UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

ADMINISTRACION GENERAL

Nombre: Elizabeth Lopez

Grupo:4

Consulta de términos básicos haciendo referencia al texto de dónde se obtiene la información.

EFICIENCIA: En el Libro Fundamentos de Administración de César Amaru, se considera: "La palabra

eficiencia indica cuando la organización utiliza en forma productiva o económica sus recursos. Cuanto
más alto es el grado de productividad o economía en el uso de los recursos, más eficiente es la
organización.". (Amaru, 2009, 5)

Se entiende, por eficiencia que cuando una organización sabe utilizar adecuadamente todos sus
recursos tiende a tener una mejor productividad

EFICACIA: En el Libro Fundamentos de Administración de Cesar Amaru, se considera: “La palabra eficacia
indica cuando una organización logra sus objetivos. Cuanto más alto es el grado de realización de los
objetivos, más eficaz es la organización.”. (Amaru, 2009, 5)

Se entiende, por eficacia que cuando una organización realiza todos sus metas se puede decir que la
empresa u organización es eficaz.

PRODUCTIVIDAD: En el Libro Fundamentos de Administración de Cesar Amaru, se considera: “La palabra

productividad indica que se define como la relación entre los recursos utilizados y los resultados
obtenidos (o producción). Todo sistema tiene un índice de productividad, que es la cantidad de
productos/servicios que ofrece cada unidad de recursos.”. (Amaru, 2009, 282)

Se entiende, por productividad es la producción o capacidad con una superficie para poder producir en
una organización en un tiempo determinado.

EFECTIVIDAD: En el Libro Administración de David Hapton, se considera “La palabra efectividad indica el
logro de los resultados propuestos en forma oportuna. Es el óptimo empleo y uso racional de los
recursos disponibles (materiales, dinero, personas), en la consecución de los resultados esperados.”
(Hapton, 2003, 18)
Se entiende, por efectividad que es el alcance de una buena organización en una empresa ya que
pudieron conseguir tener todo los propuesto a tiempo.

INDICADOR: En el Libro Statistical indicators for the economic and social sciences de Horn, Robert V, se
considera “La palabra indicador indica que son estadísticas, serie estadística o cualquier forma de
indicación que nos facilita estudiar dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos con respecto a
determinados objetivos y metas, así como evaluar programas específicos y determinar su impacto”
(Horn, 1993, 147)

Se entiende, por indicador que son estadísticas, que nos facilitan estudiar dónde estamos y hacia dónde
nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y metas, así como evaluar programas específicos y
determinar su impacto.

Los 14 Principios administrativos de Henry Fayol

 División del trabajo
Designación de tareas específicas para cada persona, lo que da como resultado la especialización de las
funciones y la separación de los poderes.

 Autoridad y responsabilidad
La primera es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. La segunda, la sanción
recompensa o castigo que acompaña el ejercicio del poder.

 Disciplina
Respeto a los acuerdos establecidos entre la empresa y sus agentes.

 Unidad de mando
De modo que cada persona sólo tenga un superior.

 Unidad de dirección
Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones destinadas a un mismo objetivo.

 Interés general
Subordinación del interés individual al interés general.

 Remuneración del personal

De forma equitativa, y con base tanto en los factores internos como en los externos.

 Centralización
Equilibrio entre la concentración de poderes de decisión en el jefe, su capacidad de enfrentar sus
responsabilidades y la iniciativa de los subordinados.

 Línea de autoridad
Jerarquía: la línea de jefes del primero al último escalafón, en la que se otorga autonomía a los
subordinados de jefes diferentes para establecer relaciones directas (el puente de Fayol).

 Orden
Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.
  Equidad
Trato a las personas con benevolencia y justicia, sin excluir la energía y el rigor cuando sean necesarios.

 Estabilidad del personal

Mantenimiento de los equipos para promover su desarrollo.

 Iniciativa
Aumenta el empeño y la actividad de los agentes.

 Espíritu de equipo
Desarrollo y mantenimiento de la armonía dentro de la fuerza de traba

Diferencia entre objetivo, meta, misión y visión

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización
porque define: lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende
hacer, y el para quién lo va a hacer.

Visión: es un planteamiento que te haces de cómo te ves a futuro ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Este planteamiento es con la finalidad de mejorar una situación actual.

El objetivo es el llegar a la parte superior de la escalera, se puede presentar una confusión en los
términos porque un objetivo logrado puede ser una meta para un objetivo superior, ejemplo si hago
esfuerzos económicos y dedico tiempo en estudiar par lograr un titulo profesional, las metas de
conseguir los recursos, dedicar tiempo de estudio, ser constante y aplicado, me permitirán conseguir el
objetivo de lograr un grado como profesional, pero a la vez este objetivo puede ser una meta para lograr
conseguir un empleo, o emprender mi propio negocio.

Metas: Cuando hablamos de Metas (individuales o colectivas) estamos pensando en alcanzar un

objetivo tanto de desarrollo, crecimiento personal, socioeconómico mejor, o de profesionalizarse, etc.