UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CEAD-VALLEDUPAR

INVESTIGACION DE MERCADOS

PARTICIPANTE

ANGELA ARGOTE

CODIGO: 1065830763

TUTOR

IRAIDE MOLINA

ABRIL- 2018.
Proponer una empresa colombiana.

POSTOBON

Hablar de Postobón es contar la historia de una compañía que ha dejado huella en

Colombia gracias a su innovación, visión de negocios, capacidad de adaptación y
transformación, condiciones que le permiten mantener el liderazgo con
compromiso, sostenibilidad y con el desarrollo del país.

La compañía cuenta con la mayor participación de mercado en la industria de las

bebidas no alcohólicas en Colombia y es la empresa con capital 100% colombiano
más grande en ingresos en este sector.

Cuenta con 111 años de historia en los cuales ha sido pionera en el desarrollo de
la mayoría de categorías de bebidas existentes en el mercado colombiano.

Actualmente, participa en categorías como gaseosas, guas, jugos, hidratantes,

energizantes y té, contando con un portafolio de más de 35 marcas y 250
referencias, en el cual se destacan las marcas gaseosas Postobón, Colombiana,
Pepsi, Bretaña, Hipinto, Popular, Seven Up, Montain Dew, Jugos Hit, Tutti Frutti,
Mr. Tea, Agua Cristal, Agua Oasis, H2Oh!, Gatorade, Squash, Peak y Lipton Tea,
entre otras.

La compañía cuenta con 66 sedes entre plantas de producción y centros de

distribución, los cuales le permiten llegar al 90% del territorio nacional. Su talento
humano asciende a cerca de 12.000 personas.

Las fortalezas en ventas y distribución hacen que las bebidas de Postobón se

encuentren fácilmente en las tiendas, supermercados, grandes superficies y
restaurantes y los hogares colombianos. De igual forma, se pueden adquirir en los
Estados Unidos, Reino Unido, Aruba, España, Curazao, Panamá e Italia.

La compañía pertenece a la Organización Ardila Lülle, una de las principales

organizaciones industriales de América Latina.
MAPA MENTAL

https://www.goconqr.com/es/mind_maps/13104504/edit

Mendoza, O. (2013). Usos y beneficios de la Investigación de Mercados: nuevas

tendencias e influencias de la interactividad. Revista de investigación en
administración e ingeniería. 1(1). Universidad de Santander, UDES Cúcuta.
Recuperado
de:http://service.udes.edu.co/revistas/index.php/aibi/article/view/0101/usos%20y%
20beneficios%20de%20la%20investigacion%20de%20mercados.pdf

Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 1. Comienza la

Investigación. Pp. 5-58. Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&A
N=478477&lang=es&site=ehost-live
SENA. (S.F.). Especialización Tecnológica estructuración del plan comercial.
Actividad de aprendizaje 2: Investigación de Mercados.
INVESTIGACION DE MERCADOS

la investigación de mercado es un proceso del cual consta de unos pasos y

diferentes fases que a su vez siguen un orden secuencias, en estos procesos de
detectan problemas u oportunidades en cada uno de los datos que se recolectan.

El fin de estos daros son útiles para tomar ciertas decisiones tendientes a
solucionar problemas de la organización.

Es importante detectar las necesidades, evaluar ciertas situaciones, detectar

aquellos segmentos del mercado.

La investigación de mercado es parte importante en el marketing de una empresa

ya que a través de ella se obtiene cantidades de datos que son analizados y
trasformados en información que resulten útiles para resolver dificultades en las
organizaciones.

Actores tendría en cuenta para indagar y encontrar la información que

requiere en cuanto a mercados.

Elegir entre los métodos de investigación correctos ayudará a obtener respuestas

importantes.

Un diseño de investigación es el plan básico que guía la recolección de los datos y

análisis de las etapas de los proyectos de la investigación y de los autores que
intervienen en la misma ( kinnear y Taylor, 1993).

Compañía: empresas públicas o privada.

Consumidores: Las personas que utilizan, compran o influyen en la compra de

nuestro producto o servicio.

Canales de Distribución: A través de los cuales el producto llega a los

consumidores.

Competidores:
Otras organizaciones dedicadas a satisfacer las mismas necesidades de los
consumidores
A que le haría o aplicaría una investigación de mercados (mínimo de a
conocer 6 opciones)

Si debo hacer una investigación de mercados lo aplicaría en lo siguiente:

 Oferta y demanda.
 La competencia y sus estrategias en el mercado.
 Las necesidades y preferencias
 El precio de mis
 La existencia de nuevos productos
 Mejoramiento de la presentación de los productos

Defina los pasos para hacer una investigación de mercados

Los pasos para hacer una investigación de mercados son:

 Identificación del problema

 Planteamiento de objetivos
 Determinar grupo de estudio
 Elegir fuentes de información
 Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
 Análisis de los datos
 Organización de resultados y conclusiones

¿Qué información debe de analizar para hacer el diagnóstico de la situación

actual de la empresa? (presente un resumen de este apartado)

Para iniciar el diagnóstico de la situación actual de la empresa debo primero que

todo conocer los objetivos de la empresa, su misión, visión y parte de su historia
en el mercado. Ya obtenida esta información entramos a validar mediante un
DOFA todas las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas para que
mediante a esto se pueda crear las diferentes estrategias de mejoramiento de
procesos de la empresa
Realice un cuadro comparativo entre fuentes secundarias y fuentes
primarias, dando a conocer concepto, tipos - métodos de recolección de
información

FUENTES DE INFORMACION

PRIMARIAS SECUNDARIAS
Son aquellas fuentes que contiene Son aquellas fuentes que contienen
información Son aquellas fuentes datos o información reelaborados o
que contiene información nueva y sintetizados. Contienen información
original resultado de un trabajo organizada, elaborada, producto de
científico e intelectual. Llamadas análisis y extracción de documentos
también fuentes documentales o primarios originales
fuentes de información de primera
mano.
TIPOS TIPOS
 Libros  Enciclopedias
 Memorias  Antologías
 Cartas  Directorios
 Autobiografías  Libros que interpretan otras
 Diarios investigaciones
 Entrevistas  Revistas de resúmenes
 Manuscritos  Crítica literaria
 Discursos  Bibliografías
 Fotografías
 Grabaciones de audio y videos
 Películas
 Noticias
 Periódicos