Electronics Keychains 21

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ING GESTION EMPRESARIAL
¨Estudio de factibilidad para la producción y comercialización de

ELECTRONICS KEYCHAINS ¨
Periodo académico 2017-2018 Ciclo II
Docente – cátedra integradora:

NARVAEZ VASQUEZ GERMAN ANIBAL P.H.D.
Docentes - cátedras colaborativas:

ARCE RECALDE JAZMIN KATHERINE MAE
RODRIGUEZ VASQUEZ JOHN GABRIEL MSc.
Estudiantes responsables del proyecto integrador:
 CHILAN CAICEDO SELENA

 LINDAO RIVERA DESSIRE
 ORDOÑEZ RIERA GÉNESIS
 MURGA ORDÓÑEZ KARLA JULIANA
 PARRALES BAEZ DOMENICA
 SAMANIEGO RAMÓN KEYLA LISSETTE
TABLA DE CONTENIDOS
Resumen Ejecutivo ........................................................................................................................ 5

4. Introducción .............................................................................................................................. 6
5. Planteamiento del Problema..................................................................................................... 8
a. Justificación ....................................................................................................................... 9
b. Objetivo General ............................................................................................................... 9
c. Objetivos Específicos ......................................................................................................... 9
6. MARCO REFERENCIAL................................................................................................................ 9
a. Bases Teóricas ....................................................................................................................... 9
Teoría de la comercialización ........................................................................................... 10
b. Marco Conceptual ............................................................................................................... 10
Eficacia ............................................................................................................................... 11
c. Marco Contextual ................................................................................................................ 13
D. Marco Legal......................................................................................................................... 15
CODIGO ORGANICO DE LA PRODUCCION, COMERCIO E INVERSIONES .............................. 70
Obtención del RUC .............................................................................................................. 69
7. METODOLOGÍA APLICADA ...................................................................................................... 17
a. Tipo de investigación ........................................................................................................... 17
b. Método................................................................................................................................ 17
c. Instrumento ......................................................................................................................... 18
8. PROPUESTA DEL PROYECTO .................................................................................................... 22
8.1 definición y justificación del negocio ................................................................................ 22
8.1.1 Descripción ................................................................................................................. 22
8.1.2 Cadena de Valor ............................................................................................................. 26
8.1.3 Objetivo General de la Empresa..................................................................................... 27
8.1.4 Factores claves de éxito ................................................................................................. 27
8.1.5 Análisis FODA ................................................................................................................. 28
8.1.6 Misión ............................................................................................................................. 29
8.1.7 Visión .............................................................................................................................. 29
8.1.8 IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PROYECTO.......................................................... 30
8.1.8.1 SOCIAL ..................................................................................................................... 30
8.1.8.2 ECONÓMICO ............................................................................................................ 30
8.1.8 Modelo Canvas .............................................................................................................. 31
9.2 Mercadotecnia e Imagen ...................................................................................................... 32
9.2.1 Investigación de Mercado ............................................................................................. 32
9.2.1.1 Fuentes Primarias .................................................................................................... 32
9.2.1.2 Fuentes Secundarias ............................................................................................... 32
9.2 2 Análisis de Mercado ...................................................................................................... 33
9.2.2.1 Mercado Potencial .................................................................................................. 33
9.2.2.2 Mercado Meta......................................................................................................... 33
9.2.3 Competencia .................................................................................................................. 34
9.2.3.1 Directa ..................................................................................................................... 34
9.2.3.1 Indirecta .................................................................................................................. 34
9.2.4 Producto o servicio......................................................................................................... 34
9.2.4.1 Características tangibles.......................................................................................... 34
9.2.4.2 Características intangibles....................................................................................... 35
9.2.4.3 Aspectos innovadores del producto ....................................................................... 35
9.2.5 Precio.............................................................................................................................. 35
9.2.5.1 Políticas de Precio ................................................................................................... 35
9.2.5.2 Estrategias de Introducción al Mercado ................................................................. 36
9.2.6 Publicidad y Promoción ................................................................................................. 37
9.2.7 Comercialización ............................................................................................................ 37
9.2.7.1 Canal directo ........................................................................................................... 37
9.2.7.2 Canal minorista ....................................................................................................... 38
9.2.7.3 Canal mayorista ....................................................................................................... 39
9.2.8 Resumen de Estrategias de mercadotecnia ................................................................. 40
9.2.9 Proyecciones de Ventas por 4 años ............................................................................... 40
9.2.10 Imagen de la Empresa .................................................................................................. 40
9.2.10.1 Definición del Nombre .......................................................................................... 40
9.2.10.2 Logotipo................................................................................................................. 41
9.2.10.3 Slogan .................................................................................................................... 41
9.3 Producción............................................................................................................................. 42
9.3.1 Definición de Producto................................................................................................... 42
9.3.2 Localización Geográfica .................................................................................................. 42
9.3.3 Materia Prima................................................................................................................. 43
9.3.4 Maquinaria y Equipo ...................................................................................................... 44
9.3.5 Personal Necesario para la Operación ........................................................................... 44
9.3.6 Capacidad Instalada ....................................................................................................... 46
9.4 Administración de Recursos .................................................................................................. 46
9.4.1 Equipo de Líderes del proyecto ...................................................................................... 46
9.4.2 Descripción de las funciones y responsabilidades ......................................................... 54
9.4.2.1 Manual de Funciones .............................................................................................. 54
9.4.3 Organigrama................................................................................................................... 62
9.4.4 Tabla del Personal .......................................................................................................... 63
9.5 Contabilidad y Finanzas ......................................................................................................... 64
9.5.1 Balance Inicial ................................................................................................................. 64
9.5.2 Estados Financieros ........................................................................................................ 65
9.5.2.1 Flujo de Efectivo por tres años .................................................................................... 65
9.5.2.2 Estado de Resultado anual ......................................................................................... 66
9.5.2.3 Balance General .......................................................................................................... 67
9.5.3 Indicadores Financieros...................................................................................................... 67
9.5.3.1 Liquidez ....................................................................................................................... 67
9.5.3.2 Periodo de Recuperación de Inversión Pay Back ........................................................ 68
9.5.3.3 Rentabilidad sobre la inversión ................................................................................... 68
Resumen Ejecutivo
El presente proyecto consiste en mejorar, producir y comercializar un producto ya
existente, el cual se caracterizará por su innovación, le llamaremos:
“ELECTRONICS KEYCHAINS”.
Le hemos adaptado un nuevo sistema de altavoces, lo cual permitirá la reproducción
de música a través de un puerto USB y además contará con sus mismas características,
las cuales son: luces LED acorde con lo que reproduce, aros de llaves, piñas de botón, sus
cadenas y un parlante que reproduce palabras en inglés como por ejemplo colores,
números y canciones para niños en inglés.
5
4. Introducción
Los nuevos productos son indispensables para el desarrollo y crecimiento
empresarial, estos, deben ofrecer nuevos beneficios y soluciones a un determinado
segmento del mercado, satisfaciendo sus necesidades y tomando en cuenta las
condiciones socioeconómicas y demográficas analizadas en el estudio del mercado y del
segmento al cual va dirigido, aplicando estrategias de marketing.
Existe una relación positiva entre la generación, la explotación del conocimiento
y el desarrollo económico de los países. El interés por desarrollar una mejor capacidad de
innovar, es decir, de “generar nuevos productos, diseños, procesos, servicios, métodos y
organizaciones, o de incrementar valor a los existentes; y con ello, lograr ventajas
competitivas en la economía, que le permita alcanzar un crecimiento económico
sustentable.
Los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, deben
fomentar ideas para mejorar e implementar nuevas características a un producto,
otorgándole un valor agregado, lo cual, permitirá la apertura de nuevos mercados. Lo
haremos basándonos en el estudio y análisis del segmento al que va dirigido, para la
producir y comercializar un juguete.
En la actualidad, la mayoría de padres requiere de productos para sus hijos, que
además de ser novedosos, sean necesarios para estimular el desarrollo de aprendizaje del
niño. Por ello, en el presente proyecto, pretendemos ofrecer un producto que sea una
herramienta para desarrollar la capacidad lingüística de los niños de nivel preescolar o
primario.
6
Los estudios psicométricos, han demostrado que un niño pequeño puede aprender
sin problemas una segunda o tercer lengua. Para facilitar el desarrollo de esta capacidad
y despertar en ellos el deseo de aprender, hemos desarrollado un llavero capaz de
contribuir con el aprendizaje del idioma inglés y francés, el mismo tendrá un precio
accesible en el mercado, tanto por su valor lúdico como pedagógico.
Este llavero será una herramienta que le permitirá al niño aprender mientras se
divierte, y así también, tomar ventaja desde pequeño en el aprendizaje de más idiomas
y demás factores que serán de gran valor para su educación y su persona.
7
5. Planteamiento del Problema
El cantón Guayaquil es el de mayor desarrollo tanto en infraestructura como de su planta
turística dentro de la provincia del Guayas. El cantón tiene aproximadamente 2.350.915
habitantes, de ellos 1.192.694 son mujeres, 1.158.221 son hombres y 722.574 son niños
en el rango de 0 a 9 años de edad según datos del Instituto Nacional de Estadística y
Censos (INE) en un estudio efectuado el 2010. Las personas han jugado un papel
importante en el sector empresarial, pues han impulsado actividades comerciales,
industriales y productivas generando un movimiento dinámico en el proceso comercial lo
cual brindan fuentes de empleo a la población. En el cantón Guayaquil existen
instituciones educativas con modalidades de educación inicial y básica, cuyo objetivo es
educar y preparar académicamente al niño, que por lo general el docente al realiza
actividades escolares no tiene las herramientas didácticas necesarias para mejorar las
metodologías de enseñanzas y estimulación de la motricidad, lenguaje, relaciones
interpersonales fundamentales para su formación personal.
Por más de dos décadas, el Gobierno Ecuatoriano a través del Ministerio de Educación
(MinEduc) y otras entidades han realizado varios esfuerzos enfocados al mejoramiento
de la enseñanza-aprendizaje del inglés en el sistema educativo del país. A pesar de la serie
de acciones y medidas implementadas para mejorar la adquisición de la lengua inglesa
por parte de los estudiantes ecuatorianos, el nivel de suficiencia de este idioma no es
satisfactorio en la población. Por ello se ha realizado una propuesta muy interesante ya
que hoy en día la infancia de los niños es altamente influenciada a la tecnología se ha
creado un juguete electrónico llamativo que además de entretener al niño contribuya al
aprendizaje de un nuevo idioma como lo es el inglés lo cual es un reto muy grande de
afrontar ya sea por las exigencias que en la actualidad tienen los consumidores y para lo
8
cual se debe desarrollar estrategias de ventas y marketing para atraer el interés del cliente
hacia el producto propuesto.
a. Justificación
Este proyecto fue creado con el fin de realizar un plan de negocio para la comercialización
y creación de un juguete electrónico con el fin de ayudar al aprendizaje del idioma ingles
en los niños en un rango de 0 a 9 años de edad de la Ciudad de Guayaquil.
b. Objetivo General
Elaborar un plan de negocio para la producción y comercialización de un nuevo juguete
electrónico en la Ciudad de Guayaquil.
c. Objetivos Específicos
 Analizar el uso de los juguetes electrónicos considerando los procesos de
aprendizajes de los niños en el idioma inglés.
 Determinar la viabilidad Del producto.
 Identificar la factibilidad financiera del proyecto a través de los indicadores VAN
y TIR.
 Evaluar los resultados obtenidos mediante métodos estadísticos para la
determinación de la situación actual del objeto de estudio.
 Elaborar el estudio de factibilidad en función a las variables con el fin de crear un
plan de negocios.
6. MARCO REFERENCIAL
a. Bases Teóricas
9
Teoría de la producción
El hombre no puede crear cosas materiales. En el mundo intelectual y moral puede
producir, ciertamente, nuevas ideas, pero cuando se dice que produce cosas materiales en
realidad solo produce cosas útiles, o, en otros términos, sus esfuerzos y sacrificios dan
por resultado cambios en la forma o combinación de materiales para adaptarla mejor a la
satisfacción de sus necesidades. Todo lo que puede hacerse en el mundo físico es reajustar
la materia para hacerla más útil, como cuando se convierte un trozo de madera en una
mesa, o ponerla en condiciones de que la naturaleza la haga más útil, como cuando se
colocan semillas en donde la fuerza de la naturaleza las haga brotar a la vida. (Marshall,
1890)
La producción es la actividad inicial que se da como un proceso de transformación
de la naturaleza por medio de la actividad humana. En el proceso de la creación de los
bienes y servicios que la población puede adquirir con el objeto de consumirlos y
satisfacer sus necesidades. (Mendez, 2012)
Teoría de la comercialización
Implica el vender, dar carácter comercial a las actividades de mercadeo,
desarrollar estrategias y técnicas de venta de los productos y servicios, la importación y
exportación de productos, compra-venta de materia prima y mercancías al por mayor,
almacenaje, la exhibición de los productos en mostradores, organizar y capacitar a la
fuerza de ventas, pruebas de ventas, logística, compra, entregar y colocar el producto en
las manos de los clientes, financiamiento. (Bureau, 2014)
b. Marco Conceptual
Empresa
10
El término empresa, según señala (Gomez, 1998) hace referencia a “una unidad
económico social compuesta por elementos humanos, materiales y técnicos como
objetivo de obtener utilidades”.
“La empresa es un elemento del subsistema productivo que se encuentra dentro
del sistema económico más amplio. Está condicionada por la estructura económica en la
que se también lo está por otros elementos externos”. (Alfaro, 2013)
Así mismo, (Herrera, 1965) nos indica que “el término empresa es empleado para
identificar a organizaciones conformadas por elementos humanos, técnicos y materiales,
cuyo objetivo es la consecución de algún beneficio económico, satisfaciendo
las necesidades de los clientes”.
Eficiencia
Para (Koontz & Weihrich, 2004, pág. 14) la eficiencia es “el logro de las metas
con la menor cantidad de recursos”.
Según (Chiavenato, 2004, pág. 52) eficiencia “significa utilización correcta de los
recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación
E=P/R donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados”.
Eficacia
Según (Chiavenato, 2004, pág. 132) la eficacia “es una medida del logro de
resultados”.
Para (Robbins & Coulter, 2005, pág. 8) eficacia se define como “hacer las cosas
correctas”, es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus
objetivos.
Emprendedor
11
(GEM, 2013) define que “emprendedor no sólo es aquel que intenta abrir una
nueva empresa como modo de autoempleo, sino también el que crea una nueva unidad de
negocio o expanda un negocio existente”.
“El emprendedor encierra valores, creencias y modales los cuales generaran
bienestar social en la comunidad”. (Campos Moreno, 2012)
Innovación
“Entendemos por innovación las mejoras en tecnología y mejores métodos o
formas de hacer las cosas y que se comercializan; por lo tanto, no puede separarse del
contexto estratégico y competitivo de la empresa.” (Gonzalez Gonzalez, 2015)
Rentabilidad
(Aguirre, Prieto, & Escamilla, 1997) afirman: “Considerar la rentabilidad como
un objetivo económico a corto plazo que las empresas deben alcanzar”.
Según (Gitman & Zutter, 2012) “La rentabilidad es la relación entre los ingresos
y los costos generados por el uso de los activos de la compañía en actividades
productivas”.
(Sánchez, 2002) “La rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción
económica en la que se movilizan medios materiales, humanos y financieros con el fin de
obtener ciertos resultados”.
Competitividad
Para (Haguenauer, 1990) “Es la capacidad de una industria o empresa para
producir bienes con patrones de calidad específicos, utilizando más eficientemente
12
recursos que empresas o industrias semejantes en el resto del mundo durante un cierto
período de tiempo”.
“La competitividad de la firma, suele subrayarse la capacidad para diseñar,
producir y comercializar bienes en el mercado internacional, teniendo como parámetro
los estándares de eficiencia vigentes en el mercado mundial”. (Bejarano, 1998)
Planificación
“La planificación es un proceso donde se establecen objetivos y escogen los medios
antes de emprender una acción y tomar decisiones”. (Barriga, 2009)
Plan de negocio
Según (Arias Montalvo, 2008) “Es una recopilación escrita de las acciones, los
recursos empleados y los resultados esperados de un negocio, organizados de tal manera
que se anticipe el logro de los objetivos propuestos.”
Para (Quintana Vargas, 2016) “Tu plan de negocio, al igual que tu negocio, es un
ser vivo, en constante evolución. Requiere de cambios rápidos y la toma de decisiones
basadas en hechos”.
c. Marco Contextual
La industria del juguete emplea a más de 2.000 personas en el Ecuador.
La fabricación y comercialización de juguetes en el país está incentivada por una
población de 4,31 millones de niños, cuyas edades están entre 0-12 años.
13
En el Ecuador existen 598 establecimientos económicos dedicados a actividades
relacionadas a esta industria: Fabricación de juegos y juguetes (106) y Venta al por menor
de juegos y juguetes en comercios especializados (492).
En cuanto al personal ocupado, existen 2.015 personas ocupadas en las
actividades económicas relacionadas a esta industria, de las cuales, 1.717 se dedican a la
Venta al por menor de juegos y juguetes, y 298 personas, a la Fabricación de juegos y
juguetes. Por género, se observa mayor presencia de mujeres ocupadas, con una
participación del 54% (1.082 mujeres), frente al 46% (933 hombres) de participación de
los hombres.
De acuerdo a datos del Banco Central del Ecuador (BCE), se observa un
crecimiento en esta industria, ya que de enero a julio del 2012 se importaron juguetes por
USD 43,58 millones, un 26% más que las importaciones del mismo periodo en el año
2011 (USD 34,70 millones). Mientras que en el año 2010, las importaciones alcanzaron
alrededor de USD 21 millones. Por el origen de dichas importaciones, se observa que
China es el principal proveedor de juguetes del Ecuador, con una participación del 66,4%
del total de productos que ingresaron al país. En términos monetarios, estos productos
alcanzaron USD 28,95 millones, entre enero y julio de 2012.
La empresa se dedicará a fabricar un nuevo juguete didáctico denominado
“Electronics Keychains” el cual será distribuido en los bazares y tiendas cercanas a las
escuelas que se encuentren dentro de la parroquia Febres Cordero en la ciudad de
Guayaquil; para esto es necesario poseer una adecuada matriz productiva, mano de obra
calificada, y adecuados procesos empresariales donde se desarrollarán modelos creativos
e innovadores para cubrir las necesidades didácticas.
14
D. Marco Legal
Ley de compañías
Sección VI de la compañía anónima concepto, características, nombre y domicilio
Art. 143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones
negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente
por el monto de sus acciones. Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas
a todas las reglas de las sociedades o compañías mercantiles anónimas.
Art. 144.- Se administra por mandatarios amovibles, socios o no. La denominación de
esta compañía deberá contener la indicación de "compañía anónima" o "sociedad
anónima", o las correspondientes siglas. No podrá adoptar una denominación que pueda
confundirse con la de una compañía preexistente. Los términos comunes y aquellos con
los cuales se determine la clase de empresa, como "comercial", "industrial", "agrícola",
"constructora", etc., no serán de uso exclusive e irán acompañadas de una expresión
peculiar.
Las personas naturales o jurídicas que no hubieren cumplido con las disposiciones de esta
Ley para la constitución de una compañía anónima, no podrán usar en anuncios,
membretes de carta, circulares, prospectos u otros documentos, un 15 nombre,
2. DE LA CAPACIDAD
Art. 145.- Para intervenir en la formación de una compañía anónima en calidad de
promotor o fundador se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo, no
podrán hacerlo entre cónyuges ni entre padres e hijos no emancipados.
3. DE LA FUNDACION DE LA COMPAÑIA
15
Art. 146.- La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo mandato de
la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro Mercantil. La compañía
se tendrá como existente y con personería jurídica desde el momento de dicha inscripción.
Todo pacto social que se mantenga reservado será nulo.
Art. 150.- La escritura de fundación contendrá:
1. El lugar y fecha en que se celebre el contrato; 2. El nombre, nacionalidad y
domicilio de las personas naturales o jurídicas que constituyan la compañía y su voluntad
de fundarla; 3. El objeto social, debidamente concretado; 4. Su denominación y duración;
5. El importe del capital social, con la expresión del número de acciones en que estuviere
dividido, el valor nominal de las mismas, su clase, así como el nombre y nacionalidad de
los suscriptores del capital; 6. La indicación de lo que cada socio suscribe y paga en dinero
o en otros bienes; el valor atribuido a éstos y la parte de capital no pagado; 7. El domicilio
de la compañía; 8. La forma de administración y las facultades de los administradores; 9.
La forma y las épocas de convocar a las juntas generales; 10. La forma de designación de
los administradores y la clara enunciación de los funcionarios que tengan la
representación legal de la compañía; 11. Las normas de reparto de utilidades; 12. La
determinación de los casos en que la compañía haya de disolverse anticipadamente; y, 13.
La forma de proceder a la designación de liquidadores.
Art. 152.- El extracto de la escritura será elaborado por la Superintendencia de Compañías
y contendrá los datos que se establezcan en el reglamento que formulará para el efecto.
Art. 153.- Para la constitución de la compañía anónima por suscripción pública, sus
promotores elevarán a escritura pública el convenio de llevar adelante la promoción y el
estatuto que ha de regir la compañía a constituirse. La escritura contendrá, además: a) El
nombre, apellido, nacionalidad y domicilio de los promotores; b) La denominación,
16
objeto y capital social; c) Los derechos y ventajas particulares reservados a los
promotores; d) El número de acciones en que el capital estuviere dividido, la clase y valor
nominal de cada acción, su categoría y series; e) El plazo y condición de suscripción de
las acciones; f) El nombre de la institución bancaria o financiera depositaria de las
cantidades a pagarse en concepto de la suscripción; g) El plazo dentro del cual se otorgará
la escritura de fundación; y, h) El domicilio de la compañía.
7. METODOLOGÍA APLICADA
a. Tipo de investigación
Para poder llevar a cabo este plan de negocios se realizó una investigación
exploratoria, cuantitativo-deductivo, secuencial, experimental, con una medición
numérica de la población del mercado que permite un análisis causa efecto de los
mismos para obtener la información necesaria y determinar los aspectos importantes
en la elaboración del plan de negocios, lo cual ayuda a fijar nuestro mercado meta
para conocer si nuestro producto tendrá buena acogida en el mercado o no, y
descriptiva al momento de buscar información de las partes involucradas mediante las
encuestas realizadas.
b. Método
El método de investigación que utilizaremos es sistemático empírico, partiendo desde
una perspectiva teórica de emprendedores, Deductivo-Inductivo se utilizó para realizar
la problematización del objeto a investigarse, en este caso el planteamiento del
problema, los objetivos y la justificación además Analítico-Sintético se analizó la
problemática que el ecuador tiene en el déficit de conocimiento del idioma inglés.
17
c. Instrumento
El instrumento elegido para realizar este proyecto es mediante
300 encuestas al segmento que se plantea dirigirse el producto
como es el suroeste de la ciudad de Guayaquil, y una entrevista a
la Psicóloga Pedagoga Jacqueline Báez Guzmán que labora en la Unidad Educativa
Fiscal “ANNE SULLIVAN” ubicada en vía a la Costa que nos permitió conocer
funcionalidad además técnicas y herramientas que serían útiles en el producto para los
niños.
Universidad de Guayaquil
18
Facultad de ciencias administrativas
Encuesta dirigida a personas moradoras del sector sur de Guayaquil
parroquia Febres Cordero, tienen niños de 0 a 9 años.
Tema: “Estudio de la factibilidad para la producción y comercialización
de Electronics Keychains”.
Este producto es un llavero con luces led capaz de reproducir los
colores de acuerdo con las luces led en inglés, además de reproducir los
números y el abecedario del idioma inglés.
1.) ¿Estaría interesado en que su hijo aprenda el idioma inglés?
Sí No
2.) ¿Qué nivel de inglés considera que tiene su hijo?
Básico Intermedio Avanzado
3.) Cree que su hijo aprendería más fácilmente un idioma con:
Un juguete didáctico Un juguete electrónico Un maestro
4.) ¿Invertiría en un llavero electrónico para facilitar el aprendizaje del idioma

ingles para su hijo?
Sí No
5.) En caso de ser sí, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar?
$15- $20 $5-$10 $2-$3

6.) ¿En qué forma cree usted que el llavero sería más interesante para el niño?
Con forma de animales
Con forma de vehículos
Con formas florísticas
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7.) ¿Tienen sus hijos en su hogar juguetes que aporten con el
aprendizaje del idioma inglés?
Sí No
8.) ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor su ingreso familiar mensual?
Menos de $200
Entre $200 y $386
Entre $500 y $ 900
Más de $900
9.) ¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar este producto?
Internet
Tiendas o Bazares cercanos a su vivienda
Supermercados
10.) ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos no le atraen del producto?
No lo necesito
Es aburrido
Es complicado de utilizar
Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Administrativas
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Entrevista a Psicóloga Pedagóga Jacqueline Báez Guzmán que labora en
la Unidad Educativa Fiscal “ANNE SULLIVAN” ubicada en vía a la
Costa
Tema: “La importancia del aprendizaje del idioma ingles en niños”.
 ¿A qué edad es un buen momento para que el niño aprenda inglés?

Los niños deberían de aprender inglés desde el momento que nacen, ya que el estímulo que le
dan los padres deberían de ser, ya sean: visual, auditivo y táctil ya que son beneficiosos para los
niños además ayudará en su motricidad.
 ¿Es fundamental el aprendizaje del idioma ingles en niños de 0 a 9 años?

Es muy fundamental el aprendizaje inglés ya que durante los años de 0 a 5 años son donde los
niños captan y receptan todo tipo de aprendizaje y debido a esto llegan a adquirir una buena
memoria.
 ¿Un niño puede llegar aprender inglés con dibujos animados, videos musicales,
películas y juguetes?
Claro que sí, los niños tienen que ser estimulados de diferentes maneras para que así lleguen a
adquirir los conocimientos de manera ágil, rápida y concisa; esto puede darse mediante videos,
figuras, láminas, afiches, dibujos, juguetes, música, entre otros.
 ¿Cree usted que los niños aprenden o se interesan con el inglés con juguetes
electrónicos que reproducen sonidos nativos?
Puede ser una manera de interesarse en el idioma con estos juguetes ya que cada día los niños
están más sumergidos en la tecnología. Y mediante estos juguetes pueden ser una nueva forma
de ver algo positivo en estos medios.
 ¿Es importante que los padres se involucren en el aprendizaje del idioma ingles en los
niños?
Pienso que los padres deberían involucrarse en el aprendizaje de sus hijos en el inglés, porque
así ayudarían a que si algo no entiende los niños los pueden ayudar a comprender más rápido y
puede mejorar la comunicación entre ambos.
 ¿Cuáles serían las ventajas a largo plazo de un niño que aprende ingles desde
pequeño?
Una de las ventajas importantes es que no se le haría difícil de manejar el idioma ya que desde
pequeño a estado involucrado en éste, otra de las ventajas es que le abre nuevas puertas en
diferentes aspectos ya que el inglés cada día se está volviendo muy importante en la vida
profesional.
21
8. PROPUESTA DEL PROYECTO
8.1 definición y justificación del negocio
Para la implementación de nuestro producto hemos estudiado tres aspectos:
demográficos.- edad, género, nivel educativo, ocupación, ingresos de los padres,
estrato, actualmente el mercado está saturado de juguetes electrónicos con diferentes
actividades para el desarrollo sensitivo, motriz, auditivo etc. La mayoría de los padres
son conscientes de la importancia que tiene para sus hijos aprender inglés, pero pocos
conocen realmente cuáles son las ventajas de comenzar este aprendizaje a temprana
edad en lugar de esperar a la edad escolar.
Cuanto más pequeño sea el niño más sencillo será aprender inglés y más beneficios le
aportarán que si el aprendizaje se realiza a partir de los 3 años o en edades más
avanzadas, esta situación ha puesto de evidencia para la creación de un nuevo juguete
que contribuirá a la enseñanza de este idioma; hasta el momento no se ha conocido una
oferta similar en el mercado, sin embargo es latente la presencia de productos
importados similares para los niño, ELECTRONICS KEYCHAINS será un producto de
emprendedores que tendrá la más alta calidad, buscando complacer a nuestros futuros
clientes.
8.1.1 Descripción
Una vez estudiado el área de mercado y la demanda del mismo se considera prudente
su ubicación en el suroeste de la ciudad de Guayaquil exactamente en las calles
oriente entre la 14 y la 15.
22
El poder de negociación de los compradores y clientes:
En Electrónic Keichain’S generamos un producto exclusivo, creativo, de calidad y de
modelo único con la finalidad de hacerlo atractivo y así evitar que el cliente encuentre un
producto igual a menor costo de iguales características, y que nuestros productos sean
elegidos por los usuarios de acuerdo al precio y a la calidad.
Según nuestras encuestas tendremos mayor demanda de nuestro producto en la ciudad de
Guayaquil, en dónde 7 de cada 10 padres están de acuerdo con la iniciativa de la creación
del juguete didáctico que estamos ofreciendo.
Poder de negociación de los proveedores y vendedores:
Generamos para el negocio una estrategia (buscando acuerdos con los proveedores que
nos abastecen de la materia prima de mantener los precios y así asegurar la compra de
materiales con los mismos, de forma exclusiva, así aseguran ellos “compradores” y
nosotros “proveedores”).
Amenaza de nuevos competidores
En Electronic Keichain’S creamos y mantenemos la exclusividad, calidad, atención,
publicidad y marketing en forma constante y creativa, para que en el caso de nuevos
competidores, o que entreguen el mismo producto y sean una amenaza para la venta en
nuestro negocio nos veamos fortalecidos y así crear en el público o clientes la necesidad
de creer confiar y ser del gusto y la simpatía y así mantener un nivel óptimo de ventas.
Entre nuestras principales competencias se encuentran el reconocido COMERCIAL DE
PLASTICOS INDUSTRIALES C.A.I.K., MI JUGUETERIA, CENTRO COMERCIAL
PLASTILOPEZ, K-CETROPICA, comercial EL CORAL y ALMACENES
23
JUGUETÓN, los cuales son grandes y carismáticos distribuidores en el área de juguetería
plástica.
Amenaza de productos sustitutos.
Vivimos en un mundo comercial muy competitivo en el cual poder posicionarse puede
ser difícil , existen marcas muy reconocidas como por ejemplo HASBRO, LEGO, D
TOYS entre otros, donde encontramos un juguete específico llamado “MICROFONO
GRABA Y CANTA”(RIE Y APRENDE DE FISHER PRISE) el cual tiene ciertas
características que se asemejan a nuestro producto, sin embargo no tiene una variedad
estética cómo es el caso de nuestro producto tales como: perro, oso, gato y ardilla que
serían muy agradables al ojo de los niños y tendría un precio mucho menor al producto
de FISHER PRISE, fortalecemos de plástico biodegradable (está fabricado con materias
primas orgánicas que proceden de fuentes renovables, como el plátano, la yuca, la
celulosa, las legumbres que contienen grandes cantidades de ácido láctico, los
polisacáridos, polilactonas, polilactidos, el aceite de soja, la fécula de papas que al final
de su vida útil, al ser eliminado como residuo orgánico, este se descompone en un corto
período de tiempo, en presencia de microorganismos; sirviendo de abono orgánico para
las plantas) sobre el de importación Chino (u otro) llevando una buena estrategia de
marketing enfocada a la durabilidad y biodegradabilidad de la misma en relación al
plástico de mala calidad, toxico y desechable.
Creamos un valor agregado al producto presentando estos en cajas de cartón reciclables
que sigan apuntando al cuidado del medio ambiente.
Rivalidad entre los competidores
 En Electronic Keichain’S lograremos mantener nuestra rentabilidad mientras,
menos competidores para nuestros productos, más crecen y se fortalecen nuestras
24
ventas. Para esto utilizaremos nuestra estrategia principal que es la calidad y
exclusividad de nuestros productos.
 Realizaremos más inversión para lograr hacer crecer nuestra producción y
comercialización.
 Llegaremos a canales de distribución poniendo nuestros productos en grandes
tiendas.
 Pondremos a disposición del público una página web, con la finalidad de que los
clientes o usuarios realicen sus pedidos a través de esta con la garantía para el
cliente de poder pagar con tarjeta de débito o crédito.
Nosotros los alumnos de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial de la
Universidad de Guayaquil, Ecuador, creemos que el marketing y la publicidad nos
ayudaran efectivamente a llegar más pronto al punto de equilibrio, siempre con el fin de
superarlo para que nuestras ganancias sean mayores y nuestra rentabilidad más efectiva.
25
8.1.2 Cadena de Valor
Infraestructura
 Local comercial (aquí va el lugar donde estaremos ubicados)
 Uso del suelo
Administración de Recursos Humanos

 Selección, formación y/o capacitación del nuevo personal a contratar para la atención en nuestro local. (personal dinámico y de buen
desenvolvimiento en el área a desempeñar).
 Políticas internas y externas
 Creación de puestos de trabajo.
Desarrollo Tecnológico
 Control de inventarios en tiempo real.
 Investigación del mercado
 Programas que faciliten el manejo de cartera de clientes y de productos
Abastecimiento
 Recursos a utilizar en la elaboración de nuestro producto. (materia prima directa e indirecta)
 Proveedores de materia prima
 Servicios de publicidad
Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing y Ventas Post- ventas

 Captación de la  Simplificar el diseño  Controles de  Uso de herramientas de la  Rediseñar los procesos
materia prima. de nuestro producto. distribución. tecnología como página básicos del negocio.
 Recepción de datos  Perfeccionamiento y  Procesamiento de web, Facebook, email,  Manejo de quejas y
de clientes o pruebas. pedidos. Instagram. reparaciones.
proveedores.  Ensamblado.  Estudio de las
necesidades del cliente.
26
8.1.3 Objetivo General de la Empresa
Evaluar la inserción de “Electronics Keychains” al mercado y obtener las
correspondientes conclusiones sobre factibilidad para la producción y comercialización
del mismo.
8.1.4 Factores claves de éxito
Para (CASTRO, 2012) "Los Factores claves del éxito son todas aquellas características o
atributos que el producto o servicio tienen que tener para llevar al cliente a tomar la
decisión de compra", según el autor esto se puede esclarecer al remontarse a la
introducción de estos conceptos por Robert Anthony y Ronald Daniel en sus primeros
escritos, y al hacer un seguimiento hasta el presente con Alex Miller y Thompson y
Strickland donde se puede observar que no ha existido precisión rigurosa en la definición
y utilización de los conceptos para establecer claridad sobre que son los Factores Claves
del Éxito y además la importancia que tienen su definición y aplicaciones en los modelos
de Planeación Estratégica.
Precio: El precio que tendrá la adquisición del producto que se ofertara será accesible
para el segmento de mercado que está orientado lo cual tendrá un valor de $ 3,00 PVP.
Calidad: Los insumos o componentes además de los procesos de fabricación siguen los
estándares internacionales establecidos como ISO 9001 que busca brindar la calidad de
los procesos de fabricación y también RTE INEN 089 “SEGURIDAD DE LOS
JUGUETES”.
Servicio al Cliente: La empresa tendrá la capacidad de responder a los requerimientos o
solicitudes pre y pos de sus clientes.
27
Innovación: El producto es novedoso para los niños y ofrece ni solo distraer al niño sino
también educarlo y cuenta las condiciones técnicas exigidas dentro de los estándares
internacionales.
Organización de Ventas: la infraestructura y el funcionamiento que la empresa tiene
capacidad para atender todas las necesidades de su mercado.
Cubrimiento: La organización tiene el alcance de extenderse a nivel nacional.
Productividad: El valor económico que se recibirá del cliente será debido gracias a la
capacidad de la empresa para ejecutar sus procesos en una forma eficiente, es decir,
haciendo el mejor uso de los recursos.
Oportunidad: Este producto surge de la necesidad de los padres de que sus hijos desde
muy temprana edad se fomenten el aprendizaje del idioma inglés y desarrollar esta
competencia lingüística.
8.1.5 Análisis FODA
Fortalezas
 Es un producto creativo e innovador
 Variedad de modelos
 Precios cómodos
 Nuevas características dentro del producto
 Ofrecer un producto diferenciado
Oportunidades
 Crear nuevas plazas de trabajo
 Constante actualización de la tecnología para crear nuevos modelos innovadores
 Disposición de varios proveedores en la Parroquia Febres Cordero
28
 Encontrar nuevos proveedores en otras zonas ya que las jugueterías buscan
atraer a nuevos clientes con nuevos juguetes llamativos e innovadores que
contribuyan al aprendizaje de los niños
Debilidades
 Falta de reconocimiento dentro del mercado
 La venta de nuestro producto solo se da en ciertas temporadas del año en este
caso en temporada escolar
 Espacio reducido para la fabricación del producto
Amenazas
 Aumento del costo de la materia prima para la fabricación del producto
 Aparición de nuevas competencias
 Productos sustitutos dentro del mercado
8.1.6 Misión
Somos una empresa que produce y comercializa llaveros electrónicos, ofreciendo un
producto novedoso contribuyendo con el aprendizaje en el idioma ingles de los niños de
cero a nueve años de edad de la ciudad de Guayaquil.
8.1.7 Visión
Ser una empresa reconocida en la producción y comercialización de llaveros
electrónicos, líder en el mercado nacional e internacional.
29
8.1.8 IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PROYECTO
8.1.8.1 SOCIAL
Les ayuda a prepararse para el futuro, cuando entran a la secundaria, preparatoria y a las
universidades ahora se les exige que aprendan otro idioma, así que aquellos que ya tienen
una base pueden avanzar aún más.
En nuestro futuro, el mercado de trabajos requerirá de individuos que ya no solo dominen
el inglés sino más idiomas.
El dominio y la pronunciación del inglés aprendido será de mejor calidad y lo más
importante conseguiremos que en el futuro el niño sea bilingüe.
8.1.8.2 ECONÓMICO
Si el niño comienza a aprender inglés desde pequeño aumentarán sus posibilidades de
conseguir el trabajo deseado cuando sea adulto.
El hecho de ser bilingüe o tener un buen dominio del idioma inglés son aptitudes que las
empresas buscan y valoran enormemente.
30
8.1.8 Modelo Canvas
PROPUESTA DE LA RELACIÓN CON

ACTIVIDADES VALOR LOS CLIENTES
CLAVES Estimular y La relación será de
Producción de los desarrollar la autoservicio no será SEGMENTO DE
SOCIOS CLAVE llaveros capacidad de directa se llevara a CLIENTES
Proveedores aprendizaje de los cabo las ventas Niños de 0 a 9 años
Tiendas niños del ecuador con un nivel
Bazares RECURSOS CLAVE de aprender el CANALES socioeconómico
Recursos financieros, idioma ingles y Propios directos con bajo.
tratar de solucionar un equipo de venta
recursos físicos,
el déficit de conformado por 6
recursos tecnológicos,
aprendizaje que personas.
recursos intelectuales existe.
y recursos humanos.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Costos variables serán la adquisición de materia
FUENTES DE INGRESO
prima y la mano de obra.
La principal fuente de ingreso es la venta de llaveros y el
Costos fijos serán los gastos administrativos para la
precio será de $ 3,50 se aceptaran pagos en efectivo.
constitución, los impuestos al SRI y los gastos de
colerización.
31
9.2 Mercadotecnia e Imagen
9.2.1 Investigación de Mercado
En la actualidad los juguetes electrónicos son un gran estímulo para el aprendizaje de
los niños, la tecnología aporta una serie de beneficios que ayudan a mejorar la
eficiencia y la productividad en el aula por ello el trabajo de investigación contribuirá a
los niños de edades de 0 a 9 años correspondiendo al 30.1% de la población.
9.2.1.1 Fuentes Primarias
La investigación fue realizada por medio de páginas de internet y observaciones por lo
cual se realizó encuesta a 300 personas correspondiente de la parroquia Febres Cordero,
Suroeste de la Ciudad de Guayaquil con la finalidad de reconocer si nuestro producto es
aceptado.
Para realizar esta encuesta se diseñó una cuestionario de 10 preguntas que fue aplicado a
una muestra, este incluyo preguntas cuya finalidad era reconocer las necesidades que
debe cumplir nuestro producto obteniendo la mayor información y datos posibles.
9.2.1.2 Fuentes Secundarias
Adicionalmente se utilizaron otras fuentes como el de entrevistar a una Psicóloga
Pedagoga Jacqueline Báez Guzmán que labora en la Unidad Educativa Fiscal “ANNE
SULLIVAN” ubicada en vía a la Costa la cual contribuyo a obtener más información
verídica acerca de nuestro producto.
32
9.2 2 Análisis de Mercado
9.2.2.1 Mercado Potencial
“Electronics Keychains” está dirigido a niños de 0 a 9 años de edad con un status socio-
económico bajo en la parroquia Febres Cordero con el fin de ayudar y facilitar el
aprendizaje del idioma inglés desde que nacen; lo cual les facilitará captar y aprender de
una forma más rápida el idioma, ya que día a día conforme avance la tecnología es
importante aprenderlo para desenvolverse en diferentes áreas educativas y laborales en
un futuro.
Este segmento esta medido para que los niños conforme crezcan se vaya disminuyendo
el déficit del idioma inglés en el Ecuador.
9.2.2.2 Mercado Meta
Considerando que en la ciudad de Guayaquil no existe una empresa que fabrique
llaveros que ayuden a incrementar el aprendizaje del inglés en los niños de una manera
innovadora ya que conforme la tecnología avance los niños están al día en ella; es por
esto que nuestra empresa decidió implementar esta idea innovadora dentro de los llaveros
debido a que los niños les llama más la atención los objetos electrónicos que además le
contribuirá en su desarrollo psicomotriz, emocional, mejorando el pensamiento abstracto,
la memoria y la atención.
Nuestra empresa tendrá éxito ya que no existe un llavero con estas mismas
características, logrando posicionarnos primeros en el mercado ofreciendo este tipo de
´productos que además cuenta con diferentes modelos, considerando que no solo
queremos ser reconocidos a nivel de parroquia si no en diferentes puntos de la ciudad de
Guayaquil.
33
9.2.3 Competencia
9.2.3.1 Directa
La competencia Directa de “Electronics Keychains” serian todas las empresas que
satisface esta misma necesidad por ejemplo tendríamos, mi juguetería, juguetón del
Mall del sur, PYCCA y tiendas alrededor de la bahía de Guayaquil que también cuenta
con una línea infantil asimismo ofertan juguetes con esta mismas descripciones que
suplen la necesidad que requieren los padres.
9.2.3.1 Indirecta
La competencia indirecta de “Electronics Keychains” son las diferentes sucursales que
de almacenes tía que se encuentran ubicadas al sur de la ciudad Guayaquil, y la bahía de
Guayaquil que cuenta en sus alrededores con varios mayoristas como distribuidoras
chinas y minoristas como las personas que venden de manera informal cuyo objetivo
principal no es satisfacer la misma necesidad pero ofertan llaveros llamativos y
podrían ser sustitutos.
9.2.4 Producto o servicio
9.2.4.1 Características tangibles
Es producto cuenta una opción elegible, viable y repetible que se pone a disposición de
la demanda, para satisfacer la necesidad de los padres o el deseo de entretenimiento y
aprendizaje para sus hijos a través de “Electronics Keychains”, estos son llaveros
plásticos de buena calidad, con cadenas con aros de acero no oxidable, y en su interior
cuenta con luces Abu en los ojos y un microprocesador, las formas de los llaveros serán
variadas como son ardillas de colores fucsia y café, osos de colores café y beige,
perros de colores negros cafés y blancos también gatos de colores negros, blancos,
34
beige con negro y amarillos se venderán en empaques tales como funditas de plástico
al interior y en cartón con el logotipo de la empresa.
9.2.4.2 Características intangibles
Desde el punto de vista del marketing el diseño industrial es un arte, puesto que no solo
trabajan en base a las satisfacciones de necesidades, sino también en la parte estética
dependiendo de la cultura, este producto desarrollara una campaña publicitaria
ofreciendo el beneficio no solamente distraer a los niños sino también desarrollar sus
competencias lingüísticas y cognitivas que hará la marca de “electronics keychains”
quede plasmada en la mente de los consumidores y estos no podrán resistir comprarlos,
nuestros ejecutivos de ventas serán amables y serviciales.
9.2.4.3 Aspectos innovadores del producto
“Electronics Keychains” consta de varios aspectos innovadores, como la adaptación de
llamativas luces Abu al llavero simultaneo con el sonido que reproduce, también
formas de diferentes características además de ayudar al niño a estimular su desarrollo
cognitivo de una manera entretenida y sencilla, incluso desarrollar y conservar las
capacidades lingüísticas en el niño, “Electronics Keychains” promueve también la
concientización a los padres de la importancia del aprendizaje del idioma ingles a
temprana edad para hacer a sus hijos más competentes en un mundo globalizado, ya
que por ejemplo conocer el inglés de los negocios puede hacer que destaques como
empresario.
9.2.5 Precio
9.2.5.1 Políticas de Precio
En el mercado siempre hay mucha competencia con respecto a los precios. En nuestro
caso hemos calculado el precio de venta al público en base a nuestros costos, buscando
35
que sean los más bajos posibles, para poder obtener un precio accesible para el mercado
al que queremos llegar.
Según las encuestas realizadas y con la ayuda de las mismas pudimos establecer el
precio de nuestro producto con un valor de $ 3,50 c/u es un valor que está al alcance de
los padres de familia, este producto capta la atención de los niños por sus diversos
colores y les ayuda en el aprendizaje del idioma inglés.
9.2.5.2 Estrategias de Introducción al Mercado
Para ingresar nuestros productos al mercado, hemos empleado pasos fundamentales que
sirven de estrategia, con el estudio del mercado y conocimientos previos del tema, los
cuales nos han abierto las puertas al mundo empresarial.
1. Propuesta diferente: Nuestro producto es diferente ya que no solo sirve de
entretenimiento para niño sino que adicionalmente aprende palabras nuevas en
inglés.
2. Captura de la atención: Para dar a conocer nuestro producto, se realizara
publicidad mediante videos en YouTube, entregaremos volantes en las escuelas
para que tengan una buena acogida.
3. Facilidad para encontrarlo: Para determinar su visibilidad nuestro producto será
comercializado en los bazares cercanos de la parroquia Febres Cordero a las
escuelas, tiendas, parques de diversión entre otros.
4. Costos aceptables: El padre de familia tiene que sentirse cómodo con el valor de
nuestro producto.
5. Cumplir expectativas: Nuestra expectativa está en que el niño se divierta
aprendiendo palabras nuevas en inglés, e incluso que le guste el idioma
extranjero.
36
9.2.6 Publicidad y Promoción
La publicidad y promoción está enfocada en un público activo, dispuesto a acrecentar su
nivel de aprendizaje abierto al conocimiento de otros idiomas. Para persuadirlo,
informarlo y que el producto le generé atracción, se pueden hacer uso de diferentes
medios y metodologías, pues las personas actualmente están en permanente contacto
con la información, con los medios y con el mundo en general.
Para promocionar el producto utilizaremos los medios sociales como: Facebook e
Instagram, por lo que son los medios que acogen gran cantidad de personas y estas nos
permiten ingresar publicidad gratuitamente, además de generar volantes.
Como promoción del producto los ofreceremos a 30% menos al real tratando de que de
esta manera Electronic Keichain’S llegue a muchas manos logrando así un
reconocimiento en masa.
9.2.7 Comercialización
La empresa BYSUN (Rusian Bysun Electronic) Ltda. De Zhejiang comenzará la
comercialización de nuestro producto en el mes de marzo, cabe recalcar que nuestro
producto es un llavero con luces led que cuenta con la reproducción de los números y
del abecedario, pero en el idioma inglés.
Por lo tanto, hemos pensado en distintos canales de distribución para lograr nuestro
objetivo que son los siguientes:
9.2.7.1 Canal directo
Hemos pensado en este tipo de distribución porque es la manera mas factible de
comercializar directamente con el futuro consumidor sin necesidad de usar ni de contar
con intermediarios.
37
Ventajas
- La empresa obtendrá mayor reconocimiento en el mercado.
- Los vendedores tendrán una relación cara a cara con el consumidor. Creando así
un lazo o una seguridad.
- Según estudios indican que este canal permite lograr mayores tasas de ganancia.
- La empresa manejara de manera oportuna el control del precio del mismo.
Desventajas
- La desventaja más obvia es que no se podrá competir debido al alcance
geográfico, lo cual no permitirá la expansión.
9.2.7.2 Canal minorista
En este tipo de canal se requiere de intermediarios los cuales nos ayudaran a alcanzar
las metas propuestas de ventas como son los locales autorizados (bazares, tiendas de
productos tecnológicos, tiendas de juguetes, entre otros).
Ventajas
- Amplia cobertura en el mercado
- Capacidad de servicios adicionales (atención a clientes o servicio técnico)
dependiendo del local.
- Podrán influenciar de manera positiva en las ventas.
- Cercanía directa con los consumidores.
Desventajas
- Control relativo de precios de los diferentes canales de distribución.
38
- En el caso de no contar con nuestro producto, dicho canal tratara de ofrecer otro
producto similar.
- Dicho canal podrá también estar asociada con otros productos de otras empresas
que serían nuestra competencia.
9.2.7.3 Canal mayorista
Este canal es de gran escala porque abarca la compra y gestión logística de nuestro
producto para su posterior venta a clientes corporativos o minoritas.
Ventajas
- Nuestro llavero podrá estar presente en la mayoría del mercado logrando la
máxima expansión.
- Acceso a nuevos mercados futuros
- Diversificación de ingresos
- Menor necesidad de inversión
Desventajas
- Como empresa obtendríamos alto costo de comercialización por la cantidad de
contactos.
- Nosotros como empresa perderíamos el control del precio del producto.
- No se podrá contar con el manejo de toda la red de distribuidores mayoristas.
- Pérdida de independencia
39
9.2.8 Resumen de Estrategias de mercadotecnia
Electronic Keichain’S será posesionada en la mente del consumidor por ser el único
Juguete didáctico electrónico fabricado con materiales naturales en el mercado, además
de ser un juguete no toxico y entretenido a simple vista.
Fabricado de plástico biodegradable, dándole un gran valor natural/ecológico.
Emplearemos métodos consistentes en pequeñas distribuciones en sitios estratégicos
como centros comerciales y jugueterías de la ciudad de Guayaquil para que el
consumidor adquiera el producto.
9.2.9 Proyecciones de Ventas por 4 años
ELECTRONICS KEYCHAINS estima ingresos por ventas de $16800,00 para el año
2019. Se considera que la empresa dentro de dos años estará capacitada para abarcar
nuevos mercados después de tres años recuperara todo lo invertido, además se espera
que la empresa hasta ese entonces sea reconocida a nivel local, posicionándose como
líder en el rubro de juguetes electrónicos y logrando posicionarnos en la mente de
nuestros futuros consumidores.
9.2.10 Imagen de la Empresa
9.2.10.1 Definición del Nombre
“Electronics Keychains” es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización
de llaveros que ayuden a disminuir el déficit del idioma inglés en el Ecuador dirigido a
niños de 0 a 9 años en la parroquia Febres Cordero facilitando a los niños a captar y
aprender de una manera más rápida y fácil el idioma inglés desde el momento que nacen
40
con un producto innovador y actualizado. La empresa está integrada por 6 estudiantes de
la Facultad de Administración de la Universidad Guayaquil de la Carrera Gestión
Empresarial.
9.2.10.2 Logotipo
El logotipo tiene la finalidad de captar la atención de los clientes con colores
llamativos debido a que nuestro producto va dirigido hacia el segmento infantil (niños);
ya que a ellos les llama más la atención las figuras y colores y como resultado decidimos
diseñar nuestro logotipo de manera original.
9.2.10.3 Slogan
“EL SECRETO DE APRENDER”
Este slogan tiene la finalidad de captar de una manera más eficiente la atención del
cliente ya que es fácil de recordar y sobre todo persuasivo ya que además de que nuestro
producto sea un llavero tiene el poder de enseñar a los niños el idioma inglés desde
temprana edad ayudándolo a desarrollar su memoria e intelecto.
41
9.3 Producción
9.3.1 Definición de Producto
Hasta el momento nuestro plan de negocio es realizar un llavero electrónico que
permitan desarrollar o mejorar el aprendizaje del idioma inglés, apto para los niños de 0
a 9 años de edad. Este producto consta de con luces led, parlantes capaz de reproducir
los colores de acuerdo con las luces led y reproducir los números en inglés además
contamos con 4 diseños como son de ardilla, gatito, perrito y osito los mismo que serán
de varios colores y elaborado a base de plástico biodegradable.
9.3.2 Localización Geográfica
Según (Rojas, 2018) la localización consiste en identificar y analizar las variables
denominadas fuerzas locacionales con el fin de buscar la localización en que la
resultante de estas fuerzas produzca la máxima ganancia o el mínimo costo unitario.
Nuestra microempresa está ubicada en el suroeste de Guayaquil exactamente en las
calles oriente entre la 14 y la 15, ya que en este lugar el arriendo es más económico
además de ser este un lugar aislado cerca del estero salado con pocas personas en el
vecindario calificado para que se le otorgue el debido permiso de funcionamiento y
estaría más cerca a tiendas y bazares cercas de escuelas de niveles iniciales y guarderías.
42
Fuente: google maps
Estructura de local
9.3.3 Materia Prima
MATERIA PRIMA PARA FABRICAR EL LOTE DE 400 JUGUETES (100 POR
CADA MES * 4 POR DISEÑO)
INSUMO CANTIDAD COSTO PROVEEDORES
plástico biodegradable (moldes 400 20 Plásticos Ecuatorianos
plásticos) S.A
luces led 800 104 Negoventas S.A
Parlantes 400 240 Distrimass
circuito electrónico (placa) 400 160 Robotics
aro de acero inoxidable 400 20 Distrimass
3 pilas de 4v 1200 360 Electric Power
pintura ( erosol krylon fusion) 10 1 Playma
43
memoria interna 512 mg 400 80 Impormel
cables( 24 mts) 24 24 Dist. Carlitos
tornillos 400 4 Dist. Carlitos
9.3.4 Maquinaria y Equipo
INSUMO CANTIDAD COSTO PROVEEDORES
Máquina molde de 10 $30 Mercado Libre

llaveros
Máquina 4 $87.50 Mercado Libre
troqueladora c25
Etiquetadora 2 $175 Mercado Libre
Computadora 2 $400 Computrón
Impresoras 2 $200 Computrón
Teléfono 2 $50 Pycca
Cámara de 3 $100 Mercado Libre

seguridad y alarma
9.3.5 Personal Necesario para la Operación
Cantidad Función Descripción
1 Gerente General Es la persona encargada de administrar y dirigir

la empresa. Tiene la responsabilidad en la toma
de decisiones y de todo ello para asegurar el
correcto funcionamiento.
1 Gerente del Departamento de Será la persona encargada de propiciar las

Administración y Finanzas condiciones administrativas, económicas y de
infraestructura para que las demás áreas de
gestión, logren sus propósitos
44
1 Gerente del Departamento de Es la persona responsable de crear estrategias de
Marketing y Ventas marketing que impulse las ventas en el mercado.
1 Gerente del Departamento de Coordinar y dirigir al equipo de trabajo para

Producción eficientizar los procesos, minimizar los
desperdicios y logar los objetivos de la
empresa.
1 Gerente del Departamento de Es la persona encargada de planificar, organizar

Talento Humano y controlar la administración interna de la
empresa. Creación de políticas. Atender y
solucionar conflictos laborales que se lleguen a
presentar.
3a4 Vendedores Responsables de vender al cliente el producto,

mostrar sus características, forma de uso,
resolver dudas y brindar la información que sea
necesaria para que el cliente se convenza de
comprar.
2 Obrero Persona encargada en la elaboración manual o

digital del producto diseñado. (ensamblaje) o
tarea que se le designe.
2 Auxiliar (obrero) Ayudante en la elaboración del producto.

Encargado de la terminación del mismo.
2 Personas encargadas de responder por el

Bodegueros adecuado manejo, almacenamiento y
conservación de los elementos entregados bajo
custodia y administración, así como el
inventario del almacén.
1 Es el encargado de montar, instalar, operar y

Técnico en electrónica mantener los componentes, productos y equipos
en buen funcionamiento. Participación también
en los ensamblajes del llavero.
45
9.3.6 Capacidad Instalada
MAQUINARIA OPERACIONES Tiempo /Operación Producción
Máquina 1 Moldear 1hr 50 min 75
Máquina 2 Troquelar 1hr 35 min 75
Máquina 3 Etiquetar 1hr 15 min 75
Impresoras Imprimir etiquetas 3hrs 25min 75
9.4 Administración de Recursos
9.4.1 Equipo de Líderes del proyecto
Este proyecto está integrado por 6 personas las cuales se describirán a

continuación:
Currículum Vitae
Keyla Lissette Samaniego Ramón

Datos Personales
 Dirección: Sauces 6 Mz: 295 V14

 Telf. Convencional: 04-5121198
 Celular: 0959765461
 Fecha de Nacimiento: 14 de mayo 1993
 Edad: 24 años
 Nacionalidad: Ecuatoriana
 E-mail: key-liss93@hotmail.com
 C.I: 0925059636
 Estado civil: Soltera
Formación Académica
 Primaria: Santa Luisa De Marillac
46
 Secundaria: Colegio Católico “Matilde Amador Santistevan”
 Bachiller: Comercio y Administración
 Universidad: Estatal de Guayaquil
Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial
“Facultad de Ciencias Administrativas”
(cursando 5to semestre)
Experiencia Laboral
Prácticas Empresariales
Empresa Eléctrica de Guayaquil
Departamento Tributación
Objetivos
Incorporarme a su equipo de trabajo y contribuir de manera positiva en el área a

desempeñar.
Referencias Personales
 Nombre Bella Ramón Holguín

Lazo Familia
Celular 0989821984
 Nombre Kenya Faubla Herrera

Lazo Amistad
Celular 0996167952
47
Currículum Vitae
Genesis Michelle Ordoñez Riera

Datos Personales
 Dirección: La Joya etapa perlaMz.2-V.12
 Celular: 0996512296
 Fecha de Nacimiento: 5 de mayo de 1992
 Edad: 25 años
 E-mail: genesismichelle@gmail.com
 C.I: 0950419390
 Secundaria: Unidad Educativa Bíblica Cristiana

 Bachiller: Contable
 Académia de Idiomas: Bénédict – Inglés Superior
 Universidad: (cursando 5to semestre) Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial
“Facultad de Ciencias Administrativas” Universidad de Guayaquil.
Experiencia Laboral
Pasantías realizadas en el Departamento Financiero de la Universidad Católica Santiago de

Guayaquil.
Profesora de Inglés en Escuela N°11 Pedro Carbo, ubicación: 9 de Octubre y av. Ejército (2009
– 2012)
Asesora de Eventos sociales en Eventos decoraciones y algo más, ubicación: Venezuela 2203 y
Los Ríos, Guayaquil – Ecuador (2012- 2018)
Objetivos
Mi experiencia personal y profesional me permite desarrollar eficientemente mecanismos de

incremento productivo y mejoras económicas.
 Ing. Gina Riera

Telf. 0985465225
 Dr. Ezequiel Herrera

Telf. 0950124723
 Ab. Frederick Lino
Telf. 09255451
48
Doménica Estefania Parrales Báez
Datos Personales
 Dirección: Cdla. Las Acacias Mz.G-8-V.11
 Celular: 0991364817
 Fecha de Nacimiento: 18 de Agosto de 1997
 Edad: 20 años
 E-mail: doesita0991@outlook.com
 C.I: 0958583270
 Secundaria: Colegio Fiscal Rita Lecumberri

Experiencia Laboral
Pasantías realizadas en el Departamento Financiero del Colegio Rita Lecumberri.
Objetivos
Mi experiencia personal y profesional me permite desarrollar eficientemente mecanismos de

incremento productivo y mejoras económicas.
 Clara Peña
Telf. 0995223187
 Lic. Edith Chávez

Telf. 0998489942
49
Currículum Vitae
Selena Fernanda Chilán Caicedo

Datos Personales

Dirección: Coop. Esmeralda libre MZ 3337 SL 1

Telf. Convencional: 04-2172897

Celular: 0985709591 - 0992423639

Fecha de Nacimiento: 23 de febrero de 1997

Edad: 20 años
 E-mail: selfercha@hotmail.com
 C.I: 0951646553
 Primaria: Escuela fiscal mixta Nº 21 “República de Chile”

 Secundaria: Unidad Educativa Fiscal “Amarilis Fuentes Alcívar”
 Bachiller: Secretariado
Experiencia Laboral
Pasantías realizadas en el Departamento de Secretariado de la Escuela de Mercadotecnia

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil.
Vendedora en Local Comercial por 6 meses, ubicación: entre las calle Chimborazo y Chiriboga.
Servicio de Atención al cliente en la Agencia de Productos Digitales (APD.CORP) 7

MESES matriz Calle Emiliano Ortega’, Loja – Ecuador
Objetivos
Obtener experiencia. Desarrollar mi trabajo con excelente calidad, con mayor responsabilidad,
ser útil y desempeñarme con mucho éxito.
 Ing. Lidia Villamar

Telf. 0982581706
 Doctor Daniel Alejandro

Telf. 0991819863
 Ab. Jorge Ogoño
Telf. 098455037
50
Currículum Vitae
DESSIRE YAMILLEY LINDAO RIVERA

Datos Personales
 Dirección: Oriente entre la 14 y la 15

 Telf. Convencional: 3091343
 Celular: 0989024616
 Fecha de Nacimiento: 31 de marzo de 1995
 Edad: 22 años
 E-mail: : 0941477218
 C.I: dessire_jamilley@hotmail.com
 Primaria: Escuela Fiscal ¨Aida León de Rodríguez Lara¨

 Secundaria: Colegio Experimental De Comercio Y Administraciòn ¨Veintiocho
De Mayo¨
 Universidad: (cursando 5to semestre) Carrera de Ingeniería en Gestión
Empresarial “Facultad de Ciencias Administrativas” Universidad de Guayaquil.
Experiencia Laboral
BANCO DEL LITORAL S.A (practicas)

Departamento de revisoría y control
 Validación de firmas de cheques contra cedula (Verificación de chequeras)

 Organización de balances de caja
 Conciliaciones Bancarias
 Revisión de cuentas de efecto
 Revisión de cuentas 21
OFICINAS DE SERVICIOS TRIBUTARIOS

ECN. Lorenzo Soriano S.
DIR: Luque 407 y Chimborazo, oficina 206 (Guayaquil)
CARGO: Asistente contable
TIEMPO: 1 año
SUPER TIA
51
(Sucursal coca)
CARGO: Cajera
TIEMPO: 6 Meses
SIXMOTORS S.A
DIR: Antonio cabrera y Alejandro labaka (Orellana-coca)
CARGO: Secretaria
TIEMPO: 3 Meses
Capacitación:
Programa del Banco de Guayaquil en acción (5.to Curso)
Objetivos
Obtener experiencia. Desarrollar mi trabajo con excelente calidad, con mayor

responsabilidad, ser útil y desempeñarme con mucho éxito.
Tlgo. Julio Cruz Reyes Telf.: 042758647

Sr. Edwin Aldean Moreno Telf.: 042756372
Tlga. Lisbeth Solano Villon Telf.: 0994544602
Currículum Vitae
Karla Juliana Murga Ordóñez 52

Datos Personales
Dirección: Urbanización las Garzas - Durán

Telf. Convencional: 042-826916
Celular: 0960456305
Fecha de Nacimiento: 16 de junio de 1994
Edad: 23 años
 E-mail: karlamuror@hotmail.com
 C.I: 0940239254
 Primaria: Escuela Fiscal Mixta Matutina “ Dr José Miguel García Moreno”

 Secundaria: Colegio Fiscal Técnico “Provincia De Bolívar”
 Bachiller: Bachiller en Ciencias de Comercio y Administración de Empresas
 Universidad: Estatal de Guayaquil
Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial
“Facultad de Ciencias Administrativas”
(cursando 4to semestre)
Experiencia Laboral
Prácticas Empresariales
Empresa Interagua
Departamento Back Office
Empresa PUBLISUR- SERVICIOS GRÁFICOS “PUBLISUR”,

Sector: Facturación.
Departamento Cargo ocupado Asistente Contable Junior
Tareas realizadas: Me encargaba de facturar, despachar
mercadería, así mismo como realizar el cierre de caja
diario.
Empresa DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

“GAMAFARM”, Sector: Ventas y Administración.
diario
53
Empresa DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
“ROBERT” Sector: Ventas y Administración
diario
Empresa CENTRO DE INSPECCIONES

Sector: Administración
Departamento Cargo Ocupado: Asistente de Peritos en Seguros
Tareas realizadas: Redactar correos para su respectivo
procedimiento, archivar, y atender llamadas.
Objetivos
Formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en una empresa

donde los logros personales y el desempeño sean reconocidos, además de permitir
oportunidades de desarrollo personal y profesional.
 Nombre Alberto Rodríguez

Lazo Familia
Celular 0988837641
 Nombre Fabiola Castillo

Lazo Amistad
Celular 0966824970
9.4.2 Descripción de las funciones y responsabilidades
9.4.2.1 Manual de Funciones
54
“Electronics Keychains” Versión 1.0
Versión 1.0
Cargo: Gerente de Marketing y Ventas

Reporta a: Gerente General
Funciones Generales
Manejar y coordinar las estrategias de ventas

Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes
Supervisar el desarrollo del producto
Funciones Específicas
Determinar la demanda del producto ofrecido a los clientes

Desarrollar estrategias de precios para maximizar los beneficios de la empresa
Cualquier actividad asignada por el Gerente General o Jefe inmediato.

Habilidades: Comunicación asertiva, coordinación, motivación, liderazgo participativo,
trabajar en equipo, pasión por aprender.
Conocimientos: Título de tercer nivel

Versión 1.0
Cargo: Publicista
Reporta a: Gerente de Marketing y Ventas
Funciones Generales
Buscar de manera oportuna y creativa dar al cliente una imagen de información

Participar en la búsqueda de oportunidades de mejoras para la empresa
Administrar en conjunto con el jefe inmediato los recursos necesarios para la ejecución de
actividades
Búsqueda de nuevos contactos y proveedores

Realizar estudios de publicidad y mercado

Habilidades: Ser un comunicador persuasivo, creativo, innovador, motivador y un
comunicador integral.

Versión 1.0
Cargo: Distribuidor
Reporta a: Gerente de Marketing y Ventas
55
Funciones Generales
Asumir riesgos mediante la negociación con las terceras partes a quienes les proveerá los
bienes
Dispondrá de un área territorial señalado para su movimiento
En las áreas no enmarcadas, el distribuidor no debe vender
Comercializar los productos que resulten de competencia al fabricante

Vender los productos en las cantidades registradas y en el sitio establecido

Habilidades: Facilitar la entrega de los productos, facilidad de palabra, tener poder de
negociación.
56
•Cargo: Gerente General
•Reporta a: Organismos de Control:
Superintendencia de Compañías Valores y Seguros
Los Sistemas Controlados por la SBS(LA SUPERINTENDENCIA DE
BANCOS Y LOS SISTEMAS CONTROLADOS)
Funciones Generales
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y delegar el
trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada
de trabajo.
 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.

 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los
cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
 Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
 Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el número y
calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o
desperfectos en la empresa.
 Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal,
contable entre otros.
 Deducir o concluir los análisis efectuados.
Cualquier actividad asignada por la Superintendencia de Compañías o Los Sistemas Controlados por
la SBS.
Habilidades:
Amplio desenvolvimiento en planificación de actividades, dirección, coordinación, recursos
humanos, capacidad de negociación, requisitos tecnológicos, liderazgo, planificación
estratégica, decisiones operativas generales para la mejora del producto y de la empresa en
general.
Conocimientos:
Elaboración de documentos, conocimiento numérico (realizar cálculos matemáticos,
algebraicos y financieros), de lenguaje, conocimientos básicos de las actividades de los
subordinados, psicológicas como la empatía y un gran poder de negociación.
57
• Cargo: Jefe de Departamento de Administración y Finanzas

• Reporta a: GERENTE GENERAL
Funciones Generales
Brindar apoyo a las Unidades Organizativas en sus necesidades de recursos humanos, logísticos
e información contable en forma oportuna y adecuada, en concordancia con las disposiciones
legales que los regulan.
 Proponer a Gerencia General el Plan anual de adquisiciones de bienes, materiales y

servicios.
 Supervisar el proceso de formulación del presupuesto Anual, acorde con la
normatividad vigente y proponerlo a la Gerencia General.
 Dirigir y controlar los procesos de abastecimiento de bienes, materiales servicios.
 Supervisar y coordinar la administración de alquiler de inmuebles, servicios en general
y otros.
 Proponer el presupuesto anual de personal.
 Supervisar el manejo contable y financiero.
 Disponer la ejecución de inventarios físicos de los bienes y materiales.
 Evaluar al personal que postula y proponer a la Gerencia General a quienes reúnan las
mejores condiciones.
 Participar en los Comités de Adquisiciones de conformidad con la Ley de
contrataciones y adquisiciones del Estado.
 Ejercer autoridad funcional en el ámbito de logística y personal y contable a nivel
nacional.
 Proponer y coordinar todas las actividades relacionadas con la seguridad de los
trabajadores, instalaciones y bienes.
 Autorizar el pago de las obligaciones de la Sede Central.
 Girar y endosar cheques conjuntamente con los funcionarios
Habilidades:
Tienen un rol activo en los siguientes comportamientos: interpersonales, sociales, de
pensamiento, de liderazgo, y desarrollo empresarial.
Conocimientos:
Técnicos, académicos, de innovación y directivas.
58
Versión 1.0
Cargo: Contador
Reporta a: Gerente Administrativo y Finanzas
Funciones Generales
Registrar los movimientos y operaciones económicas que realiza la empresa

Revisión de informes financieros realizados por otros colegas
Producir informes para la gerencia para la toma de decisiones

Aplicar, manejar e interpretar la contabilidad

Habilidades: Creativo, visionario, disciplinado, ordenado, responsable, habilidad numérica,
tener razonamiento lógico, poder realizar una toma de decisiones asertiva.
Conocimientos: Título de Tercer Nivel
“Electronics Keychains” ver Versión 1.0

Veersion 1.0
Cargo: Facturador
Reporta a: Gerente Administrativo y Finanzas
Funciones Generales
Recibir la orden del pedido del cliente

Confeccionar órdenes de entrega
Cumplir con las políticas de la empresa
Revisar las transacciones de venta día a día

Preparar el cierre de ventas diario

Habilidades: Buenas relaciones humanas, credibilidad, honradez, organizado, empatía,
confidencialidad y conocimiento en la tecnología
Conocimientos: Título de Tercer Nivel
59
Versión 1.0
Cargo: Bodeguero
Reporta a: Gerente del Departamento de Producción
Funciones Generales
- Recibir los bienes, materiales y suministros, comprobando que correspondan a las
cantidades y calidades establecidas en la orden de compra y factura o guía de
despacho del proveedor, y rechazar productos que estén deterioros o no correspondan
a la compra.
- Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de

Recursos Materiales, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
- Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de bienes,

turnando al Departamento de control de producción para la reposición del nivel
mínimo de inventario en el almacén.
- Almacenar y resguardar los bienes y materiales en buenas condiciones de uso.
- Mantener actualizados los registros de control de existencias de los bienes bajo su
custodia.
- Informar a la Jefatura sobre situaciones anormales, tales como: problemas de
seguridad, como por ejemplo, cerraduras en mal estado, puertas o ventanas que
pueden ser violentadas o abiertas con facilidad, rejas en mal estado que impidan el
ingreso de personas o animales al interior de las bodegas
Habilidades: responsabilidad, seguir procedimientos, trabajo en equipo, eficaz, eficiente.
Conocimientos: Titulo Técnico de Instituto en Logística y Distribución, poseer Cursos de

técnicas para control de inventarios.
60
Versión 1.0
Cargo: Jefe de Recursos Humanos

Reporta a: Gerente General
Funciones Generales
- Organización y planificación del personal

- Reclutamiento
- Selección
- Planes de carrera y promoción profesional
- Prevención de riesgos laborales
- El gerente del departamento de recursos humanos es el encargado de que todos los

colaboradores o empleados estén debidamente uniformados dependiendo en el área
que se desempeñan.
- Elaborar las diferentes políticas de personal para que el personal humano de la
organización sea el adecuado.
- El gerente está encargado de diseñar las políticas que deben seguirse para el
reclutamiento, selección, formación, desarrollo del personal.
Habilidades:
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Análisis de datos e información
- Liderazgo
- Visión estratégica
Conocimientos: título de tercer nivel en alguna carrera de Ciencias Económicas -

Administrativas o Ciencias Sociales
61
9.4.3 Organigrama
Gerente General
Departamento de Departamento de
Departamento de Departamento de
Administración y Marketing y
Producción Talento Humano
Finanzas Ventas
Asesoría contable Control de Gestión del

Facturación Publicidad Distribución Fabricación Bodegaje
y legal Producción personal
62
9.4.4 Tabla del Personal
FONDO DE
APORTE PATRONAL APORTE PERSONAL DECIMO
PERSONAL SUELDO DECIMO TERCER RESERVA
11, 15% 9,45% CUARTO
(MENSUAL)
$ $ $ $ $ $
Gerente general 600,00 66,90 56,70 450,00 376,77 49,98
$ $ $ $ $ $
gerente de administración y finanzas 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,49
$ $ $ $ $ $
Contador 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,59
$ $ $ $ $ $
facturador 400,00 44,60 37,80 250,00 376,77 33,32
$ $ $ $ $ $
gerente de marketing y ventas 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,49
$ $ $ $ $ $
Publicista 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,49
$ $ $ $ $ $
distribuidor 386,00 43,04 36,48 289,50 376,77 32,15
$ $ $ $ $ $
gerente de Dpto de producción 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,49
$ $ $ $ $ $
obrero 386,00 43,04 36,48 289,50 376,77 32,15
$ $ $ $ $ $
bodeguero 386,00 43,04 36,48 289,50 376,77 32,15
$ $ $ $ $ $
gerente de RRHH 450,00 50,18 42,52 300,00 376,77 37,49
$
TOTAL 4.858,00
63
9.5 Contabilidad y Finanzas
9.5.1 Balance Inicial
INVERSIÓN INICIAL
Concepto AÑO0 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
Muebles y Enseres
Silla Estándar $ 150,00
Mesa de reunión $ 300,00
Archivadores $ 250,00
Escritorios $ 600,00
Total $ 1.300,00 - - - - -
Equipos de Oficina
Teléfonos $ 100,00
Cámara de Seguridad y alarma $ 300,00
Total $ 400,00 - - - -
Equipos y maquinarias
Máquinas Molde de llaveros $ 300,00
Etiquetadora $ 350,00
Máquina troqueladora C25 $ 350,00
Etiquetas $ 100,00
Total $ 1.100,00 - - - -
Vehículos
auto Chevrolet Aveo Sedan 2011 $ 12.000,00
Total $ 12.000,00
Computo
Computadoras $ 800,00
Impresoras $ 400,00
Total $ 1.200,00 - - - -
Gastos de constitución
Inscripción al Registro Mercantil $ 100,00
Obtención del RUC $ 5,00
Patente Comercial $ 75,00
Derecho de la Marca $ 200,00
Total $ 380,00 - - - -
Otros
Capital de Trabajo $ 6.000,00
Total $ 6.000,00 - - - -
Total $ 22.380,00 - - - -
64
9.5.2 Estados Financieros
9.5.2.1 Flujo de Efectivo por tres años
Productos AÑO1 AÑO2 AÑO3
Ingresos (US$)
Modelo 1 (ardilla) $ 4.200,00 $ 4.898,88 $ 5.714,05
Modelo 2 (gato) $ 4.200,00 $ 4.536,00 $ 4.898,88
Modelo 3 (osito) $ 4.200,00 $ 4.536,00 $ 4.898,88
$
Modelo 4 ( perro) $ 4.200,00 $ 21.682,08 119.012,76
$
Total $ 16.800,00 $ 35.652,96 134.524,58
Costos (US$)
Modelo 1 (ardilla) $ 3.408,00 $ 3.975,09 $ 4.636,55
Modelo 2 (gato) $ 3.408,00 $ 3.680,64 $ 3.975,09
Modelo 3 (osito) $ 3.408,00 $ 3.680,64 $ 3.975,09
$
Modelo 4 ( perro) $ 3.408,00 $ 17.593,46 96.570,36
$
Total $ 13.632,00 $ 28.929,83 109.157,09
Margen (US$)
Modelo 1 (ardilla) $ 792,00 $ 923,79 $ 1.077,51
Modelo 2 (gato) $ 792,00 $ 855,36 $ 923,79
Modelo 3 (osito) $ 792,00 $ 855,36 $ 923,79
$
Modelo 4 ( perro) $ 792,00 $ 4.088,62 22.442,41
$
Total $ 3.168,00 $ 6.723,13 25.367,49
Flujo Financiero
$
Ingresos (US$) $ 16.800,00 $ 35.652,96 134.524,58
$
Costos (US$) $ 13.632,00 $ 28.929,83 109.157,09
$
Gastos Administrativos $ 75.726,00 $ 78.673,30 83.265,60
Dividendo (incluye Gastos
financieros) $ 3.697,83 $ 4.821,09 $ 4.821,09
Depreciación $ 2.930,00 $ 2.930,00 $ 2.930,00
Inversión $ 22.380,00
$ -
Flujo Operacional $ -79.185,83 $ -79.701,26 65.649,19
Depreciación $ 2.930,00 $ 2.930,00 $ 2.930,00
$ - $ -
Flujo neto 22.380,00 $ -76.255,83 $ -76.771,26 62.719,20
65
Valuación
Valor Actual Neto $187.414,02 T MAR
Tasa Interna de Retorno 42%
Tasa de descuento 15,51%
Período de recuperación
$ - $ -
Inversión 22.380,00 $ -98.635,83 175.407,09
$ -
76.255,83 $ -76.771,26 $ -62.719,20
$ - $ - $ -
22.380,00 98.635,83 $ -175.407,09 238.126,29
1 año 2 años 3 años
9.5.2.2 Estado de Resultado anual
$ $
Ventas 16.800,00 35.652,96 $ 134.524,58
$ - $ -
Costo de Ventas 13.632,00 28.929,83 $ -109.157,09
$ $
Utilidad bruta en ventas 3.168,00 6.723,13 $ 25.367,49
$ - $ -
Gastos de ventas 75.726,00 78.673,30 $ -83.265,60
$ - $ -
Depreciaciòn 2.930,00 2.930,00 $ -2.930,00
$ - $ -
Utilidad en operación 75.488,00 74.880,17 $ -60.828,10
$ - $ -
Dividendos incluye Gastos financieros 3.697,83 4.821,09 $ -4.821,09
$ - $ -
Utilidad neta 79.185,83 79.701,26 $ -65.649,19
66
9.5.2.3 Balance General
AÑO1 AÑO2 AÑO3
$ $ $
Activos Fijos 22.380,00 19.450,00 16.520,01
$ $ $
Depreciación 2.930,00 2.930,00 2.930,00
$ $ $
Activos Fijos 19.450,00 16.520,01 13.590,01
$ $ $
Activos Circulante 16.800,00 35.652,96 134.524,58
$ $ $
Total de activos 36.250,00 52.172,97 148.114,59
$ $ $
Cuentas por pagar 13.632,00 28.929,83 109.157,09
$ $ $
Pasivo a corto plazo 75.726,00 78.673,30 83.265,60
$ $ $
Pasivo circulante 89.358,00 107.603,13 192.422,68
Pasivos a largo plazo $ 3.697,83 $ 4.821,09 $ 4.821,09
$ $ $
Total de Pasivos 93.055,83 112.424,22 197.243,77
$ - $ - $ -
Patrimonio 56.805,83 60.251,25 49.129,18
$ $ $
Patrimonio+pasivo 36.250,00 52.172,97 148.114,59
9.5.3 Indicadores Financieros
9.5.3.1 Liquidez
Índices de liquidez
Activo circulante 16.800,00

índice de solvencia
Pasivo circulante 89.358,00
= 0,18800779
Activo circulante - Pasivo

Capital de trabajo neto
circulante
16.800,00 - 89.358,00 = -72.558,00
Razones de Endeudamiento
Razón de endeudamiento Pasivo total 93.055,83 2,56705715
67
Activo Total 36.250,00 =
9.5.3.2 Periodo de Recuperación de Inversión Pay Back
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

$ $ $ $
Ingresos (US$) 16.800,00 35.652,96 134.524,58 712.484,67
$ $ $ $
Costos (US$) 13.632,00 28.929,83 109.157,09 578.130,42
$ $ $ $
Gastos Administrativos 75.726,00 78.673,30 83.265,60 88.150,02
Dividendo (incluye Gastos $ $ $
financieros) 3.697,83 4.821,09 $ 4.821,09 4.821,09
$ $ $
Depreciación 2.930,00 2.930,00 $ 2.930,00 2.530,00
$ - $ - $ - $
Flujo Operacional 79.185,83 79.701,26 65.649,19 38.853,14
$ $ $
Depreciación 2.930,00 2.930,00 $ 2.930,00 2.530,00
$ - $ - $ - $
Flujo neto 76.255,83 76.771,26 62.719,20 41.383,14
9.5.3.3 Rentabilidad sobre la inversión
Razones de Rentabilidad
Margen bruto de utilidad Ventas- Costo de ventas 16.800,00 -

13.632,00
= 0,18857143
Ventas 16.800,00
Margen de utilidad Utilidad operativa -75.488,00

en operación Ventas 16.800,00
= -4,4933331
Ventas Anuales 16.800,00

Rotación total de activos Activos Totales 36.250,00
= 0,46344822
Rendimiento de la Inversión Utilidades Netas -79.185,83

Activos Totales 36.250,00
= -2,1844364
68
9.6 Aspecto Legales
9.6.1 Forma legal
Obtención del RUC
El Registro Único de Contribuyentes, conocido por sus siglas como RUC, corresponde a
la identificación de los contribuyentes que realizan una actividad económica lícita, por lo
tanto, todas las sociedades, nacionales o extranjeras, que inicien una actividad económica
o dispongan de bienes o derechos por los que tengan que tributar, tienen la obligación de
acercarse inmediatamente a las oficinas del SRI para obtener su número de RUC,
presentando los requisitos para cada caso.
El RUC contiene una estructura que es validada por los sistemas del SRI y de otras
entidades que utilizan este número para diferentes procesos.
Si existen cambios en la información otorgada en la inscripción al RUC, deberá acercarse
a actualizar su registro en un plazo no mayor a 30 días, presentando los requisitos según
el caso.
De igual forma, si la sociedad cesa sus actividades, deberá informarse al SRI en un plazo
no mayor a 30 días, presentando los requisitos según el caso.
9.6.2 Participación del Capital de Socios
4. DEL CAPITAL Y DE LAS ACCIONES
Art. 160.- La compañía podrá establecerse con el capital autorizado que determine la
escritura de constitución. La compañía podrá aceptar suscripciones y emitir acciones
hasta el monto de ese capital. Al momento de constituirse la compañía, el capital suscrito
y pagado mínimos serán los establecidos por la resolución de carácter general que expida
la Superintendencia de Compañías.
69
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PROMOTORES, FUNDADORES Y
ACCIONISTAS
Art. 200.- Las compañías anónimas considerarán como socio[a] inscrito como tal en el
libro de acciones y accionistas.
6. DE LAS PARTES BENEFICIARIAS
Art. 222.- Las compañías anónimas podrán emitir, en cualquier tiempo, partes
beneficiarias, las que únicamente conferirán a su titular un derecho a participar en las
utilidades anuales de la compañía, en la proporción que se establezca en el título y de
acuerdo a lo determinado a este respecto en la Ley y los estatutos de la compañía.
El plazo de duración de las partes beneficiarias no podrá exceder de quince años, contados
a partir de la fecha de expedición del título.
7. DE LA JUNTA GENERAL
Art. 230.- La junta general formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos,
es el órgano supremo de la compañía.
Art. 231.- La junta general tiene poderes para resolver todos los asuntos relativos a los
negocios sociales y para tomar las decisiones que juzgue convenientes en defensa de la
compañía.
CODIGO ORGANICO DE LA PRODUCCION, COMERCIO E INVERSIONES

TITULO PRELIMINAR: Del Objetivo y Ámbito de Aplicación
Art. 1.- Ámbito. - Se rigen por la presente normativa todas las personas naturales y
jurídicas y demás formas asociativas que desarrollen una actividad productiva, en
cualquier parte del territorio nacional. El ámbito de esta normativa abarcará en su
70
aplicación el proceso productivo en su conjunto, desde el aprovechamiento de los factores
de producción, la transformación productiva, la distribución y el intercambio comercial,
el consumo, el aprovechamiento de las externalidades positivas y políticas que
desincentiven las externalidades negativas. Así también impulsará toda la actividad
productiva a nivel nacional, en todos sus niveles de desarrollo y a los actores de la
economía popular y solidaria; así como la producción de bienes y servicios realizada por
las diversas formas de organización de la producción en la economía, reconocidas en la
Constitución de la República. De igual manera, se regirá por los principios que permitan
una articulación internacional estratégica, a través de la política comercial, incluyendo
sus instrumentos de aplicación y aquellos que facilitan el comercio exterior, a través de
un régimen aduanero moderno transparente y eficiente.
Art. 2.- Actividad Productiva. - Se considerará actividad productiva al proceso mediante
el cual la actividad humana transforma insumos en bienes y servicios lícitos, socialmente
necesarios y ambientalmente sustentables, incluyendo actividades comerciales y otras que
generen valor agregado.
Art. 3.- Objeto. - El presente Código tiene por objeto regular el proceso productivo en las
etapas de producción, distribución, intercambio, comercio, consumo, manejo de
externalidades e inversiones productivas orientadas a la realización del Buen Vivir. Esta
normativa busca también generar y consolidar las regulaciones que potencien, impulsen
e incentiven la producción de mayor valor agregado, que establezcan las condiciones para
incrementar productividad y promuevan la transformación de la matriz productiva,
facilitando la aplicación de instrumentos de desarrollo productivo, que permitan generar
empleo de calidad y un desarrollo equilibrado, equitativo, eco-eficiente y sostenible con
el cuidado de la naturaleza.
71
Art. 4.- Fines.- La presente legislación tiene, como principales, los siguientes fines: a.
Transformar la Matriz Productiva, para que esta sea de mayor valor agregado,
potenciadora de servicios, basada en el conocimiento y la innovación; así como
ambientalmente sostenible y coeficiente; b. Democratizar el acceso a los factores de
producción, con especial énfasis en las micro, pequeñas y medianas empresas, así como
de los actores de la economía popular y solidaria; c. Fomentar la producción nacional,
comercio y consumo sustentable de bienes y servicios, con responsabilidad social y
ambiental, así como su comercialización y uso de tecnologías ambientalmente limpias y
de energías alternativas; d. Generar trabajo y empleo de calidad y dignos, que contribuyan
a valorar todas las formas de trabajo y cumplan con los derechos laborales; e. Generar un
sistema integral para la innovación y el emprendimiento, para que la ciencia y tecnología
potencien el cambio de la matriz productiva; y para contribuir a la construcción de una
sociedad de propietarios, productores y emprendedores; f. Garantizar el ejercicio de los
derechos de la población a acceder, usar y disfrutar de bienes y servicios en condiciones
de equidad, óptima calidad y en armonía con la naturaleza; g. Incentivar y regular todas
las formas de inversión privada en actividades productivas y de servicios, socialmente
deseables y ambientalmente aceptables; h. Regular la inversión productiva en sectores
estratégicos de la economía, de acuerdo al Plan Nacional de Desarrollo; i. Promocionar
la capacitación técnica y profesional basada en competencias laborales y ciudadanas, que
permita que los resultados de la transformación sean apropiados por todos; j. Fortalecer
el control estatal para asegurar que las actividades productivas no sean afectadas por
prácticas de abuso del poder del mercado, como prácticas monopólicas, oligopólicas y en
general, las que afecten el funcionamiento de los mercados; k. Promover el desarrollo
productivo del país mediante un enfoque de competitividad sistémica, con una visión
integral que incluya el desarrollo territorial y que articule en forma coordinada los
72
objetivos de carácter macroeconómico, los principios y patrones básicos del desarrollo de
la sociedad; las acciones de los productores y empresas; y el entorno jurídico-
institucional; l. Impulsar el desarrollo productivo en zonas de menor desarrollo
económico; m. Establecer los principios e instrumentos fundamentales de la articulación
internacional de la política comercial de Ecuador; n. Potenciar la sustitución estratégica
de importaciones; o. Fomentar y diversificar las exportaciones; p. Facilitar las
operaciones de comercio exterior; q. Promover las actividades de la economía popular,
solidaria y comunitaria, así como la inserción y promoción de su oferta productiva
estratégicamente en el mundo, de conformidad con la Constitución y la ley; r. Incorporar
como un elemento transversal en todas las políticas productivas, el enfoque de género y
de inclusión económica de las actividades productivas de pueblos y nacionalidades; s.
Impulsar los mecanismos que posibiliten un comercio justo y un mercado transparente;
y, t. Fomentar y apoyar la investigación industrial y científica, así como la innovación y
transferencia tecnológica.
9.6.3 Trámites o permisos Adicionales
Registro de patentes en Ecuador: tramitación – requisitos
La autoridad administrativa en materia de propiedad industrial en Ecuador, que tiene,
entre otras facultades, la de registrar patentes es el Instituto Ecuatoriano de la Propiedad
Intelectual (IEPI).
El procedimiento para el registro de una patente en Ecuador tiene los siguientes pasos:
• Presentación de la solicitud ante el IEPI y pago de la tasa de mantenimiento de la
primera anualidad.
73
• Examen de forma. Tras la solicitud el Instituto realiza un examen de forma de la
documentación para comprobar que la solicitud es clara y está correctamente presentada.
En el caso no se cumpla con los requisitos formales, el solicitante tiene un periodo de 2
meses para subsanar los defectos.
• Publicación en un plazo de 18 meses a partir de la fecha de solicitud. A partir de
la publicación, se abre un plazo de 60 días para oposición. Si se llevan a cabo oposiciones,
se abre un periodo para discutirlas; si no hay oposición el Instituto efectuará un examen
final y decidirá si conceder o negar la patente solicitada.
• Solicitación de un examen de patentabilidad. Se recuerda que para la tramitación
de una patente en Ecuador es necesario solicitar este examen, que puede hacerse dentro
de 6 meses a partir de la publicación, y se puede realizar aunque haya oposiciones.
• Examen de fondo. Se determina la patentabilidad de la invención.
• Resolución de concesión.
Permiso de Cuerpo de Bomberos

Para obtener el permiso de funcionamiento del Benemérito Cuerpo de Bomberos, las
organizaciones sociales deben presentar los siguientes requisitos:
1. Si el trámite lo realiza personalmente quien es representante legal de la organización,
debe presentar copia de cédula de identidad. En el caso de que lo realice otra persona
deberá adjuntar una autorización por escrito simple, con copia de cédula de quien autoriza
y de la persona autorizada.
2. Copia completa y actualizada del Registro Único de Contribuyentes (RUC) donde
conste el establecimiento con su respectiva dirección y actividad.
74
3. En caso de ser persona jurídica se debe adjuntar copia del Nombramiento vigente de la
persona que es Representante Legal.
4. Copia de Consulta de Uso de Suelo otorgada por la Muy Ilustre Municipalidad de
Guayaquil
5. Copia del último pago del Impuesto Predial, o copia de una planilla de servicios básicos
con la dirección del establecimiento.
6. Original y copia de la Calificación Artesanal en caso de ser artesano.
7. Cuando se realiza comercialización de gas de uso doméstico, adjuntar autorización de
la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburífero, Control Anual y el informe de
Factibilidad.
8. En caso de realizar venta de reparación de armas se debe adjuntar autorización del
Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas.
Luego de presentar estos requisitos en los Centros de Atención al Usuario del Benemérito
Cuerpo de Bomberos se recibe una orden de pago con la cual se puede cancelar en
cualquiera de las ventanillas del Banco de Guayaquil. El valor a pagar varía en función
del tipo de organización por lo que se debe consultar directamente a la entidad. Una vez
realizado el pago, se debe presentar el comprobante en uno de los Centros de Atención al
Usuario para que elaboren la Tasa de Servicio Contra Incendio correspondiente.
10. Bibliografías y Anexos
75
Referencias
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presupuestario, control de gestión, la función del controller. España: Cultural de
Ediciones, S.A.
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España S.L.
Arias Montalvo, L. (Diciembre de 2008). Propuesta metodológica para la elaboración de
los planes de negocios. Revistas científicas de américa latina y el caribe.
Barriga. (2009). Planificación estratégica . En Goodstein, & Ackoff, Planificación
estratégica .
Bejarano, B. (1998). Conflicts of laws when dealing with ownership, transfer and
pledges of securities. City Publisher.
Bureau, V. (20 de Octubre de 2014). Tu mercadeo. Obtenido de
http://www.tumercadeo.com/2010/02/que-es-comercializacion.html
Campos Moreno, L. (Enero de 2012). Pistas Educativas. Recuperado el 13 de Enero de
2018, de http://pistaseducativas.itc.mx/
Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración (séptima
ed.). McGraw-Hill Interamericana.
GEM, G. E. (2013). Obtenido de http://www.gemconsortium.org/
Gitman, L., & Zutter, C. (2012). Principios de administración financiera
(Decimosegunda ed.). México: Pearson Educación.
Gomez, H. (1998).
76
Gonzalez Gonzalez, H. (2015). Economía y Empresa. Medellin: Mc Graw Hill.
Haguenauer, J. (1990). "La competitividad. una reseña bibliográfica con énfasis en el
caso brasileño", en Pensamiento Iberoamericano. Madrid: Sociedad Serrarla
Quinto Centenario.
Herrera, S. (1965).
Koontz, H., & Weihrich, H. (2004). Administración una perspectiva global (doceava
ed.). McGraw-Hill Interamericana.
Marshall, A. (1890). Principles of Economics (Octava ed.).
Mendez, J. (2012). La economía en la empresa. México D.F, México: Mc Graw Hill.
Quintana Vargas, D. (24 de Noviembre de 2016). El emprendedor. Obtenido de
http://www.elemprendedor.ec
Robbins, S., & Coulter, M. (2005). Administración (Octava ed.). Pearson educación .
Rojas, F. (20 de 01 de 2018). formulacion de proyectos . Obtenido de
http://www.mailxmail.com/curso-formulacion-proyectos/localizacion-proyecto
Sánchez, J. (2002). Análisis de rentabilidad de la empresa. Obtenido de
http://ciberconta.unizar.es/leccion/anarenta/analisisR.pdf
APÉNDICE
77
Resultados de las Encuestas Acerca de la Investigación de mercado
1.) ¿Estaría interesado en que su hijo aprenda el idioma inglés?
N de personas porcentaje
Si 233 78%
No 67 22%
Total 300 100%
PREGUNTA 1
22%
78%
Si No
Análisis
Mediante la encuesta realiza a 300 padres de familia que tienen niños de 0 a 9 años se
determinó que 233 están interesados que sus hijos que sus hijos aprendan inglés lo que
representa el 78% y las 67 personas no están interesados que sus hijos aprendan inglés
y representa 22%.
2.) ¿Qué nivel de inglés considera que tiene su hijo?
78
N de personas porcentaje
Básico 185 62%
Intermedio 82 27%
Avanzado 33 11%
Total 300 100%
PREGUNTA 2
11%
27%
62%
Básico Intermedio Avanzado
Análisis
Mediante la encuesta realiza a 300 padres de familia que tienen niños de 0 a 9 años
se determinó que la mayoría 185 padres consideran que sus hijos tienen un nivel
básico de inglés y representan el 62%, 82 padres de familias consideran que sus hijos
tiene un nivel de intermedio de inglés representa el 27% y la minoría 33 padres
restantes representan el 11%.
APÉNDICE C: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 3

Cree que su hijo aprendería más fácilmente un idioma con:
 Un juguete didáctico
 Un juguete electrónico
 Un maestro
N° de
Porcentaje
Personas
Juguete didáctico 165 55%
Juguete electrónico 87 29%
79
Maestro 48 16%
Total 300 100%
PREGUNTA 3
16%
55%
29%
55% 29% 16%
Análisis:
Dentro de las 300 encuestas el 55% de las personas creen que su hijo aprendería más
fácilmente un idioma con un juguete didáctico representadas por 165 personas, el 29%
de personas creen que su hijo aprendería más fácilmente un idioma con un juguete
electrónico representadas por 87 personas y el 16% de personas creen que su hijo
aprendería más fácilmente un idioma con un maestro representadas por 48 personas.
80
APÉNDICE D: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 4
¿Invertiría en un llavero electrónico para facilitar el aprendizaje del idioma ingles para
su hijo?
N° de
Personas Porcentaje
SI 264 88%
NO 36 12%
Total 300 100%
PREGUNTA 4
12%
88%
88% 12%
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuestas se ha determinado que el 88% de las personas
están dispuestas a invertir en un llavero electrónico para facilitar el aprendizaje del idioma
ingles para su hijo representadas por 264 personas y el 12% no están dispuestas a invertir
en un llavero electrónico para facilitar el aprendizaje del idioma ingles para su hijo
representadas por representada por 36 personas.
81
APÉNDICE E: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 5
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?
N° de
Personas Porcentaje
$15 - $20 0 0%
$5 - $10 19 6%
$2 - $3 281 94%
Total 300 100%
PREGUNTA 5
0%
6%
94%
$15 - $20 $5 - $10 $2 - $3
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuestas se ha determinado que el 94% de las personas
están dispuestas a pagar por nuestro producto de $2-$3 representadas por 281 personas,
82
el 6% está dispuesta a pagar de $5-$10 por nuestro producto representada por 19 personas,
mientras que nadie está dispuesto a pagar por el producto $15-$20.
APÉNDICE F: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 6
¿En qué forma cree usted que el llavero sería más interesante para el niño?
N° de
Personas Porcentaje
animales 198 66%
vehículos 45 15%
flores 57 19%
Total 300 100%
P R E G U N TA 6
70% 66%
60%
50%
40%
30%
19%
20% 15%
10%
0%
animales vehículos flores
Análisis:
83
Dentro de las 300 personas encuestadas se ha determinado que el 66% de las personas
prefieren que el llavero sea de forma de animales representando 198 personas, el 19%
prefieren de forma de flores representado por 57 personas, mientras que el 15% prefieren
de forma de vehículos representado por 45 personas.
APÉNDICE G: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 7:
¿Tienen sus hijos en su hogar juguetes que aporten con el aprendizaje del idioma inglés?
N° de
Personas Porcentaje
Sí 58 19%
No 242 81%
Total 300 100%
PREGUNTA 7
Sí, 19%
No, 81%
84
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuesta; 242 personas indicaron que no tienen sus hijos
en su hogar juguetes que aporten con el aprendizaje del idioma inglés lo cual esto
representa el 81% de las personas, mientras que 58 personas indicaron que sí tienen
juguetes que contribuyen el aprendizaje del idioma inglés en sus hijos esto representa el
19%
APÉNDICE G: Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 8:
¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor su ingreso familiar mensual?
N° de
Personas Porcentaje
Menos de $200 92 31%
Entre $200 y $386 208 69%
Entre $500 y $ 900 0 0%
Más de $900 0 0%
Total 300 100%
85
PREGUNTA 8
80%
69%
70%
60%
50%
40%
31%
30%
20%
10%
0%
1
Menos de $200 Entre $200 y $386 Entre $500 y $ 900 Más de $900
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuestadas se llegó a la conclusión que 208 personas tiene
ingresos entre $200 y $386 representando el 69% de las personas, mientras 92 personas
tienen ingresos menos de $200 representando el 31% de las personas.
Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 9
¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar este producto?
N° de
Personas Porcentaje
Internet 85 28,33%
Tiendas o bazares cercanos 65 21,67%
Supermercados 150 50,00%
Total 300 100%
86
Pregunta 9
28.33%
50%
21.76%
Internet Tiendas o bazares Supermercados
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuestas se ha determinado que el 28,33% están
interesadas en comprar por vía internet representadas por 85 personas, el 21,67% está
dispuesta a comprar nuestro producto en tiendas y/o bazares cercanos a su domicilio
representadas por 65 personas, mientras que la mayoría que nos da como porcentaje el
50% optó por comprar el llavero en supermercados, lo cual está representadas por 150
personas.
Tabla de frecuencia y gráfico pregunta # 10
87
¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos no le atraen del producto?
N° de Personas Porcentaje
No lo necesito 146 48,67%
Es aburrido 84 28,00%
Es complicado de utilizar 70 23,33%
Total 300 100%
Pregunta 10
23.33%
48.67%
28.00%
No lo necesito Es aburrido Es complicado
Análisis:
Dentro de las 300 personas encuestadas se ha determinado que el 48,67% no necesitan
el producto y está representado por 146 personas, el 28,00% nos indica que el producto
les parece un poco aburrido y está representado por 84 personas, mientras que el 23,33%
88
nos indica que el llavero les parece un poco difícil de utilizar y está representado por 70
personas.
89

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

¨Estudio de factibilidad para la producción y comercialización de

Periodo académico 2017-2018 Ciclo II

Docente – cátedra integradora:

Docentes - cátedras colaborativas:

RODRIGUEZ VASQUEZ JOHN GABRIEL MSc.

Estudiantes responsables del proyecto integrador:

 CHILAN CAICEDO SELENA

Resumen Ejecutivo ........................................................................................................................ 5

El presente proyecto consiste en mejorar, producir y comercializar un producto ya

existente, el cual se caracterizará por su innovación, le llamaremos:

Le hemos adaptado un nuevo sistema de altavoces, lo cual permitirá la reproducción

números y canciones para niños en inglés.

Los nuevos productos son indispensables para el desarrollo y crecimiento

empresarial, estos, deben ofrecer nuevos beneficios y soluciones a un determinado

segmento del mercado, satisfaciendo sus necesidades y tomando en cuenta las

condiciones socioeconómicas y demográficas analizadas en el estudio del mercado y del

segmento al cual va dirigido, aplicando estrategias de marketing.

Existe una relación positiva entre la generación, la explotación del conocimiento

innovar, es decir, de “generar nuevos productos, diseños, procesos, servicios, métodos y

organizaciones, o de incrementar valor a los existentes; y con ello, lograr ventajas

competitivas en la economía, que le permita alcanzar un crecimiento económico

Los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, deben

fomentar ideas para mejorar e implementar nuevas características a un producto,

otorgándole un valor agregado, lo cual, permitirá la apertura de nuevos mercados. Lo

haremos basándonos en el estudio y análisis del segmento al que va dirigido, para la

producir y comercializar un juguete.

En la actualidad, la mayoría de padres requiere de productos para sus hijos, que

herramienta para desarrollar la capacidad lingüística de los niños de nivel preescolar o

y despertar en ellos el deseo de aprender, hemos desarrollado un llavero capaz de

accesible en el mercado, tanto por su valor lúdico como pedagógico.

y demás factores que serán de gran valor para su educación y su persona.

El cantón Guayaquil es el de mayor desarrollo tanto en infraestructura como de su planta

turística dentro de la provincia del Guayas. El cantón tiene aproximadamente 2.350.915

en el rango de 0 a 9 años de edad según datos del Instituto Nacional de Estadística y

importante en el sector empresarial, pues han impulsado actividades comerciales,

industriales y productivas generando un movimiento dinámico en el proceso comercial lo

cual brindan fuentes de empleo a la población. En el cantón Guayaquil existen

instituciones educativas con modalidades de educación inicial y básica, cuyo objetivo es

educar y preparar académicamente al niño, que por lo general el docente al realiza

metodologías de enseñanzas y estimulación de la motricidad, lenguaje, relaciones

interpersonales fundamentales para su formación personal.

(MinEduc) y otras entidades han realizado varios esfuerzos enfocados al mejoramiento

de la enseñanza-aprendizaje del inglés en el sistema educativo del país. A pesar de la serie

de acciones y medidas implementadas para mejorar la adquisición de la lengua inglesa

por parte de los estudiantes ecuatorianos, el nivel de suficiencia de este idioma no es

satisfactorio en la población. Por ello se ha realizado una propuesta muy interesante ya

que hoy en día la infancia de los niños es altamente influenciada a la tecnología se ha

creado un juguete electrónico llamativo que además de entretener al niño contribuya al

aprendizaje de un nuevo idioma como lo es el inglés lo cual es un reto muy grande de

hacia el producto propuesto.

en los niños en un rango de 0 a 9 años de edad de la Ciudad de Guayaquil.

Elaborar un plan de negocio para la producción y comercialización de un nuevo juguete

electrónico en la Ciudad de Guayaquil.

 Analizar el uso de los juguetes electrónicos considerando los procesos de

aprendizajes de los niños en el idioma inglés.

 Determinar la viabilidad Del producto.

 Identificar la factibilidad financiera del proyecto a través de los indicadores VAN

 Evaluar los resultados obtenidos mediante métodos estadísticos para la

determinación de la situación actual del objeto de estudio.

 Elaborar el estudio de factibilidad en función a las variables con el fin de crear un

El hombre no puede crear cosas materiales. En el mundo intelectual y moral puede

por resultado cambios en la forma o combinación de materiales para adaptarla mejor a la