ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL – GERENCIA ESTRATÉGICA

CASO DE LA EMPRESA SOLARY J.R

INTEGRANTES:

Mejía Hernández Leidy Yohana – código: 1711980517

Morales Quesada Dina Mayerly – código: 1311750025

Muñoz Olaya Saudy Lorena – código: 1611982051

Ochoa Zambrano Ángela Katherine – código: 1711982194

Villamil Aparicio Lina Maribel – código: 1711980321

Tutor

María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Investigación Formativa

Colombia 2018
 ESTUDIO DE CASO DE LA EMPRESA SOLARY J.R

OBJETIVOS

Objetivo General

 Elaborar el Estudio de Caso para la Microempresa SOLARY JR, de acuerdo

con los estándares y temas correspondientes al Módulo de Gerencia
Estratégica

Objetivos Específicos

 Diseñar e implementar estrategias que apoyen el crecimiento económico de la

microempresa.
 Fomentar la utilización y organización de los procesos administrativos que se
llevarán a cabo en la microempresa.
 Aplicar encuestas, entrevistas y demás herramientas que permitan la correcta
implementación del estudio de caso

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Antecedentes

Para empezar, es muy importante resaltar que para este estudio de caso empresarial
nos enfocaremos en una empresa que fabrica y comercializa productos de aseo para
el hogar y la industria, es importante resaltar que es una microempresa que fue creada
por el señor Jorge Sánchez, que hace parte del régimen común, dando el inicio con
SOLARY J.R en el año 2014, donde lleva 4 años en el funcionamiento de la misma en
la fabricación y comercialización de productos de aseo.

También queremos que conozcan la misión y visión que tiene la empresa como la guía
a seguir a corto y a largo plazo las cuales son:

Misión

Somos una microempresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos

de aseo para uso en el hogar y la industria en general, utilizamos en todos los procesos
de elaboración materia prima biodegradable de alta calidad y personal calificado,
siempre respetando el medio ambiente, lo que da como resultado productos que
satisfacen completamente las exigencias, necesidades y requerimientos de nuestros
clientes con un precio de adquisición favorable a todo tipo de economía.

Visión

Para el año 2022 seremos una empresa líder en la producción y comercialización de

productos de aseo de alta calidad, ampliando nuestro portafolio para brindar más
opciones a nuestros clientes, estando siempre a la vanguardia en infraestructura,
tecnología e innovación, además de una gran conciencia ambiental y así abarcar el
mercado a nivel nacional, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes , para
lograr un posicionamiento y fidelización por parte de nuestra clientela además de
generar una cultura de limpieza y de respeto por nuestro entorno.

En sus dos primeros años de dar inicio a sus actividades económicas, logró el
establecimiento de vínculos comerciales con empresas que continúan vigentes a la
fecha.

SOLARY JR inicio como una comercializadora de productos de aseo para la zona

occidental de Bogotá en manos del Señor Sánchez y su entonces esposa, era un
negocio netamente familiar y dedicado únicamente a la comercialización, luego de
algunos meses, se dio inicio a la producción ya que el señor Sánchez realizo un curso
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en fabricación de este tipo de productos, así que mientras el señor Sánchez fabricaba,
su esposa (por esa época) se dedicaba a la comercialización.

Luego de algunos incidentes a nivel familiar, el señor Sánchez y su esposa decidieron

terminar la relación, razón por la cual don Jorge decide parar tanto la producción como
los vínculos de comercialización ya establecidos.

Desafortunadamente el sr. Sánchez ya no contaba con la misma estructura física ni

administrativa y ha tenido que afrontar solo este nuevo reto. Lo primero que realizó
fue actualizar la resolución de facturación y retomó las ventas con los antiguos
clientes. Pudo dar comienzo de nuevo a la operación en fabricación, distribución y
venta al detal de productos de aseo industrial y doméstico, pero sin el conocimiento
del manejo administrativo que implica una empresa. A la fecha no tiene conocimiento
de cómo organizar contable y administrativamente su empresa, por eso nuestro aporte
se dirige a mejorar sus procesos. Se hace necesario y muy provechoso para nosotros
porque podremos aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas durante la etapa
lectiva Se hará entrega a la microempresa de un manual de funciones donde se
especifiquen cada una de las necesidades identificadas.

En enero del presente año, SOLARY J.R inicia nuevamente sus actividades, de forma
tal que ha iniciado con el restablecimiento de los vínculos comerciales hechos en el
pasado, así como la apertura de mercado, con el fin de iniciar un proceso de
crecimiento organizacional. Este informe enunciará si la microempresa está
cumpliendo con todos los requisitos legales para funcionar, igualmente si los procesos
contables y tributarios se llevan adecuadamente.

Se busca darle a la microempresa un apoyo que le permita tener un hábito de

cumplimiento con sus obligaciones financieras y con los terceros con quienes está
vinculada comercialmente. Así mismo, sus obligaciones contables y fiscales con los
entes de control.

Las sugerencias le permitirán organizar las labores que a diario se realizan en lo

concerniente a la parte administrativa y contable y así mejorar estos procesos.

En cuanto al aspecto financiero, al ser una microempresa que recién inicia con sus
operaciones después de mucho tiempo de cese, se ha logrado identificar que no
realiza sus operaciones de contabilidad de manera organizada, (No lleva control en
contratos de trabajo de los operarios, ni control de inventarios) donde todas las
actividades de registro son llevadas a cabo en libros y folletos, evidenciando y
generando riesgos de fraude, perdida de información, obtener datos de gran
importancia a destiempo.

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Dentro de los productos elaborados y comercializados por la microempresa SOLARY
JR se encuentran:

 Desinfectantes y Limpiadores.
 Jabones Líquidos, en Polvo y en Barra.
 Removedores y Desengrasantes.
 Productos para tratamiento de pisos y alfombras.
 Productos de limpieza Especial.
 Ambientadores.
 Productos de Aseo Personal.

Propósito del Estudio de Caso

Dar una nueva herramienta o una opción para poder ejecutar y mejorar los procesos
internos que tiene la empresa SOLARY J.R, se quiere ser un apoyo para el
mejoramiento de la misma, donde se busca que por medio de lo que se aprenda
durante el módulo se pueda dar pautas de ejecución para el mejoramiento de la
empresa.

Para ello se debe en primer lugar hacer la investigación de donde realizan sus
actividades tanto de fabricación como de comercialización de los productos, como es
la distribución y manejo de los recursos tanto humanos como de dinero que posee la
empresa, cuáles son los bienes, deudas y gastos con los que cuenta esta
microempresa para su funcionamiento, es importante resaltar que lo primordial para
poder general las herramientas que podamos brindarle a la empresa es conocer su
funcionamiento y ejecución de la misma esto ayudara que miremos y optimicemos los
procesos en beneficio de la compañía.

Lo que se busca es ser un apoyo, que les brinde herramienta de ejecución y mejora
de los procesos de la empresa sin dejar a un lado la calidad y los aspectos que lo han
llevado a posicionarse en la industria de la comercialización y fabricación de los
productos.

Mostrarnos la importancia que se tiene la gestión estratégica en cualquier compañía y

más para quienes realizan el estudio, es una forma de aportar a las compañías y a la
economía del país para el mejoramiento de los recursos de las mismas y así poder
ayudar día a día de las empresas en nuestro caso es darle un apoyo importante a la
microempresa, sabemos que estas son las empresas que más portan a la economía

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de nuestro país y es en ellas donde se deben enfocar las estrategias de crecimiento
de las mismas.

Los estudios de caso son herramientas importantes para los futuros estrategas de las
compañías, pues permiten establecer lo procedimientos aplicables ante una situación
de crisis, qué estrategia se aplicó en determinada eventualidad y como puede ser
aplicada en la compañía y con buenos resultados, como se dio en ocasiones pasadas,
además de desarrollar habilidades, aplicar técnicas y teorías para satisfacer las
necesidades que se tengan en la empresa.

En este caso, haremos un análisis de la microempresa del señor Jorge Ramiro

Sánchez Izquierdo, inscrita en la Cámara de Comercio como persona natural y
perteneciente al régimen común, con actividad económica de producción y
comercialización de productos de aseo.

Preguntas de Reflexión

El proyecto se enfoca en implementar los procesos administrativos y contables para

la microempresa del señor Jorge Ramiro Sánchez Izquierdo, de esta manera nos lleva
a las siguientes preguntas:

¿Es importante realizar un organigrama con funciones específicas de las personas

que hacen parte de la microempresa, además de su propietario?

¿Es importante implementar un software contable para llevar las operaciones

realizadas por la microempresa en la ejecución de sus actividades diarias?

¿Es importante poner en práctica el control de inventarios tanto de materias primas

como de productos terminados para tener mayor control de los productos elaborados,
así como de los insumos utilizados?

De acuerdo a lo anterior lo que se busca es darle un aporte a la empresa SOLARY

J.R y a al señor Sánchez, donde se propone implementar un sistema organizado que
facilite las operaciones contables, la elaboración de organigrama y manual de
funciones, con el fin que el señor Sánchez inicie sus operaciones de forma tal que se
pueda garantizar, de mediana forma, el éxito de su Comercializadora.

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Unidad de Análisis

Este estudio de Caso será realizado en la Microempresa SOLARY J.R, ubicada en la

Carrera 79D N°15F-32 barrio VISION COLOMBIA, en la ciudad de BOGOTA D.C

Método para el Estudio de Caso

Para el estudio del caso como es de conocimiento se debe mezclar información

cualitativa y cuantitativa de le empresa a estudiar por lo cual se deben implementar
varias herramientas que nos permitan realizar mejor el análisis de la gestión
estratégica de la empresa que se va estudiar y a la cual se analizara el caso de la
misma.

Por tal motivo para y teniendo en cuenta la observación inicial a la microempresa, se

dan como métodos a utilizar en el presente estudio de caso los siguientes métodos:

 La entrevista: Una de los métodos más eficaces para conocer más afondo el
funcionamiento de la microempresa de esta manera resolver varias inquietudes
de su funcionamiento y con dicha información realizar aportes al mejoramiento
de la misma, para ello se realizará entrevista a los trabajadores y propietarios
de SOLARY J.R

 Encuestas: con esto nos permite conocer la información que tiene cada uno de
los empleados y los miembros del micro empresa con respecto a las funciones
que desempeñan en la organización y las funciones del mismo, se realizaran
encuestas a los empleados y propietario.

 Revisión: para esto se busca que con permiso del propietario de la

microempresa se empiece por mirar los papeles legales y los procesos
contables como se llevan hasta el momento, la forma en que se ve y se maneja
todo lo relacionado con el aspecto legal de los contratos y afiliaciones y demás
procesos a desarrollar con el recurso humano de la empresa, también conocer
el manejo tributario que se da en la microempresa, entre otros aspectos que
veamos importantes en el proceso.

De acuerdo a lo anteriormente expuesto, es la metodología que utilizaremos en el

estudio del caso para poder generar herramientas que la microempresa pueda
desarrollar como apoyo al manejo estratégico de los aspectos contables y de

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funcionamiento de los procesos tanto de las funciones del personal como lo
correspondiente al recurso humano con el que cuenta SOLARY J.R.

BIBLIOGRAFÍA

ELABORACIÓN PROPIA, A PARTIR DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR

EL PROPIETARIO DE LA EMPRESA SOLARY J.R

UNIVERSIDAD ICESI. (2008). UNIVERSIDAD ICESI. Obtenido de

www.icesi.edu.co/blogs/metododecaso/files/2008/12/elmetododecasos11.pdf