FÁBRICA Y RENOVADORA DE CALZADOS

"LA ESTRELLA" S.A.C.

1.1 ANALISIS DE MACROAMBIENTE EXTERNO

1.1.1 ANÁLISIS DE TENDENCIAS

Hoy en día en el sector de calzados la demanda de zapatos va

cambiando debido a la llegada de nuevos modelos, diseños y colores
los jóvenes y adultos de ahora buscan estar a la moda. La empresa
“LA ESTRELLA” S.A.C. cuenta con tres líneas de producto que son
los troquelados, vestir y escolares el producto que se lanzara en el
mercado de Huancayo es el troquelado ya que es muy pedido por
las empresas mineras y eléctricas este producto nos muestra la
variedad en modelos busca satisfacer al cliente con precios cómodos
y de buena calidad el diseño del troquelado les brindara confianza y
seguridad en el trabajo las características con la que cuenta son de
hormas cómodas ,puntas redondeadas y plataformas el estilo del
modelo es para todos los gustos y se presenta en colores como el
color negro y el marón en sus diversos tonos

1.1.2 AMBIENTE ECONÓMICO

El sector industrial crecería 5.4% en el 2011, proyectó la Sociedad

Nacional de Industrias (SNI). Entre los sectores que más avanzarán el
próximo año destacan la fabricación de calzado (21.4%), otros
productos minerales no metálicos (13%), productos elaborados de metal
(12.9%), así como la elaboración de papel y productos de papel
(12.1%), detalló.

La demanda por el calzado se incremento en un 18% para este año, lo

que significa que gracias a las capacitaciones, apoyos, que brinda
CITECCAL para el desarrollo de este sector ha venido siendo favorable
al margen de que el sector tiene una capacidad productiva a pequeña

1
 escala, algunas empresas aun no cuentas con la tecnología sofisticada
para su producción y mucha ineficiencia en el trabajo del personal.

El sector calzado no debe temer al Tratado de Libre Comercio (TLC)

entre Perú y China, firmado en abril último, porque sus productos están
excluidos y no van a sufrir ninguna reducción arancelaria, señaló el
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).
“Este es uno de los TLC que mejor ha negociado Perú hasta el
momento porque en el caso de las partidas excluidas se mantienen las
condiciones existentes antes de la entrada en vigencia del acuerdo”,
manifestó el jefe del equipo negociador de Perú, Carlos Posada.
Indicó que dependiendo del tipo de partida, el arancel que pagarán los
productos chinos fluctuará entre cuatro y 17%.

1.1.3 AMBIENTE SOCIOCULTURAL

La estrella S.A.C. Produce y comercializa calzados por pedidos en las

líneas; (troquelados, de vestir y escolares); la línea de troquelados tiene
el mayor porcentaje de ventas gracias a los convenios que tienen con
las empresas mineras y eléctricas como CENTROMIN y
ELECTROCENTTRO. La Estrella S.A.C. tiene su planta de producción
en la ciudad de Huancayo.

Estrella S.A.C está dirigida a los segmentos de las empresas mineras y

eléctricas (ingenieros, obreros, supervisores).

1.1.4 AMBIENTE TECNOLÓGICO

Para la empresa Estrella S.A.C la tecnología avanzada para el

desarrollo de nuevos productos, basados en la adquisición de
maquinaria moderna en los diferentes procesos es indispensable;
porque de ello depende su producción en sí. No cuenta con una
páginas web como otros fabricantes de calzados lo cual le limita a
vender a través de una tienda virtual o publicar un catálogo virtual de
sus productos.

2
 Así, según el informe Diagnóstico Tecnológico del Sector Calzado,
elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad
de la Información de red, elaborado a partir de 368 encuestas a pymes
del sector, el 72,2 por ciento de las que no utilizan el comercio
electrónico considera que es "innecesario" para su actividad pese a que
representar una importante ventaja competitiva.

1.1.5 AMBIENTE POLÍTICO - LEGAL

La meta peruana es exportara 500 millones de dólares en calzados;

aunque actualmente superamos los 16 millones de dólares podremos
lograr ese objetivo con una política más agresiva”, asevera Miguel Ángel
Laura Medina, vicepresidente de La Asociación de Fabricantes de
Calzado, Artículos Afines y Complementarios (Apemefac), al señalar
que ese fuerte dinamismo en el sector se debe al nuevo crecimiento de
la economía de nuestro país.

Aclara, sin embargo, que si bien la recuperación de este sector es

innegable, podría ser coyuntural “porque ese fuerte dinamismo podría
estar escondiendo graves problemas internos que podrían afectar
seriamente en algún momento”.

Para el directivo de Apemefac es necesario que este sector supere

algunas barreras que todavía frenan su competitividad. Cita entre ellas
la necesidad de una reforma tributaria que reduzca el Impuesto General
a las Ventas (IGV) al 10%. El reglamento de la nueva Ley de la
Pequeña y Micro Empresa más que una óptica de asistencialismo y de
buscar mercados “debe apuntar a impulsar el desarrollo de este sector”.

Otro aspecto es el fortalecimiento del Centro de Innovación

Tecnológica, menos penalización, más rápida solución a sus reclamos y
devolución del draw back.

3
1.2 MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1.2.1 Análisis de la competencia actual y potencial

La fuerte competencia a nivel local y nacional entre las empresas de

fabricas y renovadoras de calzados, y la especialización en
determinados nichos del mercado, hacen probable un proceso de mayor
calidad en cuanto se refiere a la producción de calzados. Actualmente
el líder en el mercado es Caterpillar con un 59%, seguido de calls 23%,
andinista con 11 % de participación en el mercado local.

1.2.2 Definición y valoración de los factores de competencia entre las

empresas instaladas.

En forma empresarial en el rubro del sector calzados en el mercado de

Huancayo viene afrontando un problema la cual se refleja en que hoy
en día las empresas de calzados no cuentan con un esquema
productivo y comercial competitivo, la cual ha llevado a la pérdida de
puestos de trabajo .Las empresas pequeñas para muchas familias
representa la solución al problema de trabajo y de sobrevivencia la
empresa de calzados LA ESTRELLA cuenta con competidores no solo
regionales y nacionales sino que también con extranjeros El Ministerio
de Producción en su calidad de organismo oficial que brinda
capacitación a los productores de calzados .En la actualidad la
empresa LA ESTRELLA cuenta con tres competidores que son
Andinista, Calls, Caterpillar.

1.2.3 Definición y valoración de los factores determinantes del poder

negociador de proveedores y clientes.

La capacidad de negociación de la empresa LA ESTRELLA, es

favorable ya que cuenta con diversos proveedores de materiales, no
considerándose una amenaza latente.

4
 Como los principales clientes son los trabajadores de las empresas
mineras y eléctricas, tales como CENTROMIN y ELECTROCENTRO,
los cuales tienen una fuerte capacidad de compra y cuyo poder de
negociación pude influir en la determinación de las condiciones y los
precios de los productos.

1.2.4 Definición y valoración de la amenaza de productos sustitutos y de

nuevos entrantes

El ingreso al mercado de productos con características similares a las

de la empresa “LA ESTRELLA”S.A.C. (sustitutos) de alguna manera a
afectado su capacidad productiva aunque tal diferencia era mínimo
debido a que la empresa solo trabaja en base a pedidos gracias a los
convenios que tiene la empresa con empresa mineras y eléctricas a
quien cada cierto espacio de tiempo recoge su lista de pedidos para
todos aquello trabajadores (entre ingenieros, supervisores y obreros), a
quienes se les elabora sus calzados, lo que significa que en Huancayo
mismo no tiene una buena participación de mercado; otro factor que no
ha impactado con gran fuerza de la competencia es el precio, los
precios de la empresa “LA ESTRELLA” S.A.C. no superan los cien
nuevos soles (S/. 100) logrando así su más probabilística opción de ser
elegida; debemos tener en cuenta que el precio no es consecuencia
directa de la calidad de calzado que se ofrece, sino más bien del
volumen de pedido que se fabrica y la seguridad de pago. Pero es
importante que se mencione las empresas competidoras que ingresan
al mercado con productos con características similares como lo
mencionamos anteriormente:

 Calzados “CATERPILLAR”
 Calzados “ANDINISTA”
 Calzados “CALL´S”

1.2.5 El análisis del ambiente competitivo

Identificación de los competidores de la empresa

5
  Caterpillar

El calzado de la marca "Caterpillar", se caracteriza por su

dureza, y su fortaleza en terrenos extra-urbanos extremos,
cuentan con una gama considerable, de modelos de calzados
para la industria y para trabajos de seguridad, montañismo,
actividades mineras, eléctricas, etc. sus calzados son muy
cómodos y en cuanto a su suela para desplazarse por el campo,
y por terrenos húmedos y resbaladizos, son buenísimas; sobre
todo son seguras, tienen unos tacos en la suela, que evitan los
resbalones y por consiguiente los accidentes; incluso son
antieléctricas.

El diseño de las botas es robusto, con costuras, que la

fortalecen. CAT también tiene otra unidad de negocio en la cual
es el distribuidor de maquinaria y motores pesados.

1.3 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

1.3.1 Matriz EFE

FACTORES PESO CALIFICACIÓN VALOR PONDERADO

OPORTUNIDADES
1.- Crecimiento del sector calzado 0.18 3 0.54
2.- Ventas personalizadas
directamente con las empresas. 0.22 4 0.88
3.- Apoyo del gobierno a las Mypes
(micro y pequeñas empresas) 0.10 2 0.2
4.- Convenios con empresas
mineras y eléctricas 0.14 3 0.42
5.- Facilidad de pago en los
créditos por parte de las entidades
financieras 0.08 1 0.08
6. El tratado de libre comercio con
China (no afectara los impuestos
arancelarios) 0.10 2 0.20
SUBTOTAL 2.32
AMENAZAS
1.- Entrada de nuevos
competidores 0.12 2 0.24
3.- Incremento de costos en la
materia prima (lejanía del lugar) 0.06 1 0.06
SUBTOTAL 1.00 0.30
TOTAL 2.62

6
 1.3.2 Análisis de la matriz de evaluación de factores externos

Los resultados nos indican 2.62, según el parámetro ya estipulado si

supera los 2.50 significa que la empresa se adapta favorablemente a los
cambios del entorno.

3.2 ANALISIS DE MACROAMBIENTE INTERNO MATRIZ FODA

3.2.1 Identificación de los factores internos

FORTALEZAS

A. Calzados exclusivos y diferenciados en el mercado

B. Los productos son de buena calidad
C. Se maneja buenos precios para los clientes
D. Diversificación de modelos y colores
E. Realizan incentivos a los clientes (de los convenios).
F. Experiencia en la elaboración de calzados troquelados
G. Accesibilidad de financiamiento en garantía con las maquinarias con las
cuales cuenta.
H. Relación personalizada con el cliente.

DEBILIDADES

I. Trabajadores no especializados en la elaboración de los calzados

troquelados.
J. No tiene buena infraestructura
K. Falta de una eficaz estrategia de promoción y publicidad.
L. Carece de una estructura orgánica bien definida
M. Poca accesibilidad de la materia prima (su mayoría se encuentra en la
ciudad de Lima).
N. Reducida cantidad de hormas para su fabricación.
O. Falta de especialización en las líneas vestir y escolares.
P. Reducido grado de posicionamiento en el mercado a falta de una
definición de marca y tipo de calzados en la mente de los clientes.

7
 3.2.2 Identificación de los factores externos

OPORTUNIDADES

A. Crecimiento del sector

B. Ventas personalizadas directamente con las empresas
C. Apoyo del gobierno a las Mypes (micro y pequeñas empresas)
D. Convenios con empresas mineras y eléctricas El ingreso de maquinaria
moderna
E. Facilidad de pago en los créditos por parte de las entidades financieras
F. El tratado de libre comercio con China (no afectara los impuestos
arancelarios)

AMENAZAS

G. Incremento de costos de la materia prima (lejanía del lugar)

H. Entrada de nuevos competidores.

3.3 CONDICIONES INTERNAS DE LA EMPRESA

3.3.1 Estructura corporativa

 Comunicación entre las diferentes áreas de la empresa.

 Estructura interna deficientemente organizada e inadecuada (falta de un

sistema de benchmarking)

 Inexistencia de Manuales de Organización y Funciones

 Descoordinación y desconocimiento de las políticas internas.

 Visión estratégica y misión de la Empresa poco clara.

 No se cuenta con un Plan Operativo y Planeamiento Estratégico

claramente definido o difundido.

3.3.2 Recurso humano

 Trabajo en equipo. Cada área cumple con sus respectivas funciones,

pero por no perjudicar el proceso productivo se apoyan entre sí,
evitando el retraso, debido a que el pago de los operarios es al destajo.

 Constante fluctuación de personal debido a la falta de capacitación en

la elaboración de calzados troquelados.

8
  Estructura y nivel remunerativo incentivador, se les atribuye al todo el
personal que labora en la empresa sumas significativas fuera de su
pago normal por mostrar eficiencia en la labor que cumplen, además en
épocas especificas como Navidad se les otorga víveres para su hogar.

 No se cuenta con un área especializada encargada de aspectos de

selección, contratación, capacitación del personal.

 No existe un Plan de Capacitación definido ni concordado con los

objetivos estratégicos empresariales.

 Reconocimiento del personal por su alto grado de eficiencia (mejor

operario del mes, etc.), además de comprometer a la empresa a
homenajear a sus colaboradores por fechas significativas (cumpleaños,
etc.)

3.3.3 Marketing y ventas

 No cuenta o no se tiene conocimiento de la existencia de un Plan de

Negocios o de Marketing.

 Su principal soporte de marketing para realizar sus ventas es la calidad

y sus precios.

 Las ventas son reducidas debido a la falta de definición de los calzados

troquelados en el mercado.

 Las ventas son personalizadas en convenios con empresas (mineras y

eléctricas)

 En cuanto a la publicidad; la empresa no cuenta con ningún medio

publicitario.

3.3.4 Operaciones

 Los estándares de calidad en la presentación de los productos son

óptimos.

 No cuenta con una alta capacidad productiva, debido a que sólo se

emplea un 70% de su capacidad instalada.

 Las maquinarias para la elaboración de los calzados tienen algunas

limitaciones, generando retrasos, descoordinaciones.

 La infraestructura con la que cuenta la empresa no es la más óptima.

9
 3.3.5 Finanzas

 Accesibilidad al financiamiento en garantía con las maquinarias

existentes.

3.3.6 Investigación y desarrollo

 Existe un gran equipo de trabajadores (diseñadores) quienes están al

corriente de las últimas tendencias de moda del mercado, a fin de crear,
innovar nuevos diseños para los calzados troquelados.

3.3.7 Cultura organizacional

 Se percibe un clima de armonía, honestidad, compañerismo y un buen

trato de parte de la alta gerencia.

 Se reconoce al personal por su alta capacidad eficiente en la

producción de los calzados.

 Se paraliza la fabricación de los calzados por homenajear el día 1° de

mayo (día del trabajador) de cada año.

 La visión no es conocida o no es compartida por todo el personal de la

empresa.

 Existen un gran incentivo para desarrollar la creatividad del personal.

 Las políticas ni los objetivos están claramente definidos.

3.4 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS

10
 VALOR
FACTORES PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
FORTALEZAS
1.- Calzados exclusivos y
diferenciados en el mercado 0.05 3 0.15
2.- Los productos son de buena
calidad 0.08 4 0.32
3.- Se maneja buenos precios
para los clientes 0.09 3 0.27
4.- Realizan incentivos a los
clientes (de los convenios) 0.03 3 0.09
5.- Experiencia en la
elaboración de calzados
troquelados 0.08 4 0.32
6.- Relación personalizada con
el cliente 0.07 3 0.21
7.- Accesibilidad financiera 0.05 3 0.15
8.- Diversificación de modelos
y colores 0.08 3 0.24
SUBTOTAL 1.75
DEBILIDADES
1.- No tiene buena
infraestructura 0.04 2 0.08
2.- Falta de personal
capacitado (en la elaboración
de calzados troquelados) 0.08 1 0.08
3.- Falta de una eficaz
estrategia de promoción y
publicidad 0.05 1 0.05
4.- Carece de una estructura
orgánica bien definida 0.03 1 0.03
5.- Poca accesibilidad de
materia prima 0.09 2 0.18
6.- Reducida cantidad de
hormas para su fabricación 0.07 2 0.14
7.- Falta de especialización en
las líneas vestir – escolares 0.03 2 0.06
8.- Reducido grado de
posicionamiento en el mercado
a falta de definición de marca y
tipo de calzado 0.08 2 0.16
SUBTOTAL 0.78
TOTAL 1.00 2.53

3.4.1 Análisis de la matriz de evaluación de factores internos

Los resultados nos indican 2.53, según el parámetro ya estipulado si

supera los 2.50 significa que la empresa se adapta favorablemente a los
cambios del entorno.

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