CAPITULO 9: LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

OBJETIVO GENERAL DEL CAPÍTULO:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

CONCEPTOS PRESENTADOS EN EL CAPÍTULO (DEFINICIONES)

PREGUNTAS DE REPASO RESUELTAS

1. Defina grupo. ¿Cuáles son las diferentes clases de grupo?

Un grupo se define como dos o más individuos interactúan, son interdependientes y se reúnen
para lograr objetivos específicos, los grupos pueden:

Formales: Son aquellos que define la estructura de una organización donde los trabajos
designados establecen las tareas de los grupos formales, las metas organizacionales dirigen y
guían la conducta que deberían exhibir los miembros. Los seis miembros de la tripulación de un
vuelo comercial forman parte de un grupo formal.

Grupos informales: No están estructurados de manera formal ni determinados por la

organización, los grupos informales son formaciones naturales del entorno laboral, que
aparecen en respuesta a la necesidad de mantener contacto social, tres empleados de
departamentos diferentes almuerzan juntos de manera regular constituyen un grupo informal.
Estos tipos de interacciones entre los individuos, aun cuando son informales, afectan
significativamente su conducta y su desempeño.

2. ¿Cuáles son las cinco etapas en el desarrollo de los grupos?

Etapa de formación: se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el propósito,
la estructura y el liderazgo del grupo. Sus miembros “sondean el terreno” para determinar
cuáles tipos de conductas son aceptables.

Etapa de tormenta: se caracteriza por un conflicto al interior del grupo. Los miembros aceptan
la existencia del grupo, pero se resisten a las limitaciones que este impone a la individualidad.
Además, hay un conflicto acerca de quien controlara al grupo, cuando esta fase termina hay una
jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.

Etapa de normatividad: Esta fase termina cuando la estructura del grupo se ha consolidado y el
grupo ha asimilado un conjunto de expectativas común, que definen lo que constituye el
comportamiento adecuado de sus miembros.

Etapa de desempeño: en este punto, la estructura es totalmente funcional y aceptada. La

energía del grupo se ha transferido de conocerse y entenderse uno al otro, al llevar a cabo la
tarea en cuestión.
 Etapa de suspensión: d onde el grupo cierra sus actividades sus actividades y se prepara para
disolverse, algunos de sus miembros se muestran positivos y disfrutan de los logros del grupo,
en tanto que otros se encuentran deprimidos por la pérdida de la camaradería y amistad
ganadas durante la vida del grupo.

3. ¿Los requerimientos de los roles cambian en situaciones diferentes? ¿Si así fuera,
describa cómo?

La comprensión del comportamiento en un rol seria muchos más fácil si cada persona eligiera uno
y lo interpretará de manera regular y consistente, pero las, pero para ello se requiere que se
interpreten varios roles tanto dentro como fuera el entorno de trabajo.

4. ¿Cómo influyen el estatus y las normas grupales en el comportamiento individual?

El estatus tiene ciertos efectos interesantes sobre el poder de las normas y las presiones para la
conformidad. Los individuos de estatus alto con frecuencia tienen más libertad para apartarse de
las normas que los otros integrantes del grupo. Los médicos se resisten activamente a obedecer las
decisiones administrativas hechas por empleados de bajo nivel de las compañías de seguro, los
individuos con alto estatus también son más capaces de resistir las presiones para conformarse que
sus colegas con menor estatus. Un individuo que es muy valorado por el grupo, pero que no necesita
o no le interesan las recompensas sociales del grupo, es especialmente capaz de ignorar las normas
de conformidad.

Estos hallazgos explican por qué muchos atletas famosos, celebridades, vendedores de alto
rendimiento y académicos destacados parecen indiferentes a las normas sociales y de la apariencia
que restringen a sus colegas, como individuos de alto estatus, se les brinda un mayor rango de
discreción, siempre y cuando sus actividades no afecten drásticamente el logro de las metas del
grupo.

5. ¿Cómo el tamaño del grupo afecta el desempeño?

La respuesta es afirmativa, pero el efecto depende de las variables que se considere. Los grupos
pequeños son más rápidos que los grandes para realizar las tareas, en tanto que los individuos se
desempeñan mejor en los grupos poco numerosos, sin embargo, si se trata de resolver problemas,
de manera consistente los grupos grandes lo hacen

6. ¿Cuáles son las ventajas y las limitaciones de los grupos cohesivos?

7. ¿Qué implicaciones tiene la diversidad para la eficacia de un grupo?
8. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de la toma de decisiones grupal (frente a la
individual)?
 9. ¿Qué tan eficaces son los grupos de interactuantes, la lluvia de ideas, los grupos
nominales y las conferencias electrónicas?

CONCLUSIONES

SE APLICAN LOS CONCEPTOS EN EL SALVADOR, SI, NO, EJEMPLIFIQUE.

CAPITULO 10: FUNDAMIENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

OBJETIVO GENERAL DEL CAPÍTULO:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

CONCEPTOS PRESENTADOS EN EL CAPÍTULO (DEFINICIONES)

PREGUNTAS DE REPASO RESUELTAS

1. ¿Cómo se explica la creciente popularidad de los equipos de trabajo en las

organizaciones?
2. ¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo?
3. ¿Cuáles son los cuatro tipos de equipos?
4. ¿Qué condiciones o factores del contexto determinan que los equipos sean eficaces?
5. ¿Cómo pueden las organizaciones crear miembros de equipo hábiles?
6. ¿Cuándo es preferible el trabajo individual al trabajo en equipo?
7. ¿Cuáles son las tres formas en que difiere la concepción de los equipos en un contexto
global?
CONCLUSIONES

SE APLICAN LOS CONCEPTOS EN EL SALVADOR, SI, NO, EJEMPLIFIQUE.