11 M 1.420 6.435
12 M 1.420 6.660
13 M 1.590 6.960
14 M 1.590 7.260
13.3. Acceso del cliente hasta la central de Copaco más cercana:

13.3.1 Para todos los casos, las tarifas incluyen el acceso del cliente vía par de cobre.
13.3.2 A solicitud del cliente, el enlace a través de fibra óptica, será cotizado por separado según
Disposición Tarifaria vigente para la instalación de fibra óptica como acceso de última milla.
13.4 Condiciones del Servicio
13.4.1 El compromiso (contrato) debe ser de 1 (un) año como mínimo.
13.4.2 La capacidad mínima a ser instalada es 1 Mbps.
13.5 Descuentos por periodos de compromisos (contrato), en el abono mensual del servicio,
Punto Lado Paraguayo a cobrar en ventanilla de COPACO
2 (dos) años de compromiso 10% mensual
3 (tres) años de compromiso 20% mensual
En caso de rescisión anticipada del contrato, el Cliente deberá informar a COPACO S.A. con 2
meses de antelación y deberá pagar la totalidad de la diferencia otorgada como descuento no
facturado correspondiente al plazo contratado, sea inicial o de su prorroga tácita.
13.6 Tarifa (IVA incluido) de Cambio de Domicilio del Punto Lado Paraguayo
Cambio de domicilio: …………………………50% del Derecho de Conexión vigente (por punto)
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según el numeral 3.2

13.7.1 Este servicio no incluye el Servicio de Internet, lo que podrá ser contratado por el Cliente
en forma adicional.
13.7.2 En caso de que el cliente que solicite una conexión VPN Internacional ya disponga de una
VPN Nacional a través de Copaco S.A., el mismo deberá abonar los importes correspondientes a
los puntos de la VPN Nacional + los puntos de la VPN Internacional.
Abril | 2016 61
13.7.3 COPACO S.A. no es responsable de la configuración de la red interna del Cliente.
13.7.4 El servicio IP/MPLS Internacional no incluye encriptación
13.7.5 El servicio IP/MPLS proporciona el túnel para la interconexión lógica de los nodos de la
VPN.
13.7.6 Todas las solicitudes estarán sujetas a la disponibilidad técnica de COPACO S.A.
13.7.7 Los módems y/o equipos terminales de abonados deberán ser proporcionados por el
Cliente.
13.7.8 A partir de la fecha de confirmación al cliente, de la nueva conexión del servicio IP/MPLS
internacional, este dispone de 8 días de pruebas sin costo.
13.7.9 El pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado.
13.7.10 Las tarifas se establecerán en guaraníes al tipo de cambio vendedor del BCP del día, para
los servicios facturados en el país.

INTERNACIONALES
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 07/2011 – SERVICIO VPN INTERNACIONAL IP/MPLS
14. Servicio BGAN (Broadband Global Area Network)

14.1Descripción del Servicio
El Servicio BGAN (Broadband Global Area Network) es una red de internet satelital global con
telefonía, que usa terminales portátiles, normalmente conectados a una computadora laptop
para acceder a internet/intranet y comunicaciones de voz en localidades remotas, siempre que
exista cobertura satelital. Se utiliza mediante un software instalado en el computador portátil del
usuario que le permite apuntar el terminal y activar y utilizar las distintas funcionalidades del
servicio. BGAN. La red es proporcionada por Inmarsat que utiliza tres satélites geoestacionarios
llamados I-4 para proporcionar cobertura casi global.
14.2Tarifas (IVA incluido) del Servicio “BGAN”

14.2.1 Planes disponibles, tarifas de activación y tarifas fijas mensuales, en USD Americanos
Paque Paque Paquet Paquet
Unidades Plan Plan Paquete Plan
te te e e
Consumo Estándar Basico Inicial Medio Alto Super Geografico Prepago
Activación USD/SIM 60 0 0
Tarjeta SIM USD/SIM 44
Suscripción USD/SIM 47 66 115 440 2.842 6.199 47 0
Compromiso mínimo Meses 12 12 12 12 12 12 12 ---
Abril | 2016 62
Paquete de Standard
Mbyte/mes --- --- 21 100 750 2105 75 ---
IP
Paquete de voz Min/mes --- --- 0 30 200 300 0 ---
Standard IP USD/Mbyte 7,0 6,3 5,9 5,1 4,5 3,5 4,0 7,3
14.2.2Tarifas por consumo, según planes, en USD/min

Paque Paque Paque
Unidades Plan Plan Paquete te te te Paquete Plan
Voz a Fijos USD/min. 1,02 1,02
Voz a Moviles USD/min. 1,23 1,20
Voz a BGAN USD/min. 0,76 1,50
Voz a buzon de voz USD/min. 0,76 1,02
RDSI, Fax y 3,1 KHZ USD/min. 6,45 --- 6,45 6,45
Streaming IP 32 Kbps USD/min. 2,97 --- 2,97 2,97
Streaming IP X- Stream USD/min. 24,01 --- 24,01 24,01
SMS USD/SMS 0,44
Paque Paque Paque

Voz a Inmarsat FB USD/min. 1,02 1,50
Voz a Inmarsat SB USD/min. 1,02 1,50
Voz a Inmarsat SPS USD/min. 2,00 2,00
Voz a Inmarsat B USD/min. 3,33 3,33
Voz a Inmarsat M USD/min. 2,90 2,90
Voz a Inmarsat Mini-M USD/min. 2,52 2,52
Voz a Inmarsat
GAN/Fieet/Swift USD/min. 2,52 2,52
Voz a Inmarsat Aero USD/min. 4,92 4,92
Voz a Iridium USD/min. 5,72 5,72
Voz a Globalstar USD/min. 5,72 5,72
Voz a Thuraya USD/min. 4,02 4,02
Voz a otros moviles
satelite USD/min. 6,92 6,92
Paque Paque Paque
RDSI a Inmarsat FB USD/min. 7,04 7,04
RDSI a Inmarsat SB USD/min. 7,04 7,04
Abril | 2016 63
RDSI a Inmarsat B USD/min. 16,86 16,86
RDSI a Inmarsat
GAN/Fieet/Swift USD/min. 14,94 14,94
14.2.3Precios de venta de terminales

Los precios de venta de los equipos terminales serán cotizados y autorizados por el Directorio, a
propuesta de la Sub Gerencia Internacional.
14.2.4Precios de alquiler de terminales, en USD Americanos

ALQUILER mensual ALQUILER mensual
MARCA MODELO 12 meses 24 meses
(USD/mes) (USD/mes)
THRANE&THRANE EXPLORER 110 300 180
HNS HUGHES 680 405
ADDVALUE SABRE 1 300 180
14.3 Condiciones Comerciales del Servicio BGAN

El periodo mínimo de contratación del servicio se indica en la fila “Compromiso mínimo”
del punto 2.1 y para los equipos dependerá de la modalidad y el tiempo de duración que
se elija.
Los excedentes a cada uno de los planes se facturaran de acuerdo a la tabla del punto 2.2
Las tarifas incluyen los costos de la red conmutada e Internet, pero no los de la red MPLS
internacional de COPACO, para lo cual será necesaria una oferta específica.
La cuota de activación se factura por única vez cuando se da de alta la tarjeta SIM. No se
vuelve a facturar cuando se reactiva dicha tarjeta tras estar suspendida o bloqueada.
La cuota de suscripción se factura una vez al mes por cada SIM, independiente de si
consume o no.
- El primer mes de servicio la cuota de suscripción se prorratea según la fecha de
activación de la tarjeta SIM, sólo se factura la parte proporcional a los días del mes
que haya estado activada. El último mes de servicio la cuota se factura completa
independientemente de la fecha de desactivación.
- Cuando una tarjeta SIM está suspendida o bloqueada la cuota se sigue facturando.
- El mes de activación se cuenta como primer mes completo de compromiso,
independientemente de la fecha de activación.
- Si una SIM se da de baja antes de finalizar el periodo mínimo de compromiso, se
facturarán todas las cuotas que falten para completar dicho compromiso.
Paquetes de uso:
- Las filas “Paquete de Standard IP” y “Paquete de Voz” indican la cantidad de Mbytes y
minutos1 que se incluyen cada mes en el paquete correspondiente. Una vez
consumidos dichos paquetes, el uso adicional se facturará a las tarifas indicadas para
el paquete.
1
Los paquetes de voz aplican a las llamadas a fijos/móviles/BGAN/buzón, pero no al resto de servicios
móviles vía satélite.
Abril | 2016 64
- El primer mes de servicio la cantidad de Mbytes y minutos disponibles se prorratea
según la fecha de activación de la tarjeta SIM: sólo se dispondrá de la parte
proporcional de Mbytes y minutos a la cantidad de días del mes que haya estado
activada. El último mes de servicio se dispone de la cantidad mensual completa de
Mbytes y minutos independientemente de la fecha de desactivación.
- Si el CLIENTE paga por adelantado todas las cuotas de subscripción correspondientes
al periodo mínimo de contratación o un trimestre/semestre2/año, podrá consumir en
cualquier momento del periodo la totalidad de los Mbytes y minutos
correspondientes a dicho periodo adelantado. Si no, el consumo dentro del paquete
se limitará a la cantidad mensual, y el exceso no podrá restarse de las cantidades de
otros meses; además, la cantidad del paquete no consumida durante el mes se
perderá.
Cambio de plan o paquete de servicio:
- Al cambiar de un paquete de uso a otro, la cantidad no consumida se perderá.
- El cambio de un plan a otro tomará efecto en la fecha solicitada. El cambio de un
paquete a otro dentro del plan de paquetes de uso, tomará efecto el día 1 del mes
siguiente.
- Si antes de finalizar el periodo mínimo de compromiso, el CLIENTE solicitase cambiar
la tarjeta SIM de un plan o paquete a otro que suponga menor compromiso o menor
facturación por adelantado, se facturarán todas las cuotas que falten para completar
el compromiso.
Todos los planes y paquetes se renuevan automáticamente al finalizar el periodo mínimo
de compromiso.
La facturación mínima de una llamada de voz o de una sesión de Streaming IP son 30
segundos, y los incrementos se cuentan cada 15 segundos para las llamadas de voz y cada
5 para el Streaming IP. La facturación mínima de Standard IP son 50 Kbytes, y los
incrementos se cuentan cada 10 Kbytes.
El servicio de buzón de voz es gratuito (no se factura por recibir y almacenar mensajes);
las llamadas al buzón para consultar los mensajes sí se facturan. Si se configura otro
número de desvío, se cobrará por el tramo de desvío cuando se reciban llamadas.
El servicio no soporta llamadas a números premium3; estas llamadas se facturarán a USD
20/min.
El servicio no soporta SMSs a números premium3; estos SMSs se facturarán a USD
20/SMS.
Los equipos y las tarjetas SIM se facturan una vez entregados.
El servicio se factura a mes vencido.
Todos los pagos serán efectivos 30 días después de la emisión de la factura.
Esta oferta es válida durante un mes.
El uso del Servicio BGAN está sujeto a la licencia del Operador del Servicio, (COPACO) en
Paraguay. Será responsabilidad del CLIENTE cumplir con los requisitos regulatorios del
resto de países a los que se desplace con un terminal del Servicio.
2
Sólo en el Paquete Medio.
3
Aquellos de números de la red inteligente que, además de facturar por la comunicación en sí, facturan una
cuota adicional por el servicio proporcionado (como las llamadas a los números 90X y 80X, y los SMS a
servicios de pago).
Abril | 2016 65
Plazos de entrega de terminales
Para pedidos inferiores a diez (10) unidades, el tiempo de entrega para el primer terminal será de
cuarenta y cinco (45) días para terminales portátiles a partir de un pedio en firme por parte del
Cliente, si el equipo se encuentra en Stock
Para pedidos superiores, el tiempo de entrega para el primer terminal será de noventa a ciento
veinte (90/120) días para terminales portátiles a partir de un pedido en firme por parte del
cliente.

INTERNACIONALES
TELEF.: (021) 227-659 / (021) 219-2195
15. Servicio de Telefonia IP Corporativo (Troncal IP)

El Servicio de Telefonía IP Corporativo o Troncal IP (SIP Trunk) es una conexión entre una Central
Privada IP del cliente y las instalaciones de COPACO S.A., que permite el intercambio del tráfico de
voz sobre IP, para comunicaciones IP tanto dentro como fuera de la empresa.
15.2Tarifas (IVA incluido) del Servicio IP Corporativo

15.2.1 Abono Mensual por Troncales IP
Ancho de Banda Troncal IP Cantidad de
(Mbps) Mensual * IVA sesiones)
(USD)
512 k 75 7
1M 123 14
1.5 M 139 21
2M 155 28
3M 185 42
4 M 211 56
5M 236 70
6 M 261 84
* El abono mensual por Troncal IP incluye 1 número IP
15.2.2Tarifas de llamadas locales

Destino Tarifa
Llamadas dentro de la RED IP 99Gs./min
Fijo 132 Gs./min
Paraguay
Móvil 9 Gs./seg
Abril | 2016
REFERENCIA 66
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 18/2011 – SERVICIO BGAN (RED DE AREA GLOBAL DE BANDA ANCHA)
15.2.2Tarifas de llamadas locales
Según Disposición Tarifaria del Servicio de Telefonía IP pospago. Ver Ítem 3.4.2

15.3.1 A cada troncal le corresponde un número IP
15.3.2 Los equipos terminales quedan a cargo del cliente.
15.3.3 El acceso de última milla vía fibra óptica será cotizado según Disposición Tarifaria vigente
para este servicio.
15.3.4 Las tarifas serán facturadas en guaraníes al tipo de cambio vendedor BCP del día.
15.3.5 El pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 2/2012 – SERVICIO DE TELEFONIA IP CORPORATIVO (TRONCAL IP)
16. SERVICIO DE LLAMADAS A CELULARES PARA EMPRESAS DE CALL

CENTER
El servicio de llamadas a celulares contempla tarifas diferenciadas por volumen de minutos a
empresas prestadoras de servicios de Contact Center, Call Center, Televentas, Telecobranzas y
afines.
16.1. Tarifas (IVA incluido) para el Servicio de Llamadas a Celulares para empresas de Call
Center
Tarifas de llamadas Gs./seg
Más de 200.000
Hasta 200.000 Más de 400.000
Destino min/mes hasta
min/mes min/mes *
400.000 min/mes*
Llamadas a celulares 13,2 9.7 6,7
* Tarifas aplicadas en forma retroactiva desde

el primer segundo
Obs.: A aquellas llamadas que superen los 200.000 min/mes y hasta 400.000 min/mes, se
aplicará la tarifa de 9.7 Gs./seg. Desde el primer segundo de inicada la llamada.
A aquellas llamadas que superen los 400.000 min./mes, se aplicará la tarifa de 6.7 G./ seg.
Desde el primer segundo de inicada la llamada.
16.2. Condiciones Generales

16.2.1 Las llamadas a celulares son tarifadas al segundo.
16.2.2 Los clientes que deseen contratar este servicio deberán suscribir un nuevo contrato.
16.2.3 Este servicio es proveído únicamente con la contratación del Servicio E1 conmutado.
Abril | 2016 67
16.2.4 Las demás tarifas de llamadas y abono básico y condiciones del Servicio E1 conmutado
permanecen sin modificación de acuerdo a la Disposición Tarifaria vigente (D.T. N° 05/2008)
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 13/2014 – Servicio de llamadas a Celulares para Empresas de

Call Center. Aprobado según Acta N° 42/2014 del 15 de Agosto de 2014. Rige desde
el 01 de setiembre de 2014.
Abril | 2016 68
Servicios de Internet
SERVICIOS DE INTERNET
Servicios Minoristas
1. Servicio de Internet Dial Up

1.1 Dial Up con Abono Fijo Mensual
Modalidad de acceso no geográfico al servicio de INTERNET DIAL UP por medio de conexiones
telefónicas discadas.
Nro. de Acceso: 0600 000
1.1.2 Tarifas para el servicio Dial Up (IVA Incluido)

Abono Mensual 5 USD
Incluye el uso del servicio telefónico y una cuenta de correo electrónico, con capacidad de
almacenamiento de 10 Mbytes.
1.1.3Datos para Contacto

ÁREA OPERACIONES CON CLIENTES – DPTO. GESTIÓN COMERCIALDE SERVICIOS IP
TELEF.: 0800 112375 / (021) 607-444 / (021) 219-2804
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 01/2010 – SERVICIO DE INTERNET DIAL UP CON ABONO FIJO
MENSUAL
1.2 Dial Up en la Modalidad Pago por Consumo

Esta modalidad consiste en el acceso al servicio de Internet Dial Up, a través del acceso no
geográfico 0600 006, en el cual el cliente paga una tarifa única por los minutos efectivamente
utilizados o consumidos.
Sin solicitud previa, sin necesidad de Contrato y sin costo mensual fijo, dentro del país y
marcando el 0600 006 se obtiene la conexión a INTERNET (ON LINE).
1.2.2 Tarifas para el Servicio (IVA Incluido)
Abril | 2016 69
Tarifa Única 130 Gs. Por minuto
La tarifa final al cliente incluye el costo del servicio telefónico, más el servicio de Internet.

Ver Ítem 1.1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 01/2010 - SERVICIO DE INTERNET DIAL UP EN LA MODALIDAD PAGO POR
CONSUMO
2. Servicio de Internet CLICK ADSL

Servicio de Internet ADSL (para los que poseen Línea Telefónica)
2.1. Descripción del Servicio
El Servicio ADSL (Asymmetric Digital Suscriber Line o Línea de Abonado Digital Asimétrica) es una
tecnología de acceso que utiliza el par de cobre de la línea telefónica normal para el transporte de
datos a alta velocidad. El usuario puede usar el servicio telefónico a la vez que está navegando por
Internet.
2.2.Derecho de Conexión (IVA Incluido)

2.2.1 Para los abonados que podeen línea telefónica (IVA Incluido)
Derecho de Conexión SIN COSTO

Módem a cargo del Cliente.
2.2.2 Para casos de contratación del Servicio de Internet ADSL sin contrato de línea telefónica
(IVA Incluido)
Derecho de Conexión de Internet ADSL sin línea telefónica (par muerto)
Derecho de Conexión 250.000 Gs.
2.2.3 Para casos de contratación de Línea Telefónica e Internet ADSL en el mismo evento, se
cobrará un único Derecho de Conexión por ambos servicios (IVA Incluido)
Derecho de Conexión Línea Telefónica + Internet ADSL IVA Incluido
Derecho de Conexión Línea Telefónica + Internet ADSL 125.000 Gs.
Incluye la línea de cobre hasta el domicilio del cliente (hasta 500 m) y los elementos necesarios
para la instalación interna de internet. No incluye el suministro del aparato telefónico ni del
módem.
2.2.4El derecho de conexión de las líneas telefónicas o par muerto podrá ser fraccionado en 5
cuotas mensuales sin intereses.
2.3. Tarifas del Servicio Click ADSL (IVA Incluido)

2.3.1 Tarifas Mensuales Plan Standard
Abril | 2016 70
Ancho de Tarifas IVA Cantidad de Capacidad de
banda MIR incluido Cuentas e-mail Cuentas e-mail en
(bps) Gs./mes Mega Bytes
Día – Noche
768 K – 1 M 91.200 4 20
1 M – 1M 100.800 4 20
1M–2M 124.800 4 20
2M-2M 172.800 4 20
2,5 M – 2,5 M 185.400 4 20
3M–3M 198.000 4 20
4M–4M 248.000 4 20
5 M – 5M 285.000 4 20
6 M – 6M 342.000 4 20
7 M – 7M 399.000 4 20
8 M – 8M 456.000 4 20
Velocidades sujetas a disponibilidad técnica de la línea

MIR: Máximo ancho de banda disponible
Ancho de banda comprometido CIR = 13% del MIR
4 cuentas de correo electrónico por cada conexión
2.3.2 Tarifas Mensuales Plan Premium

Ancho de banda Tarifas IVA Cantidad de Capacidad de
MIR (bps) incluido Cuentas e-mail Cuentas e-mail en
Día – Noche Gs./mes Mega Bytes
768 K – 1 M 100.800 15 20
1M – 1 M 115.200 20 20
1M–2M 148.800 20 20
2 M – 2M 220.800 30 20
2,5 M – 2,5 M 267.000 30 20
3 M -3 M 289.200 35 20
4 M -4 M 355.200 40 20
5M–5M 402.800 45 20
5,5 M -5,5 M 440.300 48 20
6M–6M 447.800 50 20
7M–7M 549.00 55 20
Abril | 2016 71
8M–8M 631.000 60 20
Velocidades sujetas a disponibilidad técnica de la línea

Incluye Web Hosting de 10 M
2.3.3Cuentas de correo electrónico conforme la siguiente tabla:

Para los planes de Click Estándar y Premium
La capacidad de almacenamiento para cada cuenta de correo electrónico será de 20 Mbytes.
Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor de 8.000 Gs./mes (IVA
Incluido).
El Servicio incluye Hosting de Dominio.
2.3.4Tarifa (IVA Inlcuido) de Cambio de Domicilio
Cambio de domicilio 40.000 Gs.
2.3.5Tarifa (IVA Incluido) de Desconexión Temporal del Servicio
Abono mensual durante el tiempo de desconexión 60.000 Gs.
Periodo máximo de desconexión: tres meses dentro de un mismo año. Pasado el tiempo de
desconexión temporal solicitado, el servicio será habilitado en forma automática con la aplicación
de la tarifa normal de abono mensual, excepto que el cliente solicite por escrito la desconexión
definitiva del servicio.
Requisito: estar al día con el pago de sus facturas.
2.3.6Tarifas (IVA incluido) de Conexión Temporal

Por una conexión temporal el cliente abonará un derecho de conexión de 100.000 Gs. más la
tarifa mensual correspondiente al periodo total de la conexión. Para fines de cálculo, la tarifa
mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de conexión de 7
días. El arriendo de módem, sujeto a disponibilidad, tendrá un costo de 100.000 Gs. por mes o
fracción.
2.3.7Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda

Por una ampliación temporal de Ancho de Banda el cliente abonará la tarifa mensual
correspondiente al Ancho de Banda solicitado. Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá
prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de conexión de 2 días.
2.3.8Tarifas (IVA incluido) de Reposición del Servicio
Reconexión del Servicio: se considera cargo de reconexión al valor imputado al cliente cuyo
servicio fue reiterado por el vencimiento de la cuarta factura (FACTURA DE RETIRO), al momento
del pago de la misma y la firma del nuevo contrato.
Abril | 2016 72
Reconexión del servicio
50% del derecho de
después de ser retirado
conexión
por falta de pago
Reposición del Servicio: se considera reposición del servicio al cargo imputado al cliente posterior
al vencimiento de la segunda y tercera factura.
Reposición del servicio (segunda factura) …………………………………….15.000 Gs.
Reposición del servicio (tercera factura) ………………………..…………….25.000 Gs.
2.3.9Tarifas (IVA incluido) de Cambio de Abonado Titular
Cambio de Abonado Titular con línea

Sin costo
telefónica
Cambio de Abonado Titular del Servicio

66.000 Gs.
ADSL con par muerto
2.3.10 Modem
• En caso de disponibilidad de Modem ADSL para la comercialización por parte de COPACO
SA, el Modem ADSL tendrá un costo de 200.000 gs.
También se podrá abonar en 5, 10 y 20 cuotas iguales, sin intereses.
• En caso de indisponibilidad de Modem ADSL para la comercialización por parte de COPACO
SA, el modem ADSL queda a cargo del cliente.
Las tarifas correspondientes a los Abonos Mensuales del servicio, serán facturadas por mes
adelantado.
Periodo de prueba de 7 días corridos a partir de la habilitación del servicio.
Ancho de banda aumentado en horarios de tarifas reducidas:
Lunes a Viernes: de 20:00 a 06:00 hs
Sábados: de 12:00 a 24:00 hs.
Domingos y Feriados: todo el día.
Las capacidades en Mega a contratar están sujetas a disponibilidad técnica.
La presente Disposición Tarifaria no es aplicable a los Paquetes de Doble y Triple Play.

Ver Ítem 1.1.3
REFERENCIA
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 7/2014, en vigencia a partir del 1 de julio del 2014. Aprobada en
fecha 03 de junio de 2014 por el Directorio de COPACO S.A., según consta en el ACTA Nº
30/2014.
 DISPOSICIONES TARIFARIAS QUE QUEDAN SIN EFECTO: Nº 03/2013 - SERVICIO DE INTERNET
CLICK ADSL
Abril | 2016 73
Servicio de Internet CLICK 90
El Servicio CLICK 90 permite al cliente acceder al Servicio de Internet con la tecnología de ADSL,
con la asignación de un tiempo de noventa (90) horas mensuales de navegación con el Ancho de
Banda contratado. Una vez consumido el tiempo asignado dentro del mes, puede seguir
navegando con un Ancho de Banda de 128 kbps hasta el final del mes. Al comienzo del siguiente
mes, el Cliente tendrá nuevamente el tiempo de noventa (90) horas disponible.
3.2 Derecho de Conexión (IVA Incluido)

No incluye la Provisión del Módem
3.3 Tarifas del Servicio Click 90 (IVA Incluido)

3.3.1 Tarifas mensuales para el Servicio
Ancho de
Ancho de banda
Tarifas banda luego
MIR (bps)
de 90 hs.
Día - Noche Gs./mes
640 K – 1 M 72.000 128 K
768 K – 1 M 81.600 128 K
1M 105.600 128 K
1M–2M 134.400 128 K
2M 172.800 128 K
2 M – 2,5 M 187.200 128 K
3M 240.000 128 K

CIR: Ancho de banda comprometido = 13% del MIR
Ancho de banda aumentado en horarios de tarifas reducidas:
Lunes a Viernes de 20:00 a 06:00 hs
Sábados de 12:00 a 24:00 hs.
Domingos y Feriados todo el día.
Cuentas de e-mail: El abono mensual incluye una cuenta de correo electrónico.La capacidad de
memoria para cada cuenta de correo electrónico será de 20 Mbytes.
E-mail adicional: Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor 8.000
Gs./mes(IVA Incluido).
IP Pública: no disponible para este producto.
Abril | 2016 74
3.3.2 Tarifa de Cambio de Domicilio
Cambio de domicilio 40.000 Gs.
3.3.3 Tarifa de Desconexión Temporal del Servicio
Abono mensual durante el tiempo de desconexión 48.000 Gs.
Requisito: estar al día con el pago de sus facturas.
3.3.4 Tarifas de Reposición del Servicio
Reposición del Servicio 40.000 Gs.
Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago de la tercera de factura.

El ancho de banda contratado estará disponible durante 90 hs. por mes. Una vez utilizado
todo en tiempo contratado, el ancho de banda será reducido a 128 Kbps, hasta el final del
mes.
Las horas contratadas mensualmente no son acumulables.
El pago de los Abonos Mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado.
Periodo de prueba de 7 días corridos a partir de la habilitación del servicio

Ver Ítem 1.1.3
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 11/2011 - SERVICIO DE INTERNET CLIK 90´

4.Servicio de Red Privada Virtual - VPN

Una VPN es una red virtual de transmisión de datos del cliente que permite trabajar como si fuera
una red local, de manera totalmente transparente para el usuario.
Este Servicio no incluye el Servicio de Internet, lo que podrá ser contratado por el Cliente en
forma adicional.

4.2.1 Vía par de Cobre
Derecho de Conexión 250.000Gs.por punto
Abril | 2016 75
Los equipos terminales deben ser adquiridos por los clientes.
Derecho de Conexión para más de 5 puntos es de:
Derecho de Conexión 125.000 Gs.por punto
4.2.2 Vía par de Cobre

Será cotizado según Disposición Tarifaria vigente para la instalación de fibra óptica como acceso
de última milla.
4.3. Tarifas mensuales (IVA Incluido)

4.3.1 Tarifas mensuales (IVA Incluido) por punto
ANCHO DE BANDA TARIFAS Gs. POR

(bps) PUNTO
512 K 172.000
768 K 184.500
1M 236.000
2M 337.500
3M 445.500
4M 547.000
5M 650.000
6M 692.000
7M 728.000
8M 786.000
9M 826.000
10 M 900.000
12 M 974.000
14 M 1.080.000
16 M 1.236.000
18 M 1.386.000
20 M 1.539.000
24 M 1.842.000
25 M 1.893.000
30 M 2.280.000
40 M 3.024.000
50 M 3.780.000
60 M 4.509.000
Abril | 2016 76
70 M 5.211.000
80 M 5.951.000
90 M 6.687.000
100 M 7.430.000
200 M 13.932.000
250 M 17.415.000
300 M 20.900.000
350 M 24.390.000
400 M 27.864.000
450 M 31.320.000
500 M 34.830.000
550 M 38.313.000
600 M 41.760.000
Las conexiones son full dúplex.
Las tarifas para anchos de banda de número impar en el rango entre 10 Mbps y 20 Mbps se
calcularan de la siguiente manera:
Tarifa de n Megas = (tarifa de n+1 Megas + tarifa de n-1 Megas)/2
donde n = nro. Impar entre 11 y 19
Para el rango de velocidades de 20 Mbps a 600 Mbps se podrán establecer tarifas de velocidades
de la siguiente manera:
Tarifa de MS = MS * tarifa de la decena inferior/velocidad de la decena inferior en

Mbps
Donde MS = Velocidad solicitada en Mbps
Para el rango de velocidades de 100 Mbps a600 Mbps se podrán establecer tarifas de
velocidades no incluidas en las tablas de las disposiciones tarifarias vigentes de la siguiente
manera:
Tarifa de MS = MS * tarifa de la centena inferior/velocidad de la centena inferior en Mbps
4.3.2Tarifas mensuales (IVA incluido) para clientes mayoristas por volumen de capacidad total
contratada
TARIFAS Gs.
Rango de Capacidad Total
por (Mbps)
Contratada (bps)
Desde 512 K hasta 10 Mbps 150.000
Desde 11 Mbps hasta 50 Mbps 125.000
Abril | 2016 77
Observación: las nuevas tarifas para mayoristas deberán ser aplicadas a los clientes que cuenten
con contratos por volumen de capacidad total contratada y no por punto. Los clientes que no
cuenten con contrato por volumen de capacidad y deseen contratar bajo esta modalidad deberán
solicitar el cambio.
4.3.3Los clientes que realicen pagos adelantados de 12 meses como mínimo, tendrán un
descuento del 5 % sobre las tarifas del punto 3.
4.3.4Tarifa de Cambio de Domicilio (IVA Incluido)
Vía par de Cobre 50% de la tarifa de Derecho de Conexión (por punto)

El nuevo enlace, será cotizado según Disposición Tarifaria
vigente para instalación de fibra óptica como acceso de
Vía Fibra Óptica
última milla. El cliente deberá cancelar primeramente el
costo de instalación de la fibra anterior
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según el Ítem 4.3.4

4.3.5Tarifa (IVA Incluido) de Desconexión Temporal del Servicio
Abono mensual durante el tiempo de desconexión según velocidad contratada
Rango de Velocidades Abono mensual

(bps) (Gs./punto)
512 K a 10 M 75.000
11 M a 50 M 200.000
51 M a 100 M 500.000
101 M a 600 M 800.000
Periodo máximo de desconexión: tres meses dentro de un mismo año.

Pasado el tiempo de desconexión temporal solicitado, el servicio será habilitado en forma automática
con la aplicación de la tarifa normal de abono mensual, excepto que el cliente solicite por escrito la
desconexión definitiva del servicio.
Requisitos: estar al día con el pago de sus facturas.
4.3.6 Tarifa de Conexión Temporal
Abril | 2016 78
Por una conexión temporal el cliente abonará el derecho de conexión más la tarifa mensual
correspondiente al periodo total de la conexión. Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá
El equipo Transceiver corre por cuenta del cliente. En caso que COPACO disponga de los mismos
podrá proveerlos, a modo de arriendo por 215.000 Gs. por mes.
En caso que el cliente no restituya el equipo Transceiver en las mismas condiciones entregadas por
COPACO S.A. el cliente deberá abonar el 100 % del costo del Transceiver según Disposición Tarifaria
vigente.
4.3.7 Tarifas (IVA Incluido)de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda

Para una mayor ampliación temporal de Ancho de Banda el cliente abonará la tarifa mensual
prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de conexión de 2 días
4.3.9 Tarifas de Reposición del Servicio

Tarifas (IVA incluido) de Conexión del Servicio (4ta. Factura) y Reposición.
Conexión del Servicio (4ta. Factura): se considera al valor imputado al cliente cuyo servicio fue
retirado por el vencimiento de la cuarta factura (FACTURA DE RETIRO), al momento del pago de
la misma y la firma del nuevo contrato.
Conexión del Servicio después de ser retirado por falta de pago 125.000 Gs. por punto.
(4ta. Factura)
Reposición del servicio por cuenta (segunda factura impaga al 50.000 Gs.
vencimiento)
Reposición del servicio por cuenta (tercera factura impaga al 100.000 Gs.
vencimiento)
4.4.Condiciones Generales
4.4.1Las tarifas correspondientes a los Abonos Mensuales del servicio, serán facturadas por mes
adelantado.
4.4.2 Todas las solicitudes estarán sujetas a la disponibilidad técnica de COPACO S.A.
4.4.3 Los módems y/o equipos terminales de abonados deberán ser proporcionados por el
Cliente, salvo disponibilidad para comercializar por parte de Copaco.
4.4.4 Por cada nuevo enlace de conexión de VPN, se dispone de 15 días de pruebas en forma
gratuita.
4.4.5 La contratación del servicio incluye la habilitación de una cuenta de acceso a Internet por
Dial-up, por cada punto de servicio que requiera de enlaces de última milla diferentes, a fin de
atender eventuales contingencias que pudieran surgir con el servicio.
Abril | 2016 79
SECCIÓN SERVICIOS IP CORPORATIVOS – DEPARTAMENTO GESTIÓN COMERCIALSERVICIOS IP
Teléf.: 0800 11 4000 / (021) 608-931 / 219-2258
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 15/2014 - SERVICIO DE RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) DEL 02/12/14,
APROBADA EN ACTA Nº 58/2014- MODIFICACIÓN PARCIAL DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº
10/2014.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2014 - SERVICIO DE RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) DEL 15/07/14,
APROBADA EN ACTA Nº 37/2014.
 QUEDA SIN EFECTO LA DISPOSICIÓN TARIFARIA 5/2012, AMPLIADASEGÚN LA DISPOSICIÓN
TARIFARIA N 17/2013 Y APROBADAS POR EL DIRECTORIO EN FECHA 10 DE MAYO DE 2012, SEGÚN
ACTA Nº 18Y 03 DE DICIEMBRE DEL 2013 SEGIM ACTA Nº 61/2013.
 EXPEDIENTES Nº 3895/2013 TEISA Y Nº 777/2013 RIEDER Y CÑIA. SACI.
N° 17/2013- AMPLIACIÓN DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 5/2012-6/2012 SERVICIO VPN;
5.Servicio de Internet Click Fibra Óptica

El Servicio consiste en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas de distribución ópticos
adaptados a esta tecnología para la prestación del servicio de Internet.
5.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido)

El derecho de conexión del servicio está dado por el costo de instalación de la fibra óptica,
cotizado según Dispocisión Tarifaria vigentepara la instalación de fibra óptica como acceso de
última milla. Ver el Ítem 8del presente Manual
5.3 Tarifas del Servicio CLICK Fibra Óptica (IVA Incluido)

5.3.1 Tarifas Mensuales del Servicio
Ancho de Banda de TARIFA DE CLICK Fibra Cantidad de cuentas

Bajada (bps) (Gs./mes) IVA Incluido de email
1M 215.000 20
1,5 M 249.600 30
2M 332.800 35
2,5 M 441.600 35
3M 499.200 45
4M 663.100 45
5M 826.000 45
5,5 M 936.000 45
6M 988.000 45
Abril | 2016 80
7M 1.150.650 45
7,5 M 1.180.800 45
8M 1.312.500 45
9M 1.416.960 45
10 M 1.574.400 45
10.5 M 1.653.120 45
11 M 1.731.840 45
12 M 1.889.280 45
13 M 2.046.700 45
13,5 M 2.125.440 45
14 M 2.204.000 45
15 M 2.361.600 45
15,5 M 2.440.320 45
16 M 2.518.800 45
16,5 M 2.597.760 45
17 M 2.676.400 45
18 M 2.833.920 45
19 M 2.991.300 45
19,5 M 3.070.080 45
20 M 3.148.700 45
21 M 3.306.240 45
22 M 3.463.600 45
22,5 M 3.542.400 45
23 M 3.621.100 45
24 M 3.778.560 45
25 M 3.934.900 45
25,5 M 4.013.350 45
26 M 4.091.500 45
27 M 4.248.100 45
28 M 4.404.700 45
28,5 M 4.483.000 45
29 M 4.561.300 45
30 M 4.717.900 45
31 M 4.874.500 45
31, 5 M 4.952.800 45
32 M 5.031.100 45
Abril | 2016 81
Incluye Hosting de Dominio. Incluye Web Hosting de 10 MBytes
Cuentas de correo electrónico conforme la siguiente tabla:
La capacidad de almacenamiento para cada cuenta de correo electrónico será de 20 MBytes.
Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor de 8.000 Gs./mes (IVA incluido).
5.3.2 Tarifas para Velocidades Superiores y Fracciones de Capacidad
- Las tarifas para anchos de banda superiores a 32 Mbps , se calcularan de la siguiente manera:
Tarifa de n M = tarifa de 32 Mbps +[156.450*(n-32)] (si hubieran decimales en el resultado, se
redondea por el valor superior de la unidad)
Para n = 32, 33, 34, … etc.
Por ejemplo para n= 34

Tarifa de 34 Mega = 5.031.100+ [156.450*(34-32)
= 5.031.100+ [156.450*(2)]
= 5.031.100+ [312900]
= 5.344.000 Gs.
5.3.2.1 Todos los clientes que soliciten el Servicio Click Fibra Óptica de 50 Mbps en adelante
tienen descuento del 15 % (ACTA N° 46- Directorio de Copaco S.A del 16 de Setiembre)
5.3.3 Tarifa (IVA Incluido) de Cambio de Domicilio

El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según Disposición Tarifaria vigente para la
instalación de fibra óptica como acceso de última milla.
5.3.4 Tarifa (IVA Incluido) de Desconexión Temporal del Servicio
Abono Mensual durante el tiempo de Desconexión 60.000Gs.
Abono mensual durante el tiempo de desconexión: 60.000 Gs.
Requisito: estar al día con el pago de sus facturas
5.3.5 Tarifas (IVA incluido) de Conexión Temporal

Por una conexión temporal el cliente abonará el 100% de la instalación de la fibra óptica, cotizado
según Disposición Tarifaria vigente para la instalación de fibra óptica como acceso de última milla.
El cliente abonará además, la tarifa mensual correspondiente al periodo total de la conexión. Para
fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el periodo
mínimo de conexión de 10 días.
Abril | 2016 82
El equipo Transceiver corre por cuenta del cliente. En caso que COPACO disponga de equipos
Transceiver podrá proveerlos, a modo de arriendo por 215.000 Gs. por mes.
En caso que el cliente no restituya el equipo Transceiver en las mismas condiciones entregadas
por COPACO SA el cliente deberá abonar el 100 % del costo del Transceiver según Disposición
Tarifaria vigente.
5.3.6 Tarifas (IVA Incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda (IVA Incluido)
5.3.7 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA Incluido)
Reposición del Servicio 100.000 gs.
5.3.8 Transceiver Óptico

5.3.8.1 En caso de disponibilidad de Transceiver Óptico para la comercialización por parte de
COPACO SA, el mismo tendrá un costo de 2.150.000 gs.
También se podrá abonar en 5, 10, 24 y 36 cuotas iguales, sin intereses. Sujeto a contrato.
5.3.8.2 En caso de indisponibilidad de Transceiver Óptico para la comercialización por parte de

COPACO SA, el mismo queda a cargo del cliente.
5.3.9 Condiciones Generales

5.3.9.1 Las tarifas correspondientes a los Abonos Mensuales del servicio, serán facturadas por
mes adelantado
5.3.9.2 Periodo de prueba de 7 días corridos a partir de la habilitación del servicio
5.3.9.3 Las nuevas Tarifas del ítem 3 serán para NUEVOS clientes que soliciten este servicio a
partir de la fecha de inicio de vigencia de la presente Disposición Tarifaria.
5.3.9.4 En caso de abonados que solicitaron el servicio antes del inicio de vigencia de esta
disposición tarifaria, y se le haya activado el servicio después del inicio de la misma, deberán
aumentarle el ancho de banda por única vez según la tabla 5.3.9.6
5.3.9.5 Los Abonados ya existentes (contratos ya existentes), tendrán una bonificación del ancho
de banda por única vez, como se muestra en la Tabla 5.3.9.6. Esta bonificación se realizará antes
de la entrada en vigencia de esta Disposición Tarifaria.
5.3.9.6 Aumento de Ancho de Banda para Abonados Existentes a la fecha de inicio de vigencia
de esta disposición Tarifaria.
Ancho de Banda Ancho de Banda de TARIFA DE CLICK Cantidad

de Bajada (bps) Bajada (bps) Fibra (Gs./mes) de cuentas
Abril | 2016 83
Contratado Aumentado IVA Incluido de email
1M 1,5 M 249.600 20
1M-2M 2M 332.800 30
2M 2,5 M 441.600 35
3M 4M 663.100 45
4M 5,5 M 936.000 45
5M 7,5 M 1.180.800 45
6M 9M 1.416.960 45
7M 10.5 M 1.653.120 45
8M 12 M 1.889.280 45
9M 13,5 M 2.125.440 45
10 M 15 M 2.361.600 45
11 M 16,5 M 2.597.760 45
12 M 18 M 2.833.920 45
13 M 19,5 M 3.070.080 45
14 M 21 M 3.306.240 45
15 M 22,5 M 3.542.400 45
16 M 24 M 3.778.560 45
17 M 25,5 M 4.013.350 45
18 M 27 M 4.248.100 45
19 M 28,5 M 4.483.000 45
20 M 30 M 4.717.900 45
21 M 31, 5 M 4.952.800 45
En caso que exista algún cliente cuyo ancho de banda contratado no está en la Tabla 5.6.9, a fines
de conocimiento podrá solicitar su nuevo ancho de banda a COPACO SA, y este lo calculará y
comunicará al mismo.
En caso de imposibilidad técnica para realizar el aumento del ancho de banda, se instalará al
cliente el ancho de banda disponible con la Tarifa del ítem 5.3.1.
Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2013 - SERVICIO DE INTERNET CLIK FIBRA ÓPTICA
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO Nº 12/2011 - SERVICIO DE INTERNET CLIK FIBRA
ÓPTICA.
Abril | 2016 84
6. Servicio de Web Hosting y Mail Hosting
6.1 Web Hosting
El Servicio WEB HOSTING consiste en el hospedaje de Páginas Web en el Servidor de COPACO S.A.,
conteniendo informaciones, imágenes, productos y servicios a ser accedidos vía Web.
Exclusivo para Clientes de Internet de COPACO S.A.
6.1.2 Tarifas para el Servicio WEB HOSTING (IVA Incluido)
Abono Espacio de
PLAN
mensual (USD) Hosting
Plan WEB5 5 30 MB
Plan WEB10 10 60 MB
Plan WEB15 15 120 MB
Plan WEB20 20 180 MB
Obs.: de requerirse el uso de Base de Datos Web, el espacio asignado para esta, queda
distribuido en forma automática dentro, de la misma capacidad contratada por el cliente.
6.2 Mail Hosting

El Servicio MAIL HOSTING consiste en el hospedaje de casillas de correo electrónico de un
dominio determinado en el Servidor de COPACO. Como herramienta de administración se provee
al cliente un acceso para la configuración de las cuentas de su dominio.
6.2.2 Tarifas para el Servicio MAIL HOSTING (IVA Incluido)
Espacio de
Abono Mensual Cuentas de
PLAN Hosting
(USD) correo POP3
MegaByte
Plan MAIL 5 5 30 MB 10
Plan MAIL10 10 100 MB 20
Plan MAIL20 20 200 MB 40
Abril | 2016 85
Obs.: La administración de las cuentas de correo del dominio hospedado queda a cargo del
cliente, así como la distribución del espacio asignado a cada una de estas, siempre y cuando no se
supere el espacio asignado según el plan contratado.

Las tarifas serán facturadas en guaraníes al tipo de cambio vendedor del BCP del día, IVA
Incluido.
EL pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado.
Todas las solicitudes estarán sujetas a la disponibilidad técnica de COPACO S.A.
Exclusivo para clientes de Internet de COPACO SA.

Ver Ítem 1.3
REFERENCIA
 DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº13/2012, EN VIGENCIA A PARTIR DEL 3 DE DICIEMBRE DE 2012,
APROBADA EN FECHA 20 DE NOVIEMBRE DEL 2012 SEGÚN ACTA Nº72/2012
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO: Nº 07/2010 - SERVICIO DE INTERNET CLIK FIBRA
ÓPTICA, APROBADA EL 18 DE MARZO DE 2010 ,EN ACTA 23/2010
7. Servicio de Internet Dedicado

El Servicio DEDICADO consiste en un Servicio de Internet por medio de enlaces dedicados de
última milla, por cables de fibra óptica, con garantía del ancho de banda.
7.2 Derecho de Conexión

7.2.1 El Derecho de conexión por medio de fibra óptica
El Derecho de conexión está dado por el costo de instalación de la fibra óptica como última
milla, cotizado según disposición tarifaria vigente
7.3 Tarifas del Servicio Internet Dedicado (IVA Incluido)

7.3.1 Tarifas Mensuales (IVA incluido)
Ancho de Banda Tarifa
(bps) (USD/mes)
1M 205
1,5 M 290
2M 380
3M 540
4M 720
5M 900
Abril | 2016 86
6M 1.070
7M 1.260
8M 1440
9M 1.620
10 M 1.800
11 M 1.940
12 M 2.120
13 M 2.300
14 M 2.480
15 M 2.650
16 M 2.830
17 M 3.000
18 M 3.180
19 M 3.360
20 M 3.540
25 M 4.320
30 M 5.200
35 M 6.050
40 M 6.920
42,5 M 7.350
45 M 7.780
50 M 8.650
100 M 15.720
Ancho de Banda no compartido
Full Dúplex MIR
Incluye Hosting de Dominio
Incluye Web Hosting de 10 Mbyte
Acceso ilimitado y contiguo las 24 horas del dia, sin congestiones
Video y sonido en tiempo real
Conectividad a Internet 100 % via Fibra óptica
Infraestructura con redundancia geográfica para la conectividad
a Internet
Interconexion Regional y Directa al NAP de las Americas (MIAMI)
para lograr las mejores rutas a los diferentes sitios de Internet
Capacidad para transportar mayor ancho de banda
Red IP/MPLS de fibra óptica propia, de alta capacidad, con
arquitectura redundante de conectividad y equipos
Anillos de red de fibra óptica propios que une Asuncion - Ciudad
del Este – Encarnacion – Asuncion – Pozo – Colorado –
Concepcion - Coronel Oviedo.
Abril | 2016 87
Covertura de red de fibra óptica a nivel país abarcando gran
parte de las localidades por donde pasan las rutas1, 2, 3, 5, 6, 7,
8, 9, 10, 12
Al carecer de señales eléctricas, la fibra óptica es inmune al ruido
y a lasinterferencias electromagnéticas
Servicio de asistencia técnica telefónica 24x7x365
Sistema de monitoreo de ancho de banda
7.3.2 Tarifas Mensuales para clientes actuales (IVA incluido)
Ancho de Banda Tarifa

(bps) (USD/mes)
256 k 52
384 k 77
512 k 103
640 K 130
768 k 147
Los clientes que a la fecha tengan contratado el servicio con ancho de banda menor a 1 M y
soliciten ampliación, ya no podrán pedir la reducción a anchos de banda menor a 1 M.
7.3.3 Tarifas para Velocidades Superiores y Fracciones de Capacidad no Incluidas en la tabla:

Las tarifas para anchos de banda no incluidos en la tabla se calculara de la siguiente manera:
Tarifa de N Megas = tarifa de velocidad anterior * N Mega /velocidad

anterior
7.3.4 Cuentas de Correo Electrónico

Los abonos mensuales incluyen las siguientes cantidades de Cuentas de Correo Electrónico:
Ancho de Banda Cantidad de

(bps) Cuentas e-mail
256 K 10
384 K 15
512 K 20
1M 40
2 M o más 60
La asignación de Cuentas de Correo Electrónico adicionales a las establecidas tiene un costo

mensual de 2,0 USD (IVA incluido) por Cuenta, para cualquier ancho de banda. Cada cuenta de
Correo Electrónico tendrá un buzón de 20 Mbyte.
Abril | 2016 88
7.3.5 Tarifa (IVA incluido) de Cambio de Domicilio
el nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según Disposición Tarifaria Vigente.
7.3.6 Tarifa (IVA incluido) de Desconexión Temporal del Servicio

Abono mensual durante el tiempo de desconexión
Abono mensual
Rango de Velocidad (bps)
(USD)
256 k a 1 M 35
1,5 M en adelante 100
El periodo máximo de desconexión: tres meses dentro de un mismo año, pasado el tiempo de
desconexión temporal solicitado, el servicio será habilitado en forma automática con la aplicación de
la tarifa normal de abono mensual, excepto que el cliente solicite por escrito la desconexión
Requisitos: estar al día con el pago de sus facturas.
7.3.7 Tarifas (IVA incluido) de Conexiones Temporales vía Fibra Óptica

Por una conexión temporal el cliente abonará el 100% de la instalación de la fibra óptica como
última milla, cotizado según Disposición Tarifaria vigente para la instalación de fibra óptica como
acceso de última milla, más la tarifa mensual correspondiente al periodo total de la conexión.
Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el
periodo mínimo de conexión de 10 días
El equipo transceiver corre por cuenta del cliente.
Arriendo de
215.000 Gs./mes o fracción
transceiver
Sujeto a disponibilidad
Obs. En caso que el cliente no restituya el equipo transceiver dentro de las 72 Hs. De haber
finalizado el tiempo de la conexión temporal en las mismas condiciones entregadas por COPACO,
el cliente deberá abonar el 100% del costo del transceiver según Disposición Tarifaria vigente.
7.3.8 Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda

7.3.9 Tarifas (IVA incluido) de Reposición del Servicio (4° Factura)

Abril | 2016 89
Reposición del Servicio después de ser retirado por falta de pago
Reposición 50 USD

Por cada nuevo enlace de conexión, se dispone de 15 días de pruebas en forma gratuita.
Las tarifas serán facturadas en guaraníes al tipo de cambio vendedor BCP del día.

Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 02/2014 - SERVICIO DEDICADO DE INTERNET
 QUEDAN SIN EFECTO: DT /01/2011, DT/6/2010, DT/17/2009, DT/21/2006
8. Servicio WIFI de Alto Rendimiento

TARIFAS DEL SERVICIO WIFI DE ALTO RENDIMIENTO PARA CONEXIONES TEMPORALES.
8.1 Descripción del Servicio COPACO WIFI DE ALTO RENDIMIENTO: Es un servicio que permite
maximizar la zona de cobertura local dentro del recinto del cliente o lugar en el cual se solicita la
conexión. El servicio es brindado a través de equipamientos especializados que permiten
optimizar y segurizar la calidad del servicio.
8.2 Derecho de Conexión
8.3 Cargo de Arriendo de Equipo WIFI de Alto Rendimiento

Los cargos por arriendo de equipo tienen una vigencia temporal de hasta 30 días, para plazos
superiores se estudiará según la disponibilidad de equipos.
8.4Tarifas Temporales(IVA incluido)
Abril | 2016 90
Conexión Temporal
Equipamiento Días de Conexión
hasta Gs. c/ IVA incl.
7 a 10 días
159.000
Incluye:
1 Router WIFI 11 a 15 días
239.500
1 Antenas Omnidireccionales
1 Amplificadores WIFI 16 a 20 días
319.000
1 Acces Point / Rapeater WIFI
21 a 30 días
479.500
8.5 Tarifas por extensión del plazo de arriendo
*Conexión Temporal *Conexión Temporal

Equipamiento hasta 45 días hasta 60 días Gs. c/ IVA
Gs. c/ IVA incl. incl.
Incluye:
Router WIFI
Antenas Omnidireccionales 719.500 959.500
Amplificadores WIFI
Acces Point / Rapeater WIFI
8.6 Tarifas para daños, averías, pérdidas de los equipamientos concedidos en calidad Temporal
Equipamiento Tarifa en Gs. /IVA incl.
Router WIFI 705.500

Antenas Omnidireccionales 195.500
Amplificadores WIFI 529.000
Acces Point / Rapeater WIFI 439.494

8.7.1 El servicio de Internet WIFI Alto Rendimiento solo podrá ser otorgado a los clientes que
tienen contratado el acceso a Internet atraves de Copaco S.A, no es aplicable a los accesos a
Internet atraves de otras operadoras.
8.7.2 Los servicios de internet relacionados quedan excluidos de la presente disposión tarifaria,
para lo cual deberán ser solicitados en forma independiente de acuerdo a la disposición tarifaria
correspondiente.
8.7.3 La cantidad de equipamiento necesario para cada área de cobertura, será de acuerdo a las
proyecciones realizadas por el personal de Copaco S.A.
8.7.4El cliente puede abonar el importe al contado, sin descuento adicional.
8.7.5 El cliente también podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO SA, a la cual
podrán ser imputados los cargos del servicio temporal.
Abril | 2016 91
8.7.6 En caso que la línea no se encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una autorización
por escrito del titular. La línea debe estar al día con sus obligaciones.
8.7.7Una vez finalizado el plazo contratado para el servicio temporal WIFI DE ALTO
RENDIMIENTO, el cliente deberá devolver el equipo arrendado en las mismas condiciones que le
fuera entregado, en un plazo máximo de 5 días posterior a la finalización del servicio temporal. De
lo contrario deberá abonar el precio establecido en el ítem N° 8.6 de la presente disposición
tarifaria, y será facturado en un solo pago en la línea autorizada señalada en el ítem 8.7.5.
8.7.8 A fin de realizar el retiro de los equipos se deberá observar el procedimiento interno de
8.7.9 En caso de utilización de este servicio en eventos de Marketing en donde participe COPACO
S.A., y cuyos costos deban ser cargados en la cuenta de Marketing de COPACO, la tarifa única del
mismo será de 50.000 Gs. por el tiempo que dure el evento

Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 1/2014 – TARIFAS DEL SERVICIO WIFI DE ALTO RENDIMIENTO PARA
CONEXIONES TEMPORALES (EN VIGENCIA A PARTIR DEL 12/02/2014) SEGÚN ACTA N° 8/2014.
9. Instalación de Fibra Óptica como Acceso de Última Milla

El Servicio consiste en la instalación de cables de Fibra Óptica como acceso de última milla para
los servicios ofrecidos por COPACO S.A.
9.2 Costo de Instalación de Fibra Óptica (IVA Incluido)

No incluye la provisión del módem
- Para distancias de hasta 500 metros desde el punto de conexión hasta el cliente el costo es
de 270 USD por cada enlace de 1 pelo de fibra.
- Para distancias superiores a 500 metros el costo es de 270 USD + 0,2 USD por metro
excedente a los 500 metros, por cada enlace de 1 pelo de fibra.
La medición se realiza desde el local del cliente hasta la distancia más corta entre las siguientes:
- Manga de derivación óptica o caja óptica con pelos disponibles para la comercialización.
- La Central de COPACO más cercana dada por la longitud del trayecto de la fibra.

El costo de instalación de fibra óptica podrá ser pagado al contado o fraccionado en 6, 12, 24
ó 36 cuotas.
Para pagos fraccionados los intereses de financiación son:
Meses de financiación % de Interés

6 meses 10 %
Abril | 2016 92
12 meses 15%
24 meses 20%
36 meses 25%
Las tarifas para pagos fraccionados, se calcularan de la siguiente manera:
Tarifa mensual por Cargo de instalación fraccionado =

((tm+(tm*i))/n)
Donde:
tm: tarifa de metraje total (Incluye metraje hasta 500 metros y metraje excedente)
i: porcentaje de interés (según corresponda en la tabla)
n: meses de financiación según tabla
Los Módems/Transceivers/ONT quedan a cargo del cliente.

En caso de disponibilidad de equipos Módems/ Transceivers, COPACO podrá comercializar de
acuerdo a las tarifas establecidas.
En caso que el modem del cliente requiera de dos pelos para el enlace de un mismo servicio,
se facturará solo el importe de 1 pelo.
En caso de cambio de domicilio, el cliente deberá cancelar primeramente el costo de
instalación de la fibra. El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado nuevamente según el
numeral 1.
El pago al contado o fraccionado en cuotas, será facturado en Guaraníes al tipo de cambio
vendedor BCP del día.

Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº XX/2015 – MODIFICACION DE TARIFA DE INSTALACIÓN DE FIBRA
ÓPTICA COMO ACCESO DE ÚLTIMA MILLA, ACTA NºXX/2015 DEL XX/XX/2015 (EN VIGENCIA A
PARTIR DEL XX/XX/2015).
 QUEDA SIN EFECTO LA DISPOSICIÓN TARIFARIA Nº 1/2013, APROBADA EL 07/02/2013, ACTA
08/2013.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 1/2013 – INSTALACIÓN DE FIBRA ÓPTICA COMO ACCESO DE ÚLTIMA
MILLA, ACTA Nº8/2013 DEL 07/02/2013 (EN VIGENCIA A PARTIR DEL 11/02/2013).
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO 30/2009 DEL 23/09/2009
9.5 SUMINISTRO Y ARRIENDO DE EQUIPO TRANSCEIVER PARA SERVICIOS DE INTERNET DE

COPACO S.A.
9.5.1 Definición del Servicio:Suministro de equipo Transceivers al cliente como parte del
Servicio de Internet por Fibra Óptica de Copaco.
9.5.2 Tarifas suministro y arriendo de equipos transceivers para servicios de internet
Abril | 2016 93
9.5.2.1 Cargo del Equipamiento
Tarifa Mensual Tarifa Mensual

Tarifa Unitaria en
Unitaria en 6 Unitaria en 12
Equipamiento un pago
pagos Gs. c/ pagos Gs. c/ IVA
Gs. c/ IVA incl.
IVA incl. incl.
Incluye:
Móduls TRX (30 Km. Lado Central)
998.741 176.442 97.330
Transceiver DESKTOP (30 Km.
Lado Cliente)
9.5.2.2 Cargo de Arriendo de Equipo para Internet (Gs. IVA INCLUIDO).
Los cargos por arriendo de equipo tienen una vigencia temporal a partir de 10 hasta 60 días,
para plazos superiores se estudiará según la disponibilidad de equipos.
Conexión Temporal
Gs. c/ IVA incl.
10 días 99.900
11 a 15 días 199.750
Incluye:
16 a 20 días 299.600
Móduls TRX (30 Km. Lado Central) 21 a 30 días 399.500
Transceiver DESKTOP (30 Km. Lado Cliente) 35 a 45 días 599.250
46 a 60 días 1.198.500
9.5.3 Tarifas para daños, averías, pérdidas de los equipamientos concedidos en calidad
Temporal
Transceiver DESKTOP (30 Km. Lado Cliente)

423.000
9.5. 4 Condiciones Generales

9.5.4.1 Los servicios de internet relacionados quedan excluidos de la presente disposión tarifaria,
para lo cual deberán ser solicitados en forma independiente de acuerdo a la disposición tarifaria
de cada Servicio.
9.5.4.2 La cantidad de equipamiento necesario para cada conexión, será de acuerdo a las
proyecciones realizadas por el personal de Copaco S.A.
9.5.4.3 El cliente puede abonar el importe al contado, sin descuento adicional.
Abril | 2016 94
9.5.4.4 El cliente también podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO SA, a la
cual podrán ser imputados los cargos del servicio temporal.
9.5.4.5 En caso que la línea no se encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una
9.5.4.6 Una vez finalizado el plazo contratado para el servicio temporal de Provisión de
Equipamiento, el cliente deberá devolver el equipo arrendado en las mismas condiciones que le
fuera entregado, en un plazo máximo de 5 días posterior a la finalización del servicio temporal. De
lo contrario deberá abonar el precio establecido en el ítem N° 2.3 de la presente disposición
tarifaria, y será facturado en un solo pago en la línea autorizada señalada en el ítem 3.4.
9.5.4.7 A fin de realizar el retiro de los equipos se deberá observar el procedimiento interno de
9.5.4.8 En caso de utilización de este servicio en eventos de Marketing en donde participe

COPACO S.A., y cuyos costos deban ser cargados en la cuenta de Marketing de COPACO, la tarifa
única del mismo será de 50.000 Gs. por el tiempo que dure el evento.
Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 6/2014 – SUMINISTRO Y ARRIENDO DE EQUIPO TRANSCEIVER PARA
SERVICIOS DE INTERNET DE COPACO S.A. (EN VIGENCIA A PARTIR DEL 04/06/2014) SEGÚN ACTA N°
30/2014.
10.Servicio de IP Pública
La dirección IP es una combinación numérica o código que identifica el equipo del usuario en una
red que utilice el protocolo IP.
10.2 Tarifas del Servicio de IP Pública (IVA Incluido)
Bloques de
Tarifas (USD/mes)
Direcciones IP
1 IP Pública 5
2 IPs Pública 9
6 IPs Pública 21
14 IPs Pública 35
30 IPs Pública 75
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10.3 Tarifas (IVA incluido) de IP Pública para clientes mayoristas Licenciatarios del Servicio de
Acceso a Internet
Bloques de Direcciones IP Tarifa (USD)/mes

256 IP Públicas (/24) 128
OBS. Estas tarifas se aplican a nuevas contrataciones de Bloques de Direcciones IP, a partir de la
fecha de vigencia de la Disposición Tarifaria N° 14/2014.
Para el caso de clientes que a la fecha tienen asignados Bloques de Direcciones IP inferiores a /24,
y requieran de ampliación, se les aplicará esta nueva modalidad, debiendo retornar a COPACO los
segmentos de direcciones inferiores a /24 que se les fuera asignado con anterioridad a la vigencia
de la Disposición Tarifaria N° 14/2014.

Las direcciones IP se otorgan a solicitud del cliente, según las posibilidades técnicas
- Para el caso del Servicio Dedicado de Internet, se deben asignar como mínimo 2
direcciones IP
- El requisito mínimo para la utilización de un bloque de direcciones es disponer de un
router con capacidad de ruteo estático o un servidor linux para aplicar las reglas de ruteo
en el mismo.
- Para el caso del servicio CLICK ADSL y CLICK F.O., según necesidad del cliente, es posible
asignar una (y solo una) IP adicional combinada con un bloque de direcciones IP.
- La asignación de 1 IP PÚBLICA solo aplica para los servicios CLICK ADSL y CLICK F.O.

VerÍtem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 14/2014, EN VIGENCIA A PARTIR DEL DEL 01 DE NOVIEMBRE DE 2014,
SEGÚN ACTA N° 50/2014
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO Nº 13/2010 – SERVICIO DE INTERNET MINORISTA IP
PÚBLICA, APROBADA POR EL DIRECTORIO EL 11 DE NOVIEMBRE DE 2.010, SEGÚN ACTA N° 105/2010.
11.Plan Comercial para Proyectos de Ciudades Digitales

El presente Plan Comercial establece las condiciones de prestación del Servicio de Internet dentro
del Marco de Acuerdos con las Municipalidades y/o Gobernaciones para la implementación de
Proyectos de Ciudades Digitales.
11.2 Planes y Tarifas
La facturación del abono mensual se realizará normalmente a las tarifas vigentes de cada servicio,
y se incluirá al final el descuento especificado en cada plan.
11.2.1 Plan Ciudad Digital Básico

11.2.1.1 Descripción del Servicio
Abril | 2016 96
Consiste en brindar el Servicio de Internet con administración centralizada de contenido por
medio de filtros por parte de Copaco.
11.2.1.2Tarifas
Servicios proveídos por Copaco
30% de descuento en las tarifas
Abono Mensual Internet Click (xDSL, Fibra)
vigentes.
50 USD por punto
Derecho de conexión Plan Ciudad Digital
(no incluye la provisión de módems)
Instalación de Fibra Óptica última milla Tarifas vigentes VerÍtem 8.2
Arriendo de infraestructura, torres Tarifas vigentesVerÍtem 5.2
Asesoría y acompañamiento durante la Sin costo
implementación
Monitoreo de Ancho de Banda Sin costo
Capacitación al personal encargado del Municipio Sin costo
Hosting Página Web Tarifas vigentesVerÍtem 6.1.2
Hosting de Correo Electrónico Tarifas vigentesVerÍtem 6.2.2
11.2.2Plan Ciudad Digital Plus

11.2.2.1 Descripción del Servicio
Consiste en brindar el servicio de Internet, la administración de contenido queda a cargo del
cliente.
11.2.2.2Tarifas
Servicios proveídos por Copaco
30% de descuento en las tarifas
Abono Mensual Internet Click (xDSL, Fibra)
vigentes.
50 USD por punto
Derecho de conexión Plan Ciudad Digital
(no incluye la provisión de módems)
Instalación de Fibra Óptica última milla Tarifas vigentes VerÍtem 8.2
Arriendo de infraestructura, espacio físico (housing), Tarifas vigentesVerÍtem 5.2
torres
Asesoría y acompañamiento durante la Sin costo
implementación
Monitoreo de Ancho de Banda Sin costo
Capacitación al personal encargado del Municipio Sin costo
Hosting Página Web Tarifas vigentes VerÍtem 6.1.2
Hosting de Correo Electrónico Tarifas vigentesVerÍtem 6.2.2
1 IP Pública Sin Costo
Bloques de IP Pública Tarifas vigentesVerÍtem 9.2
Abril | 2016 97
11.3 Infraestructura necesaria para la prestación del servicio en sitios públicos
Queda a cargo de las Municipalidades o Gobernaciones la provisión de la infraestructura
necesaria para la instalación de los equipos de internet en los sitios públicos, tales como módems,
transceivers, antenas outdoor, caja metálica para conexiones, poste de hormigón, energía
eléctrica.
A solicitud de dichas instituciones, COPACO podrá suministrar la siguiente infraestructura, a los

siguientes precios:
- Modem ADSL2+………………………………………………………………………………… 55 USD
- Caja metálica outdoor para ubicar equipos, de dimensiones: 60 cm x
60 cm x 30 cm …………………………………………………………..…………………. 350.000 Gs.
- Poste de Hormigón Armado de 9/150 metros de longitud
Materiales………………………………………………………………………………………. 607.000 Gs.
Montaje…………………………………………………………………………………..……… 300.729.Gs.
- La conexión a la red de energía eléctrica deberá ser provista por los solicitantes del
servicio, en el sitio de instalación de los equipos de COPACO
- Las conexiones estarán sujetas a disponibilidad técnica,
- Todas las demás condiciones de contratación de cada tipo de servicio serán igualmente
aplicables a los clientes sujetos de este Plan Comercial.

VerÍtem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 01/2012 – SERVICIO DE INTERNET PLAN COMERCIAL PARA PROYECTOS
DE CIUDADES DIGITALES
12.Plan Comercial para Instituciones Educativas

El Plan Comercial para Instituciones Esducativas establece un descuento sobre lo facturado en
concepto de abono mensual de los Servicios de Internet Minorista contratados por las
Instituciones abocadas a la educación, dependientes del Ministerio de Educación y Cultura y otras
dependencias del Estado, así como Universidades Nacionales.
12.2 Tarifas del Plan Comercial para Instituciones Educativas

La facturación se realizará normalmente a las tarifas vigentes de cada servicio, y se incluirá al final
un descuento explícito con las siguientes determinaciones:
En la Factura por Abono Mensual de

Descuento del 30%
Servicios de Internet minorista
Abril | 2016 98
exclusivamente
El descuento no se aplica a:
11.2.1) Derecho de conexión,
11.2.2) Costo de última milla vía fibra ópticaVer Ítem 8.2
11.2.3) Módems de abonado,
11.2.4) Servicios de transmisión de datos (VPN). Ver Ítem 4.3
12.3 Alcance
Este Plan Comercial beneficia a:
11.3.1) Ministerio de Educación y Cultura, para los niveles de Educación Escolar
Básica y Educación Media y otras instituciones educativas que se encuentren a su
cargo.
11.3.2) Instituciones de formación técnica y profesional dependientes del Estado.
11.3.4) Universidades Nacionales y Otros que el Directorio determine en el futuro.

Las conexiones estarán sujetas a disponibilidad técnica,
Todas las demás condiciones de contratación de cada tipo de servicio serán igualmente
aplicables a los clientes sujetos de este Plan Comercial.
La Sub Gerencia de Servicios IP determinará las documentaciones necesarias para la
acreditación de las Instituciones como sujetos de este Plan Comercial.

VerÍtem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 05/2011 – SERVICIO DE INTERNET PLAN COMERCIAL PARA
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
13. SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA INALAMBRICO

“COPACO 4G LTE”
Definición del Servicio COPACO 4G LTE:Es un servicio de internet banda ancha, inalámbrico,
brindadoa través de la nueva tecnología 4G LTE (Long Term Evolution) el cual, es un nuevo
estándar y una tecnología de acceso inalámbrica.
Sirve para la navegación y descarga de datos de alta velocidad de Internet a través de un Terminal
LTE-Wi Fi, que permite dentro de la cobertura LTE, instalar rápidamente, zonas Wi-Fi, redes LAN, y
Abril | 2016 99
telefonía básica con tecnología IP (dependiendo del equipo utilizado), en el Hogar y en la
Empresa. Logrando así velocidades de descarga de hasta 10 veces superior que la anterior
tecnología en best effort (en el mejor esfuerzo) con planes establecidos según capacidad de
descarga.
Las velocidades best effort alcanzadas, conforme a las mediciones realizadas, podrán variar
(reduciéndose o incrementándose) según condiciones atmosféricas, a los recursos disponibles,
distancia a la radio base, picos de tráfico, cobertura de la red LTE de COPACO, entre otros.
Los Planes tendrán acceso de descarga y navegación a todas las páginas de Internet durante la
disponibilidad de saldo del paquete contratado.
Luego de utilizar todo el saldo o la capacidad de descarga, se podrá seguir navegando sin límites
en Redes Sociales, E-mail, Noticias y Revistas.
La capacidad de descarga será acumulable, una vez finalizada la misma se podrá recargar saldo a
través de los sistemas habilitados y autorizados por COPACO SA.
13. 2 Derecho de Conexión

Incluye la configuración del equipo Router LTE.……………………………………….…….….... Sin Costo
13.3Cargo de Reposición de la Tarjeta SIM por extravío o avería

Cargos de reposición de la tarjeta SIM……………….………………….……………………………… 10.000 Gs.
Incluye la provisión del chip y la reposición del saldo del cliente al momento del bloqueo del chip.
El cliente deberá informar inmediatamente a la empresa COPACO SA del extravío o avería de su
chip, a fin de que se tomen los recaudos de bloquear el saldo.
Si el cliente no informa inmediatamente del extravió del simcard, COPACO no se hace responsable
del usufructo del saldo por terceros.
13.4 Tarifas mensuales (IVA incluido)

Los abonos mensuales son los establecidos según las capacidades de descargas contratadas.
13.4.1 PLANES STANDARD

Capacidad de Tarifas con IVA incluido
Producto
Descarga en Gbps Gs./mes
COPACO 4G LTE - 18 Gb 18 155.000
COPACO 4G LTE - 25 Gb 25 165.000
COPACO 4G LTE - 35 Gb 35 190.000
COPACO 4G LTE - 60 Gb 60 220.000
COPACO 4G LTE - 90 Gb 90 297.000
COPACO 4G LTE - 150 Gb 150 540.000
COPACO 4G LTE - 570 Gb 570 2.000.000
COPACO 4G LTE – 1200 Gb 1200 3.600.000
Abril | 2016 100

COPACO 4G LTE - 2300 Gb 2300 6.500.000
13.4.2 PLANES CLIENTE FIEL VOX - COPACO

Para acceder a este plan el cliente podrá comprar al mismo tiempo servicios de internet con
planes pos pago de VOX 3G, 4G LTE desde 1 Gb de descarga y COPACO 4G LTE, o presentar
copia de su factura de VOX internet 3G, 4G LTE, o constar en los registros de VOX como cliente
pos pago de internet desde 1 Gb de descarga.
Capacidad de Tarifas con IVA incluido

Producto
Descarga en Gbps Gs./mes
COPACO 4G LTE - 18 Gb 18 150.000
COPACO 4G LTE - 25 Gb 25 155.000
COPACO 4G LTE - 35 Gb 35 175.000
COPACO 4G LTE - 60 Gb 60 190.000
COPACO 4G LTE - 90 Gb 90 2970.000
COPACO 4G LTE - 150 Gb 150 470.000
COPACO 4G LTE - 570 Gb 570 1.770.000
COPACO 4G LTE – 1200 Gb 1200 3.500.000
COPACO 4G LTE - 2300 Gb 2300 6.400.000
13.4.3 TARIFAS DE RECARGA POR CAPACIDAD

Una vez finalizado el saldo contratado el abonado podrá realizar recargas según la siguiente Tabla:
Nombre Costo IVA incluido Volumen de Descarga Duración
e-Pack-30Mb Gs. 2.000 30 MB 1 Día

e-Pack-75Mb Gs. 4.000 75 MB 7 Días
e-Pack-1Gb Gs. 30.000 1 GB 30 Días
La recarga con los e-Pack serán válidas para Números telefónicos de COPACO 4G LTE.
El volumen de datos de la recarga será acumulable en todos los casos
13.5 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA incluido)

Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago. ………………..…….. 40.000 Gs.
13.6 Tarifa de cambio de titular

Cambio de titular ……………………………………………………………………………………………… 10.000 Gs.
Tarifa de cambio de número……………………………………………………………………………… sin costo
13.7 Tarifa de Recargas en Bocas de Cobranza de Redes Tercerizadas.
Para la recarga en Bocas de Cobranzas de redes tercerizadas que no posean aplicaciones
para recargas en Bonos (según Ítem 4.3 de la Disposición Tarifaria 11/2.013), siendo la compra en
Abril | 2016 101
unidades de saldo (Guaraníes) distinta a la modalidad de BONOS, la tarifa que se aplicará a los
consumos de los clientes del servicio COPACO LTE por la utilización del servicio de datos será de
100 Gs. por cada Megabyte en fracciones de 1 Gs. cada 10 Kilobyte.
13.7.1 La validez de los días de estas recargas estarán dadas por la siguiente tabla:
Rango de Valores en Gs. (IVA incluido) Días de Validez

Desde Hasta
13.7.2 1.000 9.999 15 Tarifas
del Servicio
10.000 19.999 40
de IP Pública
4G LTE 20.000 29.999 60 (IVA
Incluido) 30.000 en adelante 90
Bloques de Direcciones IP Tarifas (USD/mes)

1 IP Pública 5
13.8 Tarifa de Conexión Temporal (IVA Incluido)

13.8.1 El abono del servicio temporal LTE, será igual que el abono mensual total no prorrateado,
según las tablas de los ítem 13.4.1 y 13.4.2 del presente documento.
13.8.2 En caso que el cliente solicite el Terminal LTE en forma temporal y si COPACO dispone en
STOCK, se entregará al cliente el Terminal LTE y se abonará 180.000 Gs. en concepto de arriendo
por evento por cada terminal.
13.8.3 El servicio temporal tendrá una duración máxima de 30 días.
13.8.4 Una vez finalizados los 30 días, si el cliente desea seguir contratando el servicio con
13.8.5 El cliente podrá abonar al contado los cargos de conexión temporal.
13.8.6 El cliente también podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO SA, a la
cual podrán ser imputados los cargos del servicio temporal.En caso que la línea no se encuentre a
nombre del solicitante, deberá traer una autorización por escrito del titular. La línea debe estar al
día con sus obligaciones.
13.8.7 En caso de arriendo de terminal, el cliente deberá autorizar una línea cuyo titular sea
cliente con COPACO SA, a la cual podrán ser imputados los cargos del terminal, en caso que sea
devuelto con fallas o no sea devuelto. En caso que la línea no se encuentre a nombre del
solicitante, deberá traer una autorización por escrito del titular. La línea debe estar al día con sus
obligaciones.
13.8.8 Una vez finalizado el plazo contratado para el servicio temporal COPACO 4G LTE, el cliente
deberá devolver el equipo arrendado en las mismas condiciones que le fuera entregado, en un
plazo máximo de 5 días de finalizado el servicio temporal. De lo contrario deberá abonar el precio
Abril | 2016 102

del mismo de 1.800.000 Gs. Y se lo facturará al contado o en un solo pago en la línea autorizada
señalada en el ítem 13.8.7.
13.8.10 El cliente podrá realizar recarga de saldo a la línea temporal, si el saldo se termina, a
través de los medios establecidos por la COMPAÑÍA.
13.9 Cargos de provisión del Terminal LTE (IVA Incluido)
En caso que COPACO S.A. cuente con equipos LTE en stock para proveer:
13.9.1 Cargos de provisión del Terminal LTE con contrato a 12 meses. (IVA Incluido)
13.9.2 Terminal LTE…………………………….…….…………………….1.500.000 Gs. c/u
Al contado o en 5,10 y 12 cuotas sin intereses.
En caso que el cliente abone al contado el terminal su contrato no estará sujeto a tiempo límite de
finalización.
13.9.3 Terminal LTE en caso de robo o pérdida o daño permanente por causas ajenas a Copaco
1.500.000 Gs.
Al contado o en 5,10, 12 cuotas sin intereses.
13.9.4 Rescisión anticipada del contrato por cada terminal LTE….….…….…….1.500.000 Gs.
COPACO facturará el 100 % del costo del Terminal LTE o las cuotas restantes en un solo pago para
los casos de financiación de terminal LTE hasta completar el 100 % del valor del mismo.
13.10 Cargos de provisión del Terminal LTE con contrato de 24 meses.
13.10.1 Terminal LTE……………………….…….……………..…..Incluido en abono mensual
13.10.2 Si algún cliente desea abonar el terminal podrá hacerlo al contado, en un solo pago o en
5,10, 18 ó 24 cuotas sin intereses y el precio será de……………….…….1.500.000 Gs. c/u
En caso que el cliente abone al contado el terminal su contrato no estará sujeto a tiempo límite de
finalización.
13.10.3 Router LTE en caso de robo o pérdida o daño permanente por causas ajenas
a Copaco ………………………………………………………………………..1.500.000 Gs. Al contado o en 5,10, 18 ó
24 cuotas sin intereses.
13.10.4 Rescisión anticipada del contrato por cada Router LTE….……..…...…...1.800.000 Gs.
COPACO facturará el 100 % del costo del Terminal LTE.
13.11 Tarifas de Renovación de Terminal LTE (IVA Incluido)
13.111.1 Para clientes actuales manteniendo el número LTE.
Abril | 2016 103

Los clientes con contratos vigentes del Servicio Internet LTE que deseen adquirir un equipo nuevo
podrán hacerlo manteniendo su número LTE con las siguientes tarifas y condiciones:
13.11.2 Para los planes comprendidos entre 18 y 25 GB……………………..…1.500.000 Gs.
13.11.3 Para los planes comprendidos entre 35 y 60 GB………………….…... 1.200.000 Gs.
13.11.4 Para los planes comprendidos desde 90 GB en adelante……..….………900.000 Gs.
Para las 3 opciones, al contado o en 5,10 y 12 cuotas sin intereses.
13.11.5 Para clientes hasta 3 meses antes del cumplimiento de la vigencia de permanencia
mínima sin costo, aumentando un plan o más por encima del vigente.
13.11.6 Para clientes actuales con Terminales LTE con inconvenientes técnicos
Podrán adquirir un nuevo Terminal LTE sin costo, sin penalización e iniciando un nuevo un periodo
contractual de 24 meses.
13.11.7 Para clientes que hayan cumplido su plazo mínimo de permanencia
Disponible sin costo para planes a partir de 35 GB con renovación de contrato por 24 meses.
Abril | 2016 104

13.12.1 Las tarifas correspondientes a los Abonos Mensuales del servicio, serán facturadas por
mes adelantado.
13.12.2 Las velocidades de descarga son en best effort.
13.12.3 Los Planes para entregar los Terminales LTE a los clientes están sujetos a contratos de 12
y 24 meses.
13.12.4 En caso de que el cliente no adquiera el TERMINAL LTE de COPACO SA con el servicio 4G
LTE, el mismo abonará las tarifas mensuales según los ítem 13.4.1 y 13.4.2 y su contrato no estará
sujeto a plazos definidos.
13.12.5 En casos de clientes que migren del servicio CLICK ASDL y CLICK FIBRA ÓPTICA al servicio
COPACO 4G LTE, se le mantendrán sus cuentas de correo electrónico.
13.12.6 En caso de clientes que adquieran Terminales LTE por renovación y culminen su contrato
antes del pago total de los equipos adquiridos, automáticamente se dará continuidad a su
contrato hasta completar el valor del equipo adquirido en concepto de renovación.
13.12.7 Para conexiones temporales el retiro de los equipos se deberá regir por el procedimiento
interno de retiro de equipos de COPACO SA.
13.12.8 En caso que el cliente abandone un plan de VOX y se encuentre en el plan CLIENTE FIEL
VOX – COPACO, este perderá su descuento y pasará al plan STANDARD.
13.13 SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS DEL TIPO OUTDOOR LTE

DE ALTA GANANCIA
13.13.1 Tarifas de Conexión Temporal de Equipos del Tipo Outdoor LTE de Alta Ganancia
El abono del servicio temporal, será igual que el abono mensual total no prorrateado, según
Disposición Tarifaria del Servicio de Internet Banda Ancha Inalámbrico “COPACO 4G LTE”.
13.13.2 Cargo de Arriendo de Equipos para Internet Inalámbrico del Tipo Outdoor LTE de Alta
Ganancia (Gs. IVA INCLUIDO).
Los cargos por arriendo de equipo tienen una vigencia temporal a partir de 10 hasta 60 días, para
plazos superiores se estudiará según la disponibilidad de equipos.
Conexión Temporal
Gs. c/ IVA incl.
10 días 190.797
11 a 15 días 246.913
OUTDOOR LTE Modem/CPE with
16 a 20 días 280.583
Embedded High- Gain MIMO Antena
21 a 30 días 404.040
31 a 45 días 650.953
46 a 60 días 808.080
Abril | 2016 105

13.13.3 Tarifas para daños, averías, pérdidas de los equipamientos concedidos en calidad
Temporal

OUTDOOR LTE Modem/CPE with Embedded High- Gain MIMO
8.470.000
Antena

13.14.1 El servicio temporal tendrá una duración máxima de 60 días, para plazos superiores se
estudiará según la disponibilidad de equipos
13.14.2 Una vez finalizados los 60 días, si el cliente desea seguir contratando el servicio con
13.14.3 El Cliente podrá abonar al contado los cargos de conexión temporal.
13.14.4 El cliente también podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO S.A, a la
cual podrán ser imputados los cargos del servicio temporal. En caso de que la línea no se
encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una autorización por escrito del titular. La línea
debe estar al día con sus obligaciones.
13.14.5 El Cliente deberá autorizar una línea cuyo titular sea cliente con COPACO S.A a la cual se
imputarán los cargos del equipo, en caso de que sea devuelto con fallas o no sea devuelto. En
caso de que la línea no se encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una autorización por
escrito del titular. La línea debe estar al día con sus obligaciones.
13.14.6 Una vez finalizado el plazo contratado para el servicio temporal, el cliente deberá
devolver el equipo arrendado en las mismas condiciones que le fuera entregado, en un plazo
máximo de 5 días de finalizado el servicio temporal. De lo contrario deberá abonar el precio del
mismo de 8.470.000 Gs. Y se lo facturará al contado o en un solo pago en la línea autorizada
señalada en el ítem 4.1.
retiro de equipos de COPACO S.A.
13.15 Equipos del Tipo Outdoor LTE de Alta Ganancia.
13.15.1 Definición del Servicio: Suministro de equipo Outdoor LTE de Alta Ganancia para el
Servicio de Internet 4G LTE.
13.15.2 Tarifas de Equipos del Tipo Outdoor LTE de Alta Ganancia.
Abril | 2016 106

Tarifa
Tarifa Unitaria Tarifa Mensual Tarifa Mensual
Mensual en
Equipamiento en un pago en 6 pagos Gs. en 12 pagos Gs.
18 pagos Gs.
Gs. c/ IVA incl. c/ IVA incl. c/ IVA incl.
c/ IVA incl.
1 OUTDOOR LTE
Modem/CPE with
8.470.000 1.524.000 812.000 542.000
Embedded High-
Gain MIMO Antena
13.15.3 Condiciones Generales:

13.15.3.1 Las tarifas no incluyen provisión del servicio de internet 4G LTE.
13.15.3.2 Para pago al contado, no se aplica ningún descuento adicional.
13.15.3.3 Las tarifas incluidas en la presente Disposición Tarifaria corresponden a la modalidad
permanente.
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 08/2015 - AMPLIACION DE LA DT Nº 03/2015.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 03/2015 – QUEDA SIN EFECTO LA DT Nº 11/2013.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 5/2014- AMPLIACION DE LA DT Nº 11/2013.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 11/2013 – SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA INALAMBRICO “
COPACO 4G LTE ” , ACTA 30/2013 DEL 28/06/2013 (INICIO DE VIGENCIA 28/06/2013)
DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 18/2013- AMPLIACIÓN DE LA DT N° 11/2013.
DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO: DT Nº 02/2013 – SERVICIO DE INTERNET BANDA
ANCHA INALAMBRICO FIJO “ COPACO 4G LTE ” , ACTA 10/2013 DEL 21/02/2013 (INICIO DE VIGENCIA
21/02/2013)
14. SERVICIO DE INTERNET CLICK FIBRA ÓPTICA CON ACCESO PON (Red
Óptica Pasiva)
14.1 Definición del Servicio CLICK FIBRA OPTICA CON ACCESO PON: También denominado Red
Óptica Pasiva, consiste en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas de distribución ópticos
de la Red PON para la prestación del servicio de Internet. El cliente recibe puertos Ethernet listo
para ser utilizado. El servicio está sujeto al área de cobertura de la red PON.
14.2 Derecho de Conexión……………………………………Sujeto a la Disposición Tarifaria de la Instalación

de Fibra Óptica como Acceso de Última Milla.
Incluye la Instalación de la Fibra Óptica, accesorios y el Equipo Terminal ONU en comodato.
En un solo pago o en cuotas de 6, 12, 18 o 24 cuotas, sin intereses.
Abril | 2016 107
Sujeto a Contrato de 24 meses
El comodato es un contrato por el cual una parte entrega a la otra gratuitamente una especie,
mueble o bien raíz, para que haga uso de ella, con cargo de restituir la misma en las mismas
condiciones entregadas después de terminado el uso.
14.3 Abonos mensuales

14.3.1Tarifas mensuales CLICK FIBRA OPTICA CON ACCESO PON (IVA incluido):
Ancho de Banda TARIFA DE CLICK Cantidad de

de Bajada (bps) Fibra (Gs./mes) IVA cuentas de email
Incluido
1M 215.000 20
1,5 M 249.600 30
2M 332.800 35
2,5 M 441.600 35
3M 499.200 45
4M 663.100 45
5M 826.000 45
5,5 M 936.000 45
6M 988.000 45
7M 1.150.650 45
7,5 M 1.180.800 45
8M 1.312.500 45
9M 1.416.960 45
10 M 1.574.400 45
10.5 M 1.653.120 45
11 M 1.731.840 45
12 M 1.889.280 45
13 M 2.046.700 45
13,5 M 2.125.440 45
14 M 2.204.000 45
15 M 2.361.600 45
15,5 M 2.440.320 45
16 M 2.518.800 45
16,5 M 2.597.760 45
17 M 2.676.400 45
18 M 2.833.920 45
19 M 2.991.300 45
19,5 M 3.070.080 45
Abril | 2016 108

20 M 3.148.700 45
21 M 3.306.240 45
22 M 3.463.600 45
22,5 M 3.542.400 45
23 M 3.621.100 45
24 M 3.778.560 45
25 M 3.934.900 45
25,5 M 4.013.350 45
26 M 4.091.500 45
27 M 4.248.100 45
28 M 4.404.700 45
28,5 M 4.483.000 45
29 M 4.561.300 45
30 M 4.717.900 45
31 M 4.874.500 45
MIR: Máximo ancho de banda
31, 5 M 4.952.800 45 disponible
Ancho de 32 M 5.031.100 45 banda comprometido
CIR = 17% del MIR
Incluye Hosting de Dominio. Incluye Web Hosting de 10 Mbyte
Cuentas de correo electrónico conforme la tabla
La capacidad de almacenamiento para cada cuenta de correo electrónico será de 20 MBytes.
Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor de 8.000 Gs. /mes (IVA incluido).
14.3.2 Tarifas para velocidades superiores

- Las tarifas para anchos de banda superiores a 32 Mbps, se calcularan de la siguiente manera:
Tarifa de n M = tarifa de 32 Mbps+[156.450*(n-32)] (si hubieran decimales en el resultado, se

redondea por el valor superior de la unidad)
Para n = 32, 33, 34,… etc.
Por ejemplo para n= 34

Tarifa de 34 Mega = 5.031.100+ [156.450*(34-32)
= 5.031.100+ [156.450*(2)]
= 5.031.100+ [312900]
= 5.344.000
14.4- Tarifas Especiales para Internet Click Fibra- IPTV- Doble Play con acceso PON (IVA incluido)
14.4.1 Tarifa (IVA incluido) de Cambio de domicilio del servicio IPTV o Click F.O o Doble Play
Fibra con acceso PON
Abril | 2016 109

instalación de fibra óptica como acceso de última milla, salvo que el servicio solicitado se
encuentre en una zona donde exista cobertura de la Red PON en dicho caso se le cobrará
1.440.000 Gs. en un solo pago o en 6, 12, 18 o 24 cuotas.
14.4.2 Tarifa (IVA incluido) de desconexión temporal del servicio IPTV o Click F.O o Doble Play
Abono mensual durante el tiempo de desconexión 60.000 Gs
definitiva del servicio 10 días antes de la reconexión automática.
14.4.3 Tarifas (IVA incluido) de Conexión Temporal del servicio IPTV o Click F.O o Doble Play
Por una conexión temporal el cliente abonará el 100% del derecho de conexión de la fibra óptica
dentro de la red GE-PON según el servicio contratado.
El cliente abonará además, la tarifa mensual correspondiente al periodo total de la conexión. Para
fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el periodo
mínimo de conexión de 10 días.
El equipo ONU será proporcionado por COPACO, por un valor de 215.000 Gs. por evento.
En caso que el cliente no restituya el equipo ONU en las mismas condiciones entregadas por
COPACO SA el cliente deberá abonar el 100 % del costo del ONU según la presente Disposición
Tarifaria (Ítem 3.2)
14.4.4 Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda

14.4.5 Tarifas (IVA incluido) de Conexión del Servicio (4ta. Factura) y Reposición.
Conexión del Servicio después de ser retirado por 50% del Derecho de
falta de pago (4ta. Factura) Conexión
Abril | 2016 110

Reposición del servicio (segunda factura impaga al

15.000 Gs.
vencimiento)
Reposición del servicio (tercera factura impaga al
25.000 Gs.
vencimiento)
14.4.6 Tarifa por Rescisión Anticipada del Servicio Internet Click F.O. con acceso PON
Rescisión anticipada del contrato por cada equipo
1.200.000 Gs al contado
ONU
Para todos los abonados de la presente disposición tarifaria, en caso que el abonado rescinda el
contrato antes del fin del mismo, la empresa procederá al decaimiento de las cuotas remanentes
del costo del servicio contratado, hasta la fecha de finalización estipulada.
14.5 Unidad de Red Óptica lado Abonado (ONU) IVA Incluido.
14.5.1 La Unidad de Red óptica lado abonado (ONU)………………………………………..…1.200.000 Gs.

En un solo pago o en 6, 12, 18 o 24 cuotas.
14.5.2 La Unidad de Red óptica lado abonado (ONU) para la comercialización por parte de
COPACO SA.
en caso de pérdida o que el cliente no restituya el equipo ONU en las mismas condiciones
entregadas por COPACO SA al final del contrato, , este tendrá un costo de 1.200.000 Gs. a abonar
al Contado.
14.5.3En caso de indisponibilidad de ONU para la comercialización por parte de COPACO SA, el
mismo queda a cargo del cliente.
14.5.4 Al término del contrato, el cliente debe entregar a COPACO el equipo ONU y STB´s
suministrados en comodato.
mes adelantado
14.6.2 Se establece un periodo de prueba del Servicio de 7 días corridos a partir de la habilitación
del servicio.
14.6.3 La Gerencia Comercial conjuntamente con la Unidad de Marketing Estratégico podrán
establecer planes promocionales autorizados por el rio.
14.6.4 Otros cargos de servicios adicionales de IPTV según disposición tarifaria vigente.
14.6.5 Los equipos terminales suministrados al cliente, tendrán una garantía de 6 meses a partir
de la Conexión del Servicio.
Abril | 2016 111

REFERENCIA
DISPOSICION TARIFARIA Nº 11/2014, Aprobada en Acta Nº 38/2014. Rige a partir del 1 de agosto de
2014.
15. SERVICIO DE INTERNET CLICK RADIO

15.1 Definición del Servicio CLICK RADIO: El Servicio CLICK RADIO es un servicio que proporciona
Internet con acceso de última milla a través de un enlace de Radio. Dirigido a clientes que
solicitan el servicio de Internet de Click Fibra Óptica, y que a causa de su localización, no existe
factibilidad técnica de instalar la fibra óptica; pero si se puede brindar el servicio de Internet por
Radio Enlace.
15.2 Derecho de Conexión IVA Incluido
15.2.1 Derecho de Conexión de Click Radio………….….….……………………………………………...300.000 Gs.

Incluye la supervisión y/o fiscalización del equipo de Radio en la Antena y en la Central de
COPACO y el derecho de conexión a la Fuente de Alimentación de COPACO SA ya sea de corriente
alterna 220 o de corriente continua.
El cliente debe proporcionar las antenas, equipos y accesorios y quedará a cargo de sus técnicos
la instalación.
No incluye el suministro de elementos de instalación ni de antenas o equipos.
15.2.2 El derecho de conexión del servicio Click Radio podrá ser fraccionado en 5 cuotas
mensuales sin intereses.
15.3 Tarifas mensuales de Internet a través de Radio Enlace (IVA incluido)
Los abonos mensuales por Internet, son los establecidos según velocidades contratadas.
Las velocidades están sujetas a disponibilidad técnica y a los equipos de COPACO SA.
Los abonos mensuales incluyen el arriendo mensual por el uso de infraestructura.
15.3.1 PLAN STANDARD CLICK RADIO
Este plan es aplicable a conexiones por medio de puertos DSLAM, subida y bajada de datos
asimétrica en mayor proporción, velocidad de subida 1 Mbps como máximo.
Ancho de banda Ancho de banda de Tarifas

de Bajada MIR Subida MIR Gs./mes Cantidad de
IVA Incluido. Cuentas e-mail
Día - Noche Día - Noche
1M/1M 768 K 248.000 20
1M/2M 1M 331.000 20
2M/2M 1M 441.000 30
Abril | 2016 112

2,5 M / 2,5 M 1M 531.000 30
3M/3M 1M 581.000 35
4M/4M 1M 647.000 40
5M/5M 1M 695.000 45
5,5 M / 5,5 M 1M 732.000 48
6M/6M 1M 769.000 50
7M/7M 1M 841.000 55
8M/8M 1M 923.000 60
Velocidades superiores a 2Mbps están sujetas a disponibilidad técnica, así también los equipos de
Radio, tanto de COPACO SA, como del abonado.
-MIR: Máximo Ancho de Banda disponible.
-Capacidad de cuentas de e-mail: 20 Mega Bytes.
-Incluye Web Hosting de 10 MB de Dominio.
- Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor de 8.000 Gs. /mes (IVA
incluido).
- Incluye arriendo mensual de infraestructura.
15.3.2 PLAN PREMIUM CLICK RADIO
Este plan es aplicable a conexiones por medio de puertos SWITCH, subida y bajada de datos
asimétrica en menor proporción, velocidad de subida 75% del ancho de banda contratado.
Ancho de banda Ancho de banda de Tarifas
de Bajada MIR Subida MIR Gs./mes Cantidad de
IVA Incluido. Cuentas e-mail
Día - Noche Día - Noche
1M/1M 768 K 330.000 20
1M/2M 1,125 M 379.000 20
2M/2M 1,500 M 469.000 30
2,5 M / 2,5 M 1,875 M 550.000 30
3M/3M 2,250 M 633.000 35
4M/4M 3,000 M 783.000 40
5M/5M 3,750 M 950.000 45
5,5 M / 5,5 M 4,125 M 1.081.000 48
6M/6M 4,500 M 1.126.000 50
7M/7M 5,250 M 1.269.000 55
Abril | 2016 113

8M/8M 6,000 M 1.296.000 60
-Velocidades superiores a 2 Mbps están sujetas a disponibilidad técnica, así también los
equipos de Radio, tanto de COPACO SA, como del abonado.
-MIR: Máximo Ancho de Banda disponible.
-Capacidad de cuentas de e-mail: 20 Mega Bytes.
-Incluye Web Hosting de 10 MB de Dominio.
- Las cuentas adicionales de correos electrónicos tendrán un valor de 8.000 Gs. /mes (IVA
incluido).
- Incluye arriendo mensual de infraestructura.
15.4 Tarifa (IVA incluido) de Cambio de domicilio
En caso que el cambio de domicilio no implique el traslado de la antena ubicada en COPACO SA. a
otra central o predio de COPACO SA. la tarifa del Cambio de Domicilio será 40.000 Gs.
En caso que el cambio de domicilio implique el cambio de la antena residente en la central de
COPACO SA a otra central de COPACO SA, el cliente deberá abonar el 100% del Derecho de
Conexión vigente.
15.5 Tarifa (IVA incluido) de desconexión temporal del servicio
Abono mensual durante el tiempo de desconexión: 60.000Gs.
15.6 Tarifas (IVA incluido) de Conexión Temporal
Por una conexión temporal el cliente abonará el derecho de conexión incluido en el ítem 15.2 de
la presente Disposición Tarifaria, más la tarifa mensual correspondiente al periodo total de la
conexión. Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo
el periodo mínimo de conexión de 10 días. El arriendo de equipo de transmisión, está sujeto a
disponibilidad, tendrá un costo de 200.000 Gs. mensuales o se deberá prorratear en días de
conexión durante el periodo requerido.
15.7 Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda
prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de conexión de 2 días. Sujeto a
disponibilidad técnica.
Abril | 2016 114

15.8 Tarifas (IVA incluido) de Conexión del Servicio (4ta. Factura) y Reposición.
Conexión del Servicio después de ser retirado por falta de pago(4° Factura)............50 % Gs. de
Derecho de Conexión.
Reposición del Servicio: se considera reposición del servicio al cargo imputado al cliente
posterior al vencimiento de la segunda y tercera factura.
Reposición del servicio (segunda factura impaga al vencimiento)……………………….…..15.000 Gs.
Reposición del servicio (tercera factura impaga al vencimiento)…………..………………...25.000 Gs.
15.9 Cambio de Titular del servicio de Click Radio…………....….………………………………. 66.000 Gs.
15.10. Equipo de Radio
Todos los equipos y accesorios deberán ser proveidos por el cliente.
mes adelantado.
15.11.2 Las capacidades en Mega a contratar están sujetas a disponibilidad técnica.
REFERENCIA
DISPOSICION TARIFARIA Nº 12/2014, Aprobada en Acta Nº 42/2014 del 19 de agosto de 2014. Rige a
partir del 25 de agosto de 2014.
Servicios Mayoristas
1. Servicio de Tránsito Internet para Proveedores ISP
El Servicio de Tránsito Internet para Proveedores de ISP consiste en la provisión de la
Conectividad a la Red Internet destinada a la prestación del Servicio de Acceso a INTERNET como
ISP (INTERNET SERVICES PROVIDER - Proveedor de Servicios de Internet).
Conectividad a la Red Internet: Es el servicio proveído por COPACO S.A. para el transporte de
datos por conmutación de paquetes IP a través de la Red IP pública de COPACO S.A, de la
información que los Clientes de ISP generen por la utilización de Servicios de Internet.-
Derecho de Conexión 150 USD

El enlace de fibra óptica será cotizado por separado según Disposicion Tarifaria Vigente
Abril | 2016 115
1.3 Abono Mensual (IVA Incluido) por cada 1 Mbps. en Asunción y Área Metropolitanae Interior
del país según Rango de Capacidad total Contratada
Rango de Capacidad
Tarifa Mensual
Total Contratada Tipo de Contrato Modalidad de Pago
(USS/Mbps)
(bps)
Según Acta Nº 14/2015- Directorio
3 años Mensual 60
1 año Al contado 10 meses 63
200 M ≤ C < 0,5 G
1 año Mensual 70
3 años Mensual 72
60 M ≤ C < 200 M
1 año Mensual 75
3 años Mensual 75
C < 60 M
1 año Mensual 80
1.4Tarifas (IVA incluido) de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda(IVA Incluido)

Por una ampliación temporal de Ancho de Banda el cliente abonará por los megas solicitados, la
tarifa mensual correspondiente al rango de capacidad de su contrato permanente. Para fines de
cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de
conexión de 2 días.
1.5 Tarifas (IVA Incluido)de Cambio de Domicilio
Cambio de Domicilio 50% del Derecho de Conexión vigente
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado por separado según disposiciones vigentes.
1.6 Tarifas(IVA Incluido) de Reposición del Servicio
Reposicion: se considera reposición hasta 60 dias posteriores a la emisión de la cuarta
factura, una ves cumplido dicho plazo, el cliente deberá abonar nuevamente el derecho
de conexión por medio de fibra óptica.
Reposicion del Servicio después de ser

50 USD.
retirado por falta de pago

El derecho de conexión, por cada enlace de conexión solicitado, se cobrará
independientemente al ancho de banda contratado.
El periodo de prueba gratuito para nuevas conexiones o cambios de domicilio es de 15 días.
La facturación se realizará por mes adelantado.
Las tarifas serán facturadas en Guaraníes al tipo de cambio vendedor del día.
Abril | 2016 116

Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 RESUELTO EN ACTA DE DIRECTORIO Nº 11/2014 DE FECHA 21 DE FEBRERO DE 2014.
 QUEDA SIN EFECTO EL MEMORANDUM Nº 173 P 2012 DE FECHA 28 DE OCTUBRE DEL 2012
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO Nº 03/2010 – SERVICIO DE TRÁNSITO INTERNET
 MEMORANDUM Nº 277 P DE FECHA 23 DE NOVIEMBRE DE 2010.
2. Servicio de Tránsito Internet en la Modalidad de Respaldo (Back – Up)

Es el Servicio destinado al respaldo de la capacidad contratada por los Proveedores de Servicios
de Internet (ISP) en caso de producirse siniestros de cualquier tipo.
2.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido)
Derecho de Conexión 550 USD
2.3 Abono Mensual por cada 1 Mbps. según Rango de Capacidad Contratada como Respaldo
(IVA Incluido)
Rangos de capacidad Tarifa mensual Tarifa mensual Tarifa mensual

contratada como Duración del (USD/Mega). (USD/Mega). De 61 (USD/Mega). Más
respaldo BACK UP Contrato Hasta 60 días de a 90 días de de 90 días de
(bps) utilización. utilización. utilización.
3 años 115 172 230
Contado 12
115 172 230
Meses
200 M ≤ C ≤ 0,5 G
Contado 6
120 180 245
meses
1 años 125 190 255
3 años 120 180 240
Contado 12
Meses 120 180 240
120 M ≤ C < 200 M
Contado 6
meses 130 190 260
1 años 135 203 270
3 años 125 188 250
Contado 12
80 M ≤ C < 120 M Meses 125 188 250
Contado 6
meses 135 205 275
Abril | 2016 117

1 años 143 215 286
3 años 130 195 260
Contado 12
Meses 130 195 260
40 M ≤ C < 80 M
Contado 6
meses 145 215 290
1 años 150 225 300
3 años 135 203 270
Contado 12
Meses 135 203 270
20 M ≤ C < 40 M
Contado 6
meses 150 213 300
1 años 155 233 310
3 años 150 225 300
Contado 12
Meses 150 225 300
C < 20 M
Contado 6
meses 160 235 320
1 años 165 248 330
2.4 Condiciones de Uso de la Capacidad de Respaldo

Las tarifas descritas en el cuadro del ítem 2, columna “Hasta 60 días de utilización” otorgan el
derecho de utilizar la capacidad contratada como respaldo por un total de 60 días en un año.
COPACO imputará como mínimo 5 días de utilización por cada evento o siniestro. Si la
utilización sobrepasara los 5 días durante un mismo evento, se descontará de los días
disponibles en el año.
Pasados los 60 días de utilización del servicio, el abono mensual será el descrito en la
columna “de 61 a 90 días de utilización”. La factura con el nuevo importe de abono mensual
correrá desde el mes siguiente al cual se registró la imputación de los primeros 5 días
posteriores a los 60 días iniciales.
Para una utilización del servicio de back up superior a 90 días en un año, las tarifas serán las
descritas en la columna “Más de 90 días de utilización”, y el nuevo importe será facturado a
partir del mes siguiente al cual se registró la imputación de los primeros 5 días posteriores a
los 90 días anteriores.
2.5 Tarifas de Cambio de Domicilio(IVA Incluido)

Cambio de Domicilio 50% del Derecho de Conexión
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado por separado según disposiciones vigentes.
2.6 Tarifas de Reposición del Servicio(IVA Incluido)
Abril | 2016 118

Reposición del Servicio 50% del Derecho de Conexión
Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago

El derecho de conexión, por cada enlace de conexión solicitado, se cobrará
independientemente al ancho de banda contratado.
El enlace de fibra óptica será cotizado por separado según disposiciones tarifarias vigentes
para ISPs. De existir un enlace de fibra óptica que ya fuera abonado por el cliente en su
totalidad, ya no se cobrará en este concepto.
El periodo de prueba gratuito para nuevas conexiones o cambios de domicilio es de 15 días
como máximo.
El pago de los abonos mensuales del servicio deberá realizarse por mes adelantado
Las tarifas serán facturadas en Guaraníes al tipo de cambio vendedor del día, fijado por el
BCP.
Los abonos mensuales del Servicio de Transito Internet en la Modalidad de Respaldo no
serán modificadas con las disminuciones de tarifas del Servicio de Transito Internet normal,
sino que serán negociables año a año de acuerdo a lo establecido en los respectivos
contratos.
Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 12/2013- SERVICIO DE TRÁNSITO INTERNET EN LA MODALIDAD DE
RESPALDO (BACK UP)
 DISPOSICION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO Nº 29/2009 – SERVICIO DE TRÁNSITO INTERNET
EN LA MODALIDAD DE RESPALDO (BACK UP)
3.Servicio Red Privada Virtual (VPN)

Una VPN es una red virtual de transmisión de datos del cliente que permite trabajar como si fuera
una red local, de manera totalmente transparente para el usuario.
Este Servicio no incluye el Servicio de acceso a Internet, lo cual podrá ser contratado por el Cliente
en forma adicional

Derecho de Conexión 250.000 Gs. por punto
Derecho de Conexción por mas
125.000 Gs. por punto
de 5 puntos
Abril | 2016 119

Incluye conexión por cobre. Los equipos de abonados deben ser adquiridos por el cliente.

3.3.1 Tarifas Mensuales
Ancho de TARIFA
Banda (bps) (Gs/mes, por punto)
6M 900.000
7M 1.050.000
8M 1.560.000
9M 1.080.000
10 M 1.100.000
12 M 1.320.000
14 M 1.540.000
15 M 1.760.000
20 M 2.200.000
30M 3.300.000
40M 4.200.000
50M 5.000.000
60M 6.000.000
70M 7.000.000
80M 7.600.000
90M 8.100.000
100M 8.600.000
Las conexiones son full dúplex.
3.3.2Tarifas para anchos de banda de número impar

Las tarifas para anchos de banda de número impar en el rango entre 10 Mbps y 20 Mbps se
calcularán de la siguiente manera:
Tarifa de n Megas = (tarifa de n+1 Megas + tarifa de n-1 Megas)/2
donde n = número impar
Para el rango de velocidades de 20 Mbps a 100 Mbps se podrán establecer tarifas de velocidades
de la siguiente manera:
Tarifa de MS = MS * tarifa de la decena inferior/velocidad de la decena inferior

en Mbps
Abril | 2016 120

Se aplicaran descuentos por nuevas capacidadesy cantidad de puntos a ser contratados, según
disposiciones vigentes.
3.4 Enlace de Última Milla

3.4.1 Para todos los casos, el derecho de conexión incluye acceso dedicado vía par de cobre.
3.4.2A solicitud del cliente, el enlace a través de fibra óptica, será cotizado por separado según
Ítem Nro. 8 “Instalación de fibra óptica como acceso de última milla” del presente Manual. Los
Módems/Transceivers quedan a cargo del cliente.
3.5Tarifa de Cambio de Domicilio

Cambio de Domicilio 50% del Derecho de Conexión (por punto)
El nuevo enlace de fibra óptica será cotizado según el Ítem Nro. 3.4.2
3.6 Tarifa de Desconexión Temporal del Servicio
Rango de Velocidades Abono mensual

(bps) (G.s/punto)
512k 75.000
11M a 50M 200.000
51M a 100M 500.000
Periodo máximo de desconexión: tres meses dentro de un mismo año.

Pasado el tiempo de desconexión temporal solicitado, el servicio será habilitado en forma automática
con la aplicación de la tarifa normal de abono mensual, excepto que el cliente solicite por escrito la
desconexión definitiva del servicio.
Requisitos: estar al día con el pago de sus facturas
3.7 Tarifas de Conexión Temporal

Por una conexión temporal el cliente abonará el derecho de conexión más la tarifa mensual
correspondiente al periodo total de la conexión. Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá
prorratear en días de conexión, siendo el periodo mínimo de conexión de 7 días. El arriendo de
modem, sujeto a disponibilidad, tendrá un costo de 250.000 G.s por mes o fracción.
3.8 Tarifas de Ampliaciones Temporales de Ancho de Banda

3.9 Tarifas de Reposición del Servicio

Reposición del servicio después de ser retirado por falta de pago
Abril | 2016 121

Reposición del Servicio 50% del Derecho de Conexión vigente

Las tarifas correspondientes a los Abonos Mensuales del servicio, serán facturadas por mes
adelantado.
Los módems y/o equipos terminales de abonados deberán ser proporcionados por el Cliente.
Por cada nuevo enlace de conexión de la VPN, se dispone de 15 días de pruebas en forma
gratuita.
La contratación del servicio incluye la habilitación de una cuenta de acceso a Internet por
Dial-up, por cada punto de servicio que requiera de enlaces de última milla diferentes, a fin
de atender eventuales contingencias que pudieran surgir con el servicio.
Ver Ítem 4.5

REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 5/2012–SERVICIO DE RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) / PARA MAYORISTAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 30/2009 - INSTALACIÓN DE FIBRA ÓPTICA COMO ACCESO DE ÚLTIMA
MILLA
4. Equipos y Accesorios para la prestación de Servicios Corporativos e IPTV.

Suministro de equipos y accesorios para prestación de Servicios Corporativos e IPTV.
4.2 Tarifas de Equipos:
Descripción Equipos Tarifa en 1 Tarifa Mensual en Tarifa Mensual en Tarifa Mensual en 18

Pago Gs. c/ 6 pagos Gs. c/ IVA 12 pagos Gs. c/ pagos Gs. c/ IVA incl.
IVA Inclu. incl. IVA incl.
Firewall de borde 4.700.000 862.000 439.000 293.000

Switch administrable
Ethernet con 24 6.650.000 1.220.000 621.000 414.000
puertos PoE
Switch Ethernet de 24 1.045.000 178.000 No Disponible No Disponible

puertos
Abril | 2016 122

Access Point Outdoor
dual band 2.4 4.500.000 825.000 420.000 280.000
Ghz/5Ghz
Módulos SFP Giga
Ethernet LX 1310nm 1.045.000 178.000 No Disponible No Disponible
Transceiver 10/100
SM SC 20 km 1.260.000 220.000 112.000 No Disponible
Transceiver
10/100/1000 Base-T 2.100.000 367.000 187.000 No Disponible
SC SM 10 Km
Rack mural 19” de 6U 2.310.000 404.000 206.000 No Disponible

de altura
Distribuidor óptico
para conectores SC 1.260.000 220.000 112.000 No Disponible
Router ADSL WiFi de 3 715.000 122.000 No Disponible No Disponible

antenas
Transceiver tipo SFP
WDM de 1310, 20Km 462.000 79.000 No Disponible No Disponible
4.3 Tarifas de Accesorios
Tarifa Pago al Contado Gs. c/

Descripción Accesorios
IVA Incl.
PIGTAILS SM, CONECTOR SC/UPC 3

15.400
MTRS
Caja de terminación óptica (roseta) 66.000
Adaptador fibra óptica monomodo
11.000
9/125 SC-SC Simplex
Patchcord óptico SC/SC
44.000
Monomodo simplex
4.4 Tarifas de Equipos para Conexiones Temporales
Abril | 2016 123

Días de conexión - Costo en Gs. Tarifas por
IVA incl. Extensión de Plazo
Equipamiento
de Arriendo Día/
1 a 10 11 a 30
Gs. IVA Incl.
Firewall de borde 672.000 1.343.000 67.000
Switch administrable Ethernet con 24 puertos
950.000 1.900.000 95.000
PoE
Switch Ethernet de 24 puertos 149.300 299.000 15.000
Access Point Outdoor dual band 2.4 Ghz/5Ghz 643.000 1.286.000 64.000
Módulos SFP Giga Ethernet LX 1310nm 149.000 299.000 15.000
Transceiver 10/100 SM SC 20 km 180.000 360.000 18.000
Transceiver 10/100/1000 Base-T SC SM 10 Km 300.000 600.000 30.000
UPS DE 1KVA 443.000 885.000 44.000

Rack mural 19” de 6U de altura 330.000 660.000 33.000
Distribuidor óptico para conectores SC 180.000 360.000 18.000

Router ADSL WiFi de 3 antenas 102.000 204.000 10.200
Transceiver tipo SFP WDM de 1310, 20Km 66.000 132.000 6.600

Las tarifas no incluyen la provisión de Servicios, los cuales deben ser solicitados en forma
independiente de acuerdo a la Disposición Tarifaria vigente.
Solo podrán ser arrendados los equipos a los clientes que tienen contratado el acceso a
servicios IP (Internet ADSL, Click F.O., Dedicado, VPN e IPTV) a través de Copaco S.A, no es
aplicable a los accesos de Internet a través de otras Operadoras.
No se aplica ningún descuento adicional a los equipos comercializados.
El cliente podrá autorizar una línea cuyo titular sea cliente de COPACO SA, a la cual
podrán ser imputados los cargos del equipo.
En caso que la línea no se encuentre a nombre del solicitante, deberá traer una
Si el cliente cancela el servicio contratado deberá abonar el total de las cuotas restantes
de los equipos adquiridos con los recargos correspondientes.
La cantidad de equipamiento necesario para cada área de cobertura, será de acuerdo al
relevamiento técnico realizado por el personal de Copaco S.A.
En el caso de daños, averías y/o pérdidas se abonará la totalidad de la tarifa de los
Abril | 2016 124

equipos según ítem 2.
Para el caso de conexiones temporales el periodo mínimo es de 10 días. Si el cliente
culmina su conexión temporal antes de los días solicitados la tarifa no será prorrateada
por los días de conexión.
Para la devolución de los equipos se coordinará con el técnico de COPACO S.A en un
plazo no mayor a 48 horas.
Una vez finalizado el plazo contratado del servicio temporal, el cliente deberá devolver el
equipo arrendado en las mismas condiciones que le fuera entregado, en el plazo máximo
de 5 días posterior a la finalización del servicio temporal. De lo contrario deberá abonar el
precio establecido en el ítem Nº 2 de la presente Disposición tarifaria, y será facturado en
un solo pago en la línea autorizada.
La garantía de los equipos tendrá una duración de 3 meses.

Ver Ítem 4.5
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 01/2016 – SUMINISTRO DE EQUIPOS Y ACCESORIOS PARA LA PRESTACION
DE SERVICIOS CORPORATIVOS E IPTV.
Abril | 2016 125

Abril | 2016 126
Servicio de IPTV
SERVICIO DE IPTV
1. Servicio de Television sobre Protocolo de Internet
1. Descripción del Servicio
El servicio COPACO IPTV (Televisión sobre protocolo IP) es un sistema de distribución por
subscripción de señales de televisión o video usando conexiones de banda ancha sobre el
protocolo IP. Las características principales de este sistema son los servicios de televisión
diferida, televisión de alta definición, EPG (guía electrónica de programación interactiva),
grabado de video personal y picture in picture (PiP), además de otros servicios.
El sistema de recepción en el local del abonado se realiza mediante un decodificador
denominado Set Top Box (STB), compatible con cualquier tipo de televisor (SD o HD).
2. TARIFAS PLANES IPTV (IVA Incluido)
2.1 PLAN IPTV INICIAL

Dirigido a nuevos clientes de IPTV residenciales y comerciales que soliciten IPTV, hasta 3 bocas
(una principal y dos adicionales) en el mismo domicilio.
a) Cargo de Instalación (Gs. IVA incluido)

Caso en que el cliente ya posea una línea telefónica
Cargo de Instalación 1er, 2do. Forma de Pago Observaciones

y 3er. STB (Gs.)
250.000 c/u En un solo pago o en 5 Plazo mínimo de permanencia 24 meses
o 10 cuotas sin
intereses
300.000 c/u En un solo pago o en 5 Plazo mínimo de permanencia de 12 meses
o 10 cuotas sin
intereses
600.000 c/u En un solo pago en la No está sujeto a plazo de permanencia
factura
En caso que el cliente no disponga de línea telefónica se cobrará un adicional

de…………………………………………………..………………..125.000 Gs. por única vez, en concepto de
instalación de la línea telefónica o par muerto.
Abril | 2016 127

En un solo pago o en 5 o 10 cuotas sin intereses.
Obs. No incluye costos del Modem ADSL.
b) Abonos mensuales
b.1) Plan IPTV Inicial………..………………………………..………………….99.000 Gs.
Canales de la grilla básica: nacionales, noticias, infantiles, deportes, cine, series, documentales,
variedades.
No incluye canal de Futbol nacional.
b.2) Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales):

Desde el 2do. STB.……………………………………………………………...21.000 Gs. c/u
2.2 PLAN IPTV BÁSICO

Dirigido a clientes residenciales y comerciales que soliciten la instalación del Servicio IPTV hasta 3
STB, y que deseen contar con grilla básica y canal de fútbol nacional.
a) Cargo de Instalación
Cargo de Instalación 1er, 2do. Forma de Pago Observaciones
y 3er. STB (Gs.)
o 10 cuotas sin
intereses
o 10 cuotas sin
intereses
factura

de…………………………………………………..………………..125.000 Gs. por única vez, en concepto de
instalación de la línea telefónica o par muerto.

Obs. No incluye costos del Modem ADSL.
b) Abonos mensuales
b.1) Abono mensual Plan IPTV Básico…………..…………………..…………..129.000 Gs.
variedades. Incluye canal de Futbol nacional.
Obs. El abono mensual incluye 99.000 Gs. de la grilla básica y 30.000 Gs. de la señal de Fútbol
Nacional ambos contratos deberán ser cargados en el sistema de facturación en forma conjunta.

Desde el 2do. STB.………………….……………………………………………21.000 Gs. c/u
Abril | 2016 128

2.3 PLAN IPTV EMPRESAS
Este Plan está dirigido a: empresas, oficinas públicas o privadas, instituciones de cualquier tipo,
grandes residencias, condominios y departamentos para viviendas, no incluye hoteles. Solicitud
mínima de 4 STB.
Se requiere de instalación de Fibra óptica, quedando a cuenta del cliente el costo de la instalación
y los equipos, accesorios y cableado interno del local de la Empresa.
a) Cargo de Instalación del Servicio IPTV

a.1) Sujeto a 24 meses de Contrato
1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
A partir del 5to. STB………………………………………………………....80.000 Gs. c/u
Obs. En caso de rescindir el Contrato antes de los 24 meses, el cliente deberá abonar la diferencia
entre en el Cargo de Instalación que le ha sido aplicado, y la suma de 600.000 Gs. por cada STB
instalado
Si el cliente se retira del servicio luego de 24 meses, ya no debe abonar esta diferencia
a.2) Sujeto a 12 meses de contrato

1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
A partir del 5to. STB……………………………………………..………....250.000 Gs. c/u
En un solo pago o en 5 o 10 cuotas sin intereses
instalado
a.3) Sin plazo mínimo de permanencia, cada STB…………………….………..600.000 Gs.

En un solo pago en la factura
b) Abonos mensuales
b.1) Abono mensual Plan IPTV Empresas
Boca Principal………………………………………………………………………129.000 Gs.
variedades. Incluye canal de Futbol nacional
Obs. El abono mensual incluye 99.000 Gs. de la grilla básica y 30.000 Gs. de la señal fútbol
nacional, ambos contratos deberán ser cargados en el sistema de facturación en forma conjunta.

Desde el 2do. STB.………………………………………………………………..21.000 Gs. c/u
Los condominios y departamentos para vivienda deben abonar por cada residencia lo establecido
en los puntos b.1) y b.2) según la cantidad de STB solicitado.
Abril | 2016 129

Observaciones
1. El cargo de instalación incluye: cable UTP hasta 30 metros en total por cada STB para la
conexión, desde los STB hasta la toma más cercana de la red interna de la Empresa. En caso de
Grandes Residencias, el cable UTP podrá utilizarse para la conexión del STB con el puerto del
SWITCH principal proporcionado por el cliente. Para utilización de mayor metraje de cable UTP, se
abonará el costo de 2.500 Gs. por metro excedente, a ser debitado en la factura del cliente en un
solo pago o en 5 cuotas sin intereses.
2. Se requiere instalación de fibra óptica, la cual deberá ser cotizada en forma independiente
según Disposición Tarifaria Vigente del Servicio Fibra Óptica como acceso de última milla. No se
incluye en esta disposición tarifaria los equipos módems, switch ni otros equipos requeridos, no
incluye cableado interno del edificio. Esto se aplicará de igual manera a conexiones a través de
redes PON incluyendo el costo del equipo ONU (Unidad de Red Óptica lado abonado) en
comodato, contrato mínimo de 24 meses. En caso de pérdida o que el cliente no restituya el

equipo ONU en las mismas condiciones entregadas por COPACO SA al final del contrato, el cliente
deberá abonar por el mismo, el importe de 1.200.000 Gs.
2.4 PLAN IPTV HOTELES

En esta categoría están incluidos los Hoteles. Solicitud mínima de 4 STB.
Para acceder a esta categoría deberán presentar RUC que lo incluya dentro de alguna actividad
del tipo hotelería.
Se requiere de instalación de Fibra óptica, quedando a cuenta del cliente el costo de la instalación
y los equipos, accesorios y cableado interno del Hotel.
Ídem al Plan IPTV EMPRESAS, ítem 2.3 a)
b) Abonos Mensuales
b.1) Abono mensual Plan IPTV Hoteles
1er SBT…………………………………………………..………………………….129.000 Gs.
variedades. Incluye canal de Futbol nacional.
Obs. El abono mensual incluye 99.000 Gs. de la grilla básica y 30.000 Gs. de la señal de Futbol
nacional, ambos contratos deberán ser cargados en el sistema de facturación en forma conjunta.
b.2) Abono mensual por cada habitación que cuente con STB o Bocas Adicionales:
Desde el 2do. STB.……………………………….……………….……………106.000 Gs. c/u
Observaciones
conexión, desde los STB hasta la toma más cercana de la red interna del Hotel. El cable UTP podrá
utilizarse para la conexión del STB con el puerto del SWITCH principal proporcionado por el
cliente. Para utilización de mayor metraje de cable UTP, se abonará el costo de 2.500 Gs. por
Abril | 2016 130

metro excedente, a ser debitado en la factura del cliente en un solo pago o en 5 cuotas sin
intereses.
incluye cableado interno del Hotel. Esto se aplicará de igual manera a conexiones a través de
redes PON incluyendo el costo del equipo ONU (Unidad de Red Óptica lado abonado) en
comodato, contrato mínimo de 24 meses. En caso de pérdida o que el cliente no restituya el
equipo ONU en las mismas condiciones entregadas por COPACO SA al final del contrato, el cliente
deberá abonar por el mismo, el importe de 1.200.000 Gs.
3. TARIFAS PLANES DOBLE PLAY (INTERNET + IPTV) (IVA incluido)

3.1 PLAN DOBLE PLAY ADSL
IPTV Básico + Internet Click ADSL
Dirigido a clientes que contratan Internet ADSL STANDARD o PREMIUM e IPTV al mismo tiempo,
o ya poseen internet ADSL y solicitan acceder al PLAN DOBLE PLAY, hasta 3 STB. El acceso es por
par de cobre, según factibilidad técnica.
Disponible para clientes que cuenten con facturación independiente de Internet ADSL.
Cargo de Instalación 1er, Forma de Pago Observaciones
2do. y 3er. STB (Gs.)
o 10 cuotas sin
intereses
o 10 cuotas sin
intereses
factura
En caso que el cliente no disponga de módem ADSL se cobrará lo establecido en la Disposición

Tarifaria del Servicio de Internet Click ADSL.

de…………………………………………………..………..125.000 Gs. por única vez, en concepto de instalación
de la línea telefónica o par muerto
b) Abonos mensuales
b.1) Abono mensual para Plan Doble Play Standard del 1er STB
Abono mensual
INTERNET Ancho de
IPTV Doble Play Gs. IVA.
banda de Bajada (bps)
Incluido
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768 K / 1 M 214.000
1M 223.000
1M/2M 246.000
1er STB
2M 269.000
2,5 M 277.000
DOBLE PLAY STANDARD (ADSL
3M 285.000
Standard + Canales de la grilla
4M 324.000
básica IPTV, incluye fútbol
5M 352.000
nacional)
6M 400.000
7M 449.000
8M 515.000
Obs. Todas las capacidades están sujetas a Disponibilidad Técnica.
Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales):
Desde el 2do. STB.……………………………………………………….…..21.000 Gs. c/u
b.2) Abono Mensual para Plan Doble Play Premium del 1er STB
Abono mensual
INTERNET Ancho de banda
IPTV Doble Play Gs. IVA.
de Bajada (bps)
Incluido
768 K / 1 M 223.000
1M 237.000
1M/2M 270.000
2M 312.000
1er STB
2,5 M 340.000
DOBLE PLAY PREMIUM (ADSL
3M 368.000
Premium + Canales de la grilla
4M 421.000
básica IPTV, incluye fútbol
5M 452.000
nacional)
5,5 M 484.000
6M 516.000
7M 576.000
8M 669.000
Obs. Todas las capacidades están sujetas a Disponibilidad Técnica.
Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales)
Desde el 2do. STB.………………………………………………………..21.000 Gs. c/u
3.2 PLAN DOBLE PLAY FIBRA (IVA incluido)

IPTV Básico + Internet Click Fibra Óptica
En el Plan DOBLE PLAY FIBRA está dirigido a empresas, oficinas públicas o privadas, instituciones
de cualquier tipo, grandes residencias, etc., que requieran Internet e IPTV a través
de Fibra Óptica. También están incluidos los hoteles. Para acceder a este Plan los interesados
deberán abonar el costo de instalación de la fibra óptica según Disposición Tarifaria vigente,
quedando a cuenta del cliente los equipos, accesorios y cableado interno del local de la Empresa.

1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
Abril | 2016 132
instalado

1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
instalado

En un solo pago en la factura
b) Abonos mensuales
b.1) Abono mensual Plan DOBLE PLAY FIBRA primer STB:
INTERNET Ancho de Abono Mensual Doble

IPTV Banda de Bajada Play Fibra en Gs. IVA
(bps) Incluido
1M 330.000
1,5 M 364.000
2M 443.000
2,5 M 548.000
3M 597.000
4M 753.000
5M 908.000
DOBLE PLAY FIBRA 5,5 M 1.012.000
(Internet Click Fibra
6M 1.061.000
Óptica+ IPTV Canales de
7M 1.216.000
la grilla básica, incluye
fútbol nacional) 7,5 M 1.258.000
8M 1.384.000
9M 1.484.000
10 M 1.635.000
10,5 M 1.711.000
11 M 1.787.000
12 M 1.938.000
Abril | 2016 133
13 M 2.089.000
13.5 M 2.165.000
14 M 2.240.000
15 M 2.391.000
Tarifas para Velocidades Superiores

(Tarifa de Internet Click Fibra de n megas (1) + 129000) * (0.96)
(1) Ver Disposición Tarifaria de Internet Click Fibra Óptica
b.2) Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales)

b.3) Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales) para Hoteles
Desde el 2do. STB.………………………………………………………………106.000 Gs. c/u
Observaciones
conexión, desde los STB hasta la toma más cercana de la red interna del Residencia o Empresa y el
Hotel. En caso de Grandes Residencias, el cable UTP podrá utilizarse para la conexión del STB con
el puerto del SWITCH principal proporcionado por el cliente. Para utilización de mayor metraje de
cable UTP, se abonará el costo de 2.500 Gs. por metro excedente, a ser debitado en la factura del
cliente en un solo pago o en 5 cuotas sin intereses
2. Se requiere instalación de fibra óptica, la cual deberá se cotizada en forma independiente

Abril | 2016 134

incluye cableado interno del Hotel, Edificio o Empresa. Esto se aplicará de igual manera a
conexiones atraves de redes PON incluyendo el costo del equipo ONU (Unidad de Red Óptica lado
abonado) en comodato, contrato mínimo de 24 meses. En caso de pérdida o que el cliente no
restituya el equipo ONU en las mismas condiciones entregadas por COPACO SA al final del
contrato, el cliente deberá abonar por el mismo, el importe de 1.200.000 Gs.
4- PLANES TRIPLE PLAY (IVA incluido)

4.1- PLAN TRIPLE PLAY RESIDENCIAL: Solo para clientes residenciales
IPTV Básico + Internet Click ADSL+ Llamadas ilimitadas
Dirigido a clientes que contratan Internet ADSL STANDARD o PREMIUM, IPTV y LÍNEA
TELEFÓNICA al mismo tiempo, o ya poseen Línea Telefónica y/o Internet ADSL y solicitan acceder
al PLAN TRIPLE PLAY, hasta 3 STB. El acceso es por par de cobre, según factibilidad técnica.
Cargo de Instalación 1er, Forma de Pago Observaciones
2do. y 3er. STB (Gs.)
250.000 Gs. c/u En un solo pago o en 5 Plazo mínimo de permanencia 24 meses

o 10 cuotas sin
intereses
300.000 Gs. c/u En un solo pago o en 5 Plazo mínimo de permanencia de 12 meses
o 10 cuotas sin
intereses
600.000 Gs. c/u En un solo pago No está sujeto a plazo de permanencia
En caso que el cliente no disponga de módem ADSL se cobrará lo establecido en la Disposición

Tarifaria del Servicio de Internet Click ADSL (sujeto a disponibilidad técnica)
En caso que el cliente no disponga de línea telefónica se exonera el costo de instalación de la línea
telefónica para clientes Triple Play
b) Abonos Mensuales
b.1) Abono Mensual para Plan Triple Play Residencial Standard del 1er STB
INTERNET Ancho de
Telefonía Fija Abono Mensual Triple
IPTV Banda día/noche de
convencional Play en Gs. IVA Incluido
ADSL Stándard bps
768 K / 1 M 279.000
TRIPLE PLAY 1M/1M 288.000
RESIDENCIAL (ADSL 1 M / 2 M 311.000
Standard + Telefonía 2M/2M Incluye: 357.000
residencial + IPTV 2,5 M Llamadas ilimitadas 369.000
Canales de la grilla 3M dentro de la Red de 375.000
básica, incluye fútbol 4M Copaco+ Abono 425.000
nacional) 5M Básico Residencial. 460.000
6M 514.000
7M 568.000
Abril | 2016 135

8M 622.000
b.2) Abono Mensual para Plan Triple Play Residencial Premium del 1er STB.
INTERNET Ancho de Banda
Telefonía Fija Abono Mensual Triple
IPTV día/noche de ADSL Estándar
convencional Play en Gs. IVA Incluido
bps
768 K 288.000
1M 302.000
TRIPLE PLAY 1M/2M 334.000
RESIDENCIAL 2M 403.000
Incluye:
(ADSL Premium +
2,5 M Llamadas ilimitadas 447.000
Telefonía
3M dentro de la Red de 461.000
residencial + IPTV
4M Copaco+ Abono Básico 527.000
Canales de la
5M Residencial. 572.000
grilla básica,
incluye fútbol 5,5 M 607.000
nacional) 6 M 643.000
7M 711.000
8M 789.000
Obs. En los planes b.1) y b.2), todas las capacidades están sujetas a Disponibilidad Técnica
b.3) Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales) para b.1) Standard y b.2) Premium
4.2- PLAN TRIPLE PLAY IP.

IPTV Básico + Internet Click Fibra Óptica+ Llamadas IP
Dirigido a clientes que contratan Internet Click Fibra Óptica, IPTV y LÍNEA IP Prepago al mismo
tiempo, o ya poseen internet Click Fibra y solicitan acceder al PLAN TRIPLE PLAY IP.
El Plan TRIPLE PLAY IP está dirigido a empresas, oficinas públicas o privadas, grandes residencias,
etc., que requieran Internet e IPTV a través de Fibra Óptica y Línea IP Prepago.La línea Ip prepago
incluye 25.000 Gs. por mes de llamadas a cualquier destino, las llamadas de línea IP a IP no tienen
costo. Se excluye a los Hoteles. Los interesados deberán abonar el costo de instalación de la fibra
óptica, quedando a cuenta del cliente los equipos, accesorios y cableado interno del local de la
empresa o residencia.

1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
instalado
Abril | 2016 136


1ero. al 4to. STB…………………………………………………...………..250.000 Gs. c/u
instalado
b) Abonos Mensuales
b.1) Abono Mensual para Plan Triple Play IP del 1er STB
INTERNET Ancho de Abono Mensual Doble Play

IPTV
Banda de Bajada (bps) Fibra en Gs. IVA Incluido
1M 340.000
1,5 M 372.000
2M 448.000
TRIPLE PLAY IP 2,5 M 548.000
(Internet Click Fibra 3M 588.000
b.2) Óptica+ IPTV 4M 735.000 Abono
Canales de la grilla 5M 882.000
básica, incluye 5,5 M 1.003.000
fútbol nacional + 6M 1.051.000
25.000 Gs. Por mes 7M 1.200.000
de llamadas con 7,5 M 1.228.000
Línea IP) 8M 1.349.000
9M 1.445.000
10 M 1.590.000
10,5 M 1.663.000
mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales)
Observaciones
1. El cargo de instalación incluye: cable UTP hasta 30 metros en total por cada STB para conexión,
desde los STB hasta la toma más cercana de la red interna del local de la Residencia o Empresa.
Para utilización de mayor metraje de cable UTP, se abonará el costo de 2.500 Gs por metro
excedente, a ser debitado en la factura del cliente en un solo pago o en 5 cuotas sin intereses.
Abril | 2016 137

incluye cableado interno. Esto se aplicará de igual manera a conexiones a través de redes PON
incluyendo el costo del equipo ONU (Unidad de Red Óptica lado abonado) en comodato, contrato
mínimo de 24 meses. En caso de pérdida o que el cliente no restituya el equipo ONU en las
mismas condiciones entregadas por COPACO SA al final del contrato, el cliente deberá abonar por
el mismo, el importe de 1.200.000 Gs.
5- Tarifas mensuales de Paquetes de canales adicionales - para todos los Planes excepto Plan
IPTV HOTELES
5.1 Paquetes Premium HBO……………………….…………………………….....38.500 Gs.
HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Family.
5.2 Paquetes Premium Fox……….……………………..……………….………….46.200 Gs.

Fox 1, Fox Movies, Fox Action, Fox Family, Fox Cinema, Fox Classic.
5.3 Paquetes Alta Definición HD……………………………….…….….................33.000 Gs.

Fox Sports HD, ESPN HD, Cinecanal HD, HBO HD*, Fox 1 HD*, TNT HD, NatGeo HD, Fox HD, Sony
HD, Warner HD, True TV HD
5.4 Paquetes Adultos

Venus……………………………………….…………………………………………27.000 Gs.
Play Boy……………………………………….………………………………………27.000 Gs.
Obs. Las tarifas de paquetes de canales adicionales se abonan solamente por el 1er STB., no así
por las bocas adicionales.
6- Tarifas mensuales de Paquetes de canales adicionales - para Plan IPTV HOTELES

6.1 Los Hoteles deberán abonar la totalidad del precio de los paquetes adicionales contratados
(5.1 al 5.4) por cada habitación que cuente con un STB o boca adicional.
7- Tarifas para servicios comunes a todos los planes de IPTV (IVA Incluido)
7.1 STB en caso de reposición por robo o pérdida o daño permanente por causas ajenas a
Copaco, incluye los accesorios ……………………………………………………...600.000 Gs.
En un solo pago o en 5, 10, o 20 cuotas sin intereses.
7.2 Rescisión anticipada del contrato

En caso que el abonado rescinda el contrato antes del fin del mismo, la Compañía procederá a
facturar:
- Por cada STB instalado y abonado en cuotas se procederá a facturar lo restante hasta la
suma de 600.000 Gs.
7.3 Asistencia Técnica de IPTV por técnico de COPACO o Agente Tercerizado a domicilio
posterior a la Instalación, ……………………………………………………………..79.000 Gs.
Abril | 2016 138

Esta tarifa corresponde a faltas que sean atribuibles al cliente por negligencia o mala utilización
del Servicio. Se debita en la factura del cliente en un solo pago.
7.4. Accesorios (IVA Incluido) en caso de pérdida, daño o extravío.

7.4.1 Control Remoto,………………………….……….…………………………..200.000 Gs.
En un solo pago o financiado en 2, 5 o 10 cuotas sin intereses
8- COSTO DE INSTALACIÓN DE FIBRA ÓPTICA COMO ACCESO DE ÚLTIMA MILLA

Según Disposición Tarifaria vigente. La infraestructura de red interna, Transceivers, accesorios
ópticos, switch admisible, routers para la instalación de cada STB quedan a cargo del cliente,
igualmente para los planes para empresas y hoteles.
En caso de disponibilidad de Modem Óptico, COPACO podrá proveer del mismo según Disposición
Tarifaria vigente.
9- SERVICIO IPTV POR FIBRA OPTICA CON ACCESO PON:

9.1 Definición: El servicio de IPTV (Televisión sobre protocolo IP) con acceso PON es un sistema de
distribución por subscripción de señales de televisión o video usando conexiones de
banda ancha sobre el protocolo IP, utilizando fibra óptica y sistemas de distribución ópticos de la
Red PON. El cliente recibe puertos Ethernet listo para ser utilizado. El servicio está sujeto al área
de cobertura de la red PON. Para empresas, grandes residencias, edificios, condominios,
departamentos y similares.
9.2 Cargo de Instalación: Sujeto a la Disposición Tarifaria de la Instalación de Fibra Óptica como
Acceso de Última Milla. Incluye la Instalación de la Fibra Óptica, accesorios y el Equipo Terminal
ONU en comodato. Sujeto a Contrato de 24 meses
La Unidad de Red Óptica lado abonado (ONU) para la comercialización por parte de COPACO SA,
en caso de pérdida o que el cliente no restituya el equipo ONU en las mismas condiciones
entregadas por COPACO SA al final del contrato, deberá abonar por el mismo el importe de
1.200.000 Gs.
10- OTROS CARGOS
10.1- Cambio de Titular de IPTV (Inicial y Básico), Doble Play y Triple Play
………………………………………………………………………………………..66.000 Gs.
10.2- Conexión Temporal del Servicio IPTV

Conexión del servicio (por cada STB), dentro del mismo domicilio…………….255.000 Gs.
En un solo pago. De 1 a 30 días, por par de cobre. Al superar los 30 días deberá suscribirse a un
plan. Para fines de cálculo, la tarifa mensual se deberá prorratear en días de conexión, siendo el
periodo mínimo de conexión de 15 días. (no incluye bocas adicionales ni paquetes adicionales).
Para las conexiones atraves de fibra óptica se aplicará de acuerdo a la Disposición Tarifaria de
Fibra Óptica como Acceso de Última Milla.
Abono mensual de las Bocas Adicionales (STB adicionales)

Abril | 2016 139

Incluye Instalación+ abono Plan IPTV Básico+ alquiler del STB.
Paquetes adicionales de acuerdo a lo establecido en la presente Disposición Tarifaria.
Esta tarifa no podrá ser prorrateada en días de conexión
10.3- Desconexión Temporal del Servicio de IPTV (máx. 3 meses en el año)

Abono mensual durante el tiempo de desconexión………….………….................60.000 Gs.
Transcurrido el tiempo de desconexión temporal el servicio será restablecido automáticamente.
10.4- Tarifas (IVA incluido) de Reposición y Conexión del Servicio de IPTV por facturas vencidas
10.4.1 Reposición del Servicio: se considera reposición del servicio al cargo imputado al cliente
posterior al vencimiento de la segunda y tercera factura.
Reposición del servicio (segunda factura vencida)……………………………..……15.000 Gs.

Reposición del servicio (tercera factura vencida)………..……..................................25.000 Gs.
10.4.2 Conexión del Servicio: se considera cargo de conexión por cuarta factura al valor
imputado al cliente cuyo servicio fue retirado por el vencimiento de la cuarta factura (FACTURA
DE RETIRO), al momento del pago de la misma y la firma del nuevo contrato.
Conexión del Servicio (4ta. Factura vencida)………………. 50% del Cargo de Instalación.
Obs. Los cargos de desconexión temporal, reposición y/o conexión de los servicios ADSL, Click
Fibra, Línea Fija, Línea IP, etc., están dados por lo establecido por la Disposición Tarifaria vigente
para estos servicios.
10.5- Cambio de domicilio de IPTV

10.5.1 Por par de cobre
Cambio de domicilio de IPTV……………………………………………………… 40.000 Gs.
10.5.2 Por fibra óptica

instalación de fibra óptica como acceso de última milla.
10.5.3 El cambio de domicilio está sujeto a factibilidad técnica. En caso de no poder ofrecer el
mismo servicio el cliente podrá rescindir su contrato quedando exonerado de los cargos
correspondientes a la rescisión anticipada, si este fuera el caso, debiendo restituir el Kit del STB en
buenas condiciones, de no cumplir con esta condición deberá abonar el costo del STB o las cuotas
faltantes.
Obs. Los cargos de Cambio de Domicilio de los servicios ADSL, Click Fibra, Línea Fija, Línea IP, etc.,
están dados por lo establecido por la Disposición Tarifaria vigente para estos servicios.
11. Disposiciones Generales

11.1 Para todos los planes del Servicio IPTV, en caso de clientes que ya cuenten con el Servicio
Click ADSL activo, si los mismos cuentan con modem no certificado para IPTV, se procederá al
cambio del modem sin costo para el cliente. El modem no certificado del cliente no será retirado.
Abril | 2016 140

11.2 Para casos de clientes que cuenten con el Servicio de Internet ADSL (Standard o Premium) ó
CLICK Fibra Óptica+ IPTV, podrán solicitar el cambio a uno de los planes Doble Play, así mismo los
clientes que cuenten con el servicio de Internet ADSL (Standard o Premium) ó CLICK Fibra Óptica+
IPTV+ Telefonía Fija, podrán solicitar el cambio a uno de los planes Triple Play.
11.3 En caso que el cliente desee abonar el Cargo de Instalación en un solo pago, el mismo no
estará sujeto ningún plazo de permanencia mínima. El cargo de Instalación en un solo pago es de
600.000 Gs. por cada STB a ser debitado en su factura.
11.4 El monto de los valores a pagar por terminación anticipada de contrato incluye solamente el
saldo de financiación del Cargo de Conexión.
En caso de rescisión del Contrato antes del plazo estipulado (12 o 24 meses), el cliente deberá
abonar la diferencia entre en el Cargo de Instalación que le ha sido aplicado, y la suma de 600.000
Gs. por cada STB instalado
Si el cliente se retira luego del plazo contractual, ya no debe abonar esta diferencia.
En caso de rescisión anticipada de contrato por imposibilidad técnica no se aplicará al cliente el
abono por la diferencia entre lo abonado por el cargo de instalación y la suma de 600.000 Gs.
11.5 Se aclara que los Hoteles deberán abonar mensualmente por cada Set Top Box adicional o
habitación, tanto la tarifa del adicional de 106.000 Gs. más la tarifa del Paquete adicional
contratado unitariamente. (Ítems 5.1 al 5.4).
11.6 Si el costo del servicio de IPTV, será transferido a una línea telefónica fija o ASDL, o cualquier
otro servicio ya existente con COPACO SA, el titular del servicio deberá estar al día con el pago de
sus obligaciones.
11.7 La cantidad de canales incluidos en la grilla básica en todos los planes y/o paquetes
adicionales está sujeto a negociaciones con los proveedores de contenido, a propuesta de la
Gerencia Comercial.
11.8 Todas las demás condiciones técnicas y administrativas, se encuentran regidas por los
Contratos de Prestación de los Servicios de IPTV, ADSL, Telefonía Básica Alámbrica, Telefonía IP,
etc.
11.9 Se establece que el Abono Mensual para los STB o bocas adicionales solicitadas posterior a la
primera conexión del servicio IPTV será computado por 12 o 24 meses (según contrato) a partir
de la fecha de conexión del STB solicitado adicionalmente.
11.10 En cuanto al Cargo de Instalación y Abono Mensual la cantidad de bocas son cuantificadas
desde la primera Instalación, esto es, son acumulativos para realizar los cálculos de facturación,
siempre que se encuentre en el mismo domicilio. En caso de los planes de Empresas y Hoteles
cada sucursal será considerada como un nuevo domicilio y deberá abonar las tarifas de una nueva
conexión.
11.11 La cantidad de canales de la grilla básica de todos los planes son variables, teniendo en
cuenta nuevas licencias, nuevas promociones, etc.
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12. Datos para contacto
SECCION CLIENTES IP RESIDENCIALES - DEPARTAMENTO GESTIÓN COMERCIAL SERVICIOS IP
Teléf.: (021) 607-444 / 219-2804
REFERENCIA
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 1/2015 - SERVICIO DE IPTV
DOCUMENTOS TARIFARIOS QUE QUEDAN SIN EFECTO
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Servicio de Telefonía Pública
Abril | 2016 143
SERVICIO DE TELEFONÍA PÚBLICA
1. Servicio de Teléfonos Públicos
El Servicio Telefónico Público es un Servicio de Valor Agregado que permite a los usuarios originar
y recibir llamadas telefónicas mediante el uso de aparatos telefónicos de uso público instalados
en establecimientos abiertos, en cabinas o en la vía pública.
1.2 Teléfonos Públicos

Es un Servicio Telefónico Público de Valor Agregado instalado en la vía pública disponible en
horarios ilimitados para el uso por parte de los clientes, éstas funcionan con Tarjetas a Microchip
que pueden ser adquiridas en los locales distribuidos en las cercanías de los aparatos instalados.
Del Servicio Telefónico Público se realizan llamadas urbanas, interurbanas, a teléfonos celulares,
también llamadas internacionales.
1.2 Tarjetas para Teléfonos Públicos

Permite a los usuarios originar llamadas telefónicas mediante el uso de tarjetas, parecidas a las
tarjetas de crédito, en aparatos telefónicos de uso público.
La tarjeta telefónica implica un crédito prepago en cada tarjeta, es decir, incluye un crédito
específico, el cual se va reduciendo con cada llamada. Éstas tarjetas son de un solo uso, cuando el
saldo se agota simplemente se compra otra tarjeta nueva.
1.3 Precio de Venta de las Tarjetas para Teléfonos Públicos
Tipo de Tarjeta Precio unitario

(Cantidad de pulsos) Gs. (IVA Incluido)
10 pulsos 1.000
30 pulsos 3.000
50 pulsos 5.000
100 pulsos 10.000
1.4 Tarifas para Usuarios de Teléfonos Públicos (IVA Incluido)
Abril | 2016 144

Tipo de Destino
Tarifa (Gs./min.)
llamadas (Fijo o Móvil)
Local e interurbano H.N. 200
Nacional
Local e interurbano H.R. 100
Mercosur (incluye Bolivia, Chile, Perú, Colombia y
1.700
Venezuela)
Estados Unidos, Canadá, Panamá, Costa Rica 1.500
} Resto de América 2.200
Alemania, Austria Bélgica, Dinamarca, España,
Internacional Francia Holanda, Inglaterra, Italia, Portugal, Suecia,
2.000
Suiza, China Continental, Corea, Japón, Taiwan,
Hong Kong y Rusia
Resto del Mundo 3.000
1.6 Fronterizo 600
Móvil Otros operadores del Servicio Móvil Celular 1.100
Datos para Contacto

SECCION SERVICIOS PREPAGOS – DPTO. ADMINISTRACION CENTRAL DE SERVICIOS
Teléf.: (021) 214-666 / (021) 219-2308FAX: (021) 442-124
REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 13/2008 - SERVICIO DE TELEFONOS PÚBLICOS.
2.Servicio de Telefonía Pública en Cabinas Públicas de COPACO S.A.

Es el Servicio de Telefonía Pública brindado en las Cabinas Telefónicas Públicas de COPACO S.A.
instaladas en estructuras edilicias con oficinas para atención al cliente con horarios limitados.
2.2 Cuadros Tarifarios

2.2.1Cuadro Tarifario para el Servicio Telefónico Nacional e Internacional en Cabinas Telefónicas
Públicas explotadas por COPACO S.A.
TARIFA POR MINUTO
SERVICIO – (IVA Incluido) – Gs.
ZONAS - DESTINOS
TRAFICO Destin Destino Única
o Fijo Móvil (Plana)
URBANA (Llamadas Locales o dentro de la misma
Ciudad)
NACIONAL 250
INTERURBANA (A cualquier punto del país)
COPACEL (Telefonía Inalámbrica Fija – GSM)
Asunción Clorinda (RA)
Encarnación Posadas (RA)
FRONTERIZO DE A 600
Ciudad Del Este Foz de Iguazú (BR)
Pedro Juan Caballero Ponta Porâ (BR)
Abril | 2016 145

ARGENTINA 1.500 1.800
BRASIL 1.500 1.900
ESPAÑA (Islas Canarias, Ceuta y Melilla). 1.500 1.900
EE.UU. (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Islas Vírgenes
Americanas, Samoa Americana, Guam e Islas 1.400
Marianas del Norte).
URUGUAY, BOLIVIA, CHILE*, PERÚ, COLOMBIA Y
2.000
VENEZUELA.
CANADÁ 1.700
PANAMÁ Y COSTA RICA 1.900
INTERNACIONAL
CUBA – DDI 7.400
CUBA - VÍA DE OPERADORA(Sin recargo adicional por
5.800
el uso del servicio de Operadora).
RESTO DE AMÉRICA 2.600
Holanda, Inglaterra, Italia, El Vaticano, Portugal,
2.400
Suecia, Suiza, China Continental, Corea, Hong Kong,
Japón, Rusia y Taiwán.
*
RESTO DEL MUNDO 3.300
TARIFA ÚNICA (Plana)

SERVICIO –
ZONAS - DESTINOS (IVA Incluido) – Gs.
TRAFICO
TARIFACIÓN POR SEGUNDO
TELEFONÍA
CELULARES (A cualquier Operadora móvil del país) 20
MÓVIL
TARIFA POR MINUTO /
SERVICIO – SERVICIO
ZONAS – DESTINOS - CONCEPTOS
TRAFICO ÚNICA (Plana)
(IVA Incluido) – Gs.
VHF – Bandera Nacional 500

MÓVIL
MARÍTIMO VHF – Bandera Extranjera 3.500
(Estación HF – Bandera Nacional 2.500
Costera)
HF – Bandera Extranjera 10.000
Observación: El Servicio Móvil Marítimo es aquel a través del cual se establece una comunicación hacia y
desde una embarcación con interconexión a la Red Telefónica Pública, las llamadas pueden establecerse en
banda VHF (Corto Alcance) o HF (Medio Alcance). La tarifa establecida es para llamadas entrantes o
salientes a/de la Red Nacional. Cuando la llamada saliente se establece a otros países, se aplicará además
la Tarifa Internacional correspondiente de acuerdo a la zona. Cuando el servicio solicitado sea de Persona
a Persona, se aplicará el adicional correspondiente.
CÓDIGO
INMARSAT 870
SISTEMAS
33.000
S
SATELITALES INMARSAT AERO 8705
Abril | 2016 146

INMARSAT GAN, M4, HSD 87060

87030, 87031,
87032, 87033,
INMARSAT B 87034, 87035,
87036, 87037,
87038
INMARSAT BGAN 87077
10.000
87061, 87062,
87063, 87064,
INMARSAT M 87065, 87066,
87067, 87068,
87069
IRIDIUM 8816, 8817 21.000

882, 88213,
88233, 88234,
INTERNATIONAL
88236, 88242, 31.000
NETWORKS - 1
88299, 883,
8835100
88216, 88228,
INTERNATIONAL
882288, 88232, 15.000
NETWORKS -2
88235, 88238
El destinatario abonará
RECEPCIÓN (RECIBIDO) 1.000
por cada hoja recibida.
FACSÍMILE
Se cobrará la tarifa de acuerdo al horario y a la zona de
(FAX)
TRANSMISIÓN (ENVIADO) destino de la comunicación, independientemente de la
recepción o no en el destino.
2.2 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales.
Código Tarifa propuesta

país IVA incluido

CHILE RURAL 56 2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419, 2519, 2572, 2593, 3.300
2619, 2719, 2788, 2819, 2868, 28905, 28906, 28907,
28908, 28909, 2917, 2919, 2929, 2930, 2993, 2997,
3019, 3219, 3319, 3419, 3519, 3619, 3719, 3819,
Abril | 2016 147

3919, 4019, 4119, 4219, 4319, 44, 4519, 4592, 4619,
4719, 4819, 4919, 5019, 5119, 5219, 5319, 5419,
5519, 5619, 5719, 5819, 5919, 6019, 6119, 6219,
6319, 6419, 6519, 6533, 6619, 6719, 6819, 6919,
7019, 7119, 7219, 7319, 7419, 7519, 7619, 7719,
7819, 7919

4225,4321,4531,4532,4540,4552,4559,4564,4572,
CHILE-TELSUR CNT 56 4573,4574,6320,6321,6322,41246,41273,63282 3.700

MADAGASCAR - MOVIL
AIRTEL 261 33 3.300
MADAGASCAR-MOVIL
GULFSAT 261 2210 4.300
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 4.300
NAURU 674 XX 4.400

TUVALU 688 XX 3.500
ZAIRE 243 XX 3.300
ZAIRE – MOVIL 243 8,9,84,85 3.300
2.2.2 Otros Servicios Disponibles en Cabinas Telefónicas Públicas explotadas por la COPACO S.A.
TARIFA POR MINUTO /
SERVICIO
SERVICIO – TRAFICO ZONAS – DESTINOS – CONCEPTOS
ÚNICA (Plana)
(IVA Incluido) – Gs.
LLAMADAS Las llamadas recibidas en las Cabinas Telefónicas, no se 200
Abril | 2016 148

ENTRANTES considerarán como un servicio de cobro revertido; la
(Recibidas en persona solicitada deberá encontrarse
Cabinas) indefectiblemente en el recinto de la cabina, quien es la
que abonará por el servicio prestado por cada minuto
utilizado, pudiendo ser las llamadas recibidas desde
cualquier punto del país o del mundo, con una duración
MÁXIMA DE 10 (DIEZ) MINUTOS, siempre y cuando se
encuentre otro Cliente aguardando un servicio por la
misma línea telefónica.
0600
El Cliente podrá conectar su Computadora Portátil a la
INTERNET POR 150
toma telefónica disponible en la Cabina.
DIAL-UP
112 - Informaciones Guía Telefónica COPACO.
125 - Hora Exacta.
135 - Emergencia Nacional.
141- Centro Regulador de Urgencias y Emergencias del
NUMEROS
Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.
ESPECIALES 150
147 - Fono ayuda SNNA (Niñez y Adolescencia).
CON CARGO
149- Asociación Paraguaya de Prevención del Suicidio.
160 - Reclamos ANDE.
162 - Reclamos AGUA.
171 - DIBEN.
107 - Servicio Cobro Revertido Nacional.
118 - Reclamos técnicos COPACO.
119 - Informes facturación COPACO.
128 - Policía Nacional.
130 - Policía Urgencias.
NUMEROS
131 - Bomberos Policía.
ESPECIALES SIN COSTO
132 - Bomberos Voluntarios.
SIN CARGO
911 - Emergencia Policial.
Observación: Las llamadas sin costo realizadas desde
nuestras Cabinas Telefónicas podrán durar hasta un
MÁXIMO DE 3 (TRES) MINUTOS, EXCEPTO LAS
REALIZADAS AL Nº ESPECIAL 107.
Cuando el Cliente, solicite el uso del Servicio de Operadores de Trafico, en Cabinas que
OPERADORAS DE
cuentan con el servicio de Discado Directo Nacional (DDN) y/o Discado Directo
TRAFICO
Internacional (DDI), se cobrará un adicional equivalente a dos (2) minutos
(010 - 0010)
correspondientes a la zona de destino.
Por éste servicio, se cobrará el equivalente a 1 (Un) minuto adicional de acuerdo a la
zona de destino, además, de los dos (2) minutos adicionales por el uso del Servicio de
PERSONA Operadoras.
A
En caso de que la persona solicitada no se encuentre, se cobrará en concepto de
PERSONA
INFORME, solamente el equivalente a 1 (Un) minuto, de acuerdo a la zona de
destino.
Las comunicaciones a líneas básicas (FIJAS) o móviles (CELULARES), que en el destino
fueran contestadas por mecanismos automáticos (Contestadores), son consideradas
como una llamada completada, por tanto las mismas tienen costo.
OBSERVACIONES En casos de cabinas que tengan bloqueados el Servicio de Discado Directo Nacional
(DDN) y/o Discado Directo Internacional (DDI), las comunicaciones se efectuarán, vía
Operadora, sin recargo adicional para el Cliente.
En ningún caso se cobrará por “Derecho de Cabinas”, “Gastos Administrativos” y/o
Abril | 2016 149

“Servicio de Mensajería”, ni otros conceptos no especificados en esta Disposición
Tarifaria.
2.2.3Cuadro Tarifario para el Servicio Telegráfico Nacional e Internacional en Cabinas Telefónicas

Públicas explotadas por la COPACO S.A.
SOBRETASA
G. POR
SERVICIO G. POR
DESTINO CATEGORIA PALABRA (*)
TELEGRAMA
TRAFICO (I.V.A. INCLUIDO)

ORDINARIO (SIMPLE) 350 3.200
Urgente 700 3.200
Remetre 350 3.200
PC 350 21.000
LUJO (LX) 350 5.200
A CUALQUIER
PUNTO Urgente 700 5.200
NACIONAL
DENTRO DEL Remetre 350 5.200
PAIS
PC 350 21.000
COLACIONADO (TC) 500 10.500
Urgente 1.000 16.000
PC 500 31.000
PC Urgente 1.000 31.000
1 MERCOSUR, Bolivia y Chile 0,63 usd
INTERNACIONAL ZONA 2 RESTO DE AMERICA 0,63 usd
3 RESTO DEL MUNDO 0,63 usd
(*) Se considerará 1 (UNA) palabra a un conjunto conformado hasta 10 (DIEZ) caracteres; en caso que la
palabra sobrepase la citada cantidad, se contará como 1 (UNA) palabra real, pero tasable como 2 (DOS)
palabras, en forma sucesiva.
2.2.4 Observaciones
Los Telegramas Colacionados (TC), incluyen sobretasa por copia certificada de telegrama.
PC: Telegramas con petición de confirmación de entrega.
Remetre: Telegramas a futuro (a ser entregados en fecha posterior hasta dentro de un lapso
de siete (7) días).
Las solicitudes de copia certificada de telegrama (TC), así como el informe de entrega de
telegramas, por mesa de entradas, realizadas con posterioridad, tendrán un costo de Gs.
20.000 (Guaraníes Veinte mil).
Abril | 2016 150

Los telegramas internacionales serán cobrados exclusivamente por palabras y región de
destino, sin hacer distinción de otra categoría.
HORARIO DE APLICACIÓN DE LAS TARIFAS Y FORMA DE TASACIÓN

Las tarifas serán aplicadas mientras dure el horario de atención al Cliente (Horario Comercial) y se
tasarán por fracción de minuto (excepto las llamadas a celulares que se tasan por fracción de
2.2.5 Cuadro Tarifario para el Servicio Telefónico Nacional e Internacional en Cabinas Telefónicas
segundo, la recepción de facsímiles (Fax) que se tasan por hojas recibidas y los Telegramas que se
Públicas
tasan Temporales
por palabras),Instaladas porlalazona
según sea COPACO S.A. de las llamadas o servicios prestados desde las
o destino
cabinas. TARIFA POR MINUTO
SERVICIO - (IVA Incluido) – Gs.
ZONAS - DESTINOS
TRAFICO Destino Destino Única
Fijo Móvil (Plana)
URBANA (Llamadas Locales o dentro de la
misma Ciudad)
NACIONAL 200
INTERURBANA (A cualquier punto del país)
COPACEL (Telefonía Inalámbrica Fija – GSM)
ARGENTINA 1.400 1.700
BRASIL 1.400 1.800
INTERNACIONAL ESPAÑA (Islas Canarias, Ceuta y Melilla). 1.400 1.800
EE.UU. (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Islas
Vírgenes Americanas, Samoa Americana, 1.300
Guam e Islas Marianas del Norte).
SERVICIO - TARIFA ÚNICA (Plana)
ZONAS - DESTINOS
TRAFICO (IVA Incluido) – Gs./seg
TELEFONÍA CELULARES (A cualquier Operadora móvil del
15
MÓVIL país)
2.2.6 Condiciones para su Aplicación

Las Tarifas especiales establecidas para las Cabinas Telefónicas Públicas Temporales, serán
autorizadas por la Unidad de Comercialización de Servicios – Gerencia Comercial y utilizadas
exclusivamente en eventos especiales(Expo Ferias, Festividades de Caacupé, Aperturas de
nuevas Cabinas, Promociones en fechas especiales, Promociones zonales o distritales y/o en
Cabinas temporales solicitadas al Directorio para la cobertura de eventos de carácter nacional e
internacional), de 1 (Uno) hasta un máximo de 20 (Veinte) días.

DEPARTAMENTO CONTROL PRODUCCIÒN DE SERVICIOS – UNIDAD DE COMERCIALIZACIÒN DE
SERVICIOS - GERENCIA COMERCIAL
Teléf.: (021) 512-677 / (021) 512-749
REFERENCIAS
 DT Nº 2/2016 DEJA SIN EFECTO EL ITEM Nº 1.2.3 TARIFAS DE TELEGRAMAS INTERNACIONALES A
TRAVES DE CABINAS TELEFONICAS PUBLICAS DE LA DT Nº 9/2013.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2015 ; QUEDA SIN EFECTO PARTE DEL ITEM 1.2.1 SISTEMAS
SATELITALES DE LA DT Nº 9/2013 SERVICIO DE TELEFONIA PUBLICA EN CABINAS PUBLICAS DE
AbrilCOPACO
| 2016 S.A 151
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 9/2013 - SERVICIO DE TELEFONIA PÚBLICA EN CABINAS PÚBLICAS DE
COPACO SA, DEL 17/05/2013, ACTA Nº 24/2013
 DISPOSICIONES TARIFARIAS QUE QUEDAN SIN EFECTO: DT Nº 14/2012,APROBADA EN FECHA 16 DE
DICIEMBRE DEL 2012, ACTA 81/2012. INICIO DE VIGENCIA 2 DE ENERO DEL 2013.
 DISPOCISIONES TARIFARIAS QUE YA HABIAN QUEDADO SIN EFECTO35/2009, 15/2010, 17/2011 -
3.Llamadas Internacionales para Licenciatarios de Cabinas Privadas, Cabinas y Teléfonos
Públicos de COPACOS.A.
Tarifas especiales de llamadas internacionales ofrecidas a los Licenciatarios de Cabinas Privadas,
Cabinas y Teléfonos Públicos de COPACO S.A.
3.2Tarifas diferenciadas (IVA Inlcuido) de Llamadas Internacionales, según Terminación de

Llamadas en Destino Fijo o Móvil
Tarifas para Cabinas y

Teléfonos Públicos
(Gs./min.)
Destino Destino
Zonas Internacionales
Fijo Móvil
Argentina 950 1.450
Brasil, Uruguay, Bolivia, Chile*, Perú, Colombia,
950 1.500
Venezuela
(1) EE.UU., Canadá 850 850
Panamá, Costa Rica 850 1.200
(2) España 900 1.500
Holanda, Inglaterra, Italia, Vaticano, Portugal,
900 1.600
Suecia, Suiza, China, Continental, Corea, Hong
Kong, Japón, Rusia, Taiwán
(1) Incluye Alaska, Hawai. Puerto Rico, Islas Vírgenes Americanas, Samoa Americana, Guam, Islas
Marianas del Norte
(2) Incluye Ceuta, Melilla e Islas Canarias
* Excepto destinos especiales dentro del territorio Chileno
3.3 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales

Códig Tarifa
Destino o Códigos de área propuesta
país IVA incluido
CHILE RURAL 56 2019, 2119, 219, 2219, 2319, 2419, 2519, 2572, 2.800
2593, 2619, 2719, 2788, 2819, 2868, 28905,
28906, 28907, 28908, 28909, 2917, 2919, 2929,
Abril | 2016 152

2930, 2993, 2997, 3019, 3219, 3319, 3419, 3519,
3619, 3719, 3819, 3919, 4019, 4119, 4219, 4319,
44, 4519, 4592, 4619, 4719, 4819, 4919, 5019,
5119, 5219, 5319, 5419, 5519, 5619, 5719, 5819,
5919, 6019, 6119, 6219, 6319, 6419, 6519, 6533,
6619, 6719, 6819, 6919, 7019, 7119, 7219, 7319,
7419, 7519, 7619, 7719, 7819, 7919
4225,4321,4531,4532,4540,4552,4559,4564,457
2,
CHILE-TELSUR CNT 56 4573,4574,6320,6321,6322,41246,41273,63282 3.200
MADAGASCAR - MOVIL
AIRTEL 261 33 2.800
MADAGASCAR-MOVIL
GULFSAT 261 2210 3.800
MADAGASCAR-VAS 2 261 200,22 3.800
NAURU 674 XX 3.850

TUVALU 688 XX 2.950
ZAIRE 243 XX 2.800
ZAIRE - MOVIL 243 8,9,84,85 2.800
3.4 Tarifas de Llamadas Internacionales a otros Destinos con Tarifas Únicas para Destinos Fijo y
Móvil
Tarifas para Cabinas y Teléfonos
Públicos (Gs./min.)
Zonas Internacionales Destino Fijo y Móvil
Abril | 2016 153

Cuba DDI 6.900
Cuba Vía operadora 5.400
Resto del Mundo 2.800
3.5 Tarifas (IVA Incluido) de Llamadas Fronterizas
Tarifas para Cabinas y Teléfonos

Públicos (Gs./min.)
Zonas Fronterizas Destino Fijo
Asunción – Clorinda
Ciudad del Este – Foz de Iguazú
Encarnación – Posadas 400
Pedro Juan Caballero – Punta
Porá
3.6 Tarifas (IVA Incluido) de Comunicaciones con Sistemas Satelitales

Tarifas para Cabinas y
Sistemas Satelitales Códigos Teléfonos Públicos
(Gs./min.)
INMARSAT 870
INMARSAT AERO 8705
87030, 87031, 87032, 87033, 87034,
10.000
INMARSAT B 87035,
87036, 87037, 87038
INMARSAT BGAN 87077
87061, 87062, 87063, 87064, 87065,

INMARSAT-M 12.500
87066, 87067, 87068, 87069

IRIDIUM 8816, 8817 21.000
882, 88210, 88213(EMSAT), 88233
INTERNATIONAL NETWORKS 1 (ORATION), 88234, 88236, 88241, 32.500
88242, 88298, 88299, 883.
INTERNATIONAL NETWORKS 2 88228, 88235, 88238, 88239, 88240 30.500
Abril | 2016 154

REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 10/2015 – QUEDA SIN EFECTO PART DEL ITEM 5 DE LA DT Nº 7/2013
SERVICIO DE TELEFONIA BASICA, TARIFAS DE LLAMADAS INTERNACIONALES PARA LICENCIATARIOS
DE CABINAS PRIVADAS, CABINAS DE COPACO S.A Y TELEFONOS PUBLICOS DE COPACO S.A
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 13/2013- APROBADA EL 29/07/13, ACTA Nº 32/2013
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 7/2013, APROBADA EL17/05/13, ACTA Nº24/2013.
 DISPOCISION TARIFARIA QUE QUEDA SIN EFECTO: DT 36/2009 – TARIFAS DE LLAMADAS
INTERNACIONALES PARA LICENCIATARIOS DE CABINAS PRIVADAS, CABINAS Y TELEFONOS PUBLICOS
DE COPACO S.A. PARTE DEL ÍTEM 5 DE LA DISPOSICIÓN TARIFARIA N° 7/2013
DEPARTAMENTO CONTROL PRODUCCIÒN DE SERVICIOS – UNIDAD DE COMERCIALIZACIÒN DE

SERVICIOS - GERENCIA COMERCIAL
Teléf.: (021) 512-677 / (021) 512-749
Abril | 2016 155

Otros Servicios
Abril | 2016 156

OTROS SERVICIOS
1. Servicio de Telegrafía
Servicio de transmisión de telegramas a todo el territorio nacional así como a cualquier parte del
mundo. Es ofrecido tanto en telefonograma como desde cabinas públicas, en todas las categorías.
1.2 Tarifas para el Servicio Telegráfico Nacional (IVA Incluido)
Importe (Gs. Sobretasa (Gs.
Categoría
por palabra) por telegrama)
Ordinario 300 3.000
Urgente 600 3.000
Lujo 300 5.000
Lujo Urgente 600 5.000
Lujo Remetre 300 5.000
Lujo PC 300 20.000
Telegrama Colacionado 430 10.000
Telegrama Colacionado Urgente 860 15.000
Telegrama Colacionado PC 430 30.000
Telegrama Colacionado PC
860 30.000
Urgente
Ordinario PC 300 20.000
Ordinario Remetre 300 3.000
Observaciones:
Los telegramas colacionados incluyen sobretasa por copia certificada de telegrama.
PC: telegramas con petición de confirmación de entrega.
Remetre: telegramas a futuro (a ser entregados en fecha posterior hasta dentro de un lapso
de siete (7) días).
Las solicitudes de copia certificada de telegrama (TC), asi como el informe de la entrega de
telegramas, por mesa de entradas, realizadas con posterioridad, tendrán un costo de GS
20.000.
1.3 Tarifas para el Servicio Telegráfico Internacional(IVA Incluido)

Los telegramas internacionales serán cobrados exclusivamente por palabras y por región de
destino, sin hacer otra distinción de otra categoría.
Abril | 2016 157

Los telegramas internacionales serán cobrados exclusivamente por palabras.
Las tarifas serán facturadas en guaraníes al tipo de cambio vendedor BCP del día.

DIVISIÓN TELEFONOGRAMAS – DEPARTAMENTO TELEGESTIÓN
Teléf.: (021) 117 / (021) 219-2177 / (021) 219-2017
2.Servicio Móvil Marítimo

2.1Descripción del Servicio
El Servicio Móvil Marítimo es aquel a través del cual se establece comunicación hacia y desde una
embarcación con interconexión a la Red Telefónica Pública.
Desde una embarcación: La tripulación o pasajeros de una embarcación en el río pueden solicitar
comunicación con personas en tierra por intermedio de la Estación Costera en banda VHF o HF, la
cual mediante la atención de un operador establece la llamada local, nacional o internacional a
través de la Red Pública.
Desde un teléfono fijo: Una persona en tierra puede solicitar comunicación con otra tripulante de
una embarcación, por intermedio de la estación costera, cuyo operador establece la llamada en
banda VHF o HF.
2.2 Tarifas para el Servicio Móvil Marítimo (IVA Incluido)
2.2.1 Trafico en VHF (Corto Alcance)
Tarifa por minuto en Gs. (IVA Incluido)
Entrante o saliente
Tipo de embarcación
a/de la Red Saliente a otros países
Nacional
Importe (USD, por

DESTINOS palabra)
IVA Incluido
Mercosur, Chile y Bolivia
Resto de América 0,63
Resto del Mundo
Bandera nacional 450 450 + Tarifa
Abril | 2016 158
REFERENCIAS
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 18/2006 - TARIFAS PARA EL SERVICIO MÓVIL MARÍTIMO
internacional
REFERENCIAS
 DT Nº 2/2016 DEJA SIN EFECTO LA DT Nº 15/2013.
 DT Nº 15/2013, DEJA SIN EFECTO EL ITEM 2 DE LA DT Nº 15/2011.
 DISPOSICION TARIFARIA Nº 15/2011 – TARIFAS PARA EL SERVICIO TELEGRÁFICO
3.000 + Tarifa
Bandera extranjera 3.000
Internacional
2.2.2 Tráfico en HF (Medio Alcance)
Tarifa por minuto en Gs. (IVA Incluido)
Tipo de embarcación Entrante o saliente
Saliente a otros países
a/de la Red Nacional
2.200 + Tarifa
Bandera nacional 2.200
internacional
9.000 + Tarifa
Bandera extranjera 9.000
internacional
2.3 Servicio de Persona a Persona
Por llamada de persona a persona se aplicará un adicional equivalente a 1 (un) minuto de la tarifa
correspondiente, se encuentre o no a la persona solicitada.
DIVISIÓN TRÁFICO NACIONAL (ÁREA ESTACIÓN COSTERA) – DPTO. TELEGESTIÓN
Teléf.: (021) 219-2173
Abril | 2016 159

Abril | 2016 160
Anexo
Anexo
Descripción de los Servicios Suplementarios
1.Selección Abreviada
El servicio de discado abreviado memoriza números telefónicos. Basta marcar el código
programado para que se establezca la llamada. Si el número que se desea almacenar es de otra
ciudad, se antepone al número telefónico el código de la ciudad, y si es internacional se agrega el
código del país de destino. Se puede programar en la memoria del teléfono hasta 100 números. El
número almacenado puede ser borrado o modificado tantas veces sea necesario.
Forma de Utilizar el Servicio

Para Almacenar *51*Nro. de Orden*Nro. Telefónico#
Para Operar *51*Nro. de Orden#
Para Borrar Nro.
**Nro. de Orden#
Almacenado
Este servicio puede ser programado en el mismo aparato telefónico con el procedimiento
especificado anteriormente como también puede ser solicitado en los Centros de Atención al
Cliente.
2.Selección Abreviada Irrestricta

Consiste en prefijar varios números telefónicos a través de números de orden, para concretar sus
Abril | 2016 161

comunicaciones. Tendrá la seguridad de que al terminar dicha comunicación su línea telefónica
mantendrá el estado asignado por Ud. La prefijación se realiza a la presentación de la solicitud en
los Centros de Atención al Cliente.

**Nro. de Orden
3.Acceso al 003
Al realizar la llamada al exterior se marca el 003 en reemplazo del 002 y al terminar la
comunicación se levanta el tubo y se obtiene la información sobre la llamada (duración y costo).
Con esta facilidad, no es necesario esperar la factura para conocer la información sobre la
llamada realizada.
4.CLIP (Identificador de llamadas)

Se podrá identificar el número de teléfono del cual se está llamando, la hora, la fecha o a través
de este servicio almacenar los números entrantes.El cliente deberá pertenecer a una central
digital y contar con un aparato con visor.
5.CLIR (Supresión de la identificación de llamada del abonado A)

El usuario llamante tiene la capacidad de restringir la identificación de su número en la terminal
de destino mediante éste servicio.
6.Llamada en Espera
Consiste en la programación de la línea telefónica para recibir otras llamadas sin perder la
primera. Con un toque de horquilla o flash se puede atender indistintamente ambas llamadas.
Activación *24#
Desactivación #24#
Cuando un usuario esta en comunicación con otra persona (a) y recibe otra llamada (b),
escucha un tono de llamada en el auricular y procederá a realizar los siguientes pasos:
Cortar con un golpe de orquilla o flash dejando en espera (a)
Se establece la comunicación con la segunda llamada (b). Obs.: esta comunicación será
totalmente privada, la otra persona (a) no escucha ni interfiere en la conversación.
Para establecer nuevamente la comunicación con la primera llamada (a) se realiza otra vez un
golpe de horquilla o flash.
Es muy importante mencionar que si deja una comunicación en espera y luego cuelga el
teléfono, el sistema automáticamente lo llamara de nuevo.
7.Abonado Ausente
Este servicio consiste en desviar las llamadas entrantes a otro número determinado por el
usuario, ya sea dentro de la ciudad, interior o celular e inclusive al exterior. El número telefónico
deberá pertenecer a una central digital y contar con un aparato multifrecuente (a teclado).
Abril | 2016 162

Servicio Activación Desactivación
Desvío Inmediato *21*Nro. Telefónico# #21#
Desvío por Línea Ocupada *22*Nro. Telefónico# #22#
Desvío por No Contestar *23*Nro. Telefónico# #23#
Observaciones
Los Desvíos por Línea Ocupada o por No Contestar deberán ser solicitados mediante formulario
para su programación.
Se pueden realizar llamadas aunque el servicio esté activado.
Se puede modificar el número al que se desvía la llamada, cuantas veces se desee.
Se pueden desviar las llamadas entrantes a un celular e inclusive a uno del exterior. En cualquier
caso el costo de la rellamada queda a cargo el usuario que realiza el desvío de las llamadas
8.Conferencia Tripartita
El usuario podrá establecer una comunicación telefónica simultáneamente con dos números
telefónicos, estos números pueden ser tanto nacionales como internacionales.
Forma de Utilización del Servicio

El usuario llama a un Nro. Telefónico (X), luego, establecida la comunicación lo deja en espera con
un toque de orquilla o flash, cuando da tono libre marca el otro Nro. y una vez ligada la
comunicación realiza dos golpes de orquilla o flash, estableciéndose así la comunicación tripartita,
es decir, están en comunicación en forma simultánea tres números telefónicos.
Si el usuario corta la comunicación mientras uno de los participantes queda en espera, el sistema
lo volverá a llamar automáticamente.
9.Supresión de Restricción de Tráfico

Las posibilidades de acceder a niveles bloqueados tienen solución mediante este servicio. Una vez
finalizada la llamada, el sistema vuelve a la condición inicial. El tipo de aparato requerido para
programar este Servicio es con teclado multifrecuente (tono).
*39*CLAVE SECRETA*Nro. TELEFÓNICO
10.Transferencia de Llamadas
Permite conectar una llamada recibida transfiriéndola a otro abonado sin necesidad de cortar la
comunicación.
Un toque de horquilla o flash para contacto entre B (generador de llamada) y C (abonado a
transferir), marcando el numero al que se desea transferir la llamada. Si se desea dejar
establecida la comunicación entre los Abonados B y C, el Abonado A (el que posee el servicio)
debe cortar la llamada. El costo de la generación de la conferencia le corresponde al que origino la
llamada (Abonado B).
11.Rellamada Automática
Abril | 2016 163

Posibilita la devolución de la última llamada en espera estando la línea ocupada o por no
contestar.

Activación *99
12.Bloqueo Voluntario de Llamadas

Consiste en la posibilidad de bloquear voluntariamente las llamadas salientes desde su aparato
telefónico, restringiendo así el uso. Se podrá activar y desactivar el servicio, las veces que desee,
mediante una Clave Secreta.
El tipo de aparato requerido para este Servicio es el que posee teclado multifrecuente (tono).
Existen 10 Niveles de Bloqueo y un mismo procedimiento que es el siguiente:
Nivel 10 Bloqueo total de Llamadas (habilitado para recibir llamadas)

Nivel 12 Bloqueo D.D.I. + 0900 + 0010
Nivel 13 Bloqueo de Llamadas a Celulares
Nivel 14 Bloqueo D.D.I. + 0010 + Celulares
Nivel 15 Bloqueo 0900 (Audio textos)
Nivel 16 Bloqueo D.D.I. (Discado Directo Internacional)
Nivel 17 Bloqueo 0900 + Celulares
Nivel 18 Bloqueo D.D.I + 0900
Nivel 19 Bloqueo D.D.I. + 0900 + Celulares
Nivel 30 Bloqueo D.D.I. + 0900 + Celulares + 0010
Para Obtener la Clave Secreta por primera vez:
Para Central EWSD *50*0000*CLAVE SECRETA #

Para Central NGN *50*0000*CLAVE SECRETA*CLAVE SECRETA #
Obs.: La clave secreta consta de 4 dígitos.

Forma de Bloqueo:
Para Central EWSD *34*CLAVE SECRETA*NIVEL #
Para Central NGN *34*CLAVE SECRETA NIVEL #
Forma de Desbloqueo:
#34*CLAVE SECRETA #
Cambiode Clave:
Para Central EWSD *50*CLAVE VIEJA*CLAVE NUEVA #
Para Central NGN *50*CLAVE VIEJA CLAVE NUEVA#
Recomendaciones al Usuario:
Abril | 2016 164

No utilizar aparatos de faz para activar y desactivar.
El sistema de clave personalizada permite un máximo de 3 intentos consecutivos erróneos para
bloquear, desbloquear o para cambiar la clave. A partir del cuarto intento el sistema impide toda
posibilidad de activación o desactivación del bloqueo voluntario y del servicio de Clave
Personalizada hasta el día siguiente.
Será indispensable la presentación de una solicitud de NUEVA HABILITACION en los casos de
realizar más de 3 intentos erróneos y olvido de CLAVE SECRETA.
13.Rastreo Automático
Se pueden agrupar todos los números de teléfonos del cliente en un único número que se
denominara "numero de cabecera". La central telefónica seleccionara uno de los números
programados en el rastreo que este libre y concretara la comunicación. Se tendrá acceso a todos
los números telefónicos a través de un único número facilitando la comunicación.
Los números telefónicos deben ser de la misma central. Se puede modificar la cantidad de
números, incluir más o excluir números de teléfono en su rastreo.
14.Registro Impreso de Llamadas Ocasionales

Para recibir mensualmente con la factura el detalle de las comunicaciones realizadas a los
servicios de: telefonía móvil celular, llamadas internacionales, audiotextos, servicios universales y
llamadas vía operadora.
15.Bloqueo por Central

No se recibirán nuevas solicitudes de Bloqueo por Central, los abonados que cuentan con dicho
servicio seguirán vigentes.
Se aplicará una tarifa mensual a todos los abonados ordinarios (residencial y comercial) de la
Línea Fija Alámbrica que cuente con Bloqueo de Llamadas por Central de los Niveles de Bloqueo
del 10 - 30.
Abono Mensual 10.000Gs.
Abril | 2016 165

Departamento de Tarifas y Costos de Servicios
Unidad de Marketing Estratégico
Gral. Díaz y 14 de Mayo y – Edif. Ahorros Paraguayos,
1er Piso – Tel.: 444-008
Asunción - Paraguay
Abril | 2016 166

Tarifario Julio 2016

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MANUAL TARIFARIO Julio

PARA USO INTERNO 2016

Autoridades y compañeros de trabajo:

El manual que presentamos se constituye en un material de consulta cotidiana, y tiene la

Hoy día estamos presentando, además de lo ya tradicional entre nuestros servicios, lo

La clasificación de los servicios queda como sigue:

1.2.2.1 Servicio Permanente

Derecho de Conexión Servicio Permanente 250.000 Gs.

1.2.2.3Condiciones Generales de Prestación del Servicio

Categoría Residencial 26.700 Gs.

1.2.4Tarifas de Llamadas Urbanas e Interurbanas(IVA Incluido)

Tarifa Plana todo el día 145 Gs./min.

1.2.5Tarifas de Llamadas Fijo a Móvil

1.2.6 Tarifas de Llamadas Internacionales

1.2.6.1 Tarifas de Llamadas Internacionales según Terminación de Llamadas en Destino Fijo o

Destinos Tarifas en Gs./min.

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda,

Resto del Mundo * 2.800

1.2.6.3 Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales

CHILE-ISLA DE PASCUA 56 32255,3221 2.800

DIEGO GARCIA 246 XX 5.500

EAST TIMOR 670 XX 3.600

MALDIVAS 960 XX 3.200

NAURU 674 XX 3.850

PAPUA NVA. GUINEA 675 xx 3.000

SALOMON ISLAS 677 677 4.050

SANTA ELENA 290 XX 4.800

ST.TOME Y PRINCIPE 239 XX 4.200

TOKELAU 690 XX 5.100

TUVALU 688 XX 2.950

1.2.6.4Tarifas de Llamadas Fronterizas

1.2.6.5Tarifas de Comunicaciones con Sistemas Satelitales

SERVICIO DE TELEFONIA BASICA

TARIFAS DE LLAMADAS INTERNACIONALES PARA OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL

1.2.7.3Tarifas (IVA incluido) de llamadas internacionales a destinos especiales

EAST TIMOR 670 XX 3.600

MALDIVAS 960 XX 3.200

NAURU 674 XX 3.850

PAPUA NVA. GUINEA 675 xx 3.000

SALOMON ISLAS 677 677 4.050

SANTA ELENA 290 XX 4.800

ST.TOME Y PRINCIPE 239 XX 4.200

TOKELAU 690 XX 5.100

1.2.7.4 Tarifas (IVA Incluido) de Comunicaciones con Sistemas Satelitales

87061, 87062, 87063, 87064, 87065, 12.500

1.2.8 Tarifas de los Servicios Suplementarios y Otros Servicios

1.2.9 Datos para Contacto

1.3 Prepago “Pre-Line”

1.3.2 Derecho de Conexión(IVA Incluido)

Por 6 meses 100.000 Gs.

1.3.2.2.2 Plan Pre- Line Temporal para Eventos

Hasta 10 dias 140.000 Gs.

1.3.3 Costo de Adhesión

Por 3 meses 60.000 Gs.

1.3.3.2 Plan Pre-Line Temporal Residencial

Por 6 meses 99.000 Gs.

1.3.3.3 Plan Pre-Line Temporal para Eventos

1.3.4 Tarifas (IVA Incluido)

1.3.4.2 Tarifas de Llamadas Fijo a Móvil

Tarifa F- M 13,2 (Gs./seg.)

1.3.5 Carga y Caducidad de Créditos Prepagos

Caducidad: Comprende un periodo de tiempo que se inicia a partir de la carga de crédito y

1.3.6 Costos de llamadas de accesos al Equipo Prepago

1.3.7 Datos para Contacto