Aprendiz

JHON JAIRO PULGARIN CANO

DANIEL GUILLERMO JARAMILLO AYALA

Instructor Virtual

Regional Distrito Capital - Centro de Gestión de

Mercados
GESTIÓN LOGÍSTICA (1310145

Informe de resultados del comportamiento de los

acuerdos comerciales de la compañía
 Informe de resultados de los acuerdos comerciales

Introducción:

Para determinar los éxitos y las pérdidas de una compañía, es necesario recurrir a
la capacidad de seguimiento que esta última tenga de los estándares de calidad y
cumplimiento exigidos para lograr un alto grado satisfacción a sus clientes. Siendo
importante que sea evaluada no solo la productividad en términos financieros, sino
que se valora la respuesta que brinda el cliente externo al producto o servicio
ofrecido por la empresa. Por lo anterior, se hace pertinente efectuar un adecuado
diagnóstico de los diversos problemas que tenga la empresa en el quehacer
cotidiano de cada uno de sus procesos y subprocesos, léase aprovisionamiento,
producción, almacenamiento y distribución En este sentido el presente Informe de
resultados de los acuerdos comerciales con nuestros aliados estratégicos en los
procesos en todos los eslabones de la red logística, se realiza un diagnostico de
los problemas más relevantes que presenta la empresa EXPOLACTEOS LTDA en
cada uno de los subprocesos logísticos Aprovisionamiento, Producción,
Almacenamiento y Distribución.

Simultáneamente, también se muestran las soluciones que consideramos más

pertinentes a dichos problemas, con los respectivos beneficios que le acarreará a
la empresa la correcta implementación de las mismas.

Este se constituye en el primer avance de investigación corresponde al estudio

realizado por la empresa EXPOLACTEOS LTDA, en donde se busca efectuar una
proyección del crecimiento a mediano plazo de la organización dentro del mercado
de producción, procesamiento, transformación y distribución de alimentos en la
zona donde tiene influencia. O sea que es una herramienta básica para desarrollar
la estrategia de expansión cumpliendo con acuerdos comerciales y que se pueda
expandir a nivel nacional, y que pueda abrir otras expectativas en busca de
muchos más mercados para la amplitud en la fabricación y distribución láctea.
Por todo lo anterior, la empresa EXPOLACTEOS LTDA creó un Grupo de
Investigación interdisciplinaria que elaboró un diagnóstico en los procesos de
gestión logística, a través del cual se pudo estructurar el reporte de novedades y
diseñar una evaluación a la gestión logística que sea eficaz para los objetivos de
la organización. En este equipo se conformó por un representante general de cada
uno de los subprocesos logísticos Aprovisionamiento, Producción,
Almacenamiento y; quienes daban cuenta de lo realizado en cada una de sus
áreas y valoraban en conjunto con los demás el resultado alcanzado con su
actividad.
Una de las herramientas de expansión más eficientes para cualquier compañía
son los acuerdos comerciales Una empresa puede impulsar su crecimiento vertical
y horizontal para beneficiar sus resultados financieros, teniendo en cuenta que
EXPOLACTEOS LTDA busca como estrategia comercial expandirse a través de
empresarios Independientes bajo la modalidad de franquicia.

Sin embargo, para poder sacar provecho y ejercer control de cualquiera de los
acuerdos comerciales, es necesario implementar el uso de indicadores de gestión
Que nos permita conocer el desempeño de cada uno de las alianzas con respecto
a sus propias metas y a los objetivos globales de la organización. Paralelo a
estos indicadores de gestión, es necesario implementar un sistema que permita
hacer de los indicadores de gestión herramientas medibles, cuantificables y útiles
para la toma de decisiones. EXPOLÁCTEOS LTDA .La franquicia es una alianza
estratégica entre dos empresas jurídicamente independientes, las cuales se
vinculan por medio de un contrato en el que la empresa franquiciadora otorga al
franquiciador el derecho remunerado de usar su

Marca comercial y su “cKnow how” en un periodo de tiempo y en un sitio

determinado. El franquiciador debe disponer su establecimiento de acuerdo a la
imagen corporativa y a los requisitos comerciales del franquician. Las Utilidades
de los indicadores de gestión son como un instrumento de gran ayuda para
controlar el avance de nuestra gestión interna y para ejecutar el análisis necesario
en las unidades franquiciadas.

Sistemas indicadores de gestión

 Sistema de
indicadores
financieros y
no
financieros,
Sistema de internos y
indicadores por externos Sistema de
áreas o factores factores clave en
clave de la forma piramidal
empresa

Sistema de Sistemas de
indicadores por Cuadro de
áreas indicadores Mando
funcionales de la de gestión Integral
empresa

Sistema de indicadores por áreas funcionales de la empresa: la

información se determina en el orden organizacional de la empresa, es
decir, siguiendo los indicadores de gestión por departamentos. Este sistema
tiene como inconveniente principal que se puede exponer información
innecesaria cuando se realice el análisis de indicadores para el desarrollo
de las alianzas estrategias.
Sistema de indicadores por áreas o factores clave de la empresa:
puede resultar de mayor utilidad en el caso de las alianzas estratégicas, ya
que con este sistema se busca analizar, mediante los resultados, factores
claves de la operación como producción, ventas, atención al cliente, etc.,
que omiten información para el ejercicio del análisis de las alianzas.

Sistema de indicadores financieros y no financieros, internos y

externos: con este sistema nos podemos enfocar en criterios de influencia
externa de la empresa; de este modo, se da la oportunidad de hacer el
análisis paralelo de aspectos específicos, que reflejen la situación
económica de cada una de las alianzas estratégicas para compararlas con
los objetivos.
Sistema de factores clave en forma piramidal: este análisis busca que
los indicadores se elaboren en diferentes niveles derivándose cada uno de
ellos en uno interrelacionado con la información y la operación.

A. Presentación

EXPOLACTEOS LTDA. Es fabricante y distribuidor de productos lácteos para todas

las personas de todas las edades, y como es sabido, la compañía tiene como
objeto social el procesamiento de alimentos, la transformación, distribución y
comercialización de productos lácteos para todas las regiones del país, basados
en acuerdos comerciales con todos sus clientes.

Para lograr este compromiso, la empresa cuenta con las siguientes secciones:
compra de materiales en bruto (suministros), de almacenamiento; la sección de la
producción y fabricación de productos, y las ventas y la sección de distribución,
publicidad y marketing. A través de las cuales se ofrecen productos de panadería,
galletas, pasteles y tortas de la especialidad.

A. Evaluación de Gestión Logística

En torno a la evaluación de la gestión logística de la empresa láctea, debe hacer

énfasis en la necesidad de efectuar un control preventivo de los procesos de
gestión logística que permita detectar las falencias que estos tengan; para ello ha
usado como herramienta básica los indicadores de evaluación, pues estos sin
duda alguna le permiten a la alta gerencia de la organización crear una
perspectiva real acerca de la forma de ejecución que tienen los diversos procesos
operativos que ella desarrolla y la incidencia de estos dentro de toda la cadena
logística de la empresa.

Existen distintas propuestas metodológicas destinadas a la evaluación de la

gestión logística, las que coinciden en destacar como acciones principales:

1. Recopilación de datos: La evaluación de la gestión logística y los

posteriores informes de reportes de novedades en los procesos de gestión
logística, requieren de cierta información básica que dé una imagen de la
evolución económica, patrimonial y global de la empresa. Esta información
se extrae inicialmente de los registros de inventarios de almacén, bienes,
realización de actividades y otros similares.

Sin embargo los anteriores no son los únicos medios de consecución de

información, es por ello que se efectuaron visitas directas a los centros de
producción, bodegas de almacenamiento, y a los puntos de ventas; en donde se
realizaron entrevistas y encuestas al tanto personal operativo y administrativo,
como a clientes, a fin de conocer una percepción interna y externa del desarrollo
de la empresa.

2. Análisis de información: Una vez obtenida la información sobre la

organización, se debe realizar análisis de los diferentes aspectos del
negocio, a fin de determinar un estado no solo de control sobre los
procesos de gestión logística, sino para definir el nivel de solvencia o
capacidad patrimonial de la organización,

Respecto de periodos anteriores y frente al mercado en el cual se encuentra

compitiendo.

En este sentido, tal análisis permite obtener un vistazo de las actividades

ejecutadas durante el ciclo productivo, su calidad y el grado de incidencia de estas
en el crecimiento de la empresa.

3. Resultados: Los resultados centrales del análisis serán: el ingreso neto, la

variación patrimonial y la rentabilidad; los que serán calculados bajo el
presupuesto de la obtención del máximo beneficio económico, manejo
eficiente de los recursos y capacidad de crecimiento.

En este sentido, al realizar el análisis previo de la información obtenida, de la

evaluación de gestión a los procesos logísticos efectuada, se desprendieron los
siguientes resultados:

3.1. Subproceso Aprovisionamiento

EXPOLACTEOS LTDA carece de un adecuado sistema de gestión de stock: Al

observar el sistema de gestión de stock con el que cuenta la organización, es
posible determinar que este no se halla actualizado y no está sistematizado; por lo
que en gran medida no tienen información en tiempo real sobre la llegada de los
productos (tiempo, forma, cantidad, calidad, etc.) Por lo que la dinámica de
producción se ve obstaculizada en gran medida por eventualidades tales como la
escasez de un material, el ingreso de mayor demanda a la esperada, entre otras.
Y finalmente no se puede efectuar una estrategia que tenga en cuenta las
necesidades relativas a proyección de ventas, stock de seguridad y planificación
de compras de materia prima que tiene la empresa.
Como solución se propone en primer lugar que se utilice software para
sistematizar la información relativa al stock, para tener cuenta exacta de lo que se
tiene tanto en materia prima como en productos fabricados, productos terminados;
ello en razón a la necesidad de dicha información que tienen otros procesos de
gestión logística.

Por último pero no menos importante, al sistematizar el stock, debe ingresarse la

información respecto de este de manera actualizada, para tener cuenta de los
tiempos reales en que se realizan los procesos logísticos y los requerimientos de
mercancía, materia prima, productos terminados, etc., que tienen los mismos. Ello
para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, la agilidad que cada área tiene
y aminorar costos.

EXPOLACTEOS LTDA no tiene establecida una estrategia de Compras y

abastecimiento que respete un presupuesto: Como consecuencia de lo
anterior, un stock inadecuado, hace que no se tenga conocimiento en tiempo real,
de las necesidades de materia prima que tiene la producción, imposibilitando el
correcto abastecimiento y la adquisición de compras que no impliquen sobrecostos
a la empresa por estos conceptos.

Como solución se propone, el establecer alianzas comerciales con diversidad de

proveedores, a fin de poder cubrir las necesidades de la empresa, sin tener que
afrontar sobre costos en compras, pues las alianzas comerciales permiten ser
beneficiarios de descuentos y de otros mecanismos para abaratar costos de
producción.

Para la constitución de dichas alianzas, se propone que sean tenidas en cuenta

las siguientes variables a saber:

 Certificación de proveedores:

 Volumen de compra:

 Calidad pedidos:

 Estado de recepción:

3.2. Subproceso Producción

No existe sistema de gestión de stock sistematizado: La carencia de un
sistema de gestión de stock sistematizado, no solo afecta el aprovisionamiento;
pues la gestión de stock permite control sobre las ventas y salidas, de modo que
se pueda hacer un adecuado flujo de materiales, evitando las situaciones que
actualmente se presentan, tales como la inutilización de materia prima por
desconocimiento de su existencia en stock, o el tener en almacenamiento
productos terminados que igualmente se deterioran por estar estacionados en
bodega, por ignorancia de su salida del proceso logístico de producción.

Como solución se propone sistematizar la información relacionada al stock de

producción; para ello se exige invertir en un software, que permita implementar un
sistema de inventario de producción; el cual no solo dará información sobre la
existencia de productos terminados, sobre materia prima, sino que podrá incluir
variables como los costos del productos (adquisición, manejo de inventario, y por
falta de existencia).

Baja en el nivel de productividad de la planta de producción de

EXPOLACTEOS LTDA Para determinar esto se hace necesario acudir a un
indicador de disponibilidad, el cual nos muestra el aprovechamiento del tiempo
durante el proceso.

Ello en razón a la relación tiempo de proceso y tiempo neto operativo; los cuales
se deben calcular en horas. Donde el tiempo de proceso, es el que se tarda en
ejecutar el proceso productivo; y el tiempo operativo es el resultado del tiempo del
proceso, menos las paradas producidas durante la producción.
Esto se puede visualizar en la siguiente ecuación así:

Siendo evaluada la producción en el mes de agosto de 2017, en comparación al

mes de julio del mismo año así:
Por lo que se ha podido establecer, que en el mes de agosto de 2017, los tiempos
operativos en la planta de producción han aumentado, de 5, 7 a 6,8 horas, por lo
que el nivel de productividad ha disminuido a un 84% en este periodo de
evaluación; siendo que en el anterior era de un 91%, donde el tiempo operativo
era de 6.2 horas; presentándose un incremente de este último en un 7%.

La principal causa de esta baja en la productividad se debe a la desactualización y

falta de sistematización del stock, lo que hace que se pierda tiempo en la
ubicación de la materia prima requerida y en establecimiento de metas, pues por
la carencia de un software adecuado, no siempre están claras las metas de
proyección de ventas y por lo tanto de producción.

Esto se evidencia también en el índice de producción (ritmo de producción con

estándar preestablecido), lo que indica el grado de cumplimiento con la producción
programada. Ver la siguiente ecuación:

Evaluando el mes de agosto en términos del índice de producción, podemos decir

que en comparación con el mes de julio ha disminuido un 3%, pues en este
periodo se dio un total de 813 unidades reales producidas, es decir un 94%; y en
el mes de agosto solo se dieron 789; lo que equivale a un 91%.

3.3. Subproceso Almacenamiento

El manejo de los productos se hace de forma manual: se pudo evidencia que

el registro, conteo y manipulación de la mercancía se hace de manera manual, por
lo que existe mayor riesgo de error en la contabilización en los tiempos de entrada
y salida de los procesos logísticos. Lo cual trae como consecuencia que cada
proceso trabaje de manera aislada, sin tener claridad de las necesidades reales
que tiene la empresa con relación a las demás áreas de la cadena logística.

Es por ello que se propone como solución la compra de una maquinaria para la
manipulación y empaque de productos, que ayudará sin duda a darle un mejor
tratamiento de las materias primas y de los productos terminados, a conservar la
integridad de los mismos, reducir el tiempo en cada proceso (en la entrada y salida
del mismo); por ende será de vital importancia para que se dé mayor
productividad, crezca la demanda del producto, y se satisfagan las necesidades
del cliente en cuanto a volumen y calidad.

Manejo de bodegas sin tecnología de apoyo: El personal de bodega debe

hacer uso de software de inventario con el fin de realizar una administración
eficiente de las bodegas y de los recursos que en estas se tienen (materia prima,
productos terminados, etc.)

Esto permitirá cubrir eventualidades como la ausencia de algún miembro del

personal de bodega, pues la información concerniente a esta, no estará solo en
manos de él, sino que se podrá acudir al software para acceder a esta.

Finalmente se exige que todo el personal de bodega esté capacitado en el uso del
software de inventario, para evitar fallas por desconocimiento del mismo; y del
mismo modo poder efectuar las rotaciones de este personal, pues se trata de
tareas rutinarias y por recomendaciones de salud ocupacional debe realizar la
debida rotación de personal.

3.4. Subproceso Distribución

Deficiente forma de embalaje del producto terminado: El material del embalaje

debe evitar rayones, roturas, humedad, decoloración, y combustión. Además para
la distribución es necesario tener en cuenta que hay que tener elementos de
amortiguación. Deberá utilizarse un embalaje para el transporte y distribución del
producto terminado adecuado a las características del mismo que disminuya los
costos por rotura, por devolución, y mejoren la imagen de la empresa al evitar al
cliente la molestia de tener que realizar el proceso de devolución por encontrar
sería una estrategia que ahorraría costos.

Uno de los problemas de la empresa Mana Pan es la cantidad de devoluciones

que presenta a pesar de ser mínima, sigue al alza pues al comparar los meses de
julio y agosto de 2017, se evidencia un alza del 3%, pues en el mes de julio se
presentaron 49 unidades devueltas equivalente a un 5% y en el mes de agosto 64
unidades, correspondiente a un 8%. Esta situación se presenta en su mayoría por
rayones o daños durante el transporte y/o la entrega al cliente.

Como solución se propone, adquirir una máquina de embalaje de productos

terminados, la cual debe ser operada por personal capacitado en ello.
Adicionalmente se recomienda adquirir equipos de transporte de alimentos en
mejores condiciones, pues lo existentes si bien no están en deterioro evidente, si
muestran estar llegando al margen de su vida útil, cosa que se representa en las
posibles abolladuras o maltrato del producto final. Por
Último se puede dar la reutilización del producto devuelto para líneas económicas,
previa verificación de requisitos de ley, pues se trata de alimentos y tienen una
vida útil corta.

Por otra parte, se tiene como solución reutilizar el producto devuelto

3.5. Mercadeo y ventas:

Grado de cumplimiento del presupuesto de ventas: Siendo las ventas el

objetivo principal del negocio y el rubro básico de ingresos, en este indicador se
valora lo que es el grado de cumplimiento de las ventas presupuestadas para el
período. Para ello se efectúa una constatación de las unidades reales vs las
unidades presupuestadas.

Como hallazgo en la Panadería Mana Pan, muy a pesar de sus dificultades en lo

referente al manejo en el stock, y a la disminución consecuente en la producción
debido al tiempo perdido en contabilizar la materia prima y los productos
terminados; se ha registrado un aumento en las ventas en el mes de agosto en
comparación con el de julio, equivalente al 2%, así:

Mes de julio

Mes de agosto

Esto nos indica si las técnicas de ventas, el manejo de los canales de ventas, la
publicidad y promoción son efectivos.

Clientes nuevos: Un objetivo básico de la compañía es el de conseguir de

manera constante nuevos clientes, para asegurar su permanencia en el mercado y
conseguir incrementar sus volúmenes de ventas. Este indicador sirve para medir
la cantidad de clientes que se deben conseguir para contribuir específicamente en
la participación del mercado y muestra la eficiencia en la labor del personal de
ventas encargado de este factor.

Al analizar la información recaudada, se puede evidenciar que EXPOLACTEOS

LTDA incrementado sus clientes en el periodo del mes de agosto, superando las
metas presupuestadas, pues la empresa tenía como meta de clientes
presupuestados 130, es decir 1 cliente más a los 129 de los obtenidos en el mes
de julio; logrando para el mes de agosto 132 clientes, es decir tiene 3 clientes
adicionales a los tenidos en el periodo de julio.

Mes de agosto:

Esto evidencia el alto grado de aceptación que tienen los productos ofrecidos, y la
calidad de los mismos, dado que los clientes satisfechos recomiendan a otros
debido a la alta satisfacción que tienen respecto de estos.

4. Elaboración de conclusiones y recomendaciones: Todo reporte de

novedades en los proceso de gestión logística exige la elaboración de unas
conclusiones, que no son otra cosa que la proyección de un análisis breve del
estado actual en el que se encuentra la empresa y los procesos de gestión
que ella realiza, es decir que informa sucintamente cómo está la organización
en términos de calidad y cumplimiento.

Finalmente se precisan de unas recomendaciones en las que se indican los

aspectos positivos y negativos de la gestión.

Sobre los aspectos negativos se hace un aparte especial dentro de las

recomendaciones, pues respecto de estos se hace una detección de la relación
causa-efecto que tienen estos en atención a los problemas que tiene la
organización al ejecutar sus procesos de gestión logística

4.1. Conclusiones: Con relación a los hallazgos encontrados, se pueden

determinar las siguientes conclusiones en el presente Informe de reporte de
novedades, las siguientes:

En los subprocesos de aprovisionamiento (abastecimiento), producción y

almacenamiento se presentan fallas, relacionadas particularmente en el manejo
del stock, que se presenta inicialmente en el subproceso proceso de
aprovisionamiento, pero repercuten negativamente en los de compras, producción
y almacenamiento; pues no se tiene debida cuenta de las existencias reales de
materia prima y productos terminados; lo cual a largo plazo puede crear confusión
en la proyección de ventas. Del mismo modo aumenta los tiempos de producción,
generando un aumento en los costos operativos, disminuyendo las ganancias de
la producción, mermando ostensiblemente el crecimiento financiero de la empresa

Es por eso que se hace urgente el manejo sistematizado del stock, que sin duda
se revertirá en la solución de los diversos inconvenientes que esto está teniendo
en el manejo de las bodegas de aprovisionamiento, el cálculo de los tiempos
operativos de producción y en el almacenamiento de los productos terminados;
aspectos que si se mejoran, incidirán positivamente en el respeto que la empresa
debe tener en los tiempos de entrada y salidas de los procesos de gestión
logística.

Siendo pertinente que el personal de las áreas de abastecimiento compras,

producción y almacenamiento esté capacitado en el software que maneja el stock;
para que estos puedan dar cuenta de las existencias que tiene la empresa en lo
relativo a insumos, productos en producción, productos finales y cumplimiento de
metas presupuestadas.

Por otra parte, también se presentan malos manejos en el área del subproceso de
distribución, más concretamente en lo que respecta al embalaje del producto; en
donde se ha encontrado que por no tener un correcto embalaje con materiales de
calidad, o con maquinaria apropiada para ello, un deterioro en el producto final a
entregar al consumidor, quien sin duda efectúa la devolución correspondiente,
generando otros costos adicionales no presupuestados a la empresa, que deberá
hacerse cargo del producto devuelto siguiendo los requerimiento que la ley
establece para los alimentos.

En este sentido se exige que EXPOLACTEOS LTDA adquiera maquinaria para

embalaje del producto final, y se capacite al personal competente en su utilización.
No obstante el producto devuelto puede ser usado en líneas económicas, eso sí
verificando si es óptimo para consumo y siguiendo las líneas que la ley establece
para su reutilización.

EXPOLACTEOS LTDA no usa en todos sus productos materiales de embalaje

reciclable o reutilizable, lo que no la hace apta para obtener la certificación verde
de calidad. Se presentará inicialmente un aumento de los costos de producción
(embalaje), pero este se verá compensado no solo por la certificación como
empresa amiga del medio ambiente, sino porque también se podrán disminuir
costos tanto por devolución como por producción, en razón a que muchas
empresas y personas no adquieren productos que no tengan certificación
ecológica, y adicionalmente algunos materiales eco amigos son mucho más
económicos que los tradicionales.
Por último en el subproceso de mercadeo y ventas, solo se registran resultados
positivos, pues no solo aumentó el volumen de ventas en relación con las ventas
presupuestadas para el periodo, sino que se pudieron hacer alianzas
comerciales, lo que permitió abrir cuentas un mayor número de clientes nuevos
superior al determinado en la proyección de ventas.

Esta situación genera sin duda perspectivas positivas de aceptación del

producto y del crecimiento a mediano plazo que pueda tener la empresa,
pues un cliente satisfecho es una potencial alianza comercial y el mejor
instrumento de publicidad y mercadeo.

Pero cabe destacar que si el comportamiento en los diferentes procesos de

gestión logística continúa de la manera en la que se está desarrollando, habrá un
desbalance entre la oferta y la demanda del producto, lo que traerá como
consecuencia incumplimiento, clientes insatisfechos, aumento de devoluciones,
pérdida de alianzas comerciales y disminución del volumen de ventas, que es en
últimas lo que no se busca, porque las ventas y comercialización del producto son
el principal sustento de EXPOLAQCTEOS LTDA .

4.2. Recomendaciones: Puntualizando el presente Informe de resultados del

comportamiento de los acuerdos comerciales de la compañía, se tienen las
siguientes recomendaciones, a fin de que sean aplicadas a los procesos de
gestión logística pertinentes, y por ende se logre la mejora en la ejecución de
los mismos y se permita un mayor grado en la competitividad que tiene la
empresa:

Reconocer en las nuevas tecnologías un aliado estratégico para la

competitividad.
Planeación de las compras teniendo en cuenta el histórico de ventas, el
stock de seguridad y las proyecciones.
Mantener sistematizado el proceso de abastecimiento
Control y sistematización del proceso de pedido, recepción y
almacenamiento de materiales
Control y sistematización de los procesos de pedido, recepción,
almacenamiento y despacho de materiales con sus respectivas guías.
Implementar correctamente método FIFO (primeras en entrar, primeras en
salir).
Manejo de software de gestión de inventarios
Capacitación del personal en el manejo de software
Rotación del personal
Determinar la forma adecuada de realizar el aumento del personal en
bodega
Empleo de maquinaria para la manipulación del producto terminado
Reutilizar el producto devuelto por problemas de daños roturas y
convertirlos en línea económica.
Invertir en un embalaje con materiales reutilizable y reciclable, lo que
contribuirá al logro de la certificación verde.
Se deben monitorear periódicamente los cambios en los indicadores, para
realizar los ajustes necesarios que permitan el cumplimiento de las metas y
objetivos propuestos.
Mantener la estrategias de ventas seguida hasta la fecha; no obstante las
proyecciones de ventas deberán mantenerse actualizadas, y respetando el
volumen de producción presupuestado y alcanzado, para no tomar
decisiones que generen incumplimiento con el cliente.