IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL SEGMENTO

MONICA ANDREA MESA PENAGOS

Tutor:

KATHERINE SERRANO FLORES

Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA”

Tecnología en gestión de mercado

Fase II

Actividad de proyecto 3

Actividad de aprendizaje 2

Pereira, Risaralda

Octubre 2016.
 IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL SEGMENTO

CRITERIO DE
VARIABLES CARACTERISTICAS
SEGMENTACIÓN

Ubicación de la cuidad Pereira

habitantes 472.023
Zona Urbana
GEOGRÁFICO Localidad cuba
Área 702
Ubicación de la segmentación Sur de la cuidad
Temperatura Min 14c° Max 28c°
Ubicación de la empresa cuba
Ubicación UPZ( unidad planeamiento zonal) Norte de la ciudad
DEMOGRÁFICO Número de habitantes en la localidad 14.000 habitantes
68% corresponde a
Habitantes de 15 años a 64 años
9,520 habitantes
Estrato medio-bajo 1, 2 y 3
Número de personas pertenecientes a estos
12500 habitantes
estratos
independientes
empleadas
Fuentes de empleo obreros
recicladores
SOCIOECONÓMICOS
amas de casa
Población activa económicamente de 15 a
68%
64 años
Población menores de 15 años 26,94%
Población mayores de 65 años 5,90%
Entre 1 SMMLV A 3
Ingresos mensuales promedio
SMMLV
Tiendas
Mini mercados
Preferencias a la hora de comprar
Supermercados
Hipermercados
Prefieren comprar a
Población limitada para grandes compras diario por el nivel de
PSICOGRÁFICO
ingresos recibidos
Ya que trabajan para
subsistir, prefieren
Estilo de vida limitada ofertas y promoción
es a la hora de
comprar
Alimentos de primera
necesidad
higiene personal
Preferencias en los productos
aseo general
cosméticos
RELACIONADAS
ropa
Tiendas
Minimercados
Competencia directa
almacenes de cadena
tiendas express
 PERFIL DEL CLIENTE

Tomando como base la segmentación del mercado en el que nuestro servicio se

desarrolla, vemos que nuestros clientes potenciales, son unos individuos que
viven en estratos sociales medio-bajo, de preferencia económicamente limitadas
debido a sus ingresos mensuales y que entre sus compras más importantes están
los productos de primera necesidad como lo son los alimentos, productos de
higiene personal, aseo y cosméticos, ideal para desarrollar nuestras estrategias,
ya que nuestro negocio que es una comercializadora de productos de aseo y
cosméticos, es un negocio ubicado estratégicamente para ofrecer productos de
primera necesidad como lo son los productos de aseo para el hogar que sean
económicos, de calidad y sobre todo pensando siempre en ofrecer a todos
nuestros clientes beneficios en materia de descuentos y promociones.
 VARIABLE RELEVANTE EN LA SEGMENTACIÓN.

La variable más relevante que encontramos en la segmentación fue el estado

socioeconómico de los habitantes del sector, ya que al encontrarse en los estratos
1,2 y 3 y al recibir ingresos solo entre 1 y 3 SMMLV, los hace un público
susceptible al manejo de los precios, estos buscan calidad y precios bajos, con
base a esto se tiene que desarrollar estrategias para directamente llegar a los
clientes que potencialmente encontramos en este sector.