CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Tiempo de
Activación del Duración del Duración del Crear saludo para el Duración del saludo Longitud de la Reseteo de Contraseña por Desactivación del
almacenamiento de los
Buzón Buzón mensaje de voz Buzón personal contraseña contraseña defecto Buzón
mensajes

Llamando al
POST-PAGO

Puede grabar su Llamando al 121

121 opción 1-3 90 segundos 20 segundos A través del
Buzón fijo. saludo 7 días. 4 dígitos numéricos 0000 opción 1-3 ó
ó máximo. máximo. 121
personalizado. 412 en línea.
412 en línea.

Buzón
dinámico No permite la
activo por 7 personalización del
Llamando al
PRE-PAGO

días saludo, se Llamando al 121

121 opción 1-3 90 segundos A través del
consecutivos escuchará un N/A 7 días. 4 dígitos numéricos 0000 opción 1-3 ó
ó máximo. 121
luego de mensaje 412 en línea.
412 en línea.
recibir un predefinido por el
nuevo sistema.
mensaje.

¿Cómo ingreso por primera vez al servicio?

Una vez activado su Buzón de Voz, ingrese llamando al número 124 si eres cliente móvil ó al 154 si eres cliente fijo
POST-PAGO

El sistema le solicitará la contraseña por defecto, ingrese 0000 y presione #.

Siga las instrucciones del sistema para definir su saludo personalizado y una nueva contraseña. Su contraseña debe ser de 4 dígitos y no podrá contener números seguidos o el
mismo número cuatro veces. Ej.: “2345” ó “1111”.
El sistema le presentará las opciones del menú principal, síga las instrucciones con atención para que se familiarice con el servicio.
Una vez activado su Buzón de Voz, y que ocurra la primera llamada en la que le depositen un mensaje, le llegará un mensaje de texto indicando que tiene un nuevo mensaje de voz.
Ingrese a su Buzón de Voz llamando al número 124 si eres cliente móvil ó al 154 si eres cliente fijo.
PRE-PAGO

El sistema le solicitará la contraseña por defecto, ingrese 0000 y presione #.

Siga las instrucciones del sistema.
El sistema le presentará las opciones del menú principal, sígalas con atención para que se familiarice con el servicio.

Otras formas de Ingresar al Servicio de Buzón de Voz 412.

Acceso Indirecto- Desde otro GSM o Teléfono Fijo
.- Marque su número GSM.
.- Cuando escuche su saludo personalizado, marque la tecla #. El sistema le solicitará su contraseña y accederá al servicio.
Desde el exterior u otro GSM o de cualquier Operadora. Marque +584129124124, presione SEND. El sistema le solicitará su número teléfonico sin el cero al inicio y luego presione
#. Una vez haya ingresado a su Buzón de Voz, se le solicitará su contraseña.
¿Cómo reviso mis nuevos mensajes de voz?
Ingrese a su Buzón de voz 412.
Introduzca su contraseña y presione “#”.
Inmediatamente el sistema le presentará sus nuevos mensajes de voz en el mismo orden en el que fueron grabados.
¿Cómo reviso mis mensajes de voz ya escuchados?
PRE-PAGO / POST-PAGO

Ingrese a su Buzón de Voz 412.

Introduzca su contraseña personal y presione la tecla “#”.
El sistema le presentará las opciones del Menú Principal, presione la opción 1, “Revisión de mensajes de voz”.
Inmediatamente el sistema le presentará sus mensajes de voz ya escuchados en el mismo orden en el que fueron depositados.
¿Qué opciones tengo al revisar mis mensajes de voz ya escuchados?
Marque 1 para escuchar nuevamente el mensaje
Marque 2 para borrar el mensaje.
Marque 3 para guardar el mensaje.
Marque 5 para información del mensaje.
Marque * para regresar al menú principal.
¿Cómo recupero mis mensajes de voz borrados?
Podrá recuperar sus mensajes luego de haber finalizado la revisión de todos sus mensajes de voz, en ese momento, el sistema le informará que tiene mensajes borrados y que para
recuperarlos debe presionar “#”. Cuando presione “#”, sus mensajes de voz volverán a formar parte de su Buzón de Voz 412. Si la capacidad de almacenamiento disponible en el
buzón es menor que la cantidad de mensajes por recuperar, sólo podrán recuperarse los mensajes más antiguos. Le recordamos que la capacidad máxima de su Buzón de Voz 412 es
de 30 mensajes.

¿Cómo personalizo mi Buzón de Voz 412?

Al seleccionar la opción “Personalización del buzón”, marcando 7, dentro del Menú Principal, encontrará las siguientes opciones:
Opción 2. Grabar saludo personalizado
POST-PAGO

Opción 3. Grabar su nombre personalizado

Opción 4. Configurar contraseña
Opción 5. Seleccionar saludo del sistema
Opción 6. Escuchar contraseña actual
Opción *. Para regresar al menú principal