PROYECTO FINAL

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

INSTITUTO IACC

DEL 2018
 INTRODUCCIÓN

En este proyecto final del ramo control estadístico de procesos pondremos en práctica gran parte
de los conceptos y herramientas entregadas por el docente y también desarrollaremos unos
ejercicios aplicados demostrando nuestros conocimientos obtenidos durante este módulo de nueve
semanas del ramo control estadístico de procesos
 INSTRUCCIONES

 Desarrolle los siguientes ejercicios que se presentan a continuación.

DESARROLLO

1° Una empresa que produce café descafeinado en frasco. Los frascos deben contener un peso de
4 onzas. Se tiene una máquina cuya función es llenar los frascos la cual ha adquirido recientemente
y el jefe de producción se debe asegurar de su correcto funcionamiento, por lo cual se toma una
muestra de n=8 frascos, se registra un promedio y un rango en onzas por cada muestra. Se registra
los datos de varias muestras en la siguiente tabla que se presenta a continuación:
Determine si la maquina está bajo control.

Rango de la Promedio de la
Muestra Muestra Muestra
A 0,41 4,00
B 0,55 4,16
C 0,44 3,99
D 0,48 4,00
E 0,56 4,17
F 0,62 3,93
G 0,54 3,98
H 0,44 4,01
 Datos de Medias Datos de Rangos
Promedio línea
de la línea central Rango de la central
Muestra muestra X LCS LCI muestra R LCS LCI
A 4,00 4,03 4,218365 3,841635 0,41 0,505 0,9413705 0,0686295
B 4,16 4,03 4,218365 3,841635 0,55 0,505 0,9413705 0,0686295
C 3,99 4,03 4,218365 3,841635 0,44 0,505 0,9413705 0,0686295
4,00 4,03 4,218365 3,841635 0,48 0,505 0,9413705 0,0686295
E 4,17 4,03 4,218365 3,841635 0,56 0,505 0,9413705 0,0686295
F 3,93 4,03 4,218365 3,841635 0,62 0,505 0,9413705 0,0686295
G 3,98 4,03 4,218365 3,841635 0,54 0,505 0,9413705 0,0686295
H 4,01 4,03 4,218365 3,841635 0,44 0,505 0,9413705 0,0686295
4.30

4.20

4.10

4.00

3.90

3.80

3.70

3.60
1 2 3 4 5 6 7 8

Promedio de la muestra linea central X LCS LCI

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8

Rango de la muestra linea central R LCS LCI

 Con Estos gráficos podemos demostrar que la máquina se encuentra bajo control.
2° Una empresa posee un sistema de inyección para la línea de producción de soportes. El
departamento de producción realizó experimentos y llegó a resultados en la media es de 8,01
gramos y una desviación estándar de 0,03. Las especificaciones técnicas de los soportes poseen un
límite superior de 8,12 gramos y un límite inferior de 7,88 gramos. Determine el Cpk del
desempeño del Sistema de inyección.

media 8,01
desviación
estándar 0,03
CPK 0,0011 0,0013
límite superior 8,12
límite inferior 7,88 CPK 0,0011

Respuesta: como el resultado del CPK resulta menor que 1, el desempeño de la maquina
está generando soportes fuera de las especificaciones.
3° El departamento de aseo y ornato de una determinada municipalidad tiene un problema por el
uso del vital elemento en la ciudad sobre todo en los hogares unifamiliares. El departamento de
aseo y ornato quiere desarrollar un plan para disminuir el consumo del agua, para lo cual se realizó
una investigación de 100 hogares y determina el uso común de agua por día para distintas cosas,
cuyos resultados se presentan en la siguiente tabla:

Razones para el consumo de agua Galones por día

Lavandería 24,9
Regar el Pasto 143,7
Baño Personal 106,7
Cocinar 5,1
Piscina 28,3
Lavar loza 12,3
Lavar automóvil 10,4
Beber agua 7,9

a) Determine de la investigación que sección tiene un mayor consumo.

Razones para el consumo de

agua Galones por día
Cocinar 5,1
Beber agua 7,9
Lavar el automóvil 10,4
Lavar loza 12,3
Lavandería 24,9
Piscina 28,3
Baño personal 106,7
Regar el pasto 143,7

Respuesta 1: Según la tabla adjunta, la sección que presenta mayor consumo corresponde a
regar el pasto con un consumo de 143,7 galones por día, seguido del baño personal que
presenta un consumo de 106,7 galones por día.
b) Determine dónde se pueden concentrar los esfuerzos para poder reducir el consumo de agua.
Razones para el Frecuencia
consumo de agua Galones por día Frecuencia acumulada
Regar el pasto 143,7 42,4% 42,4%
Baño personal 106,7 31,4% 73,8%
Piscina 28,3 8,3% 82,1%
Lavandería 24,9 7,3% 89,5%
Lavar loza 12,3 3,6% 93,1%
Lavar el automóvil 10,4 3,1% 96,2%
Beberagua 7,9 2,3% 98,5%
Cocinar 5,1 1,5% 100,0%
Total 339,3 100%

Respuesta 2: Según un diagrama de Pareto, los esfuerzos se deben concentrar en las

actividades de regar el pasto, baño personal y piscina. De esta forma se está atacando a más

del 80% del consumo total que generan las actividades señaladas
4° Presente un diagrama de Pez para investigar un servicio de café ubicado en un centro comercial,
en el cual se recibe constantemente quejas por el café por su mal sabor. El diagrama de Pez en que
se presenten a las menos 3 categorías y a lo menos 2 causas para cada categoría.

Calidad del Café

Proveedores con mala calidad de Café

Desconocimiento de la procedencia del Café

Mala calidad de los endulzantes y azúcar

Causas de
las quejas
mal sabor
del Café
Falta de limpieza a la máquina Personal no calificado

Falta de Mantención a la Máquina de Café material no apropiado para el café

Maquina muy antigua sin repuestos Personal no motivado en el trabajo

Mantención a la
máquina de Café Preparación del Café
 CONCLUSIONES

Para concluir con este proyecto final y con este trabajo aplicado impartido por el docente pudimos
poner en práctica todas las herramientas aprendidas en este módulo empleando los diferentes
conceptos y herramientas comprendiendo todas las actividades que podemos desarrollar a través
del control estadístico de procesos siendo capaces de generar acciones correctivas para cada
control el cual permitirá las mejoras pertinentes.
 BIBLIOGRAFIA

1- Semana N°1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8 control estadístico de procesos IACC 2018