FICHA TÉCNICA

● NOMBRE: Test para medir el Burnout

● AUTOR: Dr. Benjamín Villaseñor
● OBJETIVOS: ​Medir la frecuencia y la intensidad con la que se padece Burnout.
1. Burnout: Síndrome que surge a consecuencia del estrés laboral prolongado, cuando
las demandas laborales exceden la capacidad de una persona.
2. Agotamiento profesional​: ​Se presenta en la persona a nivel emocional y físico,
puede llegar a existir indiferencia, desánimo, falta de energía, concentración,
frustración y tensión.
3. Despersonalización: Experiencia que produce actitudes de distanciamiento e
indiferencia hacia las personas.
4. Realización personal: Deseo de superar obstáculos y desafíos para llegar a una
satisfacción duradera.
● ADMINISTRACIÓN: Personas mayores de 18 años con un nivel de lectura mínimo de
secundaria
● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral y clínica
● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal
● TIEMPO: 5-10 minutos
● MATERIAL: Test y pluma o lápiz
● DESARROLLO:
1. Lea correctamente las instrucciones y conteste cada apartado del test tomando en
cuenta las respuestas.
2. Anote su respuesta en cada rectángulo después de cada pregunta
● CALIFICACIÓN: El test se califica por cada uno de los factores que lo contienen:
1. Agotamiento profesional:
★ Total igual o menor que 17: Todo esta bien.
★ Total entre 19 y 29: Ten cuidado
★ Total igual o mayor que 30: Tienes que tomar medidas urgentes.
2. Despersonalización:
★ Total igual o menor que 3: todo esta bien
★ Total entre 4 y 7: Ten cuidado
★ Total igual o mayor que 8: tienes que tomar medidas urgentes
3. Logro individual:
★ Total igual o mayor que 40: Todo esta bien
★ Total entre 34 y 39: Ten cuidado
★ Total menor que 34: tienes que tomar medidas urgentes
 FICHA TÉCNICA

● NOMBRE: Cuestionario Breve de Burnout (CBB)

● AUTOR: Moreno-Jiménez, Bustos, Matallana y Miralles
● OBJETIVO: Realizar una evaluación global de los elementos presentes en el proceso de
burnout, ​que incluye tanto factores antecedentes del síndrome como factores consecuentes
del mismo.
1. Factores del Burnout:
​Características de la tarea: Se refiere a tareas no motivantes y a ​la implicación e
identificación con​ la misma.
Tedio:​ Es la medida en que la tarea es monótona y repetitiva.
Clima organizacional:​ Aspectos funcionales de la organización.
2. Síndrome de burnout: Enfermedad que se origina como consecuencia del estrés
laboral prolongado, cuando las demandas laborales exceden la capacidad de una
persona.
​Agotamiento emocional: Es la sensación de no poder dar más de sí mismo a los
demás.
Despersonalización​: Es el desarrollo de sentimientos, actitudes, y respuestas
negativas, distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia los clientes,
pacientes, usuarios, etc. Se acompaña de un incremento en la irritabilidad y una pérdida de
motivación. El sujeto trata de distanciarse no sólo de las personas destinatarias de su
trabajo sino también de los miembros del equipo con los que trabaja, mostrándose cínico,
irritable, irónico.
Realización personal: ​Surge cuando se verifica que las demandas que se le hacen a
la persona exceden su capacidad para atenderlas de forma competente. Supone respuestas
negativas hacia uno mismo y hacia su trabajo, evitación de las relaciones personales y
profesionales, bajo rendimiento laboral, incapacidad para soportar la presión y una baja
autoestima.
3. Consecuencias del Burnout:
★ Consecuencias físicas: ​Insomnio, deterioro cardiovascular, úlceras, pérdida
de peso, dolores musculares, migrañas, problemas de sueño, desórdenes
gastrointestinales, alergias, asma, fatiga crónica, problemas con los ciclos
menstruales o incluso daños a nivel cerebral.
★ Consecuencias sobre el clima familiar: ​Distanciamiento y los problemas
conductuales pueden progresar hacia conductas de alto riesgo
★ Consecuencias sobre el rendimiento laboral: ​Ausentismo, rotación,
aislamiento, abandono del trabajo.
● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años con nivel de lectura mínimo
de secundaria.
● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral, clínica y educativa.
● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal.
● TIEMPO: 7-10 minutos.
● MATERIAL: Cuestionario, lápiz o bolígrafo, manual.
● DESARROLLO:
Por favor, conteste a las siguientes preguntas, rodeando con un círculo la opción deseada.
● CALIFICACIÓN:
 ★ Factores de burnout: 9-19 (bajo) >19-29 (medio) >29 (alto)
★ Síndrome de burnout:9-19(bajo) >19-25 (medio) >25 (alto)
★ Consecuencias del burnout: 3-6(bajo) >6-8(medio) >8(alto)

FICHA TÉCNICA

● NOMBRE: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory

● AUTOR: Christina Maslach
● OBJETIVO: Identificar factores relacionados con el agotamiento emocional, la
despersonalización y la realización personal para tomar medidas preventivas, desarrollar un
plan para corregir áreas problema o acciones correctivas urgentes.

1. Burnout: ​Síndrome en el que predominan el cansancio emocional, la

despersonalización y la falta de realización personal
2. Cansancio emocional: ​Experiencia de estar extremada y emocionalmente cansado
por las demandas del trabajo.
3. Despersonalización: ​Actitudes de frialdad y distanciamiento.
4. Realización personal: ​Sentimientos de autoeficacia y realización personal en el
trabajo.
● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años, ​con un nivel de lectura mínimo de
secundaria
● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral, Clínica y Educativa
● FORMA DE APLICACIÓN: ​Autoaplicable, individual o grupal.
● TIEMPO: 10 minutos
● MATERIAL: ​Cuadernillo de aplicación, lápiz o bolígrafo y manual.
● DESARROLLO:
Señale la respuesta que crea oportuna sobre la frecuencia con que siente los enunciados:
0= NUNCA. 1= POCAS VECES AL AÑO O MENOS. 2= UNA VEZ AL MES O MENOS.
3= UNAS POCAS VECES AL MES. 4= UNA VEZ A LA SEMANA. 5= POCAS VECES A LA
SEMANA.
6= TODOS LOS DÍAS.

● CALIFICACIÓN:
★ Se suman las respuestas dadas a los enunciados 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20 que
corresponden al cansancio emocional, después se suman las respuestas de los
enunciados 5, 10, 11, 15 y 22 que corresponden a despersonalización y al final se
suman las respuestas de los enunciados 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21 que
corresponden a la realización personal.
★ Se identifican las puntuaciones con el riesgo de Burnout. Las puntuaciones altas en
las dos primeras áreas (cansancio emocional y despersonalización) y baja en la
última (realización personal) define en Síndrome de Burnout.
 FICHA TÉCNICA

● NOMBRE: Adecuación al Cuestionario para la evaluación del síndrome de quemarse por

el trabajo, versión para trabajadores (CESQT-T)
● AUTOR: Pedro Gil Monte
● OBJETIVOS: Evaluar la exposición al estrés crónico y su manifestación en ilusión,
desgaste, desencanto y culpa.
Síndrome de quemarse por el trabajo: Respuesta al estrés laboral crónico en profesionales
dedicados a prestar servicios
1. Ilusión por el trabajo: Deseo de alcanzar metas en el trabajo para la satisfacción
personal
2. Desgaste psíquico: Agotamiento mental y físico a causa del contacto con personas
que generan dificultades.
3. Desencanto profesional: Actitudes negativas de indiferencia hacia las demás
personas
4. Culpa:​ Sentimiento de responsabilidad por las actitudes negativas hacia los demás
● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años, con un nivel de lectura mínimo de
secundaria.
● CAMPO DE APLICACIÓN: Psicología Organizacional, Psicología Clínica y Psicología
Forense.
● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal
● TIEMPO: 7 minutos
● MATERIAL: Cuestionario, lápiz o bolígrafo, manual.
● DESARROLLO:
1. Lea detenidamente cada enunciado con cada una de sus opciones de respuesta.
2. Marque la opción con la que usted se identifique.
● CALIFICACIÓN:
★ Se suman las respuestas de los enunciados 1, 5, 10, 15 y 19, se divide entre 5 para
obtener la puntuación de Ilusión por el trabajo. Se suman 8, 12, 17, 18 y se divide
entre 4, puntuación correspondiente a Desgaste psíquico. Se suma 2, 3, 6, 7, 11, 14,
se dividen entre 6 para obtener Desencanto profesional. Para la dimensión de culpa
se suman 4, 9, 13, 16, 20 y se divide entre 5.
★ Para obtener la puntuación global se realiza primero una resta, al número 4- se le
resta el puntaje obtenido en ilusión por el trabajo, posteriormente se le suman las
puntuaciones obtenidas en desgaste psíquico, desencanto profesional y culpa.
★ Una vez obtenidas las puntuaciones, se identifican cuáles son de riesgo.