INTRODUCCIÓN

La Metodología de la investigación constituye el mejor equipo que todo estudiante

universitario debe utilizar antes, durante y después del proceso de formación
profesional.

En el presente trabajo serán definidos los componentes de la metodología de la

investigación, preparado con el fin de servir de guía y orientar al estudiante para
elaborar investigaciones profesionales.

Dentro del contenido se presentan aspectos importantes para el planteamiento del

problema, objetivos, cuestionario de la investigación y justificación del estudio a
realizar, marco teórico, definición del tipo de investigación a realizar y la definición
de la hipótesis. También se demarca el tema de la Recolección de Datos, que
consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio de entrevistas,
cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de
información logrando sus metas y objetivos según sea el caso.

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 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología de la investigación, es el conjunto de técnicas y métodos que se

utilizan durante desarrollo de un trabajo de investigación con la finalidad de obtener
la información necesaria para la elaboración del estudio de un fenómeno o situación.

1.1 Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la investigación son todos aquellos trabajos de investigación
que otras personas han realizado, los cuales se relacionan con el tema que se
desea investigar, es decir un antecedente de investigación es el trabajo predecesor
al que se realizará o está realizando. Son los estudios o investigaciones realizados
previamente y que tienen un vínculo directo con el objeto de estudio del presente
trabajo de investigación.

1.1.1 Importancia de los antecedentes de investigación

Los antecedentes de la investigación son importantes al momento de elaborar un
trabajo de investigación ya que estos son los que orientan el rumbo o trayectoria del
trabajo de investigación, debido a que son referencias de trabajos o publicaciones
científicas realizadas, las cuales comprueban teorías sobre ciertos fenómenos.

1.1.2 Tipos de Antecedentes

Al momento de elaborar los antecedentes se debe identificar el tipo de antecedente
a utilizar, ya que existen los antecedentes teóricos y los antecedentes de campo y
cada uno de ellos poseen una función particular.

• Antecedentes Teóricos
Los antecedentes teóricos, nos ayudan a comprender el fenómeno de estudio
mediante teorías o conclusiones elaboradas por especialistas en el tema y que han
sido publicados en libros, tesis, documentales u otro tipo de documentos
relacionados con el tema que se pretende investigar. Estas teorías o ideas sobre el
tema en particular ayudan a profundizar la importancia del tema y determinar la

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manera de comprensión del mismo y a predecir conclusiones al comparar la teoría
con la situación observada.

• Antecedentes de Campo
Los antecedentes de campo son aquellos estudios realizados de forma
experimental y que por lo general presentan las características de un fenómeno
analizado o datos numéricos sobre un tema en particular. Por lo general los trabajos
monográficos de los universitarios, son antecedentes de campo, puesto que estos
describen las características que predominan en un fenómeno y expresan mediante
datos numéricos el nivel de comportamiento del fenómeno en estudio.

1.2 Conceptos básicos

Ideas de Investigación: Las investigaciones se originan en ideas, las cuales
pueden provenir de distintas fuentes y la calidad de dichas ideas no se encuentran
relacionadas con la fuente que provengan.

Fuentes generadoras: Las fuentes generadoras de ideas pueden ser desde

experiencias personales, materiales escritos tales como libros, revistas, periódicos
y tesis, descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones, observación
de hechos creencias, entre otros.

Enfoque de la investigación: El proceso de investigación se puede desarrollar por

medio de dos enfoques, el enfoque cualitativo el cual describe las cualidades de
cualquier fenómeno y por medio de este se trata de descubrir tantas cualidades
como sea posible. Por otra parte, se encuentra el enfoque cuantitativo este tipo de
enfoque examina numéricamente los datos haciendo uso de la estadística, es lineal,
es decir que el problema y sus elementos se puedan definir, limitarlo y saber con
exactitud, donde inicia el problema.

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Tema de Investigación: Este es una noción de lo que se quiere obtener más
información, es el proceso y el resultado de investigar, es desarrollar averiguaciones
o experimentos relacionados con el fenómeno o situación con el objetivo de
descubrir o confirmar algo.

Estructura de la Investigación: Este es un esquema analítico de temas

relacionados con la investigación o idea a desarrollar.

1.3 Planteamiento del problema

Debe formularse de manera que indique los aspectos substanciales del problema
que se define. Indica la dirección que deberá observar el desarrollo de la
investigación, orienta al investigador en el planteamiento de la hipótesis como
tentativa de resolver el problema enunciado o de responder las preguntas
planteadas.

1.4 Objetivos
Este elemento está constituido por los propósitos conscientemente previstos que el
investigador o equipo de trabajo pretenden alcanzar a través de su investigación
• El objetivo general debe expresar, en términos genéricos o amplios, los
resultados o consecuencias que el grupo investigador pretende que se produzcan
con la investigación.
• Los objetivos específicos expresan con detalle y precisión, en un grado mayor de
particularidad, los resultados o consecuencias que con su actividad ayudaran a
alcanzar el objetivo general de la investigación.

1.5 Pregunta de investigación y justificación del estudio

En ésta se debe hacer énfasis en la importancia de la investigación, en ese sentido
es necesario proporcionar información sobre:

• La naturaleza y magnitud de la empresa o institución que será la unidad de

análisis.
• ¿Por qué se ha pensado en ese tema y no en otro?
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• ¿Qué necesidades se prevé satisfacer?
• Lo útil que puede resultar su aporte propositivo, así como otras variables que
puedan dar sustento a su importancia.

1.6 Marco teórico

Se incluye dentro del planteamiento del problema a investigar, porque el problema
no puede plantearse concretamente si no se relaciona con el sistema de
conocimientos teóricos existentes y porque la teoría orienta al investigador en tal
planteamiento, y le proporciona los criterios fundamentales para elaborarlo
(conceptos, categorías, leyes, principios).

1.7 Definición del tipo de investigación a realizar

La investigación se puede clasificar de conformidad con los fines que persiga y de
acuerdo a la naturaleza de las distintas fuentes de datos que se utilicen para verificar
las suposiciones formuladas.

De acuerdo a sus propósitos

• Pura o fundamental: Se encamina al desarrollo de teorías a través del
descubrimiento de generalizaciones o principios sin pretender la aplicación de los
hallazgos o descubrimientos, este tipo de investigación se realiza especialmente
en laboratorio a través del experimento.
• Investigación activa: Se enfoca hacia la aplicación inmediata sobre un problema
determinado en términos de aplicabilidad social y no universal.
• Investigación aplicada: Posee la mayoría de las características de la
investigación pura, incluyendo el uso de técnicas de muestreo y las deducciones
consiguientes acerca de la población estudiada.
• Investigación histórica: En primer lugar, describe lo que era o como era el
fenómeno, en tal sentido comprende el registro y análisis del pasado, con el
propósito de obtener generalizaciones que permitan la comprensión y con esa
base predecir el comportamiento futuro de los fenómenos sociales.

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• Investigación descriptiva: Se refiere al estudio de lo que es o existe con relación
a hechos pasados que han influido en acontecimientos presentes. Es importante
destacar que este tipo de investigación no es una simple descripción de los
hechos o acontecimientos, ya que el proceso de investigación implica la
derivación de conclusiones significativas que permitan interpretar y explicar los
hechos objeto de estudio.

De acuerdo a su naturaleza.
• Investigación experimental: Es el procedimiento clásico del laboratorio científico
donde se puede manipular y controlar las variables del objeto de estudio. El
propósito inmediato es predecir hechos en la situación experimental; el objetivo
último es generalizar las relaciones variables.
• Investigación documental: Esta se caracteriza porque las fuentes de datos son
documentos de diferente índole y presentación. Es importante conocer los
avances realizados por otros investigadores para no ser repetitivos sobre
aspectos que ya han sido estudiados abundantemente.
• Investigación de campo: Esta se basa en el levantamiento de información de
fuentes primarias a través de la encuesta, entrevista o la observación. Las fuentes
pueden ser personas, objetos, lugares, instituciones, empresas, etc., de las
cuales se obtiene información directa o de primera mano.

1.8 Hipótesis
Es un sistema de conceptos, juicios y razonamientos, en el que existe una
suposición fundamental, que basada en conocimientos ciertos, da origen a otras
suposiciones, y cuya finalidad principal es explicar la realidad objetiva.

1.8.1 Requisitos de las Hipótesis

• No hallarse en contradicción con la concepción del mundo.
• No debe ser auto contradictoria.
• Debe estar fundamentada en conocimientos ciertos.
• Debe ser suficiente para explicar los hechos que pretende abarcar.

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• La explicación que ofrece debe ser la mejor entre las existentes para conocer el
fenómeno.

1.8.2 Tipo de hipótesis

Las Hipótesis de Investigación son explicaciones tentativas sobre posibles
relaciones entre al menos dos variables. Existen distintas clases:

• Descriptivas del valor: En estas se toman las variables de un determinado

contexto en donde podrán ser observadas. Indican la presencia de algún
fenómeno o acontecimiento.
• Correlaciónales: Estas suponen que, si alguna de las variables sufre alguna
modificación, esto afectará a otras variables correspondientes. En estas hipótesis
no importa el orden de las variables ya que no se establece una relación causa-
efecto, por lo tanto, no se identifican variables dependientes e independientes.
• De diferencias entre grupos: Estas hipótesis buscan determinar las supuestas
diferencias entre grupos. No necesariamente deben establecer por qué se dan
dichas diferencias.
• Que establecen relaciones de causalidad: Estas hipótesis afirman que existen
relaciones entre las variables y además, explican cómo son estas relaciones.
Sumado a esto, establecen entre las variables relaciones de causa y efecto.
• Hipótesis proyectiva: Suposición de que muchos pensamientos y emociones
se procesan como imágenes y metáforas.
• Hipótesis nula: Estas hipótesis son sobre relaciones que establecen entre
distintas variables en las que se niega aquello que es afirmado por las hipótesis
de investigación.
• Hipótesis Alternativas: Estas hipótesis contienen conjeturas o suposiciones de
explicaciones diferentes a las que fueron planteadas por las hipótesis nulas y las
de investigación se ocurren a esta cuando la de investigación ha sido rechazada
y la nula no es aceptada.

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1.9 Recolección de datos
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas
de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad

de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de
recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

1.9.1 Técnicas para hallar datos

A fin de recopilar los datos sobre una situación existente los analistas utilizan una
variedad de métodos, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros
(revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas.
Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y
ayudar a asegurar una investigación completa.

• La entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el analista. Quienes responden son usuarios actuales del
sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que
proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. La entrevista
se puede llevar a cabo en forma individual o en grupos.

• Encuesta
Es un método de obtener información de una muestra de individuos. La muestra es
usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio. Las encuestas tienen
una gran variedad de propósitos, sino que también pueden conducirse de muchas
maneras, incluyendo por teléfono, por correo o en persona, todas las encuestas

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tienen algunas características en común. A diferencia de un censo, donde todos los
miembros de la población son estudiados, las encuestas recogen información de
una porción de la población de interés, dependiendo el tamaño de la muestra en el
propósito del estudio.

• Cuestionario
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin
embargo, existen ciertas características que pueden ser apropiada en algunas
situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben diseñarse
cuidadosamente para una máxima efectividad.

• Observación
Esta técnica consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. Como
técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los
sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica
con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros
de la organización.

• Diagrama de Flujo
Esta técnica es una representación pictórica de los pasos en proceso, de gran
utilidad para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un
resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o una
combinación de los tres. Al examinar cómo los diferentes pasos es un proceso se
relacionan entre sí, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas
potenciales. Estos se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo
de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto.

• Diccionario de datos
En sí mismos los diagramas de flujo de datos no describen por completo el objeto
de la investigación, es por ello que los diccionarios de datos son el segundo
componente del análisis del flujo de datos. Este proporciona información adicional

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sobre el sistema, es una lista de todos los elementos incluido en el conjunto de los
diagramas de flujo de datos que describen un sistema. El diccionario de datos
almacena detalles y descripciones de estos elementos.

1.10 Análisis de Datos

Es un proceso de inspeccionar, limpiar y transformar datos con el objetivo de
obtener información útil para elaborar la investigación del fenómeno o situación. El
análisis de datos tiene múltiples facetas y enfoques, que abarca diversas técnicas
en una variedad de nombres, en diferentes negocios, la ciencia, y los dominios de
las ciencias sociales.

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 CONCLUSIONES

• La metodología de la investigación constituye un aporte de suma importancia

para los estudiantes como proceso y herramienta de aprendizaje ya que
contiene los elementos básicos que podrán ser útiles en la realización de
investigaciones, así mismo permite evaluar, paso a paso, todos los
elementos conceptuales de que consta el problema y contribuye a planificar
las técnicas e instrumentos que serán utilizadas durante el proceso de
recolección de datos básicos para la verificación y comprobación de las
hipótesis de una situación o problemática determinada.

• La selección del tema de investigación implica el enfoque de todos los

esfuerzos para conseguir resultados, considerar la utilidad de la
investigación, ser objetivo y aceptar los resultados y por último, pero no
menos importante el acceso a las fuentes de investigación debe ser práctico
o viable para que esta se desarrolle y elabore de una mejor manera.

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 RECOMENDACIONES

• Realizar un planteamiento adecuado del problema que sea útil para resolver
necesidades reales y contribuir al desarrollo, y que este sea el punto de
partida de nuevos conocimientos, que permita la organización racional del
proceso de investigación y de elementos para la planificación y dirección de
la investigación.

• Poner en práctica el conocimiento de la metodología de la investigación ya

que contiene una secuencia lógica de actividades y técnicas que permiten
aplicar todas las herramientas intelectuales y materiales que están al alcance
de cualquier persona, a través del planteamiento del problema, los objetivos,
marco teórico, definición y comprobación de la hipótesis.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Métodos y Técnicas de Investigación Documental y de Campo

Autor: Gabriel Alfredo Piloña Ortiz
Séptima Edición

• Técnicas y Proceso de Investigación Científica

Autor Cesar Robledo Mérida

• Metodología de la investigación
Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista
Lucio
McGraw-Hill 2002 Tercera Edición.

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 CUESTIONARIO 1TI
Metodología de la Investigación

1. ¿Qué es la investigación científica como un proceso?

R// Se refiere a todos los pasos que sigue el investigador desde el momento en que
concibe la idea misma de investigar hasta desentrañar el enigma que para él y la
sociedad reviste cierta importancia.

2. ¿Cuáles son los tres tipos de investigación directa?

• Los estudios exploratorios o de acercamiento a la realidad social
• Los estudios descriptivos
• Los estudios que implican la prueba de hipótesis explicativa y predictivas

3. Mencione 5 elementos del proceso de la investigación

• Selección del tema
• Planteamiento del problema
• Marco teórico
• Hipótesis
• Objetivos

4. ¿Qué es justificar una investigación?

R// Es donde se exponen ciertas consideraciones generales que se tomaran en
cuenta para sustentar la realización del estudio. Para presentar una justificación
correcta se requiere de conocer ampliamente las causas y propósitos que motivan
la investigación.

5. ¿Qué es el planteamiento del problema?

R// Significa reducirlo a sus aspectos y relaciones fundamentales, el cual debe estar
especificado y delimitado.

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6. ¿Qué es la hipótesis?
R// Es la formulación que se apoya en un sistema de conocimiento organizado y
sistematizado y que establece una relación entre dos o más variables para explicar
en la medida de lo posible a dar una respuesta previa a un problema planteado la
cual al final puede ser o no certera.

7. ¿Cuáles son los elementos de la hipótesis?

• Las unidades de análisis: pueden ser individuos, grupos, viviendas.
• Las variables: características cualitativas o cuantitativas que presentan las
unidades de análisis.
• Los elementos lógicos.

8. ¿Cuáles son los tipos de hipótesis?

• Descriptivas
• Estadísticas
• Nula y alterna

9. ¿A qué se refieren los objetivos en una investigación?

R// Son los propósitos que se pretenden alcanzar a través de una actividad, se
deben distinguir los objetivos generales y los especificas para la investigación, se
deben dejar claramente expresados para no crear confusión.

10. ¿Cuáles son los tipos de antecedentes en una investigación?

• Antecedentes teóricos
• Antecedentes de campo

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