ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LA EMPRESA

COOSERTRA

GESTIÓN AMBIENTAL

Presentado por:
ANDREA PAOLA GONZALEZ COD 201112038
YAHANA GUEVARA CIPAMOCHA COD 201512551
ALEJANDRA GUTIERREZ BECERRA COD 201321468
DORIS ELIANA GUTIÉRREZ AMAYA CÓD. 201321648

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TUNJA
2018

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ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL DE LA EMPRESA
COOSERTRA

Presentado al profesor:
JUAN CARLOS CORREA GOMEZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TUNJA
2018

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 INTRODUCCIÓN

Este trabajo está hecho con el fin de plasmar todo lo aprendido en el aula de clase de
gestión ambiental y poner en práctica los conocimientos adquiridos en el desarrollo de
la materia, uno de los logros de está, es brindar las herramientas para tener la capacidad
verificar el cumplimiento de la ley ISO 26000, la cual nos guía sobre la responsabilidad
empresarial, en donde las empresas contribuyen voluntaria y activamente al mejoramiento
social, ambiental y económico de la comunidad en general, generando así beneficios para
su organización como mejorar su situación competitiva y un mayor valor agregado.

Si hacemos un análisis a profundidad de las acciones y actividades que realiza la

empresa en pro de la responsabilidad social empresaria, se tomara como ejemplo este
estudio para estas empresas que no lo hacen, como también le ayudaremos a corregir si
hay errores o falencias en dichas actividades.

Mediante este análisis se pretende resaltar las acciones de RSE y corregiremos si hay
falencias por parte de la empresa Coosertra en función de su compromiso, con lo social,
ambiental y con sus colaboradores, lo que permitirá corregirlas a tiempo antes de que la
empresa haga más daño a nuestro medio ambiente, empleados o comunidad. La RSE es
una ley pero si todos nos diéramos cuenta que si ponemos nuestro granito de arena se
mejoraría notablemente el medio ambiente y nuestras relaciones con los demás ya que
esta se base en el respeto, la solidaridad e implementación de buscar el buen común. Si
una empresa es sociablemente responsable generaría una serie de beneficios tales
como: aumento de rentabilidad y productividad, compromisos de sus empleados,
incremento del valor de la empresa, fidelidad y aprecio de sus clientes, confianza y
transparencia con los proveedores, compromiso y adhesión de sus empleados, respaldo
de las instancias gubernamentales, imagen corporativa positiva y estima de la sociedad.

Es muy gratificante darse cuenta que en la actualidad hay empresas que implantan
normas dentro de su empresa para generar ahorro de luz, agua, cuidado de planta y uso
de bicicleta para no utilizar carro que son los directos productos de dióxido de carbono el
cual es la causa principal del gas de invernadero que afecta el balance radioactivo de la
tierra.
Por ello hicimos un trabajo teórico práctico, con base en el análisis de las actividades de
la COOPERATIVA DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL TRANSPORTE
COOSERTRA CTA y que fallas habían para no volverlos a cometer en nuestro futuro
como administradores de empresas
RAZÓN SOCIAL: COOPERATIVA DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL
TRANSPORTE COOSERTRA CTA

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FECHA DE CREACIÓN: 2O DE OCTUBRE DEL 2002

La cooperativa de servicios complementarios al transporte CTA COOSERTRA es una

empresa solidaria de trabajo asociado, de naturaleza privada, sin ánimo de lucro, creada
bajo todas las normas cooperativas colombianas. Inicio operaciones en octubre del año
2002. Reunió las expectativas de un grupo de personas que pretendían organizar su
fuerza de trabajo como empresarios, para prestar servicios complementarios al transporte
de carga por vía terrestre, y al tiempo, organizar servicios relacionados con la cadena de
abastecimiento.

MISIÓN
Somos una cooperativa de trabajo asociado dedicada a la presentación de servicios
complementarios al transporte de carga por carretera, vía férrea y fluvial, satisfacemos las
necesidades de nuestros clientes a través de una administración eficiente de los recursos
y del talento humano, que es nuestro mayor potencial.

VISIÓN
Llegar a ser en el año 2020 reconocida como una cooperativa de trabajo asociada exitosa
en el apoyo al sector transportador.

LOGOTIPO:

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 OBJETIVOS

Objetivo general
Prestar excelentes servicios de transporte de encomiendas y calidad de atención que
satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes,

Objetivos específicos
● Recibir, recolectar, enviar y distribuir las encomiendas mercancías y
correspondencias a nivel nacional.
● Planificar, organizar distribuir y controlar a través de nuestras oficinas las entregas
de mercancías desde los entes emisores hasta los entes receptores.
● Establecer políticas de control de nuestro sistema de transporte terrestre basados
en el código del comercio y la ley de tránsito y transporte que nos permite cumplir
a cabalidad con los diferentes servicios que ofrece nuestra empresa.
● Publicitar y mantener actualizados los precios al público de los servicios que
ofrece la empresa.
● Capacitar a nuestros empleados sobre el desarrollo de los procesos y adoptar
medidas preventivas para evitar accidentes en puesto de trabajo.

VALORES CORPORATIVOS

● Compromiso con los clientes: se tiene la obligación de orientar y satisfacer las

necesidades de nuestros los clientes
● Responsabilidad: se asume con dignidad y orgullo nuestro trabajo
● Trabajo en equipo: se busca unir esfuerzos y talentos
● Eficiencia: buscamos cumplir con los compromisos empresariales de la mejor
forma en el tiempo requerido
● Nuestro estilo de trabajo está basado en la responsabilidad
● Actuamos con respeto, y honestidad en nuestro sitio de trabajo
● Nuestro desafío es ser una organización eficiente, y disciplinada

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 Constitución de la empresa

Coosertra cuenta con 56 empleados a los cuales se les entrega dotación cada 4 meses la
cual consta de 3 prendas de vestir:
● Camisa
● Pantalón
● Botas

Los empleados trabajan en las casetas que se encuentra situadas donde hay más flujo
vehicular sobre la vía férrea, estas casetas se llaman paso niveles, hay 9 casetas en
Tunja y una en Samacá, en cada caseta laboran 3 empleados entre hombres y mujeres;
laboran turnos de 8 horas las cuales son:

● 6: 00 am a 2: 00 pm
● 2: 00pm a 10:00 pm
● 10:00 pm a 06:00am

Se cuenta con 6 supervisores los cuales se rotan 3 de día y 3 de noche, estos están
pasando revista, cada turno para revisar que todas las funciones se estén cumpliendo a
cabalidad y a veces tomando prueba de alcoholemia ya que este trabajo es de mucha
responsabilidad pues de este depende la vida de personas.

El trabajo de paso nivelista: consiste estar en la caseta que le corresponde, esta se le

asigna a inicio de año y estar pendiente que se le informe el servicio por medio del avatel
y bajar las barreras, para cuando pasa el tren o el carro motor paren los vehículos, las
motos y las personas evitando accidentes.

En la actualidad esta empresa transporta en el tren cemento, barrillas, carbón, cerveza,

balastros y son transportados en el trayecto de Bogotá a Belencito. Los viajes que hace
el tren hoy día son más pocos que antes pero ahora al tren le colocan más vagones
para cargarlo de más mercancía y así hacer menos viajes.

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 ACTIVIDADES DE RSE QUE PRACTICA LA EMPRESA.

1. Incentivos laborales:
Se incentiva al trabajador mediante:

 Oportunidades de estudio.
 Auxilios de calamidad domésticas.
 Auxilios para gafas.
 Se realiza a fin de año una integración familiar donde se le es participe a
cada trabajador de un almuerzo para los integrantes de su familia.
 Se entrega una ancheta aproximadamente del valor de $200.000.
 A cada asociado se le da un bono por un valor respectivo a las ganancias
obtenidas en el año.
 El día del trabajador se le da un obsequio a las trabajadores, ejemplo reloj
y almuerzo.
 El 31 de octubre de cada año se le da un obsequio de Halloween a cada
asociado para compartir con sus hijos junto con dos bolsitas de dulces.
 En el mes de enero se le entrega a cada asociado un kit escolar en pro de
la educación de sus hijos.

2. Capacitaciones: se reúne el personal una vez al mes para que tomar capitación
de seguridad y salud en el trabajo, ya que este es muy importante para evitar
accidentes laborales. La empleada siso capacita al personal para que en horas
laborales portan los elementos EPP correctamente ejemplo: casco, botas de
seguridad, pito, tapa oídos, gafas de seguridad.

3. Seguimiento médico: Se cita dos veces al año, a cada trabajador para evaluar
su salud físico mental y un seguimiento en su estado de salud, si necesita
medicamentó se le proporcionara y se remite directamente a su EPS para que siga
el proceso de mejorar su salud hasta que esté completamente sano.

4. Ciclo paseo: se incentiva a mejorar la salud del trabajador mediante una actividad
mensual de ciclo paseo, el lugar se escoge entre los trabajadores por medio de
votos y se le informa a la persona encargada de salud ocupacional para que ella le
informe a la ARL de la integración.

5. Caminatas: mediante caminatas se motiva la integración del personal, para

generar una mayor armonía entre los trabajadores.

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6. Cuidado a espacios verdes: A cada paso nivel se le pasa revista verificando que
los trabajadores poden y cuiden el jardín que les corresponde.

7. Siembra de árboles: Para ayudar al medio ambiente a limpiar el aire

contaminado, la empresa destina un porcentaje de las utilidades para que en las
casetas se siembren árboles frutales como durazno, tomate de árbol, feijoa y
plantas tales como: rosas, ruda, astromelias y cartuchos, etc.

8. Comités: Se conforman comités para ayuda laboral entre compañeros un ejemplo

es el comité de brigadista de emergencia, los cuales cumplen la función que en
caso de emergencia se les prestan primeros auxilios oportunamente para evitar
para evitar daños en salud.

9. Reuniones periódicas: Se realizan periódicamente reuniones para informar

novedades, cambios en la empresa, desacuerdos, se arreglan conflictos entre
compañeros.

10. Comité de convivencia: También se implementa, en esta cooperativa un comité

de convivencia donde se le presentan los problemas laborales o conflictos entre
compañeros para darle solución oportuna

11. Comité de deportes: Para que los empleados tengan una mejor condición física,
se creó un comité deportes en el cual se integran todos los compañeros en juegos
tales como: tejo, futbol, futbol sala, rana, billar, baloncesto mixto y pin pon. Los
empleados tienen la oportunidad de participar en campeonatos que organiza
comfaboy, donde compiten empresas que estén asociadas a esta caja de
compensación.

12. Uso racional de los servicios públicos: Dentro de la empresa se imponen reglas
tales como no malgastar el agua, utilizarla adecuadamente, prende la luz cuando
sea necesaria, para la revisión de esta labor hay un supervisor que vigila que se
cumpla con esto adecuadamente, también el supervisor lleva cierto seguimiento
en las facturas de consumo de luz y agua si se presenta un exceso se llama a los
trabajadores para hacer un análisis conjunto del porqué de este tipo d aumento.

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 ACTIVIDADES QUE FALTAN O PODRÍA IMPLEMENTAR LA EMPRESA PARA
CUMPLIR CON LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

● La empresa puede implementar más labores de ahorro de energía y agua por

medio de procesos tales como recolección de aguas lluvias para sus árboles y
utilización de bombillos ahorradores.

● Teniendo en cuenta la norma 26000 cabe resaltar la importancia de la inclusión

social, es decir que las personas con algún tipo de limitación, en esta empresa
pueden ser incluidas ya que como nosotros poseen grandes capacidades para
ejercer diferentes funciones, ya que como se ha visto en esta sociedad, muchas
de estas personas con limitaciones tienen títulos o destrezas particulares, pero por
su condición son descartadas. Al ejecutarse este tipo de acciones en la empresa
no solo aporta a la parte social de la ISO 26000 si no también aporta a la parte
económica ya que muchas de estas personas son cabezas de familia o tiene una
serie de compromisos de primera necesidad cómo (alimentación, vivienda
servicios, etc.) y bajo estos aspectos se contribuiría en gran medida al desarrollo
sostenible.

● Una de las actividades que podría implementar la empresa para la ayudar con el
cuidado del medio ambiente es el reciclaje por medio de la instalación de
basureros para separar los desechos orgánicos de los inorgánicos, ya que con
algo tan simple como reciclar el papel que se utiliza, así como otros materiales
como el cartón
y los plásticos se disminuye la huella ambiental.

● Hace falta que la empresa implemente en sus objetivos el cuidado del

medio ambiente, que en su misión se evidencie el respeto, y valores que
generen el bien común.

● Sería bueno que la empresa hiciera charlas para concientizar a cada uno
de sus trabajadores sobre el cuidado del medio ambiente y el ahorro de
agua, luz ya que el cambio empieza por nosotros mismos y si nos
educamos constantemente y somos conscientes del daño medio ambiental
nuestra acciones se cambiarían

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 ANÁLISIS CRÍTICO.

● Esta cooperativa tiene un alto grado de implementación de la responsabilidad

empresarial ya que cuida la salud, desempeño y estado físico de sus empleados.
● La empresa cuenta con empleados sanos y con buena salud que desempeñan sus
funciones de una forma más efectiva y eficiente.
● A través de sus incentivos genera trabajadores motivados comprometidos con su
labor.
● Hace falta que la empresa implemente en sus objetivos el cuidado del medio
ambiente y que en su misión se evidencie el respeto, y valores que generen el
bien común.
● La actividad de uso responsable de los servicios públicos, es una actividad de gran
beneficio para el medio ambiente (ahorro del agua).
● La implantación del ciclo paseo es una idea muy buena, ya que motiva para que
las personas utilicen más seguido la bicicleta como medio de transporte y se
disminuye el uso de carros que está dañando el medio ambiente con el dióxido de
carbono que expulsa.
● Es una práctica muy buena la siembra de árboles y plantas puesto que purifican el
aire que está contaminado, transformándolo en aire bueno y limpio.
● Con el pasar del tiempo la industria ferroviaria ha querido aportar al medio
ambiente mejorando los motores en sus locomotoras ya que antes funcionaban
con carbón y contaminaban mucho el medio ambiente ahora funcionan con
motores diésel donde su grado de contaminación se minimiza.
● La empresa cuenta con mecánicos especializados en motores grandes para
arreglar fallas que se presente en las locomotoras, pues si están fallan en alguna
parte o no le hacen mantenimiento contaminan más el ambiente; los mecánicos
de Tunja encargados de esta labor se llaman Freddy bolívar, German Rivera
● A pesar de toda las actividades que desempeña la empresa hace falta acciones
que generen mayor responsabilidad social empresarial

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 CONCLUSIONES

 La responsabilidad social es un medio para aumentar la productividad y lograr

reconocimiento de la empresa y está organización trabaja día a día para cumplir
con todo lo necesario de la norma pero aún falta enfatizar más haciendo los
aspectos ambientales.

 COOSERTRA muestra un gran interés por sus colaboradores y por el cuidado del
medio ambiente, lo que se ve evidenciado en la implementación de las diferentes
actividades de responsabilidad social empresarial, la retribución por el desarrollo
de estas actividades y la conciencia social y ambiental, es el sentido de pertenecía
de sus colaboradores, lo que incentiva que cada uno de ellos desempeñen sus
labores con mayor eficiencia, contribuyendo al mejoramiento de la empresa,
además del reconocimiento de la sociedad a su trabajo..

 Aunque a medida del tiempo se cambiaron las locomotoras, haciendo menos daño
al medio ambiente, es evidente que aún se sigue haciendo, sería muy bueno que
se encontrara un mecanismo que no dañe el medio ambiente así como en
algunos países toman la luz solar para los automóviles.

 A través de la política que implanto la empresa de cuidar el agua y ahorrar luz se

está cuidando el medio ambiente y también se está haciendo un ahorro de dinero
para la empresa.

 Es notorio el interés de la empresa por participar en una RSE a conciencia que por
cumplir con una norma.

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