Trabalho Opcional

Feedback

1ª opção (orientações)

Roteiro

1. Escolha 01 (um) Liderado(a), 01 (um) Par ou até mesmo o Gestor da Equipe, para
realizar a vivência.

Liderado: Leonardo Lima (gerente de relacionamento Banco Santander)

2. Siga as seguintes orientações:

2.1. O feedback pode abranger aspectos técnicos e/ou atitudes.

Ambos.

2.2. Aponte, pelo menos, 03 (três) comportamentos positivos observados nesse

liderado(a) par ou gestor e, no mínimo, 03 (três) comportamentos passíveis de
correção, também observados nesse liderado(a), par ou gestor.

Positivos
 Dedicado
 Proativo
 Ambicioso
 Humildade
 Flexível
 Empatia
 Competitivo

Correção
 Gestão do tempo e atendimento à clientes
 Planejamento das atividades diárias
 Disciplina na execução do planejamento de atividades
 Liderança

2.3. Ao final da etapa 2.2., pergunte ao liderado(a), par ou gestor como ele(a) se sentiu
ao receber as informações sobre seus comportamentos atuais.

Liderado se sentiu confortável e otimista, pois os pontos abordados foram

coerentes com sua visão de si e acredita que com esse feedback poderá evoluir
em sua função (gerente de relacionamento), estabelecendo conexão com seu
objetivo de carreira dentro da Empresa.

2.4. Após a exploração de sentimentos, pergunte ao liderado(a), par ou gestor se ele(a)

já havia percebido aqueles comportamentos no seu dia a dia, tanto na Empresa como em
outros contextos.

Liderado já havia percebido os comportamentos citados, principalmente os

passíveis de melhoria, pois informou que os outros gerentes (pares) já deram
feedbacks parecidos sobre os mesmos pontos de melhoria.

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2.5. Na sequência, solicite ao liderado(a), par ou gestor que trace, pelo menos, 03
(três) estratégias/ações que maximizem seus pontos fortes e/ou o ajudem a superar as
dificuldades.

1ª estratégia) Utilizar a ferramenta sistêmica que o Banco disponibiliza,

para o planejamento diário de atividades, organizando suas tarefas a serem
realizadas a cada hora, garantindo a execução dos principais temas diários.

2ª estratégia) Expor mais suas observações e opiniões, além de assumir

mais responsabilidades delegadas, para evolução de sua capacidade de
liderança. Irá assumir as reuniões diárias com toda equipe e fará a gestão de
produção ao final dos dias por 1 mês, inicialmente.

3ª estratégia) Fazer cursos que visam conceder técnicas e ferramentas de

gestão de pessoas, a fim de intensificar a capacidade de relacionamento
interpessoal e liderança. Prazo: 6 meses.

3. Apresente um breve relato sobre o processo vivenciado (itens 2.2., 2.3., 2.4. e 2.5.),
incluindo a sua avaliação.

Processo altamente recompensador, agregador e positivo, visando o

crescimento do liderado envolvido, em todos os aspectos, pessoal e
principalmente profissional, para incremento e melhorias de suas atitudes e
sobretudo, seus resultados, bem como exaltação de suas principais
características positivos, para que sejam exacerbadas.
Apresentei as características e os fatos, que demonstravam cada item
mencionado em seus pontos fortes e pontos a corrigir, exemplificando cada um,
com os resultados apresentados pelo liderado desde o mês de julho de 2016.
Avalio como um grande potencial de maximização dos resultados do liderado
e possibilidade de grande reversão dos pontos a melhorar, de acordo com as
estratégias traçadas e prazos traçados.

Aluno: Caio Vinícius Farias Guimarães Moreira

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