|¿Para qué sirve?

Sirve para reconocer las diferentes percepciones de los integrantes de un equipo, establecer
metas de crecimiento, buscar sinergia en la acción y hacer seguimiento de los avances.

¿Cómo usarlo?
Se puede usar como parte de las dinámicas de retrospectivas ágiles (reuniones de equipo
para la mejora continua), o como técnica independiente.

Los pasos para armarlo y usarlo pueden ser (digo “pueden ser” porque la idea base es
sencilla, el arte está en la adaptación a las propias necesidades y la implementación creativa):

1- Factores, ¿en qué queremos mejorar?: Definir un tema a trabajar, y los factores sobre los
que se desea mejorar (por lo menos tres factores, para que se pueda armar el gráfico radar).
Ejemplo: dentro del tema “trabajo en equipo” los factores pueden ser: puntualidad,
coordinación de acciones, comunicación honesta, reuniones efectivas, proactividad.

2- Situación inicial, ¿cómo estamos?: Cada integrante del equipo pone un valor del 1 al 10
a cada factor, de forma privada (para evitar que se influencien mutuamente). El 1 si considera
que ese factor está totalmente ausente o con el cual se está totalmente insatisfecho, el 10 es
satisfacción plena. Cuando todos completaron los valores, los comparten y escriben el valor
promedio. Si en algún factor hay varios puntos de diferencia, sugiero que lo conversen, ya que
puede ser que entiendan cosas diferentes sobre el factor, difieran en la percepción de la
realidad, tengan expectativas muy diferentes.

3- Situación deseada, ¿cómo queremos estar?: En la situación deseada es importante el

acuerdo del grupo, esto funciona como motivación cruzada. Sugiero poner fecha de la próxima
revisión del gráfico, para que se realicen las acciones de cambio antes de esa fecha.

4- Chequeo avance, ¿cómo vamos?: Al tiempo, volver a reunirse y responder a ¿cómo

estamos? de forma privada y luego se comparta y escriba el promedio. De esta forma se
podrá visualizar si ha habido cambios en relación a la situación inicial (chequeos periódicos en
las reuniones de retrospectivas) y en relación a la situación deseada. Si se está avanzando
por buen camino, los cambios implementados habrán sido acertados, sino se avanzó hay algo
para revisar en la forma de accionar, habrá que activar más la creatividad para que el nivel de
satisfacción mejore.

Un ejemplo
Este es un gráfico realizado en una planilla de cálculo:
– Primero puse los Criterios (Factores a analizar) y los valores de cada columna
– Luego, elegí la opción “Insertar gráfico…” y seleccioné el tipo “Radial”

Si lo desean, pueden descargar el archivo de ejemplo desde AQUÍ.