El estrés es un proceso natural del ser humano podría decirse que sirve como barrera de

protección antes las condiciones externas que pueden resultar amenazadoras, este no tiene
distinción de edad y perjudica notablemente la salud, el bienestar y la calidad de vida de los
individuos. El estrés se trata de respuestas fisiológicas y psicológicas que tiene como fin la
adaptación a los cambios en el entorno; se ha demostrado que este fenómeno interviene en
procesos como el aprendizaje y la memoria, altera patrones normales del sueño, produce cambios
fisiológicos, y trastorna las emociones y sentimientosen (Escobar, A., Gómez, B. 2006).

Los efectos negativos del estrés son variados y como se menciona anteriormente, influyen en los
diversos espacios en los que se desenvuelve una persona; cabe aclarar que no sólo dichos
entornos se ven perturbados por él, sino además intervienen en él. Por una parte da por resultado
el empeoramiento de la salud, esto a su vez disminuye los niveles de energía y el rendimiento
escolar, laboral y físico. Así mismo, impide responder a los problemas de manera efectiva
ocasionando cambios emocionales y de conducta; dichas alteraciones afectan la vida familiar y
social. Igualmente obstaculiza la conformación de relaciones íntimas o sentimentales óptimas ya
que los seres que sufren altos niveles de estrés tienden a ser irritables, ansiosos, depresivos,
introvertidos, hostiles, agresivos y poco tolerantes (Barlow, 1996).

El impacto a nivel laboral es uno de los desencadenantes para el estrés del individuo ya que los
empleados se enfrentan a una gran variedad de situaciones y personas que aumentan este
fenómeno. Entre los principales factores se encuentran: recarga laboral, discusiones entre pares,
presión ejercida desde los jefes, objetivos por cumplir, horarios extensos, etc.

El estrés organizacional se ha convertido en un constructo de interés en los últimos años para

empresas, trabajadores y sistemas de salud por los altos gastos de dinero, absentismo y
sustitución de personal, bajo rendimiento traducido en disminución de la actividad económica,
despidos, bajos ingresos, e inestabilidad laboral (Rojas, 2001).

El estrés genera un impacto social de grandes magnitudes, por esta razón la presente investigación
es de gran importancia, ya que es un tema que concierne a todos sin importar raza, sexo,
condición social o cultural, y nos perjudica en el amplio contexto psicosocial.

El propósito es determinar qué sucede a nivel fisiológico cuando alguien sufre de estrés, como se
ve reflejado éste en los sentimientos y emociones, y cómo dicho conjunto de respuestas injieren
sobre la calidad de vida que llevan las personas.

Partiendo de los resultados sobre la información recopilada y posteriormente analizada se

pretende visibilizar los efectos del estrés sobre el bienestar social de los sujetos en cuestión, para
servir como referente teórico y dar respuesta a algunas inquietudes del público en general