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1. Realidad Problemática:
Durante los últimos años, la experticia cada vez mayor de los consumidores, la
intensificación de la competencia, el desarrollo tecnológico y el aumento de la
incertidumbre en los mercados, son algunos de los factores que hoy en día
determinan la complejidad de la toma de decisiones en una organización, la
empresa A&N Company, no escapa a esta realidad.