1.

Sugerir la misión y visión de un supermercado, indicar 1 objetivo estratégico para el eje de

procesos y 2 indicadores de análisis del Balanced Score Card para el objetivo indicado.
Explicar gráficamente las relaciones de causa y efecto que permiten analizar los indicadores para
contribuir a la visión.

Misión
Ofrecer variedad de productos de primera necesidad y de gran calidad al por mayor y menor, a precios
favorables satisfaciendo las necesidades de cada cliente, garantizando el ahorro de tiempo y dinero al
momento de comprar, para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes.

Visión
Ser el supermercado más efectivo, innovador y líder del país; que cuente con los profesionales más
motivados y capacitados para ofrecer a los clientes la mejor atención, y comercialización de los mejores
productos en calidad, marcas y presentacione.

Objetivo estratégico en el eje de procesos

Indicadores

2. Diseñar un datamart de ventas para un supermercado con sucursales en varias provincias. Asuma
los datos que hagan falta explicando su utilidad. Explique los pasos a seguir en el diseño

Definición del proceso

Definición de granularidad

Definición de las dimensiones

Definición de los indicadores

3. Explicar y dar un ejemplo de medias semiaditivas .

Las medidas semiaditivas se pueden agregar a algunas dimensiones, pero no a todas, es decir son
indicadores que no pueden ser totalizadas por todas las dimensiones del proceso del que se analiza. Por
ejemplo, medidas como el recuento de personas y el inventario, número estudiantes en universidad. (MAX,
MIN)

4. Explicar brevemente con un gráfico de apoyo los componentes del ciclo de vida de un DWH para el
desarrollo de un proyecto, según Kimball

Componentes
de tecnología Diseño de la Selección e
Arquitectur instalación
a Técnica del producto

Definición de Componentes de datos Mantenimiento

Data Stagin
Planificación requerimientos Modelado y
Diseño
del proyecto del Negocio Dimensional Diseño y Despliegue
Físico Crecimiento
Desarrollo

Especificación Desarrollo de
Componentes de aplicaciones aplicación
de aplicación Usuario Final
Usuario Final

Administración del Proyecto

 Planificación del proyecto

Aquí se determina el propósito del proyecto de DW, sus objetivos específicos, el alcance de este y los
principales riesgos y una aproximación inicial a las necesidades de información
 Definición de requerimientos
Es un proceso de entrevistar al personal de negocio y técnico, siempre conviene tener un poco de
preparación previa
 Modelado dimensional.
Es un proceso dinámico y altamente iterativo.
 Especificaciones de aplicaciones
Aquí se proporciona a una gran comunidad de usuarios una forma más estructurada y más fácil de acceder
al almacén de datos.
 Diseño Físico
 Diseño y desarrollo
 Diseño de la arquitectura técnica
Aquí se cubre los procesos y herramientas que se aplican a los datos.
 Despliegue
Se realiza la definición del grupo de trabajo, la capacitación y el seguimiento.
 Mantenimiento y crecimiento
Se realiza la definición de soporte técnico y de usuario y sus capacitaciones.

5. Considerando lo mencionado en el artículo “ Profit from Customer data by identifying strategic

opportunities and adopting the Born Digital Approach” explicar 4 estrategias que pueden ser
reforzadas por una compañía a partir de los datos de sus clientes
 Recompensa a la lealtad
Esta estrategia consiste en dar mayores beneficios o recompensas a clientes que sean destacado más
en dicha empresa con el objetivo de mantener la lealtad a esta misma. También se puede crear costos de
cambio o aumentar su cuota de cartera.
 Personalización
Esta estrategia consiste en la personalización de servicios y productos que ofrece una empresa para así
poder generar nuevas experiencias entre la firma y el cliente. Con esto al tener un alto grado de
personalización de servicios o productos potenciales la empresa puede usar los datos que se han
recopilado para adaptar el producto o servicio a las necesidades específicas aprendidas de clientes que
regresan.
 Disminución de costos
Esta estrategia consiste en disminuir los costos de los servicios y productos para generar nuevas
aperturas en el campo comercial en el que se encuentra compitiendo la empresa ya que si tenemos
elevados costos en nuestros productos y servicios los clientes por los general se fijan el precio y en la
calidad, si hay precios alto y malos servicios o productos no sería rentable, si hay productos de calidad y
buen servicio a un costo considerable se podría dar paso a la lealtad del cliente a la empresa
 Buscar Clientes
Esta estrategia trata de crear perfiles de cliente que han sido evaluados dentro de los márgenes de
beneficio donde los clientes realizan negocios y así poder desarrollar modelos para identificar y atraer
nuevos clientes rentables, evitando los no rentables y marginales, para de esta manera situarse en
nuevos horizontes donde se pueda ofrecer los servicios y productos de dicha firma.