DEBER

Comunicación en Negociación

Instrucciones:

1. Revise de manera analítica el artículo “Los Axiomas de Comunicación de

Watzlawick””.

2. Complementariamente, revise el video del siguiente enlace para reforzar su análisis:

https://www.youtube.com/watch?v=cs-q_RAL0RU

3. Elabore un análisis explicativo de cada uno de los teoremas de Watzlawick.

4. Reflexione sobre cómo se presentan estos teoremas en el ambiente de la

negociación empresarial.

5. Proponga una solución a los problemas

1 que se relacionan con los teoremas de
Watzlawick.

6. Su resumen no debe superar las 500 palabras.

7. Utilice el formato proporcionado a continuación:

Paul Watzlawick habla acera de cinco teoremas de la comunicación que son los
siguientes:

El primero tiene que ver con la incapacidad humana de no comunicar, en donde toda
acción y todo acto dicen más que todas las palabras dichas; es decir movimientos, gestos,
líneas de expresión, entre otros.

El segundo tiene que ver que toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de
relación por medio de elementos informativos y relacionarles entre las personas; es decir
el qué de un mensaje.

El tercero es la relación entre los interlocutores se encuentra moldeada por la puntuación

del desarrollo de la comunicación, en donde tanto el receptor como el emisor piensan que
el comportamiento del otro se debe a la conducta y pueden decir o hacer cosas, ya que
sienten que el otro empezó.

El cuarto es la forma en como se dice un mensaje.

El quinto tiene que ver con la categorización de la relación entre los participantes por
medio de una relación de igualdad como amistad, hermandad, etc. Y desigualdad como
profesor-alumno.
En la negociación es muy importante que se tomen en cuenta estos cinco teoremas, ya
que al realizar negocios, hacer una compra, realizar una entrevista de trabajo o ser
entrevistado es importante que exista una comunicación no solo verbal, sino también una
comunicación no verbal, porque al expresarse de estas dos formas, se puede comunicar
muchas cosas más, para eso se debe tomar en cuenta que se debe hablar de forma
educada y profesional y también expresarse con las manos, con una sonrisa, sentirse
seguro de uno mismo y expresar confianza; ya que de esta manera se pueden dar
diálogos interesante, mostrando interés. Es importante saber que se debe tomar en
cuenta la forma en como uno se expresa con los demás dependiendo de si la persona es
autoridad o no, ya que hay formas de expresión dependiendo de la relación que exista
entre los participantes. Entonces esta sería la relación que existe entre la comunicación
con estos cinco teoremas y la negociación en cualquier ámbito.

Finalmente, la solución que se daría a los teoremas de Watzlawick es que se debe

siempre tomar en cuenta tener una postura recta, sin cruzar los brazos o encorvarse,
hablar de forma clara y evitar redundar palabras, es importante utilizar las manos para
hablar pero sin exagerar, saber del tema y comunicar lo que se sabe.