CÓDIGO: SEF-F-11

EFORSALUD
VERSIÓN: 01
FORMATO CUESTIONARIO DE PREGUNTAS
(EVIDENCIA DE DESEMPEÑO) PÁGINAS: 1 de 2

PROGRAMA DE FORMACIÓN: TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR EN

ENFERMERIA

LISTA DE CHEQUEO PARA REALIZAR OBSERVACION DIRECTA DEL PROCCESO

DE INFORMACION Y ORIENTACION AL USUARIO EN EL SGSSS

1. DATOS GENERALES

LISTA CHEQUEO:NUMERO UNO FECHA : (Día – Mes – Año): ____ ____ ___

MODULO DE FORMACIÓN: ATENCION AL USUARIO EN LA RED DE SERVICIOS DE

SALUD

UNIDAD APRENDIZAJE: APLICAR LOS PRINCIPIOS Y NORMATIVAS DEL SISTEMA

GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD EN CADA UNA DE LAS FUNCIONES DE
SU DESEMPEÑO EN RELACION CON SU DISCIPLINA

ACTIVIDAD DE FORMACIÓN: APLICAR LOS PRINCIPIOS Y NORMATIVA DEL SGSSS

EN COLOMBIA

RESULTADO DE APRENDIZAJE: APLICAR LOS PRINCIPIOS Y NORMATIVA DEL SGSSS

EN COLOMBIA
EVIDENCIA DESEMPEÑO: PROCESO DE INFORMACION Y ORIENTACION AL
USUARIO EN EL SGSSS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Establece las necesidades según la escala de Maslow
Identifica los deberes y derechos del usuario y la importancia del consentimiento
informado
Aplica las políticas y protocolos institucionales en la atención al usuario, Identifica y
asume las responsabilidades de su desempeño en relación con su disciplina y
manuales de funciones
Aplica en la atención al usuario las características de cada uno de los tipos de
aseguramiento del SGSSS
Identifica los principios generales del SGSSS aplicándolos en la atención del cliente
o usuario
Identifica tipos de afiliación
Identifica los diferentes tipos de usuarios en el SGSSS

NOMBRE DEL PROFESOR :________________________________________

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ______________________________________

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EFORSALUD
VERSIÓN: 01
FORMATO CUESTIONARIO DE PREGUNTAS
(EVIDENCIA DE DESEMPEÑO) PÁGINAS: 2 de 2

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Estudiante: Le sugiero tenga presente la información contenida en este instrumento
de evaluación, el cual evalúa su desempeño en la identificación de los riesgos,
valoración del grado de peligrosidad de los factores de riesgo y respectivo control del
riesgo

En esta lista de Chequeo están incluidos 9 indicadores de logro del desempeño los
cuales están distribuidos en 3 de inicio, 4 de Desarrollo, 2 de finalización. Si durante el
desarrollo de esta Lista se llega a fallar en un solo indicador el alumno podrá
nuevamente presentar su Desempeño con una evaluación de 4.0.

3. LISTA DE CHEQUEO

1 2 Supletorio OBSERVACIONES
INDICADORES DE LOGRO
No. CUMPLE CUMPLE CUMPLE CUMPLE
INICIO SI NO SI NO SI NO SI NO
1. A través de sociodrama
represente una situación de
atención al usuario en un
servicio de promoción y
prevención en una IPS asignada
2. Durante todo el procedimiento el
estudiante maneja normas de
cortesía y utiliza comunicación
asertiva
3. Entrega informe de la consulta
realizada a la IPS asignada con
los pasos a seguir para el trámite
administrativo
DESARROLLO

4. Saluda y se identifica con el

usuario diciendo el nombre y
cargo
5. Solicita la documentación
requerida para la prestación del
servicio y devuelve los
documentos
6. Identifica el tipo de usuario y
afiliación al sistema

7. Informa sobre derechos y

deberes al usuario

FINALIZACION
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EFORSALUD
VERSIÓN: 01
FORMATO CUESTIONARIO DE PREGUNTAS
(EVIDENCIA DE DESEMPEÑO) PÁGINAS: 3 de 2

8 Se despide utilizando
comunicación asertiva

9 Resuelve las preguntas

formuladas por el docente

4. EVALUACION

Evaluación :

Observaciones:

Ciudad-fecha: Firma estudiante: Firma Profesor :