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TALLER DE MODELAMIENTO DE DATOS Y ORACLE

FIIS

Ejercicio 1:

El banco “Nuevo Mundo” tiene sucursales con un nombre fácil de recordar


para los clientes. Cada sucursal esta situada en una cierta dirección en un
distrito, dispone de teléfono de contacto, una cantidad máxima de empleados y se
identifica con un código formado por 4 cifras numéricas. Además guarda
guardaremos el activo y pasivo de cada sucursal (cantidad de dinero que se da a
los clientes en concepto de préstamo y que estos depositan respectivamente en
soles y dólares).
Por otro lado, cuando una persona se hace cliente del banco se le pide su
numero de DNI, su nombre, dirección, correo y teléfonos. Estos clientes pueden
abrir un numero indeterminado de cuentas en el banco. Cada una de estas se
identifica por un código de 10 cifras numéricas y disponemos de la información
del saldo del dinero acumulado (solo interesa el acumulado en el instante
presente), la fecha de la ultima operación realizada sobre esa cuenta, el tipo de
operación que puede ser, retiro de fondos, ingreso o transferencia.
Además guardaremos la fecha en que dicha cuenta se abrió así como la
sucursal en que se hizo y quien fue el empleado que lo apertura. Existen cuentas
que son abiertas sin dinero por lo tanto puede que estén abiertas y que no se
haya realizado ninguna operación durante un tiempo. Cada cuenta es propiedad
de uno o mas clientes, además se sabe que no hay 2 sucursales en un mismo
distrito. Cada cuenta guardan el dinero en un tipo de moneda sea soles o dólares.
También se guarda los empleados asociados a la entidad bancaria. De estos
se guarda su nombre, DNI, numero de seguro social, fecha de ingreso a la
empresa, fecha de nacimiento, categoría, teléfono y dirección particular así como
todas las sucursales del banco en que trabajo y entre que fechas lo hizo. El
empleado puede haber trabajo en diferentes periodos en una misma sucursal.
Para brindar un servicio diferenciado, el banco clasifica a los clientes de
acuerdo a un tipo de cliente identificado por un código de 4 dígitos y una
descripción, por ahora serán, Premium, VIP, Exclusivo, Intermedio y normal; de
acuerdo a cierta evaluación que realizar el personal. Cada tipo de cliente tiene
unas características como el beneficio a recibir en servicios, tasas de interés
preferencial activa, línea de crédito pre aprobada en dólares y grado de prioridad
en la atención en ventanilla.

Ud. acaba de ser contratado por el banco “Nuevo Mundo” para el


área de GTI y en esta primera fase se le solicita elaborar un
diagrama ER que permita modelar la situación descrita, se
recomienda que se encuentre normalizado hasta la 3FN, no olvidar
que se debe incluir el diccionario de datos.
Recuerde que en algún momento por temas de auditoria se
solicitaran ciertos reportes así que agregue las entidades o
campos que cree conveniente.
De encontrar alguna información no contemplada que ayude a un
mejor entendimiento de su modelo, indicarlo.

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Ejercicio 2:

El hotel de turistas “Belmond Palacio Nazarenas” es el mejor alojamiento en


Cusco. Su dueño, Cesar Cataño un empresario inmigrante espera tener el mejor
hotel del Perú. Es decir no abrirá nuevos locales, sino mejorara cada vez mas el
actual. El describe su hotel así:
Cuando un futuro cliente llama por teléfono para averiguar, pregunta
normalmente con la habitación, su descripción, la ubicación, el área, el numero
de camas y los servicios que brinda con un pago adicional.
Todas las habitaciones se identifican con un numero único: muchos de los
huéspedes ya saben cual pedir. Cada una tiene un área diferente en metros
cuadrados. Hay 35 habitaciones que les llamamos simples, con lo básico como
agua caliente y TV cable. Para las personas que les gusta mas comodidad y el
lujo, tenemos otras llamadas Deluxe, son 19 en total. Finalmente tenemos 10
bungalows con una preciosa vista a todo Cusco desde el barrio de San Blas,
pensados para grupos numerosos de hasta 11 personas.
En Belmond Palacio Nazarenas no hacemos reservas. El cliente hace 1 o
varios contratos, cada uno identificado con un numero único, el día que llega e
indica algún comentario especifico. Con el pacta el precio por noche y se asigna la
habitación que le compete. Se hace un contrato por cada habitación. Además
debe indicarse cuales son los huéspedes que son beneficiarios en cada contrato,
es decir las personas que estarán alojadas.
Como les dije el precio de la habitación se trata e incluye en cada contrato.
Si el cliente que firma el contrato pertenece a alguna de las empresas con que se
tenga en una relación, se aplica un descuento según se haya fijado con cada una.
Para Belmond Palacio Nazarenas el huésped es lo mas importante, por ello
les asigna un código y lleva un registro de todos sus datos personales para
enviarle tarjetas postales físicas y virtuales, o para llamarlos en su cumpleaños.
Además aficiones de lectura (genero de preferencia), música (tipo) y/o televisión
(canales favoritos) con el propósito de acondicionar las habitaciones y los
ambientes de descanso de acuerdo al gusto de ellos.
Los huéspedes son de diversas partes del Perú, pero también del
extranjero, mayormente de Europa. Por ello prefiero que los mozos, personal de
limpieza, cajeros y todos conozcan por lo menos ingles y de preferencia además
francés y alemán. Para verificar en cualquier momento los visito en sus casas
cuando no están trabajando o los llamo por teléfono para verificar su
conocimiento del idioma.
Si el huésped esta interesado puede solicitar de manera adicional al precio
de la habitación, servicios como desayuno, almuerzo y/o comida; lavado y
planchado de ropa por unidad, clases de baile, corte, peinado, maquillaje
karaoke, video pub o paseos recreativos en algún de los tour como son: City Tour,
Valle Sagrado, Maras Moray, Laguna Huamantay y Cerro 7 colores. Cada uno de
estos servicios tiene un precio y su descripción se encuentra en el comprobante
de pago final.
También tenemos a su disposición un stand con muchos productos: desde
polos estampados, tejidos, cerámicas, bisutería hecha a mano, hasta colonias y

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otros productos de regalo y de uso personal. Cada uno tiene una descripción, un
precio y la cantidad disponible.
Cada año imagino qué más puedo ofrecerles.
Al final de la estadía se calcula el monto a pagar en base a los días que la
persona ha estado alojada y cuantas veces a solicitado cada uno de los servicios
adicionales de acuerdo a su precio unitario. También se incluye los productos
que ha adquirido, cuantos de cada tipo. Se emite un comprobante de pago por
cada contrato del cual solo me interesa conservar el numero, porque toda la
información la puedo obtener con el contrato.
Actualmente solo se aceptan pagos en moneda nacional y en efectivo pero
ante la demanda creciente, el próximo año es seguro que se aceptaran monedas
extranjeras como dólares, euros entre otros. Así como también se aceptara el
pago con tarjeta ya sea crédito o debito.

Ahora que termino de escuchar al Sr. Cesar Cataño, se le solicita


elaborar un diagrama ER que permita modelar la situación descrita,
se recomienda que se encuentre normalizado hasta la 3FN, no
olvidar que se debe incluir el diccionario de datos.
Recuerde que en algún momento por temas de auditoria se
solicitaran ciertos reportes así que agregue las entidades o
campos que cree conveniente.
De encontrar alguna información no contemplada que ayude a un
mejor entendimiento de su modelo, indicarlo.

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