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Problemas e Soluções no Setor de RH

ACADEMICOS: Jamiles, Leandro, Lucilene, Paulo,

Remir, Silmara, Sônia Maria, Wallys, Welliso

FACULDADE PARANAPANEMA

DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II

PROFESSOR: MOTA

São Pedro da Água Branca – MA


2018

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Jamiles, Leandro, Lucilene, Paulo,

Remir, Silmara, Sônia Maria, Wallys, Welliso

Problemas e Soluções no Setor de RH

Projeto de pesquisa apresentado à


faculdade PARANAPANEMA como parte
das exigências da disciplina
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
HUMANOS II do curso de administração.

Professor: MOTA

São Pedro da Água Branca – MA


2018

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SUMÁRIO

1.O Problema-----------------------------------------------------------------------------------05

2.Tomando Ciência---------------------------------------------------------------------------06

3.O Diagnostico--------------------------------------------------------------------------------07

4.A Solução-------------------------------------------------------------------------------------08

5.Tabelas de Diagnostico, Aplicação, e Avaliação do Treinamento----------09,10

6.Referencias-----------------------------------------------------------------------------------11

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+
Introdução

A empresa InnoTech já está no mercado a dez anos, tornou-se referência na área de


prestação de serviços e acabamentos Premium, seus serviços abrangem toda parte
final de qualquer empreendimento relacionado a construção civil.

Ao longo dos anos conseguiu se diferenciar por setorizar a empresa em diversos ramos
de prestação de serviços, como por exemplo: Pisos, revestimentos, Acabamento em
vidro entre outros.

A empresa possui um quadro de funcionários bastante sólido, e uma equipe de


diretores bem alinhada e sintonizada nas novas tecnologias. Cada setor possui um
gerente operacional que fica responsável por uma equipe.

No ano de 2017 tivemos um faturamento bruto de R$125.110.889,28. Com uma


liquidez muito boa a empresa está ampliando cada vez mais seu campo de ação.

Com tudo isso parece improvável que algum dos setores estejam em declínio, já que a
empresa desde a sua fundação só registra ganhos e mais ganhos.

E é para isso que toda empresa tem que ter uma boa equipe de RH, para estar sempre
de olho no que acontece com o quadro de funcionários e se todos os setores estão
indo bem.

Pois é mais viável, identificar o problema, corrigir e orientar, do quer demitir


funcionários.

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1. O Problema
Todo semestre existe uma auditoria em toda a empresa, onde o setor de RH confronta
todo o faturamento, despesas, quadro de funcionários, no intuito de dar credibilidade
a tudo que acontece dentro da empresa.
A auditoria notou que em alguns meses consecutivos estava acontecendo uma
anomalia, enquanto toda a empresa crescia, o setor de pisos e revestimentos estava
em queda.
A primeira coisa que foi feita foi passar a informação para a diretoria, pois até então
todos pensavam que a empresa estava bem.
Com essas informações em mão o setor de RH e a diretoria da empresa, tinha todas as
ferramentas para solucionar o problema.

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2. Tomando Ciência

Em reunião com o RH a diretoria da empresa, resolve questionar algumas coisas sobre


o gerente operacional do setor pisos e revestimentos.
Diretoria: Como está o pagamento salarial?
-RH: está em dias
Diretoria: E as Férias?
-RH: Tudo Certo
Diretoria: Ele tem questionado algum problema de saúde:
-RH: Não, a saúde dele está ok.

Até o momento o gerente do setor que está deficiente ainda não sabe de nada, e os
diretores decidem o questionar, fazendo uma simples e breve pergunta para ele:
“Como que estão as coisas no seu setor? ” A resposta como de praxe foi que estava
tudo bem.

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3. O Diagnostico

A par de tudo que estava acontecendo, que as vendas no setor em questão estavam
indo muito mal e o responsável estava achando que estava tudo certo. Resolve-se
então, e realocar um supervisor para passar uma semana com a equipe deficitária,
para assim fazer um diagnóstico mais detalhando da situação.
O RH prepara um Checklist, onde todos os funcionários são avaliados separadamente,
através desta ferramenta percebe-se que havia muitas falhas no setor, como: Atrasos
na Entrega, Falta de Conhecimento Técnico por parte da equipe, falta de motivação no
trabalho, esses sendo os principais problemas.

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4. A Solução

Sabendo o que era o problema e o que estava o causando fica muito mais fácil para
equipe do RH trabalhar em uma correção mais eficiente e barata para a empresa,
depois de uma análise mais aprofundada decide-se fazer um treinamento motivacional
com toda a equipe do setor de pisos e revestimentos, trazendo um profissional da área
para fazer um workshop e uma palestra motivacional.
Outra medida, foi fazer uma reciclagem e realocar o gerente operacional que já estava
um bom tempo na mesma função.

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5. Tabelas de Diagnostico, Aplicação, e Avaliação do
Treinamento

FORMULARIO DE DIAGNOSTICO DA NECESSIDADE DE TREINAMENTO DA EQUIPE


PROBLEMA: DEFICIENCIA NO SETOR DE PISO / QUEDA NAS VENDAS
CAUSAS
FALTA DE CONHECIMENTO
ATRASO NA ENTREGA DESMOTIVAÇÃO
TECNOCO
Enquanto toda a entrega a Os funcionários do setor O motivo do atraso e da
obra somente o piso pensavam que falta de motivação era a
ficava sem entregar. trabalhavam mais dos os falta de conhecimento,
outros. eles demoravam mais
para fazer suas atividades
pois não tinham o
conhecimento necessário.
Público Alvo: Operários do Setor de Pisos e Revestimentos

FORMULARIO PARA PLANEJAMENTO DO CURSO


NOME DO CURSO: PISOS E REVESTIMENTOS DO FUTURO
OBJETIVO: APERFEIÇOAR OS CONHECIMENTOS TECNICOS DOS OPERARIOS
SETOR: PISOS E REVESTIMENTOS
DURAÇÃO: 16 HORAS

CONTEÚDO METODOLOGIA RECURSOS DURAÇÃO

Técnicas de Aula Pratica, Vídeos, 16 horas


Aplicação de pisos e Workshop Apresentação e
revestimentos aplicação Prática

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FORMULARIO DE AVALIAÇÃO FINAL
ITENS DE AVALIAÇÃO FRACO REGULAR BOM MUITO BOM
1 Conhecimento Adquirido
2 Aplicabilidade do conhecimento à
realidade da Empresa
3 Qualidade do material didático
4 Seu aproveitamento pessoal
5 Intercambio de Experiências
6 Desempenho do Instrutor
7 Sugestões para melhoria
8 Anote o que quiser
9 Indique outros temas para que
você deseja para o próximo
treinamento.

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Referencias
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Busca?q=%20recursos%20humanos

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