DESEMPEÑO DE COMPETENCIAS EN LA EMPRESA AGUAS DE SUCRE A

PARTIR DE LA EVALUACION DE 360°

 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad las grandes, medianas empresa, y MiPymes buscan un crecimiento en sus

utilidades, y en lo posible reducir costos que les permita crecer y posicionarse en un mercado.

Pero con tantas competencias y factores que influyen directa e indirectamente en una

organización se hace “necesario” modificar los procesos ya establecidos para obtener

eficiencia y eficacia con los recursos que se poseen.

El problema no es que no existan personas que cumplan con las características exigidas

por el cargo. Y a pesar que la empresa cumpla con un buen proceso de reclutamiento y

selección de personal, no garantiza un buen funcionamiento que vaya acorde con los

objetivos de la empresa. Ocasionado retraso o duplicación de esfuerzo. Es indispensable

evaluar al empleado y ver como se desenvuelve en su entorno.

La importancia que una empresa realice una evaluación de desempeño es trascendental en

cualquiera organización, ya que por medio de esta se busca posicionar al empleado donde

mejor se desempeñe y detectar en que factor se necesita mejorar. Y además ayuda a

determinar quienes necesitan compensaciones. Es por esto que se hace necesario que la

empresa AGUAS DE SUCRE cuente con un método de examen de desempeño, el cual va a

permitir un mejoramiento en los procesos. Evitando gastos y retrasos. Y una eficiencia y

eficacias de los recursos

 2

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo diseñar un plan de capacitación de personal para la empresa AGUAS DE SUCRE

que permita mejorar el desempeño por competencias?

 3

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

5.1 Objetivo General

Diseñar un plan de capacitación de personal teniendo en cuenta los resultados obtenidos

en el desempeño por competencia evaluación 360° que se realizó en la empresa AGUAS DE

SUCRE

5.2 Objetivos Específicos

 Identificar las falencias en el desempeño por competencias de puestos que tiene la empresa

AGUAS DE SUCRE

 Determinar la evaluación de desempeño que utilizan en la empresa AGUAS DE SUCRE

 Analizar el tipo de evaluación de desempeño que se lleva a cabo en la empresa AGUAS DE

SUCRE

 Establecer estrategias que permitan mejorar de los procesos capacitación en la empresa

AGUAS DE SUCRE
 4

JUSTIFICACION

El presente proyecto de investigación se enfocará en diseñar un plan de capacitación de

personal en la empresa AGUAS DE SUCRE con el fin de detectar las fallas y mejorar estos

procedimientos, los cuales son de gran importancia porque es una gran base para el buen

funcionamiento la empresa

Debido al poco conocimiento que algunas empresas manejan y aplican sobre la

Evaluación de desempeño 360°, es muy importante conocer cómo se llevan a cabo la

utilización herramienta de competencias para corregir los errores que se presenten y

contribuir al desarrollo organizacional.

Este proyecto contribuye a otras investigaciones interesadas en conocer el tema, al

público en general y a la misma empresa investigada, ya que podría con base a los resultados

mejorar su desempeño. Por último, ayuda a los estudiantes a generar conocimientos

significativos y aplicar todos los contenidos vistos en la carrera de administración de

empresa.