AP9-AA4-EV1-PLAN DE CAPACITACIÓN DE USUARIOS

JONATHAN ALEXANDER FORIGUA CORTES

SENA
ANALISIS Y DESARROLLO DE S ISTEMAS DE INFORMACION
2017
PROCESO DE CAPACITACION

Realizar un plan de capacitación mediante uno pasos los cuales guiaran al usuario
final, Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona beneficios para tanto
para éstos como para la organización. A los primeros los ayuda a incrementar sus
conocimientos, habilidades y cualidades; a la organización la favorece al
incrementar los costos-beneficios. Un factor de gran importancia es que no se debe
omitir es la capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con
un requisito. La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso
continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día.

Hay unos pasos muy sencillos para seguir:

 Análisis de necesidades: Identificar las habilidades y conocimientos.

 Forma de enseñanza: Se busca la manera de hacer más fácil la capacitación
ayudándonos en actividades, ayudas multimedia ETC.
 Validar: Se eliminan los defectos del programa
 Aplicación: Se aplica el diseño o programa de capacitación.
 Evaluación: se determina mediante una encuesta o evaluación el éxito p
fracaso del programa.

1. JUSTIFICION

Este plan de capacitación se sustenta en el marco del proyecto para la Dirección

Nacional de Análisis y Contexto – DINA Cuya solución es para el registro de
información de esta área y soluciones de soporte técnico.

El proyecto identifico la necesidad de capacitar a los administradores del aplicativo

como los usuarios finales para poder tener un buen funcionamiento de este
aplicativo.

2. OBJETIVOS

Generar capacidades a los usuarios en el uso de las nuevas herramientas y poder

fortalecer sus capacidades para poder brindar un buen servicio a las diferentes
áreas y a los diferentes despachos de esta Dirección.
 3. ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION

TEMA DURACION MODALIDAD FACILITADOR PARTICIPANTES

1. INTRODUCICON 1 HORA PRESENCIAL JONATHAN TODOS
FORIGUA
2. DESCRPCION DE 1 HORA PRESENCIAL JONATHAN TODOS
MODULOS FORIGUA
3. INICIO DE 30 MIN PRESENCIAL JONATHAN TODOS
SECION FORIGUA
4. GESTION DE 1 HORA Y 30 PRESENCIAL JONATHAN ADMINSTRADORES
USUARIO MIN FORIGUA
5. OPERACIONES 1 HORA Y 30 PRESENCIAL JONATHAN TODOS
DEL SISTEMA MIN FORIGUA
6. CONSULTAS DEL 1 HORA Y 30 PRESENCIAL JONATHAN TODOS
SISTEMA MIN FORIGUA
7. GESTOR 2 HORAS PRESENCIAL JONATHAN ADMINSITRADORES
ADMINSITRACION FORIGUA

4. CONTENIDO

1. INTRODUCCION:
Presentación del grupo de trabajo del aplicativo


Encuesta de lo esperado del aplicativo




Visión del usuario final sobre el aplicativo
 Interacción de los usuarios finales
 Presentación del sistema

2. INICIO DE SECION:
Este módulo esta diseña para ingresar con el usuario del equipo y la


contraseña del a sistema de nómina, para mayor seguridad, estos

perfiles que serán asignados a los usuarios tendrá restricciones a
diferentes accesos.
3. GESTION DE USUARIOS:
Este módulo es creado para los administradores para la creación,


edición, actualización y eliminación de usuarios en el aplicativo.

4. OPERACIÓN DEL SISTEMA:
Modulo el cual está diseñado para realizar las diferentes consultas,


actualizaciones en el sistema
5. CONSULTA DEL SISTEMA:
Modulo el cual fue diseñado para un plan de mantenimiento del


aplicativo.
6. GESTOR DE ADMINISTRACION:
Modulo el cual cumple la función de activar y/o desactivar los usuarios,


cambios de perfil ETC.

 5. EJECUCION

El plan de capacitación se llevará a cabo en la sala de audiencia donde contamos

con diferentes medios para poder dar la capacitación a los administradores como
los usuarios finales.

6. EVALUACION
la evaluación del plan de capacitación se realizará por medio de una encuesta en
la cual se recogerá la información en un documento tomada a los administradores
y los usuarios finales para evidenciar si se aclaró las diferentes dudas.