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PASTOR”
I. DATOS GENERALES:
1.1. CARRERA PROFESIONAL : SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGÜE
1.2. NOMBRE DEL CURSO : TÉCNICA SECRETARIAL I / ETIQUETA
SECRETARIAL
1.3. CICLO :V
1.4. Nº DE HORAS SEMANALES : 03
1.5. N° DE SEMANAS : 18
1.6. SEMESTRE : 2014-I
1.7. PRE- REQUISITO : Imagen
1.8. PROFESOR :
II. SUMILLA:
La asignatura permite al estudiante practicar las normas de cortesía en el ámbito
empresarial.
V. CAPACIDADES A DESARROLLAR:
Primera Semana
Etiqueta en la oficina:
Conceptos, etiqueta social y protocolo secretarial.
Segunda Semana
La comunicación en los desplazamientos:
Secretos del lenguaje corporal, poder, dominio, gestos y postura.
Tercera Semana
Conducta en la mesa:
Ubicación y postura de los comensales.
Cuarta Semana
Conducta en la mesa:
Normas para principales alimentos.
Quinta Semana
Conducta en la mesa:
Reglas para la conducta en la mesa. Taller demostrativo
Sexta Semana
Etiqueta social:
Comportamiento en el trabajo y eventos públicos. Protocolo en el trabajo: sonrisa, cortesía laboral, educación
Séptima Semana
Etiqueta social: Comportamiento en el trabajo y eventos públicos . Relaciones en el entorno laboral
Octava Semana
Etiqueta social:
Comportamiento en el trabajo y eventos públicos. Respeto y consideración del entorno
Novena Semana
EXAMEN PARCIAL Etiqueta telefónica: Protocolo en el trabajo, etiqueta telefónica, llamadas
correctas e incorrectas.
Décima Semana
Normas de cortesía y protocolo: Buenos modales, educación y reglas de urbanidad. El
protocolo de banderas.
Foro de discusión: Para cada tema que se considere necesario se proponen foros
Sesiones de chat: Estas sesiones son de consulta y opcionales que se realizan
entre los alumnos y el docente. Con el chat se va a facilitar una comunicación
directa con el docente para intercambiar opiniones, resolver dudas o dar
sugerencias en los temas propuestos o tareas a desarrollar. Las sesiones de chat
serán aperturadas cada 3 semanas.
X. SISTEMA DE EVALUACIÓN