INDICE

1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA................................................................................1

1.1. FILOSOFÍA DE TRABAJO................................................................................................... 2
1.2. MISIÓN................................................................................................................................ 2
1.3. VISIÓN................................................................................................................................. 2
1.4. DATOS GENERALES (UBICACIÓN, RAZÓN SOCIAL, GIRO DEL NEGOCIO)..................2
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA..................................................3
2.1. ÁREA DE VENTAS............................................................................................................... 3
2.2. ÁREA DE MANTENIMIENTO............................................................................................... 4
2.3. ÁREA DE REPUESTOS Y ACCESORIOS...........................................................................4
3. ADMINISTRACIÓN (ESTRUCTURA ORGÁNICA, ÁREAS FUNCIONALES Y SU
INTERRELACIÓN, RECURSOS HUMANOS)..................................................................................5
3.1. ESTRUCTURA (ORGANIGRAMA)......................................................................................5
3.2. ÁREAS FUNCIONALES....................................................................................................... 6
3.3. ÁREA DE DIRECCIÓN......................................................................................................... 6
3.4. ÁREA DE VENTAS............................................................................................................... 6
3.5. ÁREA DE MANTENIMIENTO............................................................................................... 6
3.6. ÁREA CONTABLE................................................................................................................ 6
3.7. ÁREA DE REPUESTOS/ACCESORIOS..............................................................................6
4. OPERACIONES.............................................................................................................................. 7
4.1. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA....................................................................................7
4.2. PROCESO PRODUCTIVO.................................................................................................. 7
4.3. PRODUCTOS BS-SS........................................................................................................... 8
4.4. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD..............................................................................10
4.5. CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL.......................................................................................... 11
5. ANÁLISIS CRÍTICO...................................................................................................................... 12

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1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR” Es un fabricante de
automóviles japonés con sede en Toyota (Aichi), Japón. Toyota fue el mayor
fabricante de automóviles en 2012 (por producción)2 y tuvo ventas mundiales
aproximadas de 9,8 millones de vehículos. Sin embargo, no tuvo este liderazgo en
el año 2011, cuando se produjo una fuerte recesión industrial en Japón, como
consecuencia del terremoto sucedido el 11 de marzo de dicho año y que entre otros
afectó a la localidad de Fukushima. A causa de ello, Toyota retrocedió al tercer
puesto, cediendo el liderato ante la misma General Motors y ante Volkswagen que
ocupó el segundo lugar.
Es una de las "tres grandes" empresas automovilísticas japonesas desafiando a los
fabricantes de automóviles estadounidenses que también incluye Nissan Motors y
Honda Motor con gran éxito. Produce automóviles, camiones, autobuses y robots
(no al nivel de venta al público); es la quinta empresa más grande del mundo. La
sede de la empresa se encuentra en Toyota, Aichi, y Bunkyō, Tokio (Japón) con
fábricas y oficinas alrededor de todo el mundo. La empresa fue fundada en 1933
por Kiichiro Toyoda.
CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR”
Somos Corporación Automotriz del Sur, único concesionario de Toyota en Cusco.
Concesionario líder de las marcas:

Comercializamos vehículos, repuestos y accesorios con la garantía de Toyota del

Perú. Contamos con un equipo profesional y especializado, que busca satisfacer
las necesidades de nuestros clientes desde el proceso de compra hasta después
de esta, por lo que nos preocupamos constantemente de su satisfacción total.

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1.1. FILOSOFÍA DE TRABAJO

1.2. MISIÓN
Ofrecer una inmejorable experiencia de compra y servicio superando las
expectativas de los Clientes a través de los mejores recursos humanos de
la industria.

1.3. VISIÓN
Ser el líder indiscutible en la industria automotriz y una de las empresas más
admiradas en el Perú.

1.4. DATOS GENERALES (UBICACIÓN, RAZÓN SOCIAL, GIRO DEL

NEGOCIO)

 Contamos con 3 sedes en Cusco, situadas estratégicamente:

 Av. Garcilazo 320-A
 Av. de la cultura N°1142-1150 Wanchaq
 Prolongación Av. de La Cultura N° 1700 San Sebastián

 RUC: 20443108131

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  Razón Social: CORPORACION AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A.

 Nombre Comercial: Corasur

 Tipo Empresa: Sociedad Anónima
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 08 / Noviembre / 1999
 Actividad Comercial: Venta de Vehículos Automotores.
 CIIU: 5012
 Dirección Legal: Cal. Manco Inca Nro. 200
 Urbanización: Cercado de Wanchaq
 Distrito / Ciudad: Wanchaq
 Departamento: Cusco, Perú

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA.

2.1. ÁREA DE VENTAS

Es el área donde se expenden los vehículos al público en general y a
instituciones y estas se dan en dos modalidades por financiamiento y al pago al
contado.

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2.2. ÁREA DE MANTENIMIENTO
Área donde se realiza el mantenimiento preventivo y mantenimiento
correctivo de las unidades vehiculares servicio que cuenta con la garantía de
la CORPORACION AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. CORASUR

2.3. ÁREA DE REPUESTOS Y ACCESORIOS

Área en el cual se exhibe y almacena pizas y autopartes del rubro
automotriz.

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3. ADMINISTRACIÓN (ESTRUCTURA ORGÁNICA, ÁREAS FUNCIONALES Y
SU INTERRELACIÓN, RECURSOS HUMANOS).

3.1. ESTRUCTURA (ORGANIGRAMA)

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3.2. ÁREAS FUNCIONALES
Las áreas funcionales de la empresa son las diversas actividades más
importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de
alcanzar los objetivos y metas.

3.3. ÁREA DE DIRECCIÓN

Área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Toyota corasur
ya que lo conforman los dueños y que Lleva el timón de la empresa,
establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto
de áreas funcionales, ya que es quien las controla todas las áreas de
trabajo que se encuentran en la empresa.
Área de administración
Relacionada con el funcionamiento de la empresa Toyota corasur. Es la
operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a
personal.. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.

3.4. ÁREA DE VENTAS

En esta área se plantean las estrategias que la empresa seguirá en el área
del marketing, los mercados para la venta de autos camionetas, los
segmentos de mercado, el ciclo de vida de los autos, diseño de nuevos
productos para la ganancia de dinero.

3.5. ÁREA DE MANTENIMIENTO

Área donde se llevan a cabo el mantenimiento preventivo y mantenimiento
correctivo de las unidades (autos, camionetas) que la empresa Toyota
corasur comercializará durante el tiempo que dura la garantía dada por
Toyota corasur.

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 3.6. ÁREA CONTABLE
Reglamentaria para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un
registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto
dentro como fuera de la empresa, Toyota corasur.

3.7. ÁREA DE REPUESTOS/ACCESORIOS

Es de vital importancia tener un stock de repuestos para un adecuado
mantenimiento y la satisfacción del cliente.

4. OPERACIONES

4.1. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA

CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR es una
empresa de bienes producción de servicios de modalidad logística-
comercial

4.2. PROCESO PRODUCTIVO

Es el conjunto de actividades orientadas a la transformación de recursos o
factores productivos en Toyota corasur s.a.

Importación de Cotizaciones Vehículo en

vehículos Mantenimiento stock /apto para
Importación de preventivo vender
repuestos/lubrica mantenimiento
ntes correctivo
Documentación
de vehículos

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4.3. PRODUCTOS BS-SS
 TOYOTA

 CROSSOVER

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 DAIHATSU

 HILUX

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 HINO

 SEDAN

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4.4. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Son aquellas variables que nos ayudan a identificar algún defecto o
imperfección que exista cuando elaboramos un producto u ofrecemos un
servicio, y de este modo reflejan la eficiencia en el uso de los recursos
generales y recursos humanos de la empresa, y pueden ser cuantitativos y
cualitativos.
En TOYOTA CORASUR los indicadores de productividad son el número de
unidades vehiculares vendidas y el número de repuestos vendidos
mensualmente.
En TOYOTA CORASUR es política de la empresa abonar con un
10%porcentaje del total de las utilidades obtenidas durante un año
repartida entre el número de trabajadores. Esto es de gran incentivo para
todo su personal cual labora motivado.

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 4.5. CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL
 CIIU: 5012
 SECCION H : transporte y almacenamiento
 Grupo: 501 - Transporte marítimo y de cabotaje
 Clase: 5012 - Transporte de carga marítimo y de cabotaje
Esta clase comprende las siguientes actividades:
- Transporte marítimo y de cabotaje, regular y no regular, de carga.
- Transporte de barcazas, plataformas petrolíferas, etc., remolcadas o
empujadas por remolcadores.

5. ANÁLISIS CRÍTICO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA, CONCORDANTE

CON LO AVANZADO EN LA UNIDAD.
La empresa CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR”
tiene como área fundamental el de venta ya que en esta área se plantean
las estrategias que la empresa seguirá en el área del marketing, los
mercados para la venta de autos camionetas, los segmentos de mercado, el
ciclo de vida de los autos, diseño de nuevos productos para la ganancia de
dinero.
Asimismo esta área es la que produce mayor productividad en la empresa
CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR”, pero es
importante tener en cuenta que las demás áreas también son importantes
ya que este empresa se dedica a brindar un servicio completo tanto en la
venta de vehículos pero también en el mantenimiento y pintura de los

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mismos la garantía de los vehículos incluyen el mantenimiento del vehículo
pero no el costo de los repuestos que se requiera.
LA EMPRESA CORPORACION” AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A.
“CORASUR” se creó en Cusco porque sería muy complicado para los
dueños de cada vehículo tener que ir a la central la cual queda en Japón
para que utilice su garantía es por eso que este consorcio brinda este
servicio como parte de la corporación Toyota en el departamento de Cusco
cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la fábrica de
Toyota Japón para todos aquellos consorcios de esta marca que se
encuentran en el mundo.
Tiene como objetivo que el cliente sienta que está siendo atendido en la
fábrica de Japón pero en realidad se encuentra en Cusco.
El parque automotor esta incrementándose en la ciudad de Cusco y en todo
el Perú por la necesidad que tienen los ciudadanos en trasportarse, esto
conlleva a que los puestos de trabajo en estas empresas CORPORACION”
AUTOMOTRIZ DEL SUR S.A. “CORASUR” dedicadas al rubro automotriz
se incrementa tanto así que la empresa tiene entre sus filas a egresados de
la Universidad Andina Del Cusco.

ANEXOS

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