TEMA 2

EL ENTORNO ORGANIZACIONAL

Lic. Fiorella Tacilla Becerra

Temas a tratar

• El entorno de la organización.
• El entorno cambiante.
• Adaptación a un entorno cambiante.
• Modelo de respuesta a los cambios del entorno.
• Cómo influir en los recursos externos.
EL ENTORNO DE UNA ORGANIZACIÓN
 Sector de
Sector las
industrial materias
primas

ENTORNO DE Sector de
TAREA mercado
ORGANIZACIÓN

Sector Sector de
internacional recursos
humanos
 Entorno general

Sector
Gubernamental Sector de
Sector las Sector
Leyes, normas y industrial materias Tecnológico
reglamentos. primas Técnicas de producción,
tecnología de información,
comercio electrónico.
ENTORNO Sector de
DE TAREA mercado
ORGANIZACIÓN

Sector Sector de
Sector internacional recursos
humanos
Sociocultural Sector de los recursos
financieros
Edad, valores
creencias, educación, Mercados bursátiles,
religión, ética laboral, bancos, ahorros y
movimientos de Sector de las condiciones préstamos, inversionistas
consumidores y económicas privados.
ecologistas.
Recesión, tasa de
desempleo, inflación,
cambios en el ingreso
disponible.
LAS ORGANIZACIONES TIENEN QUE ENFRENTAR
Y MANEJAR LA INCERTIDUMBRE PARA SER
EFECTIVAS
ENTORNO CAMBIANTE

Dimensión

Simple Complejo
Interactúa y es influida Interactúa y es influida
por pocos elementos por numerosos
externos. ORGANIZACIÓN elementos externos.

Dimensión

Estable Inestable
Los elementos del Los elementos del
entorno no varían en entorno cambian
meses o años. ORGANIZACIÓN abruptamente.
Marco de referencia para evaluar la
incertidumbre del entorno
 Simple + estable = Poca
incertidumbre
1. Los elementos externos son pocos y
Estable parecidos.
2. Los elementos no cambian o
cambian lentamente.
Ejemplo: Embotelladoras de refrescos.
CAMBIO EN EL
ENTORNO Simple + inestable = Mucha o
moderada incertidumbre
1. Los elementos externos son pocos y
parecidos.
Inestable 2. Los elementos cambian
constantemente y son imprevisibles.
Ejemplo: Ropa de moda.
Simple
COMPLEJIDAD DEL ENTORNO
Complejo + estable = Poca o
moderada incertidumbre
1. Los elementos externos son muchos
y distintos.
2. Los elementos no cambian o
cambian lentamente.
. Ejemplo: Universidades estatales.
Complejo + inestable = Mucha
incertidumbre
1. Los elementos externos son muchos
y distintos.
2. Los elementos cambian
constantemente y son imprevisibles.
Ejemplo: Empresas mineras.
Complejo
Adaptación a un entorno cambiante
1. Adición de puestos y departamentos
A medida que aumenta la complejidad y la incertidumbre en el entorno externo, se
incrementan también los puestos y departamentos de la organización.

Departamento de Departamento de Departamento de

marketing finanzas recursos humanos

Departamento de
Departamento jurídico
compras
ADAPTACIÓN A UN ENTORNO CAMBIANTE

2. Establecimiento de relaciones

CENTRO TÉCNICO

Departamentos
amortiguadores
ORGANIZACIÓN

Interconexión de Fronteras
ADAPTACIÓN A UN ENTORNO CAMBIANTE
3. Diferenciación e integración
ADAPTACIÓN A UN ENTORNO CAMBIANTE
4. Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas.
ADAPTACIÓN A UN ENTORNO CAMBIANTE
5. Planeación, elaboración de pronósticos y capacidad de
respuesta.
¿Planear es inútil en un
entorno que cambia todo el
tiempo?
MODELO DE RESPUESTA A LOS
CAMBIOS DEL ENTORNO
 Incertidumbre baja
1. Estructura mecanicista, formal,
centralizada.
Estable
2. Pocos departamentos.
3. Sin roles de integración.
4. Orientación a las operaciones en curso;
respuestas lentas.
CAMBIO EN EL
ENTORNO
Incertidumbre moderada a alta
1. Estructura orgánica, trabajo en equipo:
participativa, descentralizada.
Inestable 2. Pocos departamentos, mucha
interconexión de fronteras.
3. Pocos roles de integración.
4. Orientación a la planeación; respuesta
rápida.
Simple
COMPLEJIDAD DEL ENTORNO
Incertidumbre baja a moderada
1. Estructura mecanicista, formal,
descentralizada.
2. Muchos departamentos, alguna
interacción de fronteras.
3. Pocos roles de integración.
4. Alguna planeación; reacciones con
rapidez moderada.
Incertidumbre alta
1. Estructura orgánica, trabajo en equipo:
participativa, descentralizada.
2. Muchos departamentos diferenciados,
mucha interconexión de fronteras.
3. Muchos roles de integración.
4. Extensa planeación, pronóstico;
reacciones rápidas.
Complejo
 ¿CÓMO INFLUIR EN LOS RECURSOS EXTERNOS?
Adquirir participación en
la propiedad

Formar joint ventures

Establecer
relaciones formales Comprometer a los
principales participantes

Reclutar ejecutivos

Utilizar publicidad y
relaciones públicas

ORGANIZACIÓN
Cambiar el lugar de
negocios

Emprender actividades
políticas
Influir en sectores
clave Unirse a las asociaciones
comerciales

Evitar las actividades

ilegales.
Establecer relaciones formales

Adquirir participación en la propiedad

Adquisiciones Fusiones
 Establecer relaciones formales

Formar joint ventures Comprometer a los

principales participantes
Establecer relaciones formales

Reclutar ejecutivos Utilizar publicidad y

relaciones públicas
Influir en sectores clave

Cambiar el lugar de Emprender actividades

negocios políticas
 Influir en sectores clave

Unirse a las asociaciones Evitar las actividades

comerciales ilegales.
 RELACIONES
INTERORGANIZACIONALES
 LA CO-OPETICIÓN
Las organizaciones pueden competir y cooperar al
mismo tiempo.
Complementadores