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INSTRUCTORA
MARIA ALEJANDRA HOLGUIN TAFUR
INSTRUCTORA LIDER
SENA
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL
GESTION LOGISTICA
BOGOTA
2017
INTRODUCCION
Los clientes valoran altamente el servicio derivado de una estrategia y política acorde
al plan de mercadeo de las organizaciones, pero a la hora de realizar su compra,
optaran por el producto de la competencia cuyos costos eran mucho más bajos,
debido a que el costo de reparto era menor en tiempos más largos. La competencia
reflejo este ahorro en los costos a los clientes con precios más baratos
En la siguiente grafica se muestra las diferentes funciones que los miembros del canal
realizan secuencialmente