Un proceso consiste en un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman uno o más

entradas o insumos en bienes o productos mientras consumen recursos para logar la

transformación.

Un proceso incluye las entradas, las actividades de trabajo de transformación y las salidas
generadas. También puede incluir sus criterios de entrada y salida y la descomposición de las
actividades de trabajo en tareas, que son las unidades de trabajo más pequeñas sujetas a la
responsabilidad de la administración. La definición completa de un proceso puede incluir los roles y
competencias, técnicas, herramientas y entorno de trabajo necesarios para llevar a cabo el proceso,
así como los enfoques y medidas (Indicadores Clave de Desempeño) utilizados para determinar la
eficiencia y efectividad de realizando el proceso.

Es útil definir los procesos para facilitar la comprensión, la comunicación y la coordinación entre los
individuos y grupos de trabajo; para ayudar a la administración de proyectos; para medir y mejorar
la calidad de los productos de manera eficiente; para apoyar la mejora del proceso y proporcionar
una base para el soporte automatizado de la ejecución del proceso.

En administración, el proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones

para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores
o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz
gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir
que el desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en
que éstos cumplan con el proceso administrativo.

La siguiente figura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo, nótese la

interrelación y la continuidad de las actividades:
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica. En la primera,
fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la estructura necesaria para hacerlo,
comprende las actividades de planeación y organización. La segunda, fase dinámica, se refiere a
cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado y comprende las actividades de
dirección y control.

A continuación, una breve introducción a cada una.

1. Planeación

Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para
alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué se va
a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La
planeación trata de crear un futuro deseado.

Planificar abarca la definición de las metas de la organización, el establecimiento de una estrategia

general para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para
integrar y coordinar las actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se
hará y para que los miembros de la organización fijen su atención en las cosas más importantes.

2. Organización

La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo fin es
establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde
se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada,
dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos.

Organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización. Organizar incluye
determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién
y dónde se toman las decisiones.

3. Dirección

La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que todos los
involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres
subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.

La dirección es el proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una
organización entera, con respecto a una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los
gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

4. Control

El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los
esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.

El control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse
respecto a los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación
regular y sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y lo
conseguido para desencadenar las acciones correctoras, que mantengan el sistema regulado, es
decir, orientado a sus objetivos.
la Planificación estratégica es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones
de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para
adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno. Es un ejercicio de formulación
y establecimiento de objetivos, cuya característica principal es el establecimiento de los cursos de
acción para alcanzar dichos objetivos. Desde esta perspectiva, la Planificación Estratégica es una
herramienta clave para la toma de decisiones y define cuáles son las acciones que se emprenderán
para llegar a un “futuro deseado”.

La Planeación Estratégica no consiste en pronosticar, esta no solo tiene que ver con decisiones
futuras, por el contrario, está relacionada con la toma de decisiones actuales que afectan a la
organización en su futuro. Tampoco elimina los riegos, solo los identifica y proporciona
herramientas y acciones para una mejor toma de decisiones en la gestión.

La importancia de la planeación estratégica es que proporciona un marco real, coherente y

sistemático que permite que los líderes y colaboradores de las organizaciones evalúen la situación
de la empresa. Así mismo, permite que analicen alternativas en un lenguaje común, basados en un
conjunto de opiniones y valores compartidos. Para que así sea, las acciones se deben emprender en
un periodo de tiempo razonable, garantizando que cada actor asuma las responsabilidades del rol
particular.

De los beneficios que se pueden obtener en un ejercicio de Planeación Estratégica, destacamos los
siguientes:

 Permite la identificación y establecimiento de prioridades, así como la explotación de las

oportunidades.

 Ofrece un punto de vista objetivo de los problemas de la dirección.

 Representa una estructura para mejorar la coordinación y el control de las actividades.

 Reduce los efectos de las condiciones y cambios adversos.

 Permite que las decisiones importantes apoyen mejor los objetivos establecidos.

 Facilita la distribución eficaz del tiempo y los recursos para identificar las oportunidades.

 Ayuda a dedicar menos recursos y tiempo a la corrección de decisiones equivocadas.

 Crea una estructura para la comunicación entre el personal.

 Ayuda a integrar el comportamiento de los individuos en un esfuerzo conjunto.

 Proporciona una base para esclarecer las responsabilidades individuales.

 Estimula el pensamiento previsivo.

 Ofrece un método operativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las
oportunidades.
  Fomenta una actitud favorable hacia el cambio.

 Proporciona un alto grado de disciplina y formalidad en la dirección de la empresa.

Como complemento a la definición de la planeación estratégica, se recomiendan los siguientes

artículos que tratan el tema de la implementación de ésta en las organizaciones.

http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/el-secreto-de-una-buena-implementacion-
estrategica-por-jorge-gomez/239564

http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/como-implementar-la-estrategia-en-
nuestras-organizaciones-jorge-gomez/239380