METODOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

 Un proceso:
o Identifican y revisan los puestos existentes, identificamos los puestos y las funciones que se
desarrollan dentro de estos, no a las personas.
o Los gerentes proporcionan información que permite aplicar los métodos de recolección de datos
o Con la información recogida se levantan informes y se procede a realizar el análisis y la descripción
de cada puesto
o Se presentan los manuales de descripción de puestos
 Es un proceso continuo, debe estar en constante mantenimiento y actualización.

 ¿Qué métodos de recolección de información me son factibles?

o Observación directa
 El analista se acerca de manera directa al personal para obtener información atraves de
la observación, recomendado para personas en puestos operativos
 Desventajas: A los trabajadores no les gusta ser observados mientras trabajan y si la
organización es muy grande se necesita muchos analistas y mucho tiempo para elaborar
el análisis
 Ventajas: Obtiene información directa y eficaz de la persona que desarrolla el puesto de
trabajo
o Entrevista
 El analista llega directamente donde la persona y establece un dialogo que le permite
preguntarle sobre las actividades que desempeña en su puesto
 Ventaja: el analista puede aclarar todas sus dudas sobre el puesto con la persona que
mejor conoce el puesto y la entrevista puede ser guiada hacia los puntos de interés en
específico además de que permite obtener la información de primera mano
 Desventaja: Absorbe demasiado tiempo tanto para el entrevistador como para el
entrevistado
o Encuesta
 Se diseña previamente un cuestionario con las preguntas necesarias para conocer el
puesto, además es recomendable dar una breve capacitación a los empleados para
realizar un correcto llenado de nuestra encuesta para obtener información fiable,
recomendado para puestos gerenciales y jefes inmediatos
 Ventaja: ahorra tiempo
o Métodos combinados
 Es la combinación de los 3 métodos anteriores, se elabora con anticipación un
cuestionario, su información será corroborada por medio de la observación, la entrevista
o la encuesta hacia el trabajador o jefe inmediato

El método se elige dependiendo de cada organización pues entre sus características varía su tamaño, su
capacidad financiera, etc.